第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE不欺詐消費(fèi)者行為承諾書(7篇)不欺詐消費(fèi)者行為承諾書第1篇合同編號：__________一、總則1.1為規(guī)范自身經(jīng)營行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造誠實(shí)守信的市場環(huán)境，本承諾人基于對《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)的深刻理解和嚴(yán)格遵守，鄭重作出如下承諾：1.2本承諾人系依法注冊成立的企業(yè)法人或個(gè)體工商戶，具備合法的市場主體資格，從事的商品或服務(wù)屬于《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整范圍。1.3本承諾人充分認(rèn)識到欺詐消費(fèi)者行為的嚴(yán)重法律后果和社會危害，承諾在經(jīng)營活動(dòng)中恪守職業(yè)道德，履行法定義務(wù)，杜絕任何形式的欺詐行為。二、承諾內(nèi)容2.1商品信息披露承諾2.1.1本承諾人保證所提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰，不存在虛假宣傳、夸大其詞或隱瞞重要事實(shí)的情形。2.1.2商品標(biāo)簽、說明書、廣告宣傳資料等載體上標(biāo)注的商品名稱、規(guī)格、等級、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分、生產(chǎn)者、檢驗(yàn)合格證明、使用方法等必要信息，均與實(shí)際商品或服務(wù)完全一致。2.1.3對于涉及商品功能、功效、使用范圍等關(guān)鍵性信息的表述，本承諾人保證其表述客觀、科學(xué)，有充分的事實(shí)依據(jù)支持，未使用絕對化用語或易引起誤解的表述。2.1.4在網(wǎng)絡(luò)交易平臺、社交媒體等線上渠道發(fā)布的商品或服務(wù)信息，均符合《_________電子商務(wù)法》及相關(guān)平臺規(guī)則的要求，未進(jìn)行定向虛假推送或誘導(dǎo)消費(fèi)者購買。2.2商品質(zhì)量承諾2.2.1本承諾人保證所提供的商品符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。2.2.2商品的質(zhì)量狀況與宣傳內(nèi)容相符，未以次充好、以假充真或進(jìn)行任何形式的以假亂真。2.2.3對于承諾“三包”的商品，本承諾人保證全面履行國家規(guī)定的“三包”義務(wù)，建立完善的售后維修、更換、退貨制度，保證消費(fèi)者在符合“三包”條件時(shí)能夠及時(shí)獲得相應(yīng)的服務(wù)。2.2.4對于進(jìn)口商品，本承諾人保證提供完整的中文標(biāo)識、合格證、說明書等文件，并保證其符合中國相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.3服務(wù)行為承諾2.3.1本承諾人在提供服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵循服務(wù)合同約定，未設(shè)置隱形消費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)或任何形式的捆綁銷售。2.3.2對于服務(wù)承諾的時(shí)效性、服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵內(nèi)容，本承諾人均以書面形式明確告知消費(fèi)者，并保證實(shí)際履行情況與承諾內(nèi)容一致。2.3.3在服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何費(fèi)用，均事先明示消費(fèi)者，未進(jìn)行任何形式的隱瞞或欺詐性收費(fèi)。2.3.4對于涉及消費(fèi)者個(gè)人信息的服務(wù)項(xiàng)目，本承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定，未非法收集、使用或泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。2.4價(jià)格行為承諾2.4.1本承諾人保證所提供的商品或服務(wù)價(jià)格公開透明，未進(jìn)行虛假標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等行為。2.4.2對于促銷活動(dòng)、折扣優(yōu)惠等價(jià)格優(yōu)惠措施，本承諾人均保證其表述真實(shí)、準(zhǔn)確，未進(jìn)行虛假折扣或先提價(jià)后打折等欺詐性操作。2.4.3在價(jià)格標(biāo)示上，本承諾人保證明碼標(biāo)價(jià)，未使用模糊不清、難以辨認(rèn)的標(biāo)價(jià)方式，未進(jìn)行價(jià)格欺詐的“一口價(jià)”之外的其他收費(fèi)。2.5知識產(chǎn)權(quán)承諾2.5.1本承諾人保證所提供的商品或服務(wù)未侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等。2.5.2對于使用他人知識產(chǎn)權(quán)的商品或服務(wù)，本承諾人均已獲得合法授權(quán)，并保證授權(quán)范圍符合實(shí)際使用情況。2.5.3本承諾人承諾尊重消費(fèi)者的知識產(chǎn)權(quán)，未在經(jīng)營活動(dòng)中進(jìn)行任何侵犯消費(fèi)者知識產(chǎn)權(quán)的行為。三、違約責(zé)任3.1本承諾人承諾，如違反本承諾書中任何一項(xiàng)承諾內(nèi)容，將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于：3.1.1根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，接受消費(fèi)者單次500元人民幣以上1000元以下罰款的行政處罰；3.1.2根據(jù)《_________電子商務(wù)法》第六十二條的規(guī)定，接受電子商務(wù)平臺對欺詐消費(fèi)者的店鋪進(jìn)行關(guān)停、處罰等處理；3.1.3根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十六條的規(guī)定，接受市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止違法行為、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下罰款的行政處罰；3.1.4如因欺詐行為給消費(fèi)者造成損失的，本承諾人承諾依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于消費(fèi)者購買商品的價(jià)款、運(yùn)輸費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等；3.1.5如因欺詐行為被消費(fèi)者投訴或舉報(bào)，本承諾人承諾積極配合調(diào)查，接受相關(guān)部門的處罰處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。四、監(jiān)督與投訴4.1本承諾人承諾主動(dòng)接受消費(fèi)者、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體及相關(guān)部門的監(jiān)督，對發(fā)覺的問題及時(shí)進(jìn)行整改。4.2本承諾人保證設(shè)立暢通的投訴渠道，包括但不限于設(shè)立投訴電話、電子郵箱、在線客服等，保證消費(fèi)者能夠及時(shí)、便捷地反映問題。4.3對于消費(fèi)者的投訴或舉報(bào)，本承諾人承諾在收到投訴或舉報(bào)后五個(gè)工作日內(nèi)予以處理，并告知處理結(jié)果，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。五、承諾期限5.1本承諾書自簽訂之日起生效，承諾期限為長期有效，直至本承諾人終止相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)為止。六、法律適用與爭議解決6.1本承諾書的簽訂、履行及違約責(zé)任的承擔(dān)，均適用_________法律。6.2因本承諾書引起的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本承諾人所在地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本承諾書未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)的補(bǔ)充規(guī)定執(zhí)行。7.2本承諾書一式兩份，本承諾人及承諾書接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.3本承諾人承諾對本承諾書內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、有效性負(fù)責(zé)，并愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。承諾人（簽名）：簽訂日期：__________不欺詐消費(fèi)者行為承諾書第2篇合同編號：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________行為不存在虛假宣傳、夸大效果或隱瞞缺陷。1.3本單位承諾__________產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、功能、安全及效果真實(shí)可靠。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.2本單位承諾在經(jīng)營活動(dòng)中，以顯著方式公示產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格、成分、規(guī)格、使用方法等信息，保證消費(fèi)者獲取充分、準(zhǔn)確的知情權(quán)。2.3本單位承諾__________建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)、公正地解決消費(fèi)糾紛。2.4本單位承諾__________不設(shè)置任何誤導(dǎo)性標(biāo)識或條款，保證合同條款內(nèi)容清晰、明確。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定，造成消費(fèi)者權(quán)益受損，本單位愿意承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。3.2本單位承諾__________接受市場監(jiān)督管理部門的監(jiān)督，若因違約行為受到行政處罰，本單位愿意依法接受處理。3.3若本單位存在欺詐行為，本單位愿意按照法律規(guī)定加倍賠償消費(fèi)者損失。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，本單位及監(jiān)管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________不欺詐消費(fèi)者行為承諾書第3篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營。承諾書內(nèi)容一、基本原則1.1遵守法律法規(guī)。承諾人嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證經(jīng)營行為合法合規(guī)。1.2堅(jiān)持誠信經(jīng)營。承諾人以誠實(shí)守信為經(jīng)營準(zhǔn)則，杜絕虛假宣傳、價(jià)格欺詐等行為，保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)。1.3尊重消費(fèi)者權(quán)益。承諾人充分尊重消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得設(shè)置不公平條款或強(qiáng)制交易行為。1.4接受社會監(jiān)督。承諾人主動(dòng)接受行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者組織及社會公眾的監(jiān)督，及時(shí)整改發(fā)覺的問題。1.5透明化經(jīng)營。承諾人保證產(chǎn)品或服務(wù)信息真實(shí)、完整，價(jià)格標(biāo)識清晰，不得存在隱形收費(fèi)或捆綁銷售。二、具體承諾2.1產(chǎn)品質(zhì)量保障。承諾人保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，無假冒偽劣、以次充好等問題。對于涉及健康、安全的產(chǎn)品，承諾提供完整的質(zhì)量證明文件，并承擔(dān)產(chǎn)品“三包”責(zé)任。2.2價(jià)格合理公平。承諾人實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格公示真實(shí)準(zhǔn)確，無價(jià)格欺詐行為。對于促銷活動(dòng)，承諾提前公示規(guī)則，杜絕先提價(jià)后降價(jià)等不正當(dāng)手段。2.3完善售后服務(wù)。承諾人建立完善的售后服務(wù)體系，明確服務(wù)時(shí)限，對消費(fèi)者提出的維修、退換貨請求及時(shí)響應(yīng)，不得推諉或拖延處理。2.4禁止虛假宣傳。承諾人不得發(fā)布虛假廣告或夸大產(chǎn)品功效，廣告內(nèi)容需真實(shí)、準(zhǔn)確，并標(biāo)明廣告標(biāo)識。對涉及功效承諾的，以權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。2.5保護(hù)消費(fèi)者信息。承諾人嚴(yán)格保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得泄露或用于其他商業(yè)用途。如因管理不善導(dǎo)致信息泄露，承諾承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.6保障消費(fèi)者安全。承諾人保證經(jīng)營場所或服務(wù)環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)，對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)采取必要警示措施，避免消費(fèi)者受到人身或財(cái)產(chǎn)損害。2.7建立投訴處理機(jī)制。承諾人設(shè)立專門投訴渠道，接受消費(fèi)者咨詢與投訴，并在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，7個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查并答復(fù)。2.8優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。承諾人定期收集消費(fèi)者意見，改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)體驗(yàn)，對于重大消費(fèi)糾紛，主動(dòng)協(xié)商解決。2.9遵守合同約定。承諾人嚴(yán)格履行與消費(fèi)者簽訂的合同，不得擅自變更條款或解除合同，如確需變更，需征得消費(fèi)者同意。三、監(jiān)督機(jī)制3.1內(nèi)部管理責(zé)任。承諾人設(shè)立專門崗位負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，定期開展內(nèi)部自查，保證各項(xiàng)承諾內(nèi)容得到有效執(zhí)行。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。3.2外部監(jiān)督配合。承諾人積極配合市場監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會等機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，對發(fā)覺的問題及時(shí)整改，并提交整改報(bào)告。3.3違約責(zé)任承擔(dān)。承諾人如違反本承諾書內(nèi)容，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰，并公開道歉以修復(fù)消費(fèi)者信任。3.4跨部門協(xié)作。承諾人主動(dòng)與相關(guān)部門（如市場監(jiān)督管理局、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門）建立協(xié)作機(jī)制，共同處理消費(fèi)糾紛，維護(hù)市場秩序。3.5持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。承諾人每年對本承諾書執(zhí)行情況進(jìn)行評估，并根據(jù)法律法規(guī)變化及市場反饋，及時(shí)調(diào)整和完善承諾內(nèi)容，保證持續(xù)符合監(jiān)管要求。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日不欺詐消費(fèi)者行為承諾書第4篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備承諾人必須于本承諾生效前完成以下工作：1.必須對項(xiàng)目進(jìn)行全面的市場調(diào)研，保證項(xiàng)目信息真實(shí)、準(zhǔn)確；2.必須制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案，明確項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及責(zé)任分工；3.必須建立健全的消費(fèi)者信息保護(hù)制度，嚴(yán)禁泄露或?yàn)E用消費(fèi)者個(gè)人信息；4.必須向消費(fèi)者公開項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容及風(fēng)險(xiǎn)提示，嚴(yán)禁虛假宣傳或隱瞞重要信息。二、實(shí)施過程承諾人在項(xiàng)目實(shí)施過程中必須做到以下要求：1.必須嚴(yán)格按照項(xiàng)目方案推進(jìn)工作，保證項(xiàng)目質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；2.必須及時(shí)向消費(fèi)者反饋項(xiàng)目進(jìn)展，嚴(yán)禁拖延或隱瞞項(xiàng)目實(shí)際情況；3.必須妥善處理消費(fèi)者投訴，建立暢通的溝通渠道，嚴(yán)禁推諉或拒絕解決消費(fèi)者合理訴求；4.必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)禁利用項(xiàng)目進(jìn)行不正當(dāng)競爭或損害消費(fèi)者權(quán)益。三、后期評估承諾人在項(xiàng)目結(jié)束后必須完成以下工作：1.必須對項(xiàng)目進(jìn)行全面總結(jié)，評估項(xiàng)目效果及消費(fèi)者滿意度；2.必須將項(xiàng)目相關(guān)資料完整歸檔，供消費(fèi)者查詢或監(jiān)督；3.必須根據(jù)評估結(jié)果改進(jìn)后續(xù)項(xiàng)目，保證持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量；4.必須定期向相關(guān)部門提交項(xiàng)目報(bào)告，嚴(yán)禁偽造或篡改項(xiàng)目數(shù)據(jù)。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：____________________簽訂日期：__________年__月__日不欺詐消費(fèi)者行為承諾書第5篇承諾方：[承諾方名稱]（以下簡稱“承諾方”）地址：[承諾方地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[承諾方統(tǒng)一社會信用代碼]接收方：[接收方名稱]（以下簡稱“接收方”）地址：[接收方地址]鑒于承諾方在經(jīng)營活動(dòng)中，為維護(hù)市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特制定本承諾書，以明確承諾方在經(jīng)營過程中的行為規(guī)范及相關(guān)責(zé)任。第一條行為規(guī)范承諾方承諾在經(jīng)營活動(dòng)中嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵循商業(yè)道德，誠信經(jīng)營，公平競爭，不得從事任何欺詐消費(fèi)者的行為。具體包括但不限于：1.承諾方保證所提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得作虛假或引人誤解的宣傳。商品或服務(wù)的標(biāo)識、包裝、說明書等應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得含有虛假成分或夸大功效的描述。2.承諾方承諾在銷售商品或提供服務(wù)前，明確告知消費(fèi)者相關(guān)權(quán)利、義務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)，不得設(shè)置隱形條款或設(shè)置不合理限制消費(fèi)者權(quán)利的格式條款。3.承諾方保證商品或服務(wù)的質(zhì)量符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣商品或提供不符合質(zhì)量要求的服務(wù)。承諾方承諾建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)解決消費(fèi)者反映的問題，不得推諉或拒絕履行售后服務(wù)義務(wù)。4.承諾方承諾在價(jià)格方面遵循公平、合理的原則，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐或哄抬物價(jià)。商品或服務(wù)的價(jià)格應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得存在價(jià)格虛高或價(jià)格欺詐行為。5.承諾方承諾在收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得非法收集、使用或泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。承諾方承諾對消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得向任何第三方提供消費(fèi)者個(gè)人信息。第二條權(quán)利與義務(wù)承諾方享有在合法合規(guī)的前提下開展經(jīng)營活動(dòng)的權(quán)利，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。具體包括但不限于：1.承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。在履行承諾過程中，承諾方有權(quán)要求接收方提供必要的協(xié)助與支持，以保證承諾書的順利履行。2.承諾方有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)，遵循商業(yè)道德，誠信經(jīng)營，公平競爭，不得從事任何欺詐消費(fèi)者的行為。3.承諾方有義務(wù)在經(jīng)營活動(dòng)中真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供商品或服務(wù)信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。4.承諾方有義務(wù)在銷售商品或提供服務(wù)前，明確告知消費(fèi)者相關(guān)權(quán)利、義務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)，不得設(shè)置隱形條款或設(shè)置不合理限制消費(fèi)者權(quán)利的格式條款。5.承諾方有義務(wù)保證商品或服務(wù)的質(zhì)量符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣商品或提供不符合質(zhì)量要求的服務(wù)。6.承諾方有義務(wù)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)解決消費(fèi)者反映的問題，不得推諉或拒絕履行售后服務(wù)義務(wù)。7.承諾方有義務(wù)在價(jià)格方面遵循公平、合理的原則，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐或哄抬物價(jià)。8.承諾方有義務(wù)在收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得非法收集、使用或泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。接收方有權(quán)對承諾方的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)覺承諾方存在違反本承諾書行為時(shí)，接收方有權(quán)要求承諾方限期整改，并有權(quán)將承諾方的違規(guī)行為向相關(guān)部門舉報(bào)。接收方有義務(wù)為承諾方提供必要的協(xié)助與支持，以保證承諾書的順利履行。接收方有義務(wù)對承諾方提供的信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)承諾方同意，不得向任何第三方提供相關(guān)信息。第三條違約責(zé)任承諾方若違反本承諾書中的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體包括但不限于：1.承諾方若存在虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品或提供不符合質(zhì)量要求的服務(wù)等行為，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，包括但不限于賠償消費(fèi)者損失、退還貨款或服務(wù)費(fèi)用等。2.承諾方若設(shè)置隱形條款或設(shè)置不合理限制消費(fèi)者權(quán)利的格式條款，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，包括但不限于撤銷該條款、退還消費(fèi)者相應(yīng)費(fèi)用等。3.承諾方若進(jìn)行價(jià)格欺詐或哄抬物價(jià)，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，包括但不限于退還消費(fèi)者多付費(fèi)用、賠償消費(fèi)者損失等。4.承諾方若非法收集、使用或泄露消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，包括但不限于賠償消費(fèi)者損失、停止侵害等。5.承諾方若違反本承諾書其他條款，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。接收方若違反本承諾書中的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體包括但不限于：1.接收方若未為承諾方提供必要的協(xié)助與支持，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.接收方若泄露承諾方提供的信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾方（簽字）：簽訂日期：不欺詐消費(fèi)者行為承諾書第6篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________（以下簡稱“承諾方”）自愿作出，旨在明確承諾方在履行__________協(xié)議合同（以下簡稱“合同”）過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場公平競爭秩序。1.2承諾方確認(rèn)已充分理解本承諾書的內(nèi)容，并自愿接受其約束。承諾方承諾以誠實(shí)信用原則履行本承諾書項(xiàng)下的義務(wù)。2.權(quán)利義務(wù)2.1產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量保證2.1.1承諾方保證其提供的所有產(chǎn)品或服務(wù)均符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，且不存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。承諾方提供的__________指本承諾書涉及的特定產(chǎn)品或服務(wù)，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不低于行業(yè)通用規(guī)范。2.1.2承諾方承諾對所售產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任，并按照合同約定履行售后維修、更換或退貨義務(wù)。消費(fèi)者在購買過程中享有的__________指消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利，承諾方將全力保障其不受侵害。2.2信息披露義務(wù)2.2.1承諾方承諾在產(chǎn)品或服務(wù)銷售過程中，以顯著方式向消費(fèi)者披露所有必要信息，包括但不限于產(chǎn)品成分、技術(shù)參數(shù)、使用說明、風(fēng)險(xiǎn)提示等。信息披露內(nèi)容不得存在遺漏或歪曲事實(shí)的情況。2.2.2對于涉及消費(fèi)者健康、安全的特殊產(chǎn)品，承諾方承諾提供完整的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、檢驗(yàn)檢疫證明等文件，并保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確。2.3價(jià)格透明與公平交易2.3.1承諾方承諾在銷售過程中明碼標(biāo)價(jià)，不得存在價(jià)格欺詐或隱性收費(fèi)行為。消費(fèi)者享有的價(jià)格優(yōu)惠、折扣等條件，承諾方應(yīng)統(tǒng)一適用，不得對特定消費(fèi)者進(jìn)行差別對待。2.3.2承諾方承諾與消費(fèi)者簽訂的合同條款內(nèi)容清晰、公平，避免設(shè)置不合理或排除消費(fèi)者權(quán)利的格式條款。2.4售后服務(wù)保障2.4.1承諾方承諾按照合同約定提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)限等具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于行業(yè)主流水平。2.4.2對于產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，承諾方承諾在合理期限內(nèi)完成處理，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，不得推諉或拖延責(zé)任。3.監(jiān)督與違約責(zé)任3.1承諾方承諾接受__________（以下簡稱“監(jiān)管機(jī)構(gòu)”）的監(jiān)督，并按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求提交相關(guān)報(bào)告或資料。3.2如承諾方違反本承諾書任何條款，消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)合同約定或相關(guān)法律法規(guī)采取維權(quán)措施，包括但不限于要求賠償損失、退貨退款等。承諾方承諾積極配合消費(fèi)者維權(quán)，不得設(shè)置任何障礙。3.3對于違約行為，承諾方愿意承擔(dān)相應(yīng)的行政或法律責(zé)任，包括但不限于罰款、吊銷資質(zhì)等處罰措施。4.爭議解決與適用法律4.1因本承諾書產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。4.2本承諾書的解釋、履行及爭議解決均適用_________法律。承諾方承諾遵守國家及地方關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的各項(xiàng)法律法規(guī)，并定期對其內(nèi)部管理制度進(jìn)行審查和更新。5.持續(xù)承諾5.1本承諾書自簽署之日起生效，并持續(xù)有效直至合同終止或被依法解除。承諾方承諾在本承諾書有效期內(nèi)，始終遵守其承諾內(nèi)容。5.2承諾方承諾對本承諾書內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，保證所有相關(guān)員工均知曉并嚴(yán)格執(zhí)行。如發(fā)生員工行為導(dǎo)致違反本承諾書的情況，承諾方將承擔(dān)全部責(zé)任。6.其他事項(xiàng)6.1本承諾書是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。如本承諾書內(nèi)容與合同條款存在不一致，以本承諾書為準(zhǔn)。6.2承諾方承諾對本承諾書的內(nèi)容保持真實(shí)性和完整性，并定期向監(jiān)管機(jī)構(gòu)或合同相對方披露相關(guān)信息。承諾方（蓋章）：__________法定代表人（簽字）：__________日期：__________年__________月__________日不欺詐消費(fèi)者行為承諾書第7篇承諾方：姓名/名稱：____________________________證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼：____________________________地址：____________________________聯(lián)系方式：____________________________一、行為規(guī)范背景為維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會誠信體系建設(shè)，承諾方深刻認(rèn)識到誠信經(jīng)營、規(guī)范行為的重要性?；诖?，承諾方結(jié)合自身經(jīng)營特點(diǎn)，就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事項(xiàng)作出如下承諾。承諾方將嚴(yán)格遵守