2025年社會(huì)工作初級(jí)綜合能力社會(huì)工作者職業(yè)水平考試試題庫(kù)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______第一部分單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的基石是（）。A.個(gè)人主義B.人類(lèi)尊嚴(yán)與價(jià)值C.功利主義D.實(shí)用主義2.在人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境理論中，認(rèn)為個(gè)體的發(fā)展受到生物、心理、社會(huì)和文化等多重系統(tǒng)影響的模型是（）。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.交互決定論C.認(rèn)知發(fā)展理論D.心理動(dòng)力理論3.社會(huì)工作者在接案過(guò)程中，首先要做的是（）。A.與服務(wù)對(duì)象建立初步信任關(guān)系B.全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象的生理、心理和社會(huì)狀況C.明確服務(wù)工作的目標(biāo)D.了解服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況和資源4.個(gè)案工作過(guò)程中的“預(yù)估”階段，社會(huì)工作者需要收集哪些信息？（）A.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人經(jīng)歷、家庭背景、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、面臨的問(wèn)題及需求B.服務(wù)對(duì)象所在社區(qū)的資源和需求C.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的資源和政策D.以上所有信息5.小組工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者扮演的主要角色是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者與決策者B.促進(jìn)者與協(xié)調(diào)者C.顧問(wèn)與資源鏈接者D.溝通者與組織者6.社區(qū)工作方法中，“社區(qū)教育”的主要目的是（）。A.提升社區(qū)居民的參與能力和自助互助精神B.增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的批判性意識(shí)C.改善社區(qū)物理環(huán)境和設(shè)施D.為社區(qū)居民提供直接的社會(huì)服務(wù)7.社會(huì)工作行政中的“目標(biāo)管理”強(qiáng)調(diào)（）。A.制定清晰、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性強(qiáng)、有時(shí)間限制的目標(biāo)B.最大化地利用人力資源C.嚴(yán)格遵守組織的規(guī)章制度D.保持與服務(wù)對(duì)象的良好關(guān)系8.在社會(huì)工作研究中，采用問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，其主要優(yōu)勢(shì)在于（）。A.可以深入探索服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在感受和動(dòng)機(jī)B.便于操作，成本相對(duì)較低，樣本范圍可較廣C.研究結(jié)果具有較高的生態(tài)效度D.適合進(jìn)行縱向追蹤研究9.根據(jù)中國(guó)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有保密責(zé)任，但保密責(zé)任存在哪些主要例外？（）A.服務(wù)對(duì)象即將傷害自身或他人、服務(wù)對(duì)象患有嚴(yán)重精神疾病、法律規(guī)定必須披露信息B.為完成工作任務(wù)、提升專(zhuān)業(yè)能力、獲取上級(jí)支持C.服務(wù)對(duì)象要求公開(kāi)其信息、社會(huì)工作者認(rèn)為服務(wù)對(duì)象不配合D.保護(hù)社會(huì)工作者自身合法權(quán)益10.我國(guó)《殘疾人保障法》規(guī)定，國(guó)家對(duì)殘疾人實(shí)行（）。A.分散供養(yǎng)與社會(huì)集中供養(yǎng)相結(jié)合B.自立自強(qiáng)與社會(huì)保障相結(jié)合C.殘疾人教育、就業(yè)、康復(fù)、文化生活相結(jié)合D.醫(yī)療救治與生活照料相結(jié)合第二部分多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的核心價(jià)值理念包括（）。A.服務(wù)B.社會(huì)公義C.個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值D.人權(quán)E.自我決定2.影響人類(lèi)行為的因素中，屬于微觀系統(tǒng)層面的有（）。A.家庭B.同伴群體C.學(xué)校D.社區(qū)E.媒體3.個(gè)案工作的工作技巧主要包括（）。A.傾聽(tīng)B.共情C.溝通D.目標(biāo)設(shè)定E.資源鏈接4.小組工作的階段劃分通常包括（）。A.初級(jí)階段（形成期）B.中級(jí)階段（工作期）C.后期階段（結(jié)束期）D.持續(xù)階段（鞏固期）E.轉(zhuǎn)介階段5.社區(qū)工作介入策略可能包括（）。A.組織居民參與B.開(kāi)展社區(qū)教育C.建立社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)D.爭(zhēng)取外部資源E.推動(dòng)政策倡導(dǎo)6.社會(huì)工作研究的基本原則通常包括（）。A.科學(xué)性原則B.客觀性原則C.知情同意原則D.效益性原則E.隱私保護(hù)原則7.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在人力資源管理中，需要關(guān)注（）。A.職員招募與選拔B.職員培訓(xùn)與發(fā)展C.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)D.職員關(guān)系與溝通E.職員薪酬與福利8.與老年人溝通時(shí)，社會(huì)工作者需要注意（）。A.尊重老年人的身份和經(jīng)驗(yàn)B.使用清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言C.注意非語(yǔ)言溝通的技巧D.耐心傾聽(tīng)，避免打斷E.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)老年人的需求和感受9.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)包括（）。A.對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康輔導(dǎo)B.組織校園安全和預(yù)防暴力活動(dòng)C.開(kāi)展家庭輔導(dǎo)和親子關(guān)系改善服務(wù)D.協(xié)助學(xué)校進(jìn)行危機(jī)干預(yù)E.指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)10.社會(huì)工作領(lǐng)域中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)（）。A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在能力和資源B.識(shí)別和利用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)條件C.建立積極的合作關(guān)系D.提升服務(wù)對(duì)象的自我效能感E.以問(wèn)題為導(dǎo)向，解決服務(wù)對(duì)象的困難第三部分案例分析題案例一：李女士，55歲，下崗工人，與丈夫長(zhǎng)期不和，近年來(lái)更是因其賭博惡習(xí)導(dǎo)致家庭矛盾激化。丈夫經(jīng)常對(duì)她進(jìn)行言語(yǔ)和肢體暴力，孩子也因此變得沉默寡言，學(xué)習(xí)成績(jī)下降。李女士感到身心俱疲，前來(lái)尋求幫助。問(wèn)題：1.社會(huì)工作者在接案初期，需要進(jìn)行哪些方面的信息收集？2.如果決定為李女士提供個(gè)案服務(wù)，初步的目標(biāo)可以設(shè)定為哪些？3.在介入過(guò)程中，社會(huì)工作者可能運(yùn)用哪些工作技巧？案例二：某社區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，居民多為老年人。近年來(lái)，社區(qū)內(nèi)獨(dú)居、空巢老人數(shù)量增多，鄰里關(guān)系疏遠(yuǎn)，缺乏社交活動(dòng)。社區(qū)居委會(huì)希望引入社會(huì)工作者，協(xié)助開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。問(wèn)題：1.社會(huì)工作者在進(jìn)入該社區(qū)初期，開(kāi)展社區(qū)工作可以采取哪些策略？2.在建立社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí)，社會(huì)工作者需要與哪些群體進(jìn)行溝通和合作？3.如果要開(kāi)展小組工作服務(wù)，針對(duì)社區(qū)老年人，可以設(shè)計(jì)哪些主題的小組活動(dòng)？請(qǐng)列舉一兩個(gè)并簡(jiǎn)述其目的。第四部分簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作過(guò)程中，如何處理組員之間的沖突？2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在介入社區(qū)問(wèn)題時(shí)，需要遵循的主要步驟。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何踐行“個(gè)別化”原則？第五部分論述題結(jié)合社會(huì)工作的價(jià)值理念，論述社會(huì)工作者如何通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)促進(jìn)社會(huì)公義。試卷答案第一部分單項(xiàng)選擇題1.B解析：人類(lèi)尊嚴(yán)與價(jià)值是社會(huì)工作的核心價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)尊重每個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值。2.B解析：交互決定論認(rèn)為個(gè)體的發(fā)展是生物、心理、社會(huì)和文化等多重系統(tǒng)相互影響的結(jié)果，與人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境理論中的系統(tǒng)觀契合。3.A解析：接案過(guò)程中，建立初步信任關(guān)系是第一步，為后續(xù)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系建立基礎(chǔ)。4.D解析：預(yù)估階段需要全面收集服務(wù)對(duì)象個(gè)人、家庭、社會(huì)、環(huán)境以及問(wèn)題本身的信息。5.D解析：小組工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者主要扮演溝通者與組織者的角色，幫助組員建立聯(lián)系，明確小組規(guī)范。6.B解析：社區(qū)教育的主要目的是提升居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析能力，增強(qiáng)批判性意識(shí)。7.A解析：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)設(shè)定清晰、可衡量的目標(biāo)，以指導(dǎo)工作方向和評(píng)估成效。8.B解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查法便于標(biāo)準(zhǔn)化操作，成本相對(duì)較低，能夠收集較大樣本的數(shù)據(jù)。9.A解析：保密例外主要涉及服務(wù)對(duì)象自身或他人安全受到威脅、法律規(guī)定必須披露等情況。10.C解析：《殘疾人保障法》明確國(guó)家在殘疾人教育、就業(yè)、康復(fù)、文化生活等方面提供保障。第二部分多項(xiàng)選擇題1.ABCDE解析：社會(huì)公義、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值、服務(wù)、人權(quán)、自我決定都是社會(huì)工作的核心價(jià)值理念。2.ABC解析：微觀系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)體直接參與的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如家庭、同伴群體、學(xué)校。3.ABCDE解析：傾聽(tīng)、共情、溝通、目標(biāo)設(shè)定、資源鏈接都是個(gè)案工作常用的技巧。4.ABC解析：小組工作通常劃分為形成期、工作期、結(jié)束期三個(gè)主要階段。5.ABCDE解析：社區(qū)工作介入策略涵蓋組織居民、社區(qū)教育、建立網(wǎng)絡(luò)、爭(zhēng)取資源、政策倡導(dǎo)等多個(gè)方面。6.ABCE解析：社會(huì)工作者應(yīng)遵循科學(xué)性、客觀性、知情同意、隱私保護(hù)等原則進(jìn)行研究。7.ABCDE解析：人力資源管理涉及招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、關(guān)系、薪酬福利等多個(gè)環(huán)節(jié)。8.ABCDE解析：與老年人溝通需注意尊重、語(yǔ)言清晰、非語(yǔ)言溝通、傾聽(tīng)耐心以及主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。9.ABCDE解析：學(xué)校社會(huì)工作者可提供心理輔導(dǎo)、安全防范、家庭輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、社區(qū)服務(wù)指導(dǎo)等多種服務(wù)。10.ABCDE解析：優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)關(guān)注資源、建立關(guān)系、提升效能感，并利用優(yōu)勢(shì)條件解決問(wèn)題。第三部分案例分析題案例一：1.需要收集的信息包括：李女士的個(gè)人背景（如教育、職業(yè)經(jīng)歷）、家庭情況（婚姻關(guān)系、子女狀況）、經(jīng)濟(jì)狀況、身心健康狀況、遭受暴力的具體情況、尋求幫助的動(dòng)機(jī)和期望、已有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等。解析思路：預(yù)估的基礎(chǔ)是全面、深入的信息收集，需要了解服務(wù)對(duì)象的“人”（個(gè)人、家庭、環(huán)境）和“事”（問(wèn)題、需求、資源）。2.初步目標(biāo)可以設(shè)定為：制止家庭暴力、保障李女士和孩子的安全、緩解李女士的身心壓力、改善夫妻關(guān)系（如有可能）、提升李女士的應(yīng)對(duì)能力和資源。解析思路：初步目標(biāo)應(yīng)聚焦于解決最緊迫的問(wèn)題，如安全、穩(wěn)定情緒，并考慮服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求。3.可能運(yùn)用的工作技巧包括：建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系、傾聽(tīng)與共情、提供情感支持、教授應(yīng)對(duì)技巧（如情緒管理、溝通技巧）、鏈接資源（如法律援助、庇護(hù)所、心理咨詢(xún)）、危機(jī)干預(yù)等。解析思路：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和不同階段，社會(huì)工作者需要靈活運(yùn)用各種個(gè)案工作技巧。案例二：1.開(kāi)展社區(qū)工作的策略包括：進(jìn)入社區(qū)，了解社區(qū)概況和居民需求；建立與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)、領(lǐng)袖人物的關(guān)系；通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式收集居民意見(jiàn)；組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民互動(dòng)和了解；建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)。解析思路：社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)社區(qū)為本，初期需要進(jìn)入社區(qū)、建立關(guān)系、了解需求、組織活動(dòng)和建立網(wǎng)絡(luò)。2.需要溝通和合作的群體包括：社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)管理人員、社區(qū)內(nèi)的老年人及其家庭、社區(qū)領(lǐng)袖和積極分子、駐社區(qū)單位、轄區(qū)政府部門(mén)（如民政、衛(wèi)?。⒅驹刚呓M織等。解析思路：社區(qū)工作需要多方協(xié)作，與治理結(jié)構(gòu)、居民代表、服務(wù)對(duì)象、相關(guān)政府部門(mén)和社區(qū)組織都需要建立聯(lián)系。3.可以設(shè)計(jì)的小組活動(dòng)主題及目的：*主題：健康生活方式分享會(huì)。目的：促進(jìn)老年人交流健康知識(shí)，分享養(yǎng)生經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)健康生活。*主題：社區(qū)互助與支持小組。目的：建立老年人之間的支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)歸屬感，學(xué)習(xí)互相幫助的技巧。解析思路：小組活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞社區(qū)老年人的需求和興趣，如健康、社交、互助等，旨在促進(jìn)互動(dòng)、提升能力、增強(qiáng)凝聚力。第四部分簡(jiǎn)答題1.處理組員沖突的技巧：首先保持中立和冷靜，傾聽(tīng)各方觀點(diǎn)，理解沖突根源；其次引導(dǎo)組員進(jìn)行有效溝通，表達(dá)感受和需求，促進(jìn)相互理解；然后幫助組員認(rèn)識(shí)沖突中的共同點(diǎn)和差異，尋求共識(shí)；最后，根據(jù)沖突性質(zhì)，可能需要制定行為規(guī)范，或引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)解決沖突的技巧，甚至必要時(shí)調(diào)組或分流。解析思路：處理小組沖突需遵循原則（中立、傾聽(tīng)），運(yùn)用技巧（溝通、理解、共識(shí)），并根據(jù)情況采取不同策略。2.介入社區(qū)問(wèn)題的步驟：初步評(píng)估（了解社區(qū)基本情況、問(wèn)題現(xiàn)狀、資源稟賦）；建立關(guān)系（與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、居民代表、關(guān)鍵人士溝通）；界定問(wèn)題（與居民共同分析問(wèn)題原因、影響）；制定方案（明確目標(biāo)、介入策略、行動(dòng)步驟、時(shí)間表、負(fù)責(zé)人）；實(shí)施行動(dòng)（組織居民參與，開(kāi)展活動(dòng)）；評(píng)估效果（檢驗(yàn)方案成效，了解居民滿(mǎn)意度）；持續(xù)改進(jìn)（根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整方案）。解析思路：社區(qū)工作介入是一個(gè)循證的過(guò)程，涉及評(píng)估、建立關(guān)系、計(jì)劃、行動(dòng)、評(píng)估和改進(jìn)等環(huán)節(jié)。3.踐行“個(gè)別化”原則：需全面了解服務(wù)對(duì)象，尊重其獨(dú)特性；從服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)，理解其需求和偏好；提供符合服務(wù)對(duì)象個(gè)人情況和文化背景的服務(wù)；與服務(wù)對(duì)象共同商討和決定服務(wù)計(jì)劃；確保服務(wù)過(guò)程和結(jié)果都體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)別的尊重和關(guān)注。解析思路：“個(gè)別化”要求社會(huì)工作者以服務(wù)對(duì)象為中心，充分考慮其獨(dú)特性，提供個(gè)性化、非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。第五部分論述題（此題答案空間較大，以下提供要點(diǎn)框架，不作詳細(xì)展開(kāi)）社會(huì)公義是社會(huì)工作的核心價(jià)值之一，要求社會(huì)工作者致力于促進(jìn)社會(huì)公平正義。社會(huì)工作者可以通過(guò)以下方面促進(jìn)社會(huì)公義：*為弱勢(shì)群體發(fā)聲：關(guān)注邊緣化、受壓迫群體的利益，揭示社會(huì)不公現(xiàn)象，呼吁政策改變。*