第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁廠區(qū)安防系統(tǒng)（監(jiān)控、報警）故障應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案針對廠區(qū)安防系統(tǒng)（監(jiān)控、報警）發(fā)生故障導(dǎo)致的安全事件制定，涵蓋故障診斷、應(yīng)急響應(yīng)、恢復(fù)重建等全流程管理。適用范圍包括但不限于安防監(jiān)控系統(tǒng)硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)中斷、報警系統(tǒng)誤報或漏報等突發(fā)狀況，旨在保障廠區(qū)安全防范能力持續(xù)穩(wěn)定運行。以某化工廠2021年因雷擊導(dǎo)致監(jiān)控中心服務(wù)器宕機(jī)事件為例，該故障導(dǎo)致廠區(qū)30%區(qū)域視頻信號中斷，通過啟動本預(yù)案迅速恢復(fù)了90%監(jiān)控覆蓋，說明適用范圍需聚焦于對廠區(qū)整體安全管控能力產(chǎn)生實質(zhì)影響的安防系統(tǒng)故障。2響應(yīng)分級根據(jù)事故危害程度劃分三個響應(yīng)等級：（1）一級響應(yīng)：全廠安防系統(tǒng)核心功能癱瘓，如監(jiān)控中心主機(jī)損毀、主報警網(wǎng)絡(luò)中斷，導(dǎo)致超過50%區(qū)域失去視頻監(jiān)控或報警失效，且在4小時內(nèi)無法恢復(fù)。例如某電子廠2022年遭遇斷電導(dǎo)致UPS失效，導(dǎo)致全廠報警系統(tǒng)停擺，需啟動一級響應(yīng)協(xié)調(diào)應(yīng)急電源。（2）二級響應(yīng)：部分區(qū)域安防功能受限，如單路監(jiān)控攝像頭損壞、局部報警網(wǎng)絡(luò)中斷，雖未達(dá)核心系統(tǒng)癱瘓但影響重要區(qū)域安全，可在24小時內(nèi)完成修復(fù)。某制藥廠2023年因線路老化導(dǎo)致3個倉庫監(jiān)控失效，屬于此類級別。（3）三級響應(yīng)：單點設(shè)備故障，如單個攝像頭圖像模糊、誤報率超5%，通過搶修或臨時措施可在2小時內(nèi)解決。某機(jī)械廠2020年因鏡頭進(jìn)水導(dǎo)致的故障即屬此類。分級原則基于故障影響范圍（廠區(qū)范圍/重點區(qū)域）、恢復(fù)時限（小時級/天級/周級）以及資源需求（跨部門協(xié)調(diào)/單部門處理），確保響應(yīng)資源與風(fēng)險等級匹配。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位成立廠區(qū)安防系統(tǒng)故障應(yīng)急指揮部，由主管生產(chǎn)安全的副總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，下設(shè)技術(shù)保障組、后勤支持組和外部協(xié)調(diào)組。構(gòu)成單位包括生產(chǎn)部、設(shè)備部、信息中心、保安隊及行政辦公室。各部門職責(zé)劃分明確：生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)調(diào)度配合應(yīng)急操作；設(shè)備部承擔(dān)硬件搶修任務(wù)；信息中心負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)恢復(fù)；保安隊執(zhí)行臨時巡邏與警戒；行政辦公室協(xié)調(diào)后勤與信息傳遞。2工作小組構(gòu)成及職責(zé)分工（1）技術(shù)保障組構(gòu)成：信息中心核心技術(shù)人員（3名）、設(shè)備部維修骨干（2名）、保安隊技術(shù)員（1名）。職責(zé)：30分鐘內(nèi)完成故障點定位，使用專業(yè)檢測設(shè)備如協(xié)議分析儀診斷網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器故障；啟動備用設(shè)備或切換至手動模式維持關(guān)鍵區(qū)域監(jiān)控；編制修復(fù)方案，明確更換備件或修復(fù)步驟。行動任務(wù)示例：2021年某廠監(jiān)控硬盤故障時，該組通過熱備替換在2小時內(nèi)恢復(fù)了全部錄像功能。（2）后勤支持組構(gòu)成：行政辦公室（2名）、設(shè)備部物資管理員（1名）。職責(zé)：1小時內(nèi)調(diào)配合適備件（如硬盤、光模塊）；確保搶修現(xiàn)場電力供應(yīng)穩(wěn)定；協(xié)調(diào)應(yīng)急通訊設(shè)備（如對講機(jī)）保障組內(nèi)聯(lián)絡(luò)。（3）外部協(xié)調(diào)組構(gòu)成：信息中心網(wǎng)絡(luò)管理員（1名）、保安隊隊長（1名）。職責(zé)：2小時內(nèi)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商獲取遠(yuǎn)程技術(shù)支持；必要時向政府應(yīng)急管理部門報告重大故障；協(xié)調(diào)第三方維保單位進(jìn)場作業(yè)。小組聯(lián)動機(jī)制：技術(shù)保障組發(fā)現(xiàn)需跨部門協(xié)調(diào)事項時，立即通過指揮部啟動會商程序，確保搶修資源高效匹配。三、信息接報1應(yīng)急值守電話設(shè)立24小時應(yīng)急值守?zé)峋€（內(nèi)線代碼9588），由信息中心值班人員負(fù)責(zé)接聽，同時公布保安隊巡邏電話作為備選聯(lián)絡(luò)方式。值班電話須確?？倷C(jī)轉(zhuǎn)接暢通，并配備自動記錄系統(tǒng)。2事故信息接收與內(nèi)部通報接報流程：值班人員接報后立即核實報告人身份及故障發(fā)生時間、地點、現(xiàn)象；5分鐘內(nèi)向信息中心主管確認(rèn)故障影響范圍；15分鐘內(nèi)通過廠內(nèi)廣播系統(tǒng)（含重點區(qū)域擴(kuò)音器）、內(nèi)部辦公平臺（釘釘/企業(yè)微信）發(fā)布一級預(yù)警。通報責(zé)任：信息中心值班人員為第一責(zé)任人，保安隊巡邏員在發(fā)現(xiàn)故障時需第一時間向保安隊隊長報告。3向上級報告事故信息報告流程與時限：初步報告：重大故障（一級響應(yīng)）須在故障發(fā)生1小時內(nèi)，通過短信或政務(wù)系統(tǒng)向主管安全生產(chǎn)部門報送核心信息（故障類型、影響范圍、已采取措施）；詳細(xì)報告：3小時內(nèi)補充報送故障原因分析、處置方案及預(yù)計恢復(fù)時間。報告內(nèi)容模板需包含：故障發(fā)生時間、地點、涉及設(shè)備型號及數(shù)量、影響區(qū)域、已派員處置情況、潛在次生風(fēng)險等要素。責(zé)任人：信息中心負(fù)責(zé)人為總報送責(zé)任人，需同時抄送設(shè)備部及主管副總經(jīng)理。4向單位外部門通報事故信息通報范圍與方法：電力故障影響監(jiān)控供電時，須在2小時內(nèi)通過值班電話向供電局報備；網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致報警系統(tǒng)失效時，聯(lián)系消防部門通報廠區(qū)西北角倉庫聯(lián)網(wǎng)報警器停用情況；外部單位人員（如維保工程師）到場前，通過行政辦公室電話通知其攜帶必要的測試工具（如FLUKE網(wǎng)絡(luò)測試儀）。通報責(zé)任：信息中心負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相關(guān)通報，設(shè)備部負(fù)責(zé)硬件故障通報，保安隊隊長負(fù)責(zé)涉及區(qū)域安全的通報。所有通報需留痕記錄。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動程序與方式響應(yīng)啟動遵循分級決策與自動觸發(fā)相結(jié)合原則。啟動程序：信息接報后，技術(shù)保障組立即開展初步研判，30分鐘內(nèi)出具《故障影響評估報告》，標(biāo)明故障等級建議；應(yīng)急指揮部總指揮（或授權(quán)副職）結(jié)合評估報告，參照預(yù)案2.2分級標(biāo)準(zhǔn)，決定啟動級別；重大故障（一級響應(yīng)）通過廠區(qū)廣播、應(yīng)急大屏同步宣布，并抄送上級單位安委會；一般故障通過內(nèi)部平臺發(fā)布通知。自動觸發(fā)條件：當(dāng)故障診斷系統(tǒng)自動判定滿足以下任一條件時，系統(tǒng)自動生成預(yù)警并推送至指揮部：核心監(jiān)控平臺連續(xù)2小時無視頻流、報警系統(tǒng)誤報率超10%且持續(xù)4小時未恢復(fù)、備用電源自動切換失敗。2預(yù)警啟動與準(zhǔn)備狀態(tài)未達(dá)啟動條件但存在擴(kuò)大的風(fēng)險時，由應(yīng)急指揮部作出預(yù)警啟動決策：指派技術(shù)保障組對潛在故障點進(jìn)行重點巡檢，例如對老化的光纜線路進(jìn)行測試；后勤支持組預(yù)置搶修物資至關(guān)鍵區(qū)域；保安隊加強重點區(qū)域巡邏頻次至每半小時一次。預(yù)警期間，指揮部每日召開短會研判事態(tài)，一旦達(dá)到啟動條件立即升級響應(yīng)。某廠2022年因雷雨預(yù)警啟動準(zhǔn)備狀態(tài)，最終避免了大面積停電導(dǎo)致監(jiān)控癱瘓。3響應(yīng)級別動態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動后由技術(shù)保障組每90分鐘提交《事態(tài)發(fā)展分析報告》，指揮部據(jù)此調(diào)整級別：當(dāng)修復(fù)工作取得實質(zhì)性進(jìn)展（如核心設(shè)備修復(fù)并聯(lián)網(wǎng)），且監(jiān)測顯示影響范圍縮小，可降級至二級；若第三方原因?qū)е鹿收铣掷m(xù)（如市政網(wǎng)絡(luò)中斷），且內(nèi)部資源無法解決，需升級至一級并申請外部支援。調(diào)整原則是確保資源投入與風(fēng)險等級匹配，例如二級響應(yīng)時僅保留核心區(qū)域監(jiān)控運行，非必要區(qū)域切換至人工巡檢。動態(tài)調(diào)整需通過OA系統(tǒng)正式發(fā)布，并通知所有相關(guān)單位。五、預(yù)警1預(yù)警啟動預(yù)警發(fā)布遵循分級管理，由應(yīng)急指揮部根據(jù)技術(shù)保障組研判結(jié)果決定：當(dāng)故障診斷系統(tǒng)自動觸發(fā)或人工研判認(rèn)為故障可能升級至二級響應(yīng)時，啟動預(yù)警。發(fā)布渠道：廠區(qū)廣播系統(tǒng)（含車間分頻）循環(huán)播報預(yù)警信息；內(nèi)部辦公平臺（釘釘/企業(yè)微信）推送彈窗提醒；安防中心大屏滾動顯示預(yù)警標(biāo)識。發(fā)布方式：采用標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)底白字警示模板，內(nèi)容格式為【XX系統(tǒng)故障預(yù)警（級別：黃色）】+故障簡述+影響區(qū)域+建議措施。發(fā)布內(nèi)容核心要素：故障設(shè)備類型、已確認(rèn)影響范圍、潛在升級風(fēng)險、預(yù)警生效時間。2響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動后3小時內(nèi)完成以下準(zhǔn)備工作：隊伍準(zhǔn)備：技術(shù)保障組立即集結(jié)，明確分組任務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)組、硬件組）；保安隊抽調(diào)人員至預(yù)警區(qū)域周邊待命，增加巡邏密度。物資與裝備：設(shè)備部調(diào)配合適備件至信息中心備貨區(qū)；信息中心檢查備用電源（UPS）、光纖熔接設(shè)備、筆記本電腦等是否可用。后勤保障：行政辦公室保障搶修人員飲水、簡餐；供電部門檢查應(yīng)急發(fā)電機(jī)狀態(tài)。通信準(zhǔn)備：信息中心測試對講機(jī)、備用電話線路；指揮部指定專人匯總各小組信息報送頻次。3預(yù)警解除預(yù)警解除由技術(shù)保障組提出建議，經(jīng)指揮部確認(rèn)后發(fā)布：解除條件：故障診斷確認(rèn)為單點設(shè)備問題且已修復(fù)或隔離；備用系統(tǒng)穩(wěn)定運行超過1小時且無異常；潛在升級風(fēng)險完全消除。解除要求：需持續(xù)觀察30分鐘確認(rèn)無反復(fù)后，方可發(fā)布解除通知。責(zé)任人：技術(shù)保障組組長負(fù)主責(zé)，信息中心主管副職復(fù)核，應(yīng)急指揮部總指揮批準(zhǔn)。解除通知需同步抄送設(shè)備部、保安隊及行政辦公室。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動響應(yīng)級別由應(yīng)急指揮部依據(jù)故障影響評估報告和2.2條款分級標(biāo)準(zhǔn)即時判定：一級響應(yīng)：全廠監(jiān)控中斷或報警系統(tǒng)核心癱瘓，由總指揮現(xiàn)場宣布；二級響應(yīng)：部分區(qū)域安防失效，由總指揮授權(quán)副指揮宣布；三級響應(yīng)：單點故障，由信息中心主管宣布并報指揮部備案。啟動程序：緊急狀態(tài)宣布后15分鐘內(nèi)，技術(shù)保障組啟動核心系統(tǒng)恢復(fù)程序；30分鐘內(nèi)召開應(yīng)急指揮部第一次會議，明確各小組任務(wù)節(jié)點；一級響應(yīng)須2小時內(nèi)向主管單位報送初步報告，并抄送行業(yè)主管部門；指定專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計資源需求，設(shè)備部每小時更新備件到位情況。資源協(xié)調(diào)：優(yōu)先調(diào)用廠內(nèi)備件庫，不足部分通過供應(yīng)商綠色通道采購；后勤保障組同步協(xié)調(diào)應(yīng)急車輛使用權(quán)限。信息公開：信息中心負(fù)責(zé)發(fā)布內(nèi)部通告，說明故障影響及臨時管控措施，但避免泄露敏感設(shè)備參數(shù)。2應(yīng)急處置事故現(xiàn)場處置措施：警戒疏散：故障區(qū)域門口設(shè)置警戒帶，保安隊引導(dǎo)無關(guān)人員繞行，如某廠2019年報警器誤報導(dǎo)致倉庫疏散，即采用分區(qū)慢進(jìn)慢出的方式。人員搜救：重點針對失去視頻監(jiān)控的區(qū)域，保安隊攜帶強光手電、對講機(jī)執(zhí)行拉網(wǎng)式排查，配合信息中心遠(yuǎn)程監(jiān)聽報警主機(jī)聲音定位異常點。醫(yī)療救治：如處置過程中發(fā)生意外（如高空墜物），由保安隊急救員先期處置，同步聯(lián)系120；需轉(zhuǎn)運時預(yù)留應(yīng)急通道?，F(xiàn)場監(jiān)測：信息中心每30分鐘上傳備用系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)至指揮部，使用專業(yè)工具（如Wireshark）分析網(wǎng)絡(luò)流量異常。技術(shù)支持：設(shè)備部安排資深工程師攜帶熱備板卡，實行"一對一"設(shè)備對接；必要時邀請原廠工程師遠(yuǎn)程指導(dǎo)。工程搶險：硬件損壞需委托第三方時，先制定安全隔離方案，由設(shè)備部全程監(jiān)督施工過程。環(huán)境保護(hù)：優(yōu)先采用非破壞性修復(fù)手段，廢棄物交由有資質(zhì)單位處置，如電池更換需規(guī)范回收。人員防護(hù)：搶修人員必須佩戴防靜電手環(huán)、安全帽，涉電作業(yè)需持證操作，全程使用防爆工具。3應(yīng)急支援外部支援請求：當(dāng)故障診斷需特殊資質(zhì)（如運營商核心網(wǎng)專家）或內(nèi)部資源耗盡時，由信息中心編制《支援需求清單》，經(jīng)總指揮批準(zhǔn)后通過應(yīng)急平臺發(fā)送至合作單位：請求程序：2小時內(nèi)電話聯(lián)系，4小時內(nèi)確認(rèn)響應(yīng)能力；要求注明故障場景、技術(shù)參數(shù)、抵達(dá)時間要求。聯(lián)動程序：外部力量到達(dá)后由指揮部指定聯(lián)絡(luò)員對接，先觀摩現(xiàn)場情況，再簽署《應(yīng)急協(xié)作備忘錄》。指揮關(guān)系：外部專家提供技術(shù)指導(dǎo)，現(xiàn)場搶險仍由廠方主導(dǎo)，重大決策需共同商議。某廠2023年網(wǎng)絡(luò)攻擊事件中，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門采取行動，即遵循此規(guī)則。4響應(yīng)終止終止條件：核心安防功能恢復(fù)運行超過4小時且穩(wěn)定運行2小時；誤報事件連續(xù)72小時未再發(fā)生；臨時替代方案（如手動登記）完全滿足安全需求。終止程序：技術(shù)保障組提交《應(yīng)急響應(yīng)終止評估報告》，經(jīng)指揮部審核通過后撤銷緊急狀態(tài)，并通知各小組解除任務(wù)。責(zé)任人：總指揮最終批準(zhǔn)終止決定，信息中心主管負(fù)責(zé)技術(shù)確認(rèn)，行政辦公室歸檔全流程記錄。七、后期處置1污染物處理雖安防系統(tǒng)故障通常不涉及傳統(tǒng)污染物，但需關(guān)注設(shè)備維修過程中可能產(chǎn)生的廢料，如廢棄電池、損壞的電路板、熒光燈管等。處置措施：設(shè)備部負(fù)責(zé)收集所有廢舊部件，分類存放于專用危廢暫存間；定期聯(lián)系有資質(zhì)的環(huán)保公司進(jìn)行無害化處理，處理記錄需存檔備查；對維修現(xiàn)場可能殘留的微量清洗劑（如酒精），采用標(biāo)準(zhǔn)稀釋排放流程。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)恢復(fù)工作遵循"先核心后外圍，先功能后優(yōu)化"原則：優(yōu)先保障關(guān)鍵區(qū)域（如危化品庫、生產(chǎn)控制室）安防系統(tǒng)滿負(fù)荷運行；對受損設(shè)備進(jìn)行功能修復(fù)，不具備修復(fù)價值者直接報廢并采購新品；組織技術(shù)比武，檢驗系統(tǒng)穩(wěn)定性，如連續(xù)72小時無故障運行考核；修訂相關(guān)操作規(guī)程，將臨時措施標(biāo)準(zhǔn)化，例如增加重點區(qū)域人工巡查頻次至每小時一次。3人員安置安置工作側(cè)重于受間接影響的人員：對因系統(tǒng)故障導(dǎo)致工作受干擾的崗位（如需核對視頻確認(rèn)的出入），提供替代性工作安排；若故障引發(fā)人員恐慌（如誤報火警），由保安隊和心理疏導(dǎo)員在人員密集區(qū)進(jìn)行安撫；對參與應(yīng)急處置的人員進(jìn)行健康篩查，必要時安排休息；通過內(nèi)部平臺發(fā)布情況通報，說明故障已控制及恢復(fù)進(jìn)度，穩(wěn)定員工情緒。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障建立分級通信網(wǎng)絡(luò)：一級響應(yīng)時，啟用總指揮對講機(jī)集群網(wǎng)，信息中心架設(shè)臨時衛(wèi)星電話點；二級響應(yīng)保留廠區(qū)有線電話系統(tǒng)，信息中心值班手機(jī)24小時開通；三級響應(yīng)通過內(nèi)部辦公平臺即時通訊功能滿足需求。聯(lián)系方式管理：信息中心維護(hù)《應(yīng)急通信錄》，每季度更新，包含：各小組負(fù)責(zé)人手機(jī)（要求開通緊急呼叫優(yōu)先）；關(guān)鍵供應(yīng)商技術(shù)支持熱線（標(biāo)注響應(yīng)時限）；政府監(jiān)管部門應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員微信賬號。備用方案：針對網(wǎng)絡(luò)癱瘓場景，部署B(yǎng)GP協(xié)議雙線路，信息中心配備4G便攜路由器；針對手機(jī)信號中斷，預(yù)置備用對講機(jī)充電寶。保障責(zé)任人：信息中心主管負(fù)總責(zé)，設(shè)專人每月測試備用通信設(shè)備，行政辦公室協(xié)助維護(hù)聯(lián)絡(luò)錄。2應(yīng)急隊伍保障人力資源儲備：專家?guī)欤喊?名外部安防專家（每月輪換），2名內(nèi)部高級工程師（持CISSP認(rèn)證）；專兼職隊伍：信息中心30名IT人員為兼職搶修力量，保安隊20名骨干為兼職巡邏員；協(xié)議隊伍：與3家安防服務(wù)商簽訂應(yīng)急維保協(xié)議，響應(yīng)時間≤4小時。隊伍管理：定期組織應(yīng)急演練（每年至少2次），明確各隊伍在一級響應(yīng)時的編組方案，例如：網(wǎng)絡(luò)保障組：由信息中心工程師+協(xié)議單位網(wǎng)絡(luò)專家組成；硬件搶修組：設(shè)備部維修工+保安隊退伍軍人。3物資裝備保障建立應(yīng)急物資臺賬，格式如下：物資名稱|類型|數(shù)量|性能參數(shù)|存放位置|運輸條件|更新時限|管理人|聯(lián)系方式備用硬盤（4TB）|硬件|10塊|企業(yè)級NAS陣列|信息中心庫房|防震包裝|每半年檢測|張三|1391234光纖熔接設(shè)備|工具|3套|OTDR測試范圍>40KM|設(shè)備部工具間|避光存放|每季度校準(zhǔn)|李四|1385678對講機(jī)（北斗型號）|通信|50部|終端功耗<0.5W|各分廠值班室|防水防塵|每年更換電池|王五|1379012UPS電源（100KVA）|設(shè)備|2臺|免維護(hù)鉛酸電池|監(jiān)控中心|通風(fēng)環(huán)境|每年滿載測試|趙六|1363456臺賬管理：設(shè)備部每月核對實物，信息中心同步更新電子版，確保賬實相符；重大故障后15天內(nèi)補充采購缺失物資。責(zé)任人：物資管理由設(shè)備部主管統(tǒng)籌，信息中心配合技術(shù)參數(shù)核對，行政辦公室監(jiān)督采購流程合規(guī)性。九、其他保障1能源保障由設(shè)備部牽頭建立應(yīng)急能源供應(yīng)方案，核心措施包括：保障監(jiān)控中心、報警主機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備雙路市電供電，UPS容量滿足4小時滿負(fù)荷運行；配置3臺100KVA應(yīng)急發(fā)電機(jī)，確保廠區(qū)10%重點區(qū)域供電，每月開展一次滿負(fù)荷試運行；與供電局簽訂事故停電應(yīng)急協(xié)議，明確故障報備時限與搶修協(xié)作流程。責(zé)任人：設(shè)備部電氣工程師負(fù)總責(zé)，指定專人管理備用電源系統(tǒng)。2經(jīng)費保障設(shè)備部編制年度應(yīng)急保障預(yù)算，包含：備件儲備資金（占年采購額5%）；應(yīng)急維修外包費用（上限50萬元）；演練及培訓(xùn)費用（每年10萬元）。重大故障超出預(yù)算時，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后可動用應(yīng)急備用金，事后60日內(nèi)完成費用報銷。責(zé)任人：設(shè)備部主管統(tǒng)籌，財務(wù)部配合賬目管理。3交通運輸保障行政辦公室維護(hù)應(yīng)急車輛調(diào)度清單，包含：2輛越野車（用于設(shè)備運輸）；1輛通訊保障車（配備移動基站）；聯(lián)系3家外部運輸公司備用。要求每月檢查車輛狀態(tài)，重點保障輪胎、剎車、油料。責(zé)任人：行政辦公室主任負(fù)責(zé)調(diào)度，設(shè)備部配合車輛維護(hù)。4治安保障保安隊制定故障期間治安管理辦法：進(jìn)入故障區(qū)域需持證件登記，外來人員未經(jīng)許可禁止拍照；對講機(jī)語音加密，防止信息泄露；重點區(qū)域增加巡邏頻次，夜間實施定點值守。責(zé)任人：保安隊長直接負(fù)責(zé)，信息中心配合監(jiān)控資源支持。5技術(shù)保障信息中心建立技術(shù)儲備庫：存儲核心系統(tǒng)備份（每月更新）；準(zhǔn)備3套便攜式視頻分析設(shè)備；邀請3家科研機(jī)構(gòu)作為技術(shù)后盾。責(zé)任人：信息中心主管牽頭，首席工程師提供技術(shù)指導(dǎo)。6醫(yī)療保障保健室配備應(yīng)急藥箱（含外傷處理用品），與附近醫(yī)院建立綠色通道，確保10分鐘內(nèi)響應(yīng)。責(zé)任人：行政辦公室負(fù)責(zé)人管理藥箱，保安隊指定2名急救員持證上崗。7后勤保障行政辦公室負(fù)責(zé)：供應(yīng)搶修人員熱飲、簡易餐食；提供臨時休息場所（配備空調(diào)、飲水機(jī)）；印刷應(yīng)急聯(lián)絡(luò)卡。責(zé)任人：行政辦公室副主任主管，設(shè)專人跟班服務(wù)。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)覆蓋應(yīng)急預(yù)案全流程：基礎(chǔ)知識：應(yīng)急響應(yīng)術(shù)語（如POA、SOA）、報告流程、響應(yīng)分級標(biāo)準(zhǔn)；職責(zé)分工：各小組具體任務(wù)、協(xié)作界面、信息傳遞要求；