2025年社會工作者職業(yè)水平考試初級綜合能力試題解析試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（下列每題只有一個選項是正確的，請將正確選項的代表字母填寫在答題卡相應(yīng)位置。每題1分，共60分）1.社會工作專業(yè)產(chǎn)生的歷史根源之一是A.產(chǎn)業(yè)革命帶來的社會問題B.民主政治的廣泛發(fā)展C.科學技術(shù)的飛速進步D.全球化進程的加速2.將服務(wù)對象視為“一個獨特的個體”是哪種人類行為與社會環(huán)境理論視角的核心觀點？A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.交換理論C.生物心理社會模型D.精神分析理論3.在小組工作的初期階段，社會工作者主要扮演的角色是A.領(lǐng)導者與決策者B.顧問與資源鏈接者C.組織者與協(xié)調(diào)者D.促進者與溝通者4.社會工作行政中的“目標管理”強調(diào)A.服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性B.按照既定目標規(guī)劃和控制資源C.鼓勵員工自發(fā)創(chuàng)新D.建立嚴格的上下級匯報關(guān)系5.中國現(xiàn)行《社會工作者職業(yè)水平評價辦法》規(guī)定，初級社會工作師注冊有效期為A.1年B.2年C.3年D.5年6.保密原則是社會工作者應(yīng)遵守的核心倫理原則之一，但其限制條件主要涉及A.服務(wù)對象的隱私權(quán)B.法律規(guī)定的強制報告義務(wù)C.小組成員的共同利益D.社會工作者的個人名譽7.個案工作方法的特點之一是A.注重集體行動和互動影響B(tài).強調(diào)在特定情境中與服務(wù)對象建立一對一的專業(yè)關(guān)系C.主要通過小組活動實現(xiàn)服務(wù)目標D.以社區(qū)為單位組織服務(wù)和活動8.在社區(qū)工作中，社會策劃模式通常強調(diào)A.協(xié)助社區(qū)居民自我發(fā)現(xiàn)和成長B.由專業(yè)人士主導社區(qū)問題的診斷和解決C.通過參與式方法激發(fā)居民參與D.培養(yǎng)社區(qū)居民的領(lǐng)導能力9.人類行為與社會環(huán)境理論中，將家庭視為核心生活單元，并強調(diào)家庭結(jié)構(gòu)與功能對個體發(fā)展影響的理論是A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.系統(tǒng)理論C.生命周期理論D.家庭系統(tǒng)理論10.社會工作價值觀的核心是A.客觀中立B.個人主義C.人道主義與尊重生命D.政治參與11.對服務(wù)對象進行評估的主要目的是A.判斷服務(wù)對象是否合格B.診斷服務(wù)對象的生理疾病C.了解服務(wù)對象的需求、優(yōu)勢資源及服務(wù)目標D.評估社會工作者自身的服務(wù)能力12.小組討論中，社會工作者引導成員進行建設(shè)性沖突管理的技巧是A.中立傾聽B.制造一致性C.概括總結(jié)D.提出選擇方案13.社區(qū)工作準備階段的主要任務(wù)包括A.組織居民會議，通過行動計劃B.評估社區(qū)需求和資源，建立工作關(guān)系C.實施社區(qū)服務(wù)項目，監(jiān)測服務(wù)效果D.總結(jié)工作經(jīng)驗，評估項目影響14.我國《未成年人保護法》規(guī)定，父母或者其他監(jiān)護人應(yīng)當依法履行對未成年人的監(jiān)護職責，保障未成年人的合法權(quán)益。這體現(xiàn)了A.家庭教育權(quán)B.休息權(quán)C.受教育權(quán)D.受監(jiān)護權(quán)15.社會工作者在接案過程中，首先要做的是A.與服務(wù)對象建立信任關(guān)系B.初步評估服務(wù)對象的問題和需求C.明確服務(wù)工作的目標D.完成服務(wù)協(xié)議的簽署16.生態(tài)系統(tǒng)理論認為，個體與其所處的環(huán)境是相互影響、相互依存的。這一觀點強調(diào)了A.個體的內(nèi)在特質(zhì)決定其發(fā)展B.環(huán)境對個體發(fā)展的重要性C.個體適應(yīng)環(huán)境的能力D.社會系統(tǒng)之間的邊界清晰17.在小組工作中，當小組出現(xiàn)分裂和沖突時，社會工作者應(yīng)扮演的角色主要是A.決策者，強行化解矛盾B.中介者，促進溝通與理解C.領(lǐng)導者，重新制定規(guī)則D.觀察者，記錄過程動態(tài)18.社會工作服務(wù)機構(gòu)通過籌款、管理資源、提供服務(wù)等方式，實現(xiàn)其使命和目標的過程是指A.個案管理B.社區(qū)發(fā)展C.社會工作行政D.社會工作研究19.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容？A.對服務(wù)對象承諾保密B.尊重服務(wù)對象的自我決定C.利用服務(wù)對象獲取個人利益D.避免與服務(wù)對象發(fā)生雙重關(guān)系20.評估社會工作者服務(wù)效果的重要方法之一是A.個人反思B.同事督導C.服務(wù)對象滿意度調(diào)查D.機構(gòu)績效評估21.在處理服務(wù)對象的家庭矛盾時，社會工作者應(yīng)遵循的原則是A.堅持原則，不偏不倚B.尊重差異，促進溝通C.立即介入，解決沖突D.保護弱者，懲罰過錯方22.社會工作行政中的“授權(quán)”是指A.將權(quán)力下放給下屬B.授予員工特定的職責和權(quán)限C.授權(quán)予外部專家咨詢D.授權(quán)給志愿者參與服務(wù)23.人類行為與社會環(huán)境理論中，認為個體的發(fā)展受到遺傳因素和環(huán)境因素共同影響的理論是A.精神分析理論B.行為主義理論C.生物心理社會模型D.生態(tài)系統(tǒng)理論24.個案工作中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的核心是A.展現(xiàn)社會工作者自身的專業(yè)能力B.與服務(wù)對象建立友好的私人關(guān)系C.建立信任、平等、尊重的合作關(guān)系D.強調(diào)服務(wù)的效率和效果25.社區(qū)工作中，社會策劃模式的實施階段通常包括A.社區(qū)需求評估和方案規(guī)劃B.方案實施和效果評估C.社區(qū)參與和動員D.組織建立和關(guān)系發(fā)展26.我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，與老年人共同生活的子女應(yīng)當履行贍養(yǎng)義務(wù)。這體現(xiàn)了A.老年人的受教育權(quán)B.老年人的勞動權(quán)C.老年人的贍養(yǎng)權(quán)D.老年人的休息權(quán)27.在小組工作中，運用“角色扮演”技巧的主要目的是A.增進成員對自身角色的理解B.提高成員的公開演講能力C.檢驗小組工作方案的可行性D.娛樂和活躍小組氣氛28.社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象可能遭受虐待時，其應(yīng)遵循的倫理原則是A.保密原則B.自我決定原則C.強制報告原則D.不干涉原則29.生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)人與環(huán)境之間的互動和適應(yīng)，其基本觀點不包括A.環(huán)境對個體具有決定性影響B(tài).個體能夠影響和改變環(huán)境C.支持系統(tǒng)對適應(yīng)至關(guān)重要D.適應(yīng)是指改變個體以適應(yīng)環(huán)境30.社會工作行政中的“績效評估”主要關(guān)注A.機構(gòu)資源的利用效率B.服務(wù)工作的質(zhì)量和效果C.員工的工作態(tài)度和表現(xiàn)D.機構(gòu)的戰(zhàn)略發(fā)展方向31.在處理服務(wù)對象的倫理困境時，社會工作者應(yīng)首先A.尋求法律顧問的意見B.咨詢資深同事或督導C.堅持自己的專業(yè)判斷D.立即停止與服務(wù)對象的接觸32.個案工作方法中，常用的輔導技巧之一是A.小組討論B.角色扮演C.參與式?jīng)Q策D.放松訓練33.社區(qū)工作準備階段，社會工作者進行社區(qū)需求評估的主要目的是A.證明社區(qū)存在嚴重問題B.了解社區(qū)的優(yōu)勢和劣勢C.為制定服務(wù)計劃提供依據(jù)D.獲取社區(qū)居民的認可34.人類行為與社會環(huán)境理論中，關(guān)注個體心理發(fā)展和人格形成過程的理論主要是A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.社會交換理論C.精神分析理論D.行為主義理論35.社會工作者在服務(wù)對象面前情緒失控，違背了社會工作者應(yīng)具備的A.溝通能力B.專業(yè)素養(yǎng)C.組織能力D.實操能力36.小組工作中，社會工作者引導成員分享個人經(jīng)驗和感受的技巧是A.設(shè)定界限B.澄清問題C.鼓勵分享D.給予獎勵37.社會工作行政的核心目標是A.提高社會工作者收入B.保障機構(gòu)資源有效利用和服務(wù)的順利開展C.增加機構(gòu)的社會影響力D.完善社會工作者職稱評定體系38.我國《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的政治權(quán)利、經(jīng)濟權(quán)利、文化教育權(quán)利、社會權(quán)利和和家庭權(quán)利。這體現(xiàn)了A.女性的受教育權(quán)B.女性的婚姻家庭權(quán)C.女性的平等權(quán)D.女性的勞動權(quán)39.在個案工作中，與服務(wù)對象共同制定服務(wù)計劃的關(guān)鍵是A.社會工作者主導決策B.尊重服務(wù)對象的意愿和需求C.盡快完成計劃以開始服務(wù)D.確保計劃方案的完美無缺40.社區(qū)工作中，社會策劃模式的常用方法是A.參與式評估B.咨詢式評估C.案例分析法D.經(jīng)驗總結(jié)法41.人類行為與社會環(huán)境理論中，強調(diào)社會環(huán)境對個體行為塑造作用的觀點是A.生物決定論B.精神分析理論C.行為主義理論D.人本主義理論42.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象或其家庭成員發(fā)生沖突時，應(yīng)首先考慮A.維護自身權(quán)威B.保護服務(wù)對象的利益C.尋求第三方調(diào)解D.立即結(jié)束服務(wù)關(guān)系43.個案工作方法的優(yōu)勢之一是A.可以同時服務(wù)大量服務(wù)對象B.能夠深入了解服務(wù)對象的需求C.服務(wù)成本相對較低D.容易產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)44.社會工作行政中的“預(yù)算管理”主要涉及A.機構(gòu)資金的籌集和分配B.服務(wù)項目成本的核算和控制C.機構(gòu)財務(wù)報表的編制D.機構(gòu)投資的決策分析45.小組工作中，社會工作者在小組結(jié)束階段的主要任務(wù)是A.處理組員的離別情緒B.評估小組工作效果C.幫助組員鞏固小組成果D.繼續(xù)深化小組主題46.社會工作價值觀中，“服務(wù)大眾”強調(diào)社會工作者應(yīng)A.優(yōu)先服務(wù)有特權(quán)的人群B.將服務(wù)對象視為“案主”C.致力于改善所有社會成員的生活質(zhì)量D.只服務(wù)自己感興趣的人群47.在處理服務(wù)對象的隱私信息時，社會工作者需要明確的是A.任何時候都可以向第三方透露B.只有在服務(wù)對象同意的情況下才能透露C.在法律規(guī)定的特定情況下可以透露D.只有在督導要求的情況下才能透露48.社區(qū)工作中，社會策劃模式的參與者通常包括A.社會工作者、社區(qū)居民B.政府官員、專業(yè)人士、社區(qū)居民C.志愿者、社區(qū)居民D.社會工作者、機構(gòu)管理者49.人類行為與社會環(huán)境理論中，將個體視為一個整體，并關(guān)注其與環(huán)境互動的視角是A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.生物心理社會模型C.行為主義理論D.精神分析理論50.社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在安全隱患時，應(yīng)優(yōu)先考慮A.完成預(yù)定的服務(wù)計劃B.告知服務(wù)對象風險并尋求幫助C.保持沉默，避免引起麻煩D.將風險信息透露給無關(guān)人員51.個案工作中，運用“蘇格拉底式提問”技巧的主要目的是A.向服務(wù)對象灌輸社會工作者觀點B.引導服務(wù)對象自我探索和反思C.快速結(jié)束會談D.表現(xiàn)社會工作者的高明52.社會工作行政中的“目標管理”強調(diào)通過設(shè)定明確的目標來指導工作實踐和評估成效。這體現(xiàn)了A.計劃性原則B.效率性原則C.人本化原則D.科學性原則53.我國《殘疾人保障法》規(guī)定，國家保障殘疾人享有與其他公民平等的權(quán)利。這體現(xiàn)了A.殘疾人的受教育權(quán)B.殘疾人的勞動權(quán)C.殘疾人的平等權(quán)D.殘疾人的康復(fù)權(quán)54.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某成員經(jīng)常打斷他人發(fā)言，應(yīng)采取的干預(yù)措施是A.贊揚該成員的積極參與B.指出其行為問題并要求改正C.忽略該行為，避免沖突D.請該成員分享自己的感受55.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)始終將服務(wù)對象的利益置于首位。這體現(xiàn)了社會工作者應(yīng)遵循的A.保密原則B.自我決定原則C.社會責任原則D.專業(yè)誠信原則56.社會工作行政中的“員工培訓”主要目的是A.提高員工的工作積極性B.提升員工的專業(yè)知識和技能C.增加員工的社會交往機會D.完成機構(gòu)的績效考核指標57.人類行為與社會環(huán)境理論中，強調(diào)社會因素對個體行為影響的理論是A.生物決定論B.行為主義理論C.精神分析理論D.社會學習理論58.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議時，應(yīng)確保A.協(xié)議內(nèi)容符合機構(gòu)規(guī)定B.協(xié)議內(nèi)容清晰、具體、可操作C.服務(wù)對象完全理解協(xié)議內(nèi)容D.協(xié)議簽署過程快速高效59.小組工作中，社會工作者在后期階段，組員的互動模式通常表現(xiàn)為A.避免接觸，保持距離B.依賴leader，缺乏自主C.互動頻繁，關(guān)系密切D.沖突不斷，難以合作60.社會工作行政中的“風險管理”主要關(guān)注A.機構(gòu)運營的潛在風險和應(yīng)對措施B.服務(wù)對象的個人風險因素C.社會工作者的執(zhí)業(yè)風險D.機構(gòu)財務(wù)的收支風險二、多項選擇題（下列每題有二個或二個以上選項是正確的，請將正確選項的代表字母填寫在答題卡相應(yīng)位置。每題2分，共40分）1.社會工作專業(yè)的核心價值包括A.人道主義B.尊重人權(quán)C.追求社會公正D.獨立自主E.服務(wù)奉獻2.影響人類行為的因素主要包括A.遺傳因素B.環(huán)境因素C.個體經(jīng)歷D.心理狀態(tài)E.社會文化3.個案工作方法的特點有A.個體化B.系統(tǒng)性C.功能性D.靈活性E.群體性4.社區(qū)工作的主要目標包括A.提升社區(qū)居民的參與能力B.改善社區(qū)環(huán)境C.解決社區(qū)特定問題D.促進社區(qū)融合與發(fā)展E.增加社會工作者收入5.社會工作行政的主要功能包括A.規(guī)劃與組織B.指導與協(xié)調(diào)C.評估與監(jiān)督D.人力資源管理E.資源籌措6.我國《未成年人保護法》規(guī)定的未成年人合法權(quán)益包括A.生存權(quán)B.發(fā)展權(quán)C.受教育權(quán)D.受保護權(quán)E.參與權(quán)7.社會工作者在接案過程中需要做的主要工作有A.了解服務(wù)對象的初步情況B.評估服務(wù)對象的意愿和期望C.初步判斷問題類型和程度D.簽訂服務(wù)協(xié)議E.建立初步的專業(yè)關(guān)系8.小組工作的主要功能有A.支持功能B.教育功能C.治療功能D.發(fā)展功能E.替代功能9.社會工作價值觀對專業(yè)實踐具有指導意義，體現(xiàn)在A.決定服務(wù)對象的選擇B.指導服務(wù)過程的專業(yè)行為C.影響服務(wù)效果的評估標準D.促進專業(yè)倫理守則的遵守E.規(guī)范社會工作者的人際關(guān)系10.人類行為與社會環(huán)境理論的應(yīng)用價值在于A.幫助社會工作者理解服務(wù)對象B.指導社會工作者開展服務(wù)C.解釋社會現(xiàn)象的成因D.預(yù)測社會發(fā)展趨勢E.為社會工作理論發(fā)展提供基礎(chǔ)11.社會工作者在處理倫理困境時，可以采取的步驟包括A.收集相關(guān)信息B.尋求專業(yè)咨詢C.做出倫理決定D.執(zhí)行倫理決定E.評估倫理決定的效果12.社區(qū)工作準備階段的主要任務(wù)包括A.進行社區(qū)需求評估B.識別和鏈接社區(qū)資源C.建立與社區(qū)有關(guān)部門的關(guān)系D.制定初步的工作方案E.舉辦社區(qū)活動吸引居民參與13.社會工作行政中的“授權(quán)”應(yīng)注意的原則包括A.因材施權(quán)B.明確職責C.提供支持D.監(jiān)督評估E.限制自由14.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的要素包括A.信任B.尊重C.保密D.理解E.平等15.社會工作行政中的“績效評估”可以通過哪些方式進行？A.服務(wù)對象滿意度調(diào)查B.定性評估C.定量評估D.成本效益分析E.內(nèi)部審計報告16.社會工作價值觀中的“服務(wù)大眾”要求社會工作者A.關(guān)注弱勢群體B.致力于社會公平C.將服務(wù)對象視為“案主”D.維護社會秩序E.承擔社會責任17.在小組工作中，社會工作者可能扮演的角色包括A.組織者B.領(lǐng)導者C.促進者D.溝通者E.治療者18.社會工作行政中的“人力資源管理”包括A.員工招聘與選拔B.員工培訓與發(fā)展C.績效考核與激勵D.員工關(guān)系與溝通E.機構(gòu)文化建設(shè)19.我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定的老年人的合法權(quán)益包括A.受贍養(yǎng)權(quán)B.受教育權(quán)C.醫(yī)療保障權(quán)D.社會保障權(quán)E.精神文化權(quán)益20.社會工作者在處理服務(wù)對象的隱私信息時，需要考慮的因素包括A.法律規(guī)定B.機構(gòu)政策C.服務(wù)對象的意愿D.服務(wù)對象的利益E.社會公眾的知情權(quán)---試卷答案一、單項選擇題1.A2.C3.D4.B5.C6.B7.B8.B9.D10.C11.C12.D13.B14.C15.B16.B17.B18.C19.C20.C21.B22.B23.C24.C25.B26.C27.A28.C29.A30.B31.B32.C33.C34.C35.B36.C37.B38.C39.B40.A41.C42.B43.B44.B45.C46.C47.C48.B49.B50.B51.B52.A53.C54.B55.C56.B57.B58.C59.C60.A二、多項選擇題1.A,B,C,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,E8.A,B,C,D9.B,C,D,E10.A,B,C,D,E11.A,B,C,D,E12.A,B,C,D13.A,B,C,D14.A,B,C,D,E15.A,B,C,D,E16.A,B,C,E17.A,B,C,D,E18.A,B,C,D,E19.A,C,D,E20.A,B,C,D解析一、單項選擇題1.A社會工作專業(yè)起源于工業(yè)革命后出現(xiàn)的貧困、犯罪等問題，旨在幫助受工業(yè)化沖擊的弱勢群體。B選項民主政治發(fā)展是背景之一，但非根源。C選項科技發(fā)展是推動因素，但非根源。D選項全球化加速是現(xiàn)代發(fā)展趨勢，但非專業(yè)產(chǎn)生的根源。2.C生物心理社會模型整合了生物遺傳、心理發(fā)展和社會環(huán)境因素對個體行為的影響，強調(diào)三者相互作用。A生態(tài)系統(tǒng)理論關(guān)注個體與環(huán)境互動。B交換理論強調(diào)人際互動中的交換過程。D精神分析理論側(cè)重潛意識沖突對行為的影響。3.D小組工作初期，社會工作者主要任務(wù)是建立小組規(guī)范，營造安全氛圍，促進成員相互熟悉，核心是扮演促進者和溝通者的角色。A領(lǐng)導者角色在后期或特定小組中體現(xiàn)。B顧問角色在后期可能涉及。C組織者角色貫穿始終，但初期重點在啟動和建立關(guān)系。4.B社會策劃模式強調(diào)理性決策，通過科學方法評估需求、制定方案、實施計劃并評估效果，核心是按目標規(guī)劃和控制資源。A服務(wù)持續(xù)性是目標，非規(guī)劃核心。C創(chuàng)新鼓勵在參與式模式下更突出。D嚴格匯報關(guān)系是科層制特點，非該模式核心。5.C我國《社會工作者職業(yè)水平評價辦法（試行）》規(guī)定，初級社會工作師注冊有效期為3年，需每3年注冊延續(xù)一次。A1年、B2年、D5年均不符合規(guī)定。6.B保密原則有例外情況，其中法律規(guī)定的強制報告義務(wù)（如虐待兒童、老人等）是社會工作者必須遵守的限制條件。A隱私權(quán)是保密原則的基礎(chǔ)。C共同利益可能需要突破保密。D個人名譽與保密原則直接關(guān)聯(lián)不大。7.B個案工作以一對一為基礎(chǔ)，核心是建立專業(yè)關(guān)系，通過這種關(guān)系進行評估、干預(yù)和支持。A集體行動是小組工作特點。C小組活動是小組工作形式。D社區(qū)單位是社區(qū)工作范圍。8.B社會策劃模式強調(diào)由專業(yè)人士運用科學方法自上而下地規(guī)劃社區(qū)發(fā)展，解決社區(qū)問題。A參與式方法是非此模式特點。C社區(qū)發(fā)展與社區(qū)工作方法相關(guān)，但模式本身更強調(diào)規(guī)劃。D培養(yǎng)居民領(lǐng)導能力是地區(qū)發(fā)展模式特點。9.D家庭系統(tǒng)理論強調(diào)將家庭視為一個整體系統(tǒng)，各子系統(tǒng)間相互作用影響個體發(fā)展。A生態(tài)系統(tǒng)理論關(guān)注個體與多重環(huán)境系統(tǒng)的互動。B系統(tǒng)理論是更宏觀的視角。C生命周期理論關(guān)注個體發(fā)展階段。10.C人道主義與尊重生命是社會工作的核心價值觀，強調(diào)對所有服務(wù)對象的關(guān)懷和尊重。A客觀中立是工作態(tài)度之一。B個人主義與利他性相悖。D政治參與是部分社會工作者可能采取的行動，但非核心價值。11.C評估的主要目的是全面了解服務(wù)對象所處的困境、擁有的資源以及希望達成的目標，為制定服務(wù)計劃提供依據(jù)。A判斷合格是片面的。B診斷疾病超出了社工主要范疇。D評估社工能力是督導內(nèi)容。12.D放松訓練是常用的放松技巧，幫助服務(wù)對象緩解緊張情緒。A小組討論是小組工作方法。B角色扮演是探索行為或感受的技巧。C參與式?jīng)Q策是制定計劃的方式。13.C社區(qū)工作準備階段進行需求評估，目的是找出社區(qū)的真實需求和資源狀況，為后續(xù)工作計劃提供科學依據(jù)。A證明問題嚴重性不是首要目的。B了解優(yōu)勢劣勢是評估內(nèi)容，但最終目的是為計劃服務(wù)。D獲取認可在準備階段不是主要任務(wù)。14.C生物心理社會模型整合生物、心理、社會三個維度解釋人類行為，認為三者相互影響。A生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)環(huán)境與個體互動。B社會交換理論關(guān)注人際互動中的交換。D行為主義理論側(cè)重環(huán)境刺激與行為反應(yīng)。15.B社會工作者在服務(wù)對象面前情緒失控，表現(xiàn)為缺乏專業(yè)素養(yǎng)，無法保持客觀中立和共情能力，違背了專業(yè)要求。A溝通能力可能受影響，但核心是情緒管理問題。C組織能力、D實操能力與此情境關(guān)聯(lián)不大。16.C鼓勵分享是社會工作者在小組初期或需要促進互動時常用的技巧，營造開放、安全的氛圍，讓成員愿意表達。A設(shè)定界限是維護小組秩序的方法。B澄清問題是幫助成員理解議題。D給予獎勵是強化積極行為的方法。17.B社會工作行政的核心目標是確保機構(gòu)能夠有效、有序地利用資源，順利開展服務(wù)活動，最終實現(xiàn)機構(gòu)使命和目標。A提高收入是可能結(jié)果，非核心目標。C增加影響力是外在表現(xiàn)。D完善職稱體系是人事管理范疇。18.C我國《婦女權(quán)益保障法》明確規(guī)定保障婦女在政治、經(jīng)濟、文化教育、社會和家庭等各方面享有與男子平等的權(quán)利。這集中體現(xiàn)了婦女的平等權(quán)。A受教育權(quán)、B婚姻家庭權(quán)、D勞動權(quán)都是平等權(quán)在具體領(lǐng)域的體現(xiàn)。19.B在制定服務(wù)計劃時，必須尊重服務(wù)對象的意愿和需求，與服務(wù)對象共同參與，確保計劃符合其實際情況和期望。A社工主導可能忽視服務(wù)對象。C盡快完成可能犧牲質(zhì)量。D完美無缺難以實現(xiàn)，重點是適合服務(wù)對象。20.A社會策劃模式常用SWOT分析、需求評估、資源盤點、方案優(yōu)選等方法進行社區(qū)評估和規(guī)劃。A參與式評估強調(diào)居民參與。B咨詢式評估依賴專家意見。C案例分析法針對個體或小范圍。D經(jīng)驗總結(jié)法基于過往實踐。21.C行為主義理論強調(diào)環(huán)境刺激對個體行為的學習性影響，認為行為是通過與環(huán)境的互動后天習得的。A生物決定論強調(diào)遺傳。B精神分析理論關(guān)注潛意識。D人本主義理論強調(diào)個體潛能。22.B當社工與服務(wù)對象或家屬發(fā)生沖突時，首要考慮的是保護服務(wù)對象的利益和福祉，避免沖突升級對其造成更大傷害。A維護自身權(quán)威可能激化矛盾。C尋求第三方需先考慮對象安全。D立即結(jié)束關(guān)系可能不負責任。23.B個案工作通過深入了解單個服務(wù)對象，進行個性化評估和干預(yù)，能夠提供深入、精細的服務(wù)。A同時服務(wù)大量是小組或社區(qū)優(yōu)勢。C成本相對較低不是其主要優(yōu)勢。D規(guī)模效應(yīng)難以在個案中體現(xiàn)。24.B預(yù)算管理是社會工作行政中重要的財務(wù)管理環(huán)節(jié)，主要關(guān)注服務(wù)項目或活動的成本核算、控制和效益分析，確保資源有效利用。A籌集分配是財務(wù)整體。C編制報表是事后工作。D投資決策多由高層負責。25.C社會責任原則要求社會工作者不僅要服務(wù)特定對象，更要關(guān)注社會整體福祉，致力于改善所有社會成員的生活質(zhì)量，承擔起專業(yè)和社會責任。A優(yōu)先特權(quán)違背公平。B案主視角是重要理念。D只服務(wù)感興趣人群違背大眾服務(wù)。26.B員工培訓是社會工作行政中人力資源管理的重要職能，目的是系統(tǒng)性地提升員工的專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)。A提高積極性是效果之一。C增加交往機會是可能伴隨，非主要目的。D完成績效指標是考核目的。27.B社會學習理論強調(diào)個體通過觀察和模仿他人的行為及其后果來學習。A生物決定論強調(diào)遺傳。B行為主義理論側(cè)重強化和懲罰。C精神分析理論關(guān)注潛意識。D生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)環(huán)境多維度影響。28.C在簽訂服務(wù)協(xié)議時，必須確保服務(wù)對象完全理解協(xié)議的各項條款，包括服務(wù)內(nèi)容、時間、費用、雙方權(quán)利義務(wù)等，保障其知情同意權(quán)。A符合機構(gòu)規(guī)定是前提，但不是對服務(wù)對象的要求。B清晰具體可操作是協(xié)議本身的要求。D快速高效可能忽略對象理解。29.C小組工作后期，隨著成員相互熟悉和信任建立，互動趨于頻繁、深入，關(guān)系更為密切，形成緊密的群體聯(lián)結(jié)。A避免接觸是初期特征。B依賴leader可能持續(xù)或減弱。D沖突不斷可能是不同階段特點。30.A風險管理是社會工作者行政的重要職能，旨在識別服務(wù)過程中可能存在的各種風險（如服務(wù)對象安全風險、機構(gòu)運營風險等），并制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對措施。B服務(wù)對象風險由社工評估和干預(yù)。C執(zhí)業(yè)風險是社工個人需管理。D財務(wù)風險是機構(gòu)管理范疇。二、多項選擇題1.A,B,C,E社會工作專業(yè)核心價值包括人道主義精神、尊重人權(quán)、追求社會公平、服務(wù)奉獻精神。D獨立自主更多體現(xiàn)為專業(yè)自主性，而非核心價值觀之一。2.A,B,C,D,E影響人類行為的因素是多元的，包括遺傳因素、環(huán)境因素（物理、社會、文化）、個體經(jīng)歷、心理狀態(tài)（認知、情緒、動機）以及社會文化背景等。3.A,B,C,D個案工作特點是個體化、系統(tǒng)性、功能性和靈活性。A個體化指根據(jù)服務(wù)對象獨特性提供服務(wù)。B系統(tǒng)性指考慮個人與環(huán)境互動。C功能性指服務(wù)達到特定目的。D靈活性指方法適應(yīng)性強。4.A,B,C,D,E建立專業(yè)關(guān)系要素包括相互信任、尊重服務(wù)對象的人格尊嚴和隱私、保證服務(wù)對象的自我決定權(quán)得到尊重、理解服務(wù)對象的處境和感受，以及保持平等的專業(yè)態(tài)度。E平等是基礎(chǔ)。5.A,B,C,D,E社會工作行政績效評估方式多樣，包括通過服務(wù)對象滿意度調(diào)查了解服務(wù)效果，進行定性或定量評估分析服務(wù)過程和結(jié)果，進行成本效益分析衡量投入產(chǎn)出，以及通過內(nèi)部審計報告檢查管理規(guī)范性。6.A,B,C,D,E我國《未成年人保護法》保障未成年人的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護權(quán)、受教育權(quán)以及參與權(quán)等基本權(quán)利。B勞動權(quán)在特定年齡和條件下才被允許。7.A,B,C,E接案階段主要工作是初步了解服務(wù)對象基本情況，評估其意愿和期望，初步判斷問題性質(zhì)和嚴重程度，并建立初步的專業(yè)信任關(guān)系，為后續(xù)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。D簽訂協(xié)議通常