2025年輔導(dǎo)員選拔考試：心理危機(jī)干預(yù)心理干預(yù)方案與試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______第一部分：心理危機(jī)干預(yù)理論知識1.簡述心理危機(jī)的定義及其主要特征。2.比較并說明認(rèn)知重建療法和人本主義療法在心理危機(jī)干預(yù)中的應(yīng)用側(cè)重點。3.在心理危機(jī)干預(yù)中，傾聽技巧具體包含哪些方面？其重要性體現(xiàn)在何處？4.根據(jù)危機(jī)發(fā)展階段理論，簡述從危機(jī)發(fā)生到恢復(fù)階段，個體可能經(jīng)歷的主要心理反應(yīng)。5.學(xué)校輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中扮演著怎樣的角色？請結(jié)合至少三個具體職責(zé)進(jìn)行闡述。6.簡述“強(qiáng)制報告制度”在高校心理危機(jī)干預(yù)中的意義和適用情形。第二部分：心理干預(yù)方案設(shè)計7.某大學(xué)大一學(xué)生小王，近期因?qū)W業(yè)壓力巨大、人際關(guān)系緊張而出現(xiàn)失眠、焦慮、情緒低落癥狀，并多次在深夜表達(dá)“活著沒意思”的想法。作為輔導(dǎo)員，請設(shè)計一份針對小王的初步心理干預(yù)方案。方案需至少包含以下要素：當(dāng)前的主要危機(jī)評估（包括風(fēng)險等級判斷依據(jù)）、明確的短期與中期干預(yù)目標(biāo)、主要的干預(yù)策略與技術(shù)（需具體說明）、涉及的校內(nèi)及校外資源、保密原則的說明以及后續(xù)的跟進(jìn)計劃。8.假設(shè)你接到通知，某位學(xué)生因家庭重大變故（如親人去世）導(dǎo)致情緒異常低落，無法正常上課，并出現(xiàn)社交回避行為。請設(shè)計一個簡短的、旨在穩(wěn)定學(xué)生情緒并初步了解情況的接觸計劃。請說明你將如何開始對話、運(yùn)用哪些溝通技巧、需要評估哪些關(guān)鍵信息，以及如果初步判斷風(fēng)險較高，你將采取的下一步行動。第三部分：試題9.描述一次你（或你觀察到的他人）成功運(yùn)用某項危機(jī)干預(yù)技巧幫助學(xué)生走出困境的經(jīng)歷。重點說明當(dāng)時的情境、使用的技巧、過程以及最終效果。10.如果一位學(xué)生在咨詢中透露出強(qiáng)烈的自殺意念，但表示不想讓任何人知道，包括輔導(dǎo)員和家長。此時，作為輔導(dǎo)員，你將如何處理？請闡述你的思考過程、需要采取的具體步驟以及需要考慮的倫理困境和應(yīng)對策略。試卷答案第一部分：心理危機(jī)干預(yù)理論知識1.答案：心理危機(jī)是指個體在遇到突然的、重大的生活壓力事件，并且感到自身資源不足以應(yīng)對時，所產(chǎn)生的一種帶有強(qiáng)烈情緒體驗的、可能危及自身或他人安全的精神狀態(tài)。其主要特征包括：①突發(fā)性或驟然惡化；②個體感到無法應(yīng)對和失控；③強(qiáng)烈的情緒體驗（如恐懼、焦慮、憤怒、絕望）；④認(rèn)知功能暫時受損，思維清晰度下降；⑤可能出現(xiàn)行為沖動或退縮；⑥對未來的擔(dān)憂和不確定感。解析思路：回答需包含危機(jī)的定義核心（壓力事件、資源不足、精神狀態(tài)）和關(guān)鍵特征（突發(fā)性/惡化、失控感、強(qiáng)烈情緒、認(rèn)知影響、行為變化、未來擔(dān)憂）。2.答案：認(rèn)知重建療法側(cè)重于改變個體在危機(jī)事件中產(chǎn)生的非理性或適應(yīng)不良的認(rèn)知模式，幫助其建立更現(xiàn)實、積極的思維方式，從而緩解情緒困擾和行為問題。其重點在于識別、挑戰(zhàn)和修正歪曲的認(rèn)知，如災(zāi)難化思維、非黑即白思維等。人本主義療法則更強(qiáng)調(diào)在危機(jī)情境中提供支持性、共情的氛圍，關(guān)注個體的主觀感受和內(nèi)在潛能，通過建立良好的咨詢關(guān)系，促進(jìn)個體的自我探索、自我理解和成長，強(qiáng)調(diào)“此時此地”的經(jīng)驗和自我實現(xiàn)的需求。人本主義側(cè)重于關(guān)系、情感體驗和內(nèi)在動力。解析思路：比較兩種療法，需點明各自的核心理論基礎(chǔ)（認(rèn)知理論vs人本主義理論），并分別闡述其在危機(jī)干預(yù)中的側(cè)重點（認(rèn)知改變vs關(guān)系與自我成長），突出其不同之處。3.答案：傾聽技巧主要包括：①積極傾聽（全神貫注、身體前傾、適時點頭、眼神交流）；②共情性傾聽（嘗試?yán)斫鈱Ψ礁惺懿⒈磉_(dá)出來，如“聽起來你感到很無助”）；③澄清性傾聽（通過提問確認(rèn)理解，如“你的意思是……？”）；④總結(jié)性傾聽（復(fù)述對方觀點的核心內(nèi)容，如“所以你主要擔(dān)心的是……”）；⑤非語言傾聽（注意對方的語氣、表情、肢體語言等）。其重要性體現(xiàn)在：①建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)；②準(zhǔn)確收集信息，全面了解危機(jī)狀況；③給予當(dāng)事人情感支持和驗證感；④引導(dǎo)當(dāng)事人自我梳理和表達(dá)；⑤控制訪談節(jié)奏和方向。解析思路：先列舉主要的傾聽技巧種類，再解釋每種技巧的具體做法。然后重點論述傾聽技巧在危機(jī)干預(yù)中的核心價值，如建立關(guān)系、獲取信息、提供支持、引導(dǎo)思考等。4.答案：根據(jù)危機(jī)發(fā)展階段理論（如Rogers的理論），個體經(jīng)歷心理危機(jī)通常分為：①沖擊期（或危機(jī)爆發(fā)期）：個體突然面對危機(jī)事件，感到震驚、否認(rèn)、憤怒、恐懼、焦慮等強(qiáng)烈情緒，行為可能失控或退縮。②潛伏期（或調(diào)整期）：個體情緒有所平復(fù)，開始思考危機(jī)事件，尋找應(yīng)對方法，評估自身資源，嘗試適應(yīng)新的現(xiàn)實。③解決期：個體找到有效的應(yīng)對策略，情緒進(jìn)一步改善，功能開始恢復(fù)，學(xué)習(xí)從危機(jī)中成長。④恢復(fù)期（或重整期）：個體基本恢復(fù)正常生活，對危機(jī)事件有了新的理解和意義，心理結(jié)構(gòu)得到調(diào)整和強(qiáng)化。解析思路：按照標(biāo)準(zhǔn)的危機(jī)發(fā)展階段（至少是沖擊、調(diào)整、解決三個主要階段）進(jìn)行描述，并簡要說明每個階段個體的典型心理反應(yīng)和任務(wù)。5.答案：輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中扮演著多重角色。首先是前端識別者，通過日常接觸、觀察、信息收集等發(fā)現(xiàn)處于危機(jī)中的學(xué)生。其次是初步應(yīng)對者/穩(wěn)定者，在危機(jī)初期提供即時支持，進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，確保學(xué)生安全。再次是資源鏈接者/協(xié)調(diào)者，根據(jù)學(xué)生需求，連接校內(nèi)心理咨詢中心、學(xué)工部門、院系資源以及校外專業(yè)機(jī)構(gòu)、家庭支持等。同時是信息傳遞者（在遵守保密原則前提下），向相關(guān)方（如任課教師、家長）溝通情況（需謹(jǐn)慎）。此外，輔導(dǎo)員還需執(zhí)行預(yù)防性工作，開展心理健康教育，提升學(xué)生應(yīng)對危機(jī)的能力。在必要時，輔導(dǎo)員也是強(qiáng)制報告的執(zhí)行者。解析思路：結(jié)合輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，列舉其在危機(jī)干預(yù)中的具體角色，并簡要說明每個角色的內(nèi)容和意義，體現(xiàn)其全面性。6.答案：“強(qiáng)制報告制度”要求學(xué)校相關(guān)工作人員（包括輔導(dǎo)員）在發(fā)現(xiàn)學(xué)生有自傷、自殺等嚴(yán)重心理危機(jī)風(fēng)險時，有義務(wù)及時向?qū)W校心理健康教育機(jī)構(gòu)或相關(guān)部門報告。其意義在于：①能夠盡早識別和干預(yù)高風(fēng)險學(xué)生，防止悲劇發(fā)生；②形成學(xué)校內(nèi)部的風(fēng)險防控網(wǎng)絡(luò)，落實安全責(zé)任；③提高對嚴(yán)重心理危機(jī)的重視程度。適用情形主要包括：學(xué)生明確表達(dá)自殺意圖或計劃；學(xué)生有自傷行為；學(xué)生行為異常，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自殺風(fēng)險跡象；接到相關(guān)舉報且情況屬實。解析思路：先解釋強(qiáng)制報告制度的核心內(nèi)容（誰、什么情況、向誰報告）。然后說明其設(shè)立的目的和意義（早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、防風(fēng)險、促管理）。最后列舉需要強(qiáng)制報告的具體情形。第二部分：心理干預(yù)方案設(shè)計7.答案：針對小王的初步心理干預(yù)方案：*危機(jī)評估：小王表現(xiàn)出明顯的情緒困擾（失眠、焦慮、低落）和負(fù)面認(rèn)知（“活著沒意思”），處于危機(jī)反應(yīng)期。存在潛在自殺意念，需進(jìn)行風(fēng)險評估（初步判斷為中度風(fēng)險，需關(guān)注其具體計劃和實施可能性）。主要危機(jī)誘因是學(xué)業(yè)壓力和人際關(guān)系。*干預(yù)目標(biāo)：*短期目標(biāo)：穩(wěn)定情緒，降低焦慮和絕望感；評估并降低自殺風(fēng)險；建立信任關(guān)系；了解主要困擾來源。*中期目標(biāo)：提升應(yīng)對學(xué)業(yè)和人際壓力的能力；探索積極的應(yīng)對方式；改善睡眠；逐步恢復(fù)正常的校園生活。*干預(yù)策略與技術(shù)：*建立關(guān)系：運(yùn)用共情、傾聽技巧，營造安全、不評判的氛圍。*情緒穩(wěn)定：引導(dǎo)其識別和表達(dá)情緒，教授簡單的放松技巧（如深呼吸、正念）。*風(fēng)險評估與干預(yù)：使用標(biāo)準(zhǔn)化工具（如C-SSRS）評估自殺風(fēng)險，制定安全計劃（識別危險信號、求助方式、移除危險物品）。*認(rèn)知重構(gòu)：溫和地挑戰(zhàn)其“活著沒意思”等負(fù)面想法，引導(dǎo)其思考價值、意義和希望。*問題聚焦：先處理情緒危機(jī)，再逐步探討學(xué)業(yè)和人際問題，制定小而可行的應(yīng)對目標(biāo)。*資源鏈接：鼓勵其利用學(xué)校資源（如心理咨詢、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、朋輩支持），必要時聯(lián)系家長或信任的家人朋友。*資源整合：校內(nèi)：心理咨詢中心（轉(zhuǎn)介或咨詢）、班級/輔導(dǎo)員團(tuán)隊、學(xué)工部、院系導(dǎo)師、校醫(yī)院；校外：家庭支持、社區(qū)資源（如青少年活動中心）。*保密原則：向小王說明保密的限度，特別是涉及自傷、自殺風(fēng)險時的強(qiáng)制報告義務(wù)，強(qiáng)調(diào)這是為了保護(hù)他自身安全。*后續(xù)跟進(jìn)：每周進(jìn)行一次簡短跟進(jìn)，評估進(jìn)展和困難，調(diào)整方案；安排后續(xù)心理咨詢；鼓勵參與積極活動。解析思路：方案設(shè)計題需結(jié)構(gòu)清晰，涵蓋評估、目標(biāo)、策略、資源、保密、跟進(jìn)等要素。評估要全面（情緒、認(rèn)知、行為、風(fēng)險）。目標(biāo)要具體、可衡量（短期聚焦穩(wěn)定和評估，中期關(guān)注能力提升）。策略要多樣化，結(jié)合危機(jī)理論和常用技術(shù)。資源要考慮多方。保密要明確。跟進(jìn)要持續(xù)。8.答案：初步接觸計劃：*如何開始對話：選擇一個相對私密、安靜的環(huán)境。首先進(jìn)行簡單的問候，表明身份和來意（如“XX同學(xué)，我是輔導(dǎo)員XX，聽說你最近遇到了一些困難，想找你聊聊，你看現(xiàn)在方便嗎？”）。表達(dá)關(guān)心而非評判（強(qiáng)調(diào)“我聽說情況不太好，有點擔(dān)心你”）。*運(yùn)用溝通技巧：*積極傾聽：全神貫注，不打斷，用點頭、眼神交流表示關(guān)注，使用“嗯”、“然后呢”等鼓勵對方繼續(xù)。*共情表達(dá)：嘗試?yán)斫馄涮幘硯淼耐纯?，“失去親人一定非常難過，這種時候感到情緒低落、不想社交是很正常的”。*開放式提問：避免是非題，鼓勵對方多表達(dá)，如“能和我具體說說你最近感覺怎么樣嗎？”“是什么讓你覺得特別困難？”*需要評估的關(guān)鍵信息：情緒狀態(tài)（程度、主要表現(xiàn)）、睡眠飲食情況、社交活動水平、是否影響上課、自殺意念（有無、頻率、計劃）、應(yīng)對方式、社會支持系統(tǒng)（家人、朋友）、家庭變故的具體情況和影響程度。*下一步行動（若風(fēng)險高）：如果初步評估認(rèn)為自殺風(fēng)險較高（如明確計劃、易得手段），或?qū)W生狀態(tài)持續(xù)惡化，需立即啟動危機(jī)干預(yù)預(yù)案：①保持陪伴，確保安全；②快速聯(lián)系心理咨詢中心，考慮緊急轉(zhuǎn)介或一同介入；③根據(jù)學(xué)校規(guī)定和風(fēng)險等級，決定是否需要告知家長或通知相關(guān)部門（如保衛(wèi)處）；④持續(xù)跟進(jìn)，密切觀察。解析思路：聚焦于首次接觸。重點在于如何建立初步關(guān)系、運(yùn)用核心溝通技巧（傾聽、共情、提問）以及需要快速了解的關(guān)鍵信息。特別強(qiáng)調(diào)了對高風(fēng)險情況的判斷和應(yīng)急處理流程，體現(xiàn)危機(jī)干預(yù)的敏感性和行動力要求。第三部分：試題9.答案：（此題答案具有開放性，以下提供一個示例）一次成功運(yùn)用干預(yù)技巧的經(jīng)歷：某學(xué)生小明（化名），大三，因戀愛關(guān)系破裂導(dǎo)致情緒崩潰，出現(xiàn)長時間哭泣、失眠、社交回避，甚至威脅要退學(xué)。我第一次接觸他時，他情緒非常激動且封閉。我沒有急于打斷或給出建議，而是先找了一個安靜的空教室，坐下來，只說了一句“我看到你現(xiàn)在很難受，愿意和我說說嗎？”。我保持了非常耐心和共情的姿態(tài)，允許他哭泣和表達(dá)負(fù)面情緒，只是適時點頭表示我在聽。在持續(xù)約20分鐘的傾聽后，他情緒稍有平復(fù)，開始斷斷續(xù)續(xù)地講述他的痛苦和掙扎。我運(yùn)用了積極傾聽和共情技術(shù)，不斷復(fù)述他的感受（“失去愛人的感覺一定非常痛苦，被背叛的感覺讓你很憤怒”），并幫助他梳理混亂的思緒。最后，我引導(dǎo)他思考，即使關(guān)系結(jié)束了，生活依然可以繼續(xù)，他還有學(xué)業(yè)、朋友等支持系統(tǒng)。雖然那次談話沒有完全解決他的問題，但建立的信任關(guān)系讓他后續(xù)愿意主動尋求心理咨詢，并最終通過專業(yè)咨詢和自我調(diào)整走出了困境。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到，在危機(jī)干預(yù)中，耐心傾聽和共情是建立關(guān)系、穩(wěn)定情緒的第一步，其本身就具有療愈作用。解析思路：描述一個具體的案例，突出運(yùn)用了哪些具體的危機(jī)干預(yù)技巧（如耐心傾聽、共情、非評判態(tài)度），說明了技巧的應(yīng)用過程，并展示了最終的效果（關(guān)系建立、后續(xù)求助、問題改善）。重點在于體現(xiàn)個人在實踐中的技術(shù)應(yīng)用和反思。10.答案：處理學(xué)生透露強(qiáng)烈自殺意念但要求保密的情況：首先，保持冷靜和嚴(yán)肅，確認(rèn)信息，表明你理解他的痛苦，但同時也強(qiáng)調(diào)生命的可貴和安全的重要性。明確告知學(xué)生，雖然你非常尊重他的感受和隱私，但在涉及生命安全的情況下，有責(zé)任保護(hù)他，這包括在必要時告知能夠幫助他的人。解釋強(qiáng)制報告制度的意義——這不是不信任，而是為了讓他獲得最有效的幫助，避免悲劇。詢問他是否有具體的計劃和實施途徑，評估風(fēng)險等級。根據(jù)評估結(jié)果，如果風(fēng)險很高，需要立即采取行動：①確保當(dāng)前環(huán)境安全，避免獨處；②聯(lián)系學(xué)校心理咨詢中心或危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊，尋求專業(yè)支持和協(xié)助，可能需要共同處理或決定是