2025年大學(xué)輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)心理援助考試題庫(kù)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在括號(hào)內(nèi)）1.心理危機(jī)通常指?jìng)€(gè)體在面臨重大生活壓力事件時(shí)，出現(xiàn)的一種（）狀態(tài)。A.情緒高漲B.智力超常C.情感痛苦、認(rèn)知紊亂、行為沖動(dòng)D.身體虛弱2.大學(xué)輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中的主要角色是（）。A.替代專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行深度治療B.早期識(shí)別、初步穩(wěn)定、緊急轉(zhuǎn)介C.制定學(xué)生的長(zhǎng)期心理康復(fù)計(jì)劃D.獨(dú)立診斷學(xué)生心理疾病3.以下哪項(xiàng)不屬于心理危機(jī)常見(jiàn)的觸發(fā)因素？（）A.學(xué)業(yè)失敗B.戀愛(ài)破裂C.家庭重大變故D.獲得重大榮譽(yù)4.在與處于危機(jī)中的學(xué)生溝通時(shí)，最首要的原則是（）。A.盡快給出解決方案B.保持客觀中立C.傾聽(tīng)與共情D.立即聯(lián)系其家人5.評(píng)估學(xué)生自殺風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪個(gè)因素通常被認(rèn)為是危險(xiǎn)信號(hào)？（）A.表達(dá)過(guò)對(duì)未來(lái)的希望B.言語(yǔ)或行為中流露絕望感C.尋求過(guò)專業(yè)幫助D.社交圈較為廣泛6.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)急性情緒崩潰時(shí)，輔導(dǎo)員首先應(yīng)該關(guān)注的是（）。A.分析情緒崩潰的原因B.維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，提供安全環(huán)境C.立即通知其輔導(dǎo)員D.讓其獨(dú)自冷靜反思7.“助人自助”原則在心理危機(jī)干預(yù)中意味著（）。A.輔導(dǎo)員要包辦解決學(xué)生的所有問(wèn)題B.輔導(dǎo)員要教會(huì)學(xué)生解決問(wèn)題的方法C.輔導(dǎo)員要尊重學(xué)生的自主決定和能力D.輔導(dǎo)員要為學(xué)生提供所有資源8.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，以下哪種做法可能侵犯了學(xué)生的隱私權(quán)？（）A.對(duì)學(xué)生心理危機(jī)情況保密B.在未征得同意的情況下，將學(xué)生情況透露給其他教師C.在專業(yè)指導(dǎo)下，與學(xué)生共同制定保密協(xié)議D.向家長(zhǎng)告知學(xué)生可能存在的心理問(wèn)題（需符合規(guī)定）9.對(duì)于有心理危機(jī)的學(xué)生，以下哪種轉(zhuǎn)介方式通常是恰當(dāng)?shù)?？（）A.直接將學(xué)生轉(zhuǎn)介給精神科醫(yī)院，無(wú)需告知B.協(xié)助學(xué)生聯(lián)系學(xué)校心理咨詢中心C.要求學(xué)生自行前往心理機(jī)構(gòu)D.僅將學(xué)生情況告知其父母，不告知學(xué)生10.輔導(dǎo)員進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)遵循的倫理原則中不包括（）。A.保密原則B.自愿原則C.助人原則D.強(qiáng)制治療原則二、填空題（請(qǐng)將正確答案填在橫線上）1.心理危機(jī)干預(yù)的首要目標(biāo)是幫助學(xué)生度過(guò)危機(jī)，降低__________風(fēng)險(xiǎn)。2.與危機(jī)中的學(xué)生建立信任關(guān)系，通常需要輔導(dǎo)員展現(xiàn)出真誠(chéng)、__________和尊重。3.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)自傷或自殺行為時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)立即采取__________措施，確保學(xué)生安全。4.輔導(dǎo)員在干預(yù)過(guò)程中，應(yīng)注意與專業(yè)心理咨詢師、精神科醫(yī)生等保持__________，形成干預(yù)合力。5.預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)，需要輔導(dǎo)員開展有效的心理健康__________和教育活動(dòng)。6.輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中，應(yīng)明確自己的__________，避免角色泛化。7.評(píng)估學(xué)生危機(jī)程度時(shí)，除了關(guān)注情緒和行為，還應(yīng)關(guān)注其__________功能是否受損。8.在危機(jī)干預(yù)中，運(yùn)用“蘇格拉底式提問(wèn)”等技巧，旨在引導(dǎo)學(xué)生在__________中找到解決方案。9.《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得__________強(qiáng)迫精神障礙患者進(jìn)行藥物治療。10.輔導(dǎo)員面對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題，應(yīng)持有__________的態(tài)度，避免評(píng)判。三、名詞解釋（請(qǐng)簡(jiǎn)要解釋下列名詞的含義）1.心理危機(jī)2.危機(jī)干預(yù)3.自殺意念4.轉(zhuǎn)介5.倫理困境四、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)根據(jù)要求作答）1.簡(jiǎn)述大學(xué)輔導(dǎo)員在識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，通?？梢酝ㄟ^(guò)哪些途徑獲取信息？2.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中“傾聽(tīng)”的重要性及其基本技巧。3.當(dāng)一位學(xué)生向你傾訴他近期情緒低落，并提到“活著沒(méi)意思”，你會(huì)如何回應(yīng)和進(jìn)一步處理？4.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在協(xié)助學(xué)生進(jìn)行危機(jī)轉(zhuǎn)介時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？5.針對(duì)大學(xué)生常見(jiàn)的學(xué)業(yè)壓力危機(jī)，輔導(dǎo)員可以開展哪些預(yù)防性的心理健康工作？五、論述題（請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，深入論述）1.結(jié)合大學(xué)輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，論述在心理危機(jī)干預(yù)中，堅(jiān)持“保密原則”與“保護(hù)學(xué)生安全”之間可能存在的沖突，以及如何平衡這兩者？2.試述大學(xué)輔導(dǎo)員如何有效地與專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)或精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作，為學(xué)生提供系統(tǒng)性的心理危機(jī)干預(yù)與援助服務(wù)？試卷答案一、選擇題1.C2.B3.D4.C5.B6.B7.C8.B9.B10.D二、填空題1.自殺2.理解3.緊急干預(yù)（或安全防護(hù)）4.合作5.教育6.邊界7.認(rèn)知（或思維）8.自我探索（或內(nèi)在資源）9.強(qiáng)迫10.無(wú)條件積極關(guān)注（或接納）三、名詞解釋1.心理危機(jī)：指?jìng)€(gè)體在面臨重大生活壓力事件，超出其正常應(yīng)對(duì)能力時(shí)，出現(xiàn)的心理功能紊亂狀態(tài)，通常伴有強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)和潛在的危險(xiǎn)行為。2.危機(jī)干預(yù)：指針對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人或群體，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，通過(guò)溝通、評(píng)估、穩(wěn)定情緒、制定方案、資源鏈接等方式，幫助其盡快度過(guò)危機(jī)，恢復(fù)心理平衡的過(guò)程。3.自殺意念：指?jìng)€(gè)體產(chǎn)生自我結(jié)束生命的想法，可能從短暫的想法到具體的計(jì)劃不等，是自殺風(fēng)險(xiǎn)的重要指標(biāo)之一。4.轉(zhuǎn)介：指輔導(dǎo)員在評(píng)估后，判斷自身能力不足以完全處理學(xué)生問(wèn)題或需要更專業(yè)幫助時(shí)，將學(xué)生引導(dǎo)至更合適的機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人員（如心理咨詢中心、精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)）的過(guò)程。5.倫理困境：指在心理危機(jī)干預(yù)實(shí)踐中，輔導(dǎo)員面臨兩種或多種均符合倫理要求但相互沖突的原則或責(zé)任時(shí)，難以做出選擇所遇到的困境，如保密與告知責(zé)任之間的沖突。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述大學(xué)輔導(dǎo)員在識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，通?？梢酝ㄟ^(guò)哪些途徑獲取信息？答：輔導(dǎo)員可以通過(guò)多種途徑獲取學(xué)生信息：一是觀察學(xué)生的行為變化，如情緒異常、社交退縮、學(xué)業(yè)驟降、行為沖動(dòng)或怪異等；二是關(guān)注學(xué)生的言語(yǔ)線索，如直接或間接表達(dá)絕望、痛苦、自傷或自殺想法；三是利用家校聯(lián)系，了解學(xué)生在家中的情況；四是參與學(xué)生工作，如班會(huì)、活動(dòng)等，從他人（同學(xué)、班干部）處了解信息；五是查閱學(xué)生檔案，了解既往心理狀況或特殊經(jīng)歷；六是學(xué)生主動(dòng)求助，直接向輔導(dǎo)員反映問(wèn)題；七是通過(guò)學(xué)校心理健康普查、問(wèn)卷調(diào)查等途徑發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)；八是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生在社交媒體的異常表現(xiàn)。2.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中“傾聽(tīng)”的重要性及其基本技巧。答：傾聽(tīng)在心理危機(jī)干預(yù)中至關(guān)重要。其重要性在于：一是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，讓學(xué)生感到被尊重和理解；二是獲取準(zhǔn)確信息的關(guān)鍵，通過(guò)傾聽(tīng)了解學(xué)生的真實(shí)感受、想法和困境；三是傳遞關(guān)懷和支持的重要方式，讓學(xué)生感受到自己不是孤單的；四是幫助學(xué)生梳理思緒，促進(jìn)其自我認(rèn)識(shí)和理解；五是穩(wěn)定學(xué)生情緒的有效手段，專注的傾聽(tīng)本身就能帶來(lái)安慰?；炯记砂ǎ褐鲃?dòng)傾聽(tīng)（全神貫注）、共情傾聽(tīng)（嘗試?yán)斫鈱?duì)方感受）、非評(píng)判性傾聽(tīng)（不急于下結(jié)論）、適度反饋（點(diǎn)頭、嗯）、適時(shí)提問(wèn)（澄清信息）、復(fù)述與總結(jié)（確認(rèn)理解）、積極回應(yīng)（表達(dá)關(guān)心和接納）。3.當(dāng)一位學(xué)生向你傾訴他近期情緒低落，并提到“活著沒(méi)意思”，你會(huì)如何回應(yīng)和進(jìn)一步處理？答：回應(yīng)時(shí)，首先應(yīng)表達(dá)關(guān)心和理解，驗(yàn)證學(xué)生的感受而非否定。例如：“聽(tīng)到你這么說(shuō)，我感到很擔(dān)心?！钪鴽](méi)意思’這種感覺(jué)一定讓你非常難受。”避免說(shuō)“你想開點(diǎn)”、“這沒(méi)什么大不了的”等。接著，需要進(jìn)一步評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：溫和地詢問(wèn)具體想法，如“能多告訴我一些關(guān)于‘活著沒(méi)意思’的想法嗎？比如，這種感覺(jué)持續(xù)多久了？有沒(méi)有想過(guò)具體怎么做？”注意觀察學(xué)生的言語(yǔ)和非言語(yǔ)信息，判斷自殺意念的強(qiáng)度和可能性。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)自己的關(guān)心和支持，表明愿意幫助他，并告知可以尋求專業(yè)幫助。例如：“我非常關(guān)心你，不想看到你難過(guò)。你現(xiàn)在的狀況聽(tīng)起來(lái)很嚴(yán)重，也許需要專業(yè)的幫助來(lái)度過(guò)這個(gè)難關(guān)。學(xué)校心理咨詢中心有專業(yè)的老師可以提供支持，需要我陪你一起去了解一下嗎？”根據(jù)評(píng)估結(jié)果，決定是進(jìn)行初步干預(yù)穩(wěn)定情緒，還是緊急聯(lián)系專業(yè)力量或按照學(xué)校危機(jī)處理預(yù)案進(jìn)行操作。4.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在協(xié)助學(xué)生進(jìn)行危機(jī)轉(zhuǎn)介時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？答：輔導(dǎo)員協(xié)助轉(zhuǎn)介時(shí)需注意：一是充分評(píng)估，明確學(xué)生的問(wèn)題性質(zhì)和嚴(yán)重程度，判斷是否需要專業(yè)幫助以及轉(zhuǎn)介的機(jī)構(gòu)類型；二是尊重意愿，在轉(zhuǎn)介前應(yīng)與student充分溝通，解釋轉(zhuǎn)介的原因、目的、過(guò)程和可能獲得的幫助，爭(zhēng)取student的知情同意，除非涉及緊急安全風(fēng)險(xiǎn)；三是提供信息，向student提供清晰的轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)信息（地址、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等），必要時(shí)協(xié)助預(yù)約；四是維護(hù)信任，轉(zhuǎn)介過(guò)程應(yīng)穩(wěn)妥進(jìn)行，避免讓學(xué)生感到被“推卸”責(zé)任或被標(biāo)簽化；五是保持溝通，在轉(zhuǎn)介后，視情況與學(xué)生或轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)溝通，跟進(jìn)student的接受幫助情況；六是遵守規(guī)定，了解并遵守學(xué)校關(guān)于學(xué)生信息保密和危機(jī)轉(zhuǎn)介的相關(guān)規(guī)定；七是自身定位，明確自己在轉(zhuǎn)介中的角色是橋梁和協(xié)調(diào)者，而非治療者。5.針對(duì)大學(xué)生常見(jiàn)的學(xué)業(yè)壓力危機(jī)，輔導(dǎo)員可以開展哪些預(yù)防性的心理健康工作？答：輔導(dǎo)員可開展以下預(yù)防性工作：一是普遍性教育，通過(guò)班會(huì)、講座、工作坊等形式，普及壓力管理、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)策略、情緒調(diào)節(jié)等知識(shí)和技能；二是發(fā)展性輔導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃、適應(yīng)性問(wèn)題，提供指導(dǎo)和支持；三是營(yíng)造支持性環(huán)境，在班級(jí)或年級(jí)層面營(yíng)造積極互助、輕松和諧的氛圍，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)；四是早期識(shí)別，關(guān)注學(xué)業(yè)困難或行為異常的學(xué)生，及時(shí)提供幫助或轉(zhuǎn)介；五是資源鏈接，向?qū)W生介紹學(xué)校學(xué)業(yè)支持中心、心理咨詢中心等資源，方便其獲取幫助；六是危機(jī)預(yù)案，制定針對(duì)學(xué)業(yè)壓力引發(fā)的極端事件的預(yù)防和干預(yù)流程；七是家校溝通，與家長(zhǎng)合作，共同關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)和心理狀態(tài)。五、論述題1.結(jié)合大學(xué)輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，論述在心理危機(jī)干預(yù)中，堅(jiān)持“保密原則”與“保護(hù)學(xué)生安全”之間可能存在的沖突，以及如何平衡這兩者？答：保密原則和保護(hù)學(xué)生安全是心理危機(jī)干預(yù)中的兩大核心倫理原則，它們有時(shí)會(huì)面臨沖突。保密原則要求保護(hù)學(xué)生的隱私，對(duì)其心理問(wèn)題和求助信息保密，這是建立信任、鼓勵(lì)求助的基礎(chǔ)。而保護(hù)學(xué)生安全，特別是當(dāng)學(xué)生存在自殺、自傷或傷害他人等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要求輔導(dǎo)員必須采取必要的措施來(lái)防止傷害發(fā)生，這可能意味著需要打破保密，告知相關(guān)人員或機(jī)構(gòu)（如家長(zhǎng)、專業(yè)老師、學(xué)校安全部門或報(bào)警）。沖突產(chǎn)生于：若嚴(yán)格保密，可能導(dǎo)致危險(xiǎn)信息未能及時(shí)傳遞，學(xué)生面臨實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)；若為了安全打破保密，則可能損害學(xué)生的信任，導(dǎo)致其未來(lái)不再求助，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。平衡這兩者需要輔導(dǎo)員：第一，具備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力，準(zhǔn)確判斷學(xué)生所處的危險(xiǎn)等級(jí)，區(qū)分是言語(yǔ)風(fēng)險(xiǎn)還是行為風(fēng)險(xiǎn)，是潛在風(fēng)險(xiǎn)還是緊急風(fēng)險(xiǎn)；第二，了解法律法規(guī)和學(xué)校政策，明確在何種情況下可以/必須打破保密，以及相應(yīng)的程序（如告知誰(shuí)、如何告知）；第三，掌握溝通技巧，在必要時(shí)打破保密時(shí)，應(yīng)盡可能以保護(hù)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，解釋原因，爭(zhēng)取學(xué)生的理解與合作，做到最小化影響；第四，優(yōu)先考慮緊急安全，在判斷學(xué)生存在即刻危險(xiǎn)時(shí)，安全責(zé)任高于保密責(zé)任，應(yīng)立即采取干預(yù)措施，并告知家長(zhǎng)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)；第五，尋求專業(yè)支持，在面臨倫理困境時(shí)，及時(shí)向督導(dǎo)或?qū)I(yè)同事咨詢；第六，在干預(yù)初期就與student共同制定保密協(xié)議，明確保密的界限和例外情況，減少后續(xù)的沖突。總之，平衡保密與安全，需要在專業(yè)判斷、法律法規(guī)、倫理規(guī)范和對(duì)學(xué)生最深切的關(guān)懷之間找到動(dòng)態(tài)的、審慎的平衡點(diǎn)。2.試述大學(xué)輔導(dǎo)員如何有效地與專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)或精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作，為學(xué)生提供系統(tǒng)性的心理危機(jī)干預(yù)與援助服務(wù)？答：輔導(dǎo)員與專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)或精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的有效合作，是構(gòu)建系統(tǒng)性心理援助服務(wù)的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員應(yīng)做到：第一，明確角色與邊界，清楚自身是學(xué)生的第一道防線和初步支持者，而非治療專家，認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)介的必要性；第二，建立暢通渠道，與學(xué)校心理咨詢中心、合作醫(yī)院等建立穩(wěn)定、直接的溝通聯(lián)系，了解服務(wù)流程、預(yù)約方式、轉(zhuǎn)介標(biāo)準(zhǔn)等；第三，掌握轉(zhuǎn)介技能，接受相關(guān)培訓(xùn)，能夠準(zhǔn)確評(píng)估學(xué)生情況，判斷是否需要轉(zhuǎn)介，并掌握有效的轉(zhuǎn)介溝通技巧，清晰、簡(jiǎn)潔地介紹學(xué)生情況，同時(shí)尊重學(xué)生的意愿；第四，做好轉(zhuǎn)介前的準(zhǔn)備，在轉(zhuǎn)介前，向?qū)W生解釋轉(zhuǎn)介原因、目的和過(guò)程，減輕其焦慮和疑慮，必要時(shí)提供初步的穩(wěn)定支持；第五，進(jìn)行轉(zhuǎn)介后的跟進(jìn)，在轉(zhuǎn)介后，根據(jù)需要和學(xué)生情況，與接收機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)溝