正確認(rèn)識(shí)保安職業(yè)敬業(yè)觀保安工作，愛(ài)崗敬業(yè)是保安職業(yè)道德最基本、最起碼、最普通的要求。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)自己的本職工作，敬業(yè)，就是以極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作。就是說(shuō)，敬業(yè)的核心要求是嚴(yán)肅認(rèn)真，一心一意，盡職盡責(zé)。我認(rèn)為作為保安從業(yè)人員，愛(ài)崗敬業(yè)是對(duì)保安員的基本要求，是做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力，是開展工作的前提和條件，也是提高保安服務(wù)的必然要求。愛(ài)崗與敬業(yè)是緊密的根本，也是對(duì)職業(yè)責(zé)任的深刻認(rèn)識(shí)。不愛(ài)崗的人，很難做到敬業(yè)，因此，不論做什么工作，我們應(yīng)該干一行，愛(ài)一行，做到干什么都認(rèn)真負(fù)責(zé)，不辭辛苦。愛(ài)崗敬業(yè)的人，時(shí)刻以工作為核心，以集體榮譽(yù)為己任，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，帶頭履行崗位職責(zé)，保安隊(duì)伍中，難免有個(gè)別同志對(duì)工作沒(méi)有熱情，對(duì)自己的工作沒(méi)有定位，沒(méi)有自己的規(guī)劃，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，很難有所作為。愛(ài)崗敬業(yè)精神是從工作的一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的。一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)以工作為大局的保安員，對(duì)保安工作也有深刻的認(rèn)識(shí)。就拿訓(xùn)練來(lái)說(shuō)，雖然無(wú)聊，感覺(jué)枯燥無(wú)味，但能鍛煉技能本領(lǐng)，又能練就作風(fēng)，增強(qiáng)責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。一名愛(ài)崗敬業(yè)的保安員首先會(huì)把自己和企業(yè)的榮譽(yù)聯(lián)系一起，發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識(shí)到自己的崗位不僅是工作，重要的是責(zé)任。作為保安員，如果不愛(ài)崗敬業(yè)，怎能擔(dān)當(dāng)起保一方平安的重托，怎能發(fā)揮輔警作用，怎么能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？因此，保安員只有形成強(qiáng)烈的責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)，才能更大程度發(fā)揮在崗一分鐘、負(fù)責(zé)六十秒的工作作用。要真正做到愛(ài)崗敬業(yè)不是一件小事。愛(ài)崗敬業(yè)不是一句空話，而是一種精神，它要求我們立足本職，盡職盡責(zé)，在工作前矢志不移，任勞任怨，不辭辛苦，不怕勞累，一心一意把工作做好。愛(ài)崗敬業(yè)精神，實(shí)際上是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現(xiàn)，尤其是在企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，對(duì)每個(gè)保安員的禮節(jié)禮貌工作能力提出了更高的要求，我們?cè)谧约簫徫簧铣耸煜け韭毠ぷ骱蜆I(yè)務(wù)技能外，必須樹立愛(ài)崗敬業(yè)精神。提升保安員榮譽(yù)和地位，必須從保安員自身做起，必須愛(ài)崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮工作特長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。愛(ài)崗敬業(yè)做為一種規(guī)范，一種精神，我們應(yīng)該在今后的工作中弘揚(yáng)這種精神，使化成為我們每個(gè)保安員的思想信念和自覺(jué)行動(dòng)，從而為保安工作的發(fā)展做出自己的努力和貢獻(xiàn)。我是保安我驕傲2009年春晚，孫濤、邵峰等上演了以保安和保姆的愛(ài)情故事為主線的小品《吉祥三寶》，獲得廣泛好評(píng)。其中孫濤扮演的保安員一句帶有山東口音的“我驕傲”一致火到了2013年。今年春晚，孫濤攜秦海璐等上演了《你攤上事兒了》，孫濤繼續(xù)演繹保安員的“我驕傲”，讓人們?cè)谛β曋畜w會(huì)保安員的辛勤付出和社會(huì)的人情冷暖。自從《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》實(shí)施以來(lái)，有關(guān)保安的影視作品逐漸增多。2009年中國(guó)首部保安題材的大型電視連續(xù)劇《門里門外》開拍，李玲玉、朱時(shí)茂、馮鞏、崔永元等人都加盟客串，香港一代武星劉家輝成功飾演了一位帶隊(duì)有方而又有情有義的保安隊(duì)長(zhǎng)形象，弘揚(yáng)了保安員這一時(shí)代驕子的事跡。2010年，由一線小生杜淳擔(dān)當(dāng)主演的《保姆與保安》在全國(guó)十幾家電視臺(tái)聯(lián)合首播，引發(fā)收視狂潮，激發(fā)了很多人從事保安行業(yè)。在熱播系列劇《鄉(xiāng)村愛(ài)情》中，保安的角色戲份也不斷加重和出彩。保安服務(wù)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，事關(guān)千家萬(wàn)戶安寧、事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，保安隊(duì)伍是在新形勢(shì)下加強(qiáng)社會(huì)管理、維護(hù)和諧穩(wěn)定、維護(hù)公平正義的一支可以依賴的重要力量。中央要求：各級(jí)黨委、政府都要關(guān)心保安事業(yè)的發(fā)展、關(guān)心保安隊(duì)伍的建設(shè)；社會(huì)各界要尊重保安員，善待保安員，為他們履行職責(zé)營(yíng)造良好氛圍。影視作品中保安題材不斷增加，媒體宣傳中保安典型不斷涌現(xiàn)，就是社會(huì)各界服務(wù)保安行業(yè)，宣傳保安典型，提升保安形象的體現(xiàn)。在可以遇見的未來(lái)，會(huì)有越來(lái)越多的人說(shuō)“我是保安，我驕傲”。核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)代保安服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因而，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為熱門話題。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。它是企業(yè)所特有的、能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力?，F(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是一個(gè)以知識(shí)、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的，企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合。作為現(xiàn)代保安服務(wù)企業(yè)，培育企業(yè)的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，就是對(duì)企業(yè)的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的一種發(fā)掘、開發(fā)和運(yùn)用。加強(qiáng)企業(yè)的思想政治工作，應(yīng)被視為提升現(xiàn)代保安服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的題中之義，予以高度重視。充分認(rèn)識(shí)思想政治工作的意義“思想政治工作時(shí)經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線?！彼菫樽鰪?qiáng)企業(yè)，而在思想、組織和作風(fēng)等方面的有力保證。對(duì)于思想政治工作的意義，試從當(dāng)前保安服務(wù)業(yè)這一獨(dú)特視角出發(fā)，闡述為如下“三個(gè)需求”。建設(shè)城市窗口、提升行業(yè)形象的需要。塑造企業(yè)品牌、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。關(guān)愛(ài)“最可愛(ài)的人”、培育優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)的需要。二、積極探索現(xiàn)代保安服務(wù)企業(yè)思想政治工作的內(nèi)容和方法保安隊(duì)員每天面對(duì)花花世界的各類誘惑。如何讓我們的保安隊(duì)員一個(gè)個(gè)都成為思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)上都過(guò)硬的“霓虹燈下的哨兵”，如何讓我們企業(yè)的各個(gè)團(tuán)隊(duì)都成為“南京路上好八連”呢？這就需要我們積極地探索現(xiàn)代保安服務(wù)企業(yè)思想政治工作的內(nèi)容和方法。結(jié)合保安服務(wù)業(yè)的實(shí)際，分為以下五點(diǎn)。加強(qiáng)黨的建設(shè)，發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)。教育灌輸，理念引領(lǐng)。制度約束，日常養(yǎng)成。創(chuàng)新載體，凝聚激勵(lì)。尊重關(guān)心，心理疏導(dǎo)?？傊?，若想把企業(yè)打造成有核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀企業(yè)，希望企業(yè)能從激烈競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中脫穎而出，那么，你就毫不含糊地、堅(jiān)韌不拔地、持之以恒地加強(qiáng)思想政治工作吧！扎實(shí)有效、持之以恒的思想政治工作，一定能使你的企業(yè)如虎添翼、擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！把握今天古人說(shuō)：“一寸光陰一寸金”，現(xiàn)代人說(shuō)：“時(shí)間就是效益，時(shí)間就是生命”。在經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，珍惜時(shí)間非常重要。從某種意義上說(shuō)，贏得時(shí)間就是贏得了金錢和效益，贏得了成果與輝煌。一個(gè)富有成就的人，一個(gè)有所作為的人，一個(gè)政績(jī)顯赫的人，一個(gè)碩果累累的人，他們無(wú)不是從珍惜今天開始的。翻開他們的成長(zhǎng)史，可以說(shuō)，他們?cè)凇敖裉臁钡拿恳环昼娎?，都浸透著汗水，都凝聚著心血。把握今天，不要太多地去留戀過(guò)去。否則，就可能阻塞自己的心智，限制智慧的發(fā)揮，最終變成一個(gè)墨守陳規(guī)的人。把握今天，不要光期待明天。“明日復(fù)明天，明日何其多；我生待明天，萬(wàn)事成蹉跎”。期待和企盼都無(wú)法改變歲月的軌跡，希冀和渴望也不能使夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。我們不去播種和澆灌，哪會(huì)有花開花落碩果累累的秋實(shí)？只有奮發(fā)于“今日”，我們才有希望獲得理想的“明天”，而那些坐等“明日”的人，必然要吞食“徒傷悲”的苦果。把工作當(dāng)成自己的事業(yè)不少人都聽到過(guò)這樣的訴苦：工作太辛苦，收入太低，干起來(lái)沒(méi)有絲毫的熱情和快樂(lè)。如何才能改變這種現(xiàn)狀，找到一份自己滿意的工作呢？辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。曾讀過(guò)這樣一個(gè)故事：在一個(gè)小鎮(zhèn)上，一位路人問(wèn)三個(gè)石匠在做什么。第一個(gè)石匠無(wú)可奈何地嘆息說(shuō)：“我每天都枯燥無(wú)味地搬石頭砌墻?！钡诙€(gè)石匠神色凝重地說(shuō)：“我的工作很重要，我得把墻壘好，這樣房子才結(jié)實(shí)牢固，住起來(lái)才舒適安全。”第三個(gè)石匠則目光炯炯，自豪地說(shuō)：“我的責(zé)任十分重大，這是鎮(zhèn)上的第一所教堂，我要將它建成百年的標(biāo)志?！笔旰螅谝粋€(gè)石匠仍在另一個(gè)工地上砌墻；第二個(gè)石匠卻坐在辦公室里畫著圖紙，他成了工程師；第三個(gè)石匠則穿梭于全國(guó)各大城市，他成了國(guó)內(nèi)有名的建筑商。世界首富、微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨先生說(shuō)：“如果只把工作當(dāng)作一件差事，或者只將目光停留在工作本身，那么即使是從事你最喜歡的工作，你依然無(wú)法持久地保持工作的激情。但如果把工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看待，情況就會(huì)完全不同。”生活中，我們常常聽到有人抱怨自己的工作太簡(jiǎn)單，太平凡，太沒(méi)有前途，終日憤憤不平，得過(guò)且過(guò)。殊不知“一屋不掃，何以掃天下”，一個(gè)人連最簡(jiǎn)單的事情都干不好，又如何能做出驚天動(dòng)地的大事呢？如果把工作當(dāng)成一種謀生的手段，甚至看不起自己的工作，就會(huì)感到艱辛、枯燥、乏味。如果將工作當(dāng)成自己的事業(yè)，一個(gè)人就會(huì)因此而迸發(fā)出無(wú)盡的熱情與活力，自己的潛能也會(huì)得到最大程度的發(fā)揮。在自己不懈的努力下，業(yè)績(jī)不斷攀升，每一次小小的進(jìn)步，都會(huì)收獲不小的成就感。繼而信心越來(lái)越足，不斷超越自我，追求完美，又會(huì)取得更大的突破，自己的職業(yè)幸福感也隨之提升。這時(shí)工作對(duì)自己來(lái)說(shuō)不是一種苦悶，而是一種快樂(lè)。企業(yè)保安的職責(zé)與操守人們從一家一家企業(yè)經(jīng)過(guò)，首先看到的是保安；每到一家企業(yè)，接觸的第一人就是保安。保安素質(zhì)直接影響企業(yè)給來(lái)人的第一印象。說(shuō)保安是企業(yè)的窗口，或企業(yè)的形象一點(diǎn)也不過(guò)分。保安管理的好壞也是企業(yè)管理的一個(gè)縮影。一個(gè)企業(yè)管理良好、秩序井然，保安一定會(huì)訓(xùn)練有素、精神飽滿，待人彬彬有禮，說(shuō)話有禮有節(jié)，既讓來(lái)賓感受到尊重，而又能保持企業(yè)的門禁制度不被破壞。保安是企業(yè)的執(zhí)法者、是企業(yè)的守護(hù)神，保安需要保護(hù)員工人身安全、企業(yè)財(cái)產(chǎn)、財(cái)物安全。保安既要保企業(yè)平安，還要維護(hù)企業(yè)日常行為規(guī)范。員工出入，保安要驗(yàn)證；貨物出門，保安要憑條放行；外人來(lái)訪，保安要登記；外人擅闖，保安要阻攔；員工違紀(jì)，保安要糾正；員工斗毆，保安要制止；有人擅自攜帶公司財(cái)物出門，保安要沒(méi)收上繳，并同時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)或行政經(jīng)理處理。因此，保安還應(yīng)該是企業(yè)正義維護(hù)的監(jiān)督員，企業(yè)紀(jì)律執(zhí)行的裁判員。通常中小規(guī)模的企業(yè)，其保安隊(duì)都要同時(shí)肩負(fù)消防隊(duì)的重任，要擔(dān)負(fù)安全檢查和安全巡查任務(wù)，特別是在企業(yè)生產(chǎn)員工下班或休班期間，更是重任在肩，定時(shí)巡邏、定點(diǎn)查防，不能有絲毫的馬虎。兩班交接時(shí)必須對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵措施一一對(duì)接提醒，確保企業(yè)沒(méi)有安全空檔、沒(méi)有安全死角。保安不是僅僅看看門，收個(gè)憑條放放行。不是人人都能當(dāng)保安。做一個(gè)合格的保安必須具備良好的職業(yè)操守和健康地體魄。保安必須公正無(wú)私；必須牢記公司的員工行為準(zhǔn)則，不僅自己遵照?qǐng)?zhí)行，而且還要監(jiān)督員工執(zhí)行；必須熟悉企業(yè)的產(chǎn)品名稱和包裝特點(diǎn)，確保貨物憑條出門、不發(fā)生企業(yè)產(chǎn)品被盜現(xiàn)象；必須準(zhǔn)確識(shí)別公司各單位各部門負(fù)責(zé)人的簽名特征；必須有一定的車輛知識(shí)，能夠指揮車輛停放；必須熟練掌握安全消防知識(shí)和緊急避險(xiǎn)常識(shí)；必須有一定的組織指揮能力。保安還必須熟記公司主要領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼和車牌號(hào)碼；必須了解公司主要客戶的車牌號(hào)碼，能夠第一時(shí)間為其打開大門；必須熟記與公司相關(guān)部門的電話號(hào)碼，如公安、消防、供電、供水、供汽、供暖等單位的電話號(hào)碼，以便在需要時(shí)能夠及時(shí)與其聯(lián)絡(luò)。保安與企業(yè)的其他員工是同事、是伙伴，不是對(duì)頭，不是冤家。保安嚴(yán)格出入證檢查，是為了保護(hù)全體員工的安全，如果保安隨意放行，出現(xiàn)鄭民生事件，倒霉的還不是大家？保安維護(hù)企業(yè)制度，查處違紀(jì)行為，也是為了保護(hù)大多數(shù)人不被不法分子侵害，讓更多的員工在企業(yè)有安全感、歸屬感。如果企業(yè)的違紀(jì)行為無(wú)人制止，誰(shuí)敢保證下一個(gè)傷害的人不是你？當(dāng)然，保安不要把企業(yè)的其他員工都當(dāng)壞人看待，其他員工也不要把保安當(dāng)對(duì)頭防患。同在一個(gè)廠，同頂一片天，大家都是利益共同體，大家都是企業(yè)的一員。只不過(guò)每一個(gè)員工的崗位不同，做好你的本職工作，就是為企業(yè)做貢獻(xiàn)。大家誰(shuí)也不要瞧不起誰(shuí)。但是，也不能從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端。如果堅(jiān)守自盜、或與不法之徒狼狽為奸，不是被開，就是坐監(jiān)。良好的職業(yè)操守是一個(gè)好保安的最基本要求。保安工作做得好，企業(yè)形象就好；保安工作做得好，企業(yè)違紀(jì)現(xiàn)象就少；保安工作做得好，企業(yè)財(cái)物安全有保障；保安工作做得好，員工上班下班就能心情舒暢；保安工作做得好，企業(yè)的管理水平一定差不了！別小看了保安，任何企業(yè)離開了保安都不行；保安也別小看了自己，你的責(zé)任重大，事關(guān)企業(yè)安全、關(guān)乎企業(yè)形象。昂首挺胸，保安就是企業(yè)最亮的風(fēng)景線！客戶是天盾的生命線客戶是“上帝”還是“朋友”？一種觀點(diǎn)認(rèn)為，客戶是上帝，一切要求甚至是刁鉆的要求都要滿足；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，客戶是朋友，在認(rèn)真負(fù)責(zé)、尊重客戶的基礎(chǔ)上，為客戶提供專業(yè)、合理的服務(wù)，追求雙方平等、相互理解、合作共贏。你傾向于哪種觀點(diǎn)？為什么？客戶是我們的“衣食父母”。市場(chǎng)需求給企業(yè)帶來(lái)了客戶，客戶給企業(yè)的是收入，而企業(yè)是否盈利，則決定了這個(gè)企業(yè)的生死。從這一點(diǎn)上講“客戶是上帝”這一說(shuō)法一點(diǎn)也不為過(guò)，也很好理解。然而，客戶的“一切要求甚是刁鉆的要求都要滿足”嗎？這顯然是不對(duì)的。任何企業(yè)盈利才能生存，生存下來(lái)的企業(yè)才能服務(wù)于客戶，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本底線是“上帝”也不能逾越的，否則將意味著“死亡”。客戶的合理要求我們應(yīng)當(dāng)且要盡其所能地去滿足。如此，可以使客戶滿意，甚至于達(dá)到客戶忠誠(chéng)，而跨越企業(yè)成本底線的要求，任何企業(yè)都應(yīng)三思后行。因此，我認(rèn)為，與其說(shuō)客戶是上帝，更確切的說(shuō)法應(yīng)當(dāng)是客戶是企業(yè)的“衣食父母”。我們要把客戶培養(yǎng)成為我們的“好朋友”?！翱蛻羰桥笥眩谡J(rèn)真負(fù)責(zé)、尊重客戶的基礎(chǔ)上，為客戶提供專業(yè)、合理的服務(wù)，追求雙方平等、互相理解、合作共贏。”關(guān)于這一點(diǎn)的論述，本人非常贊同。也許，大家會(huì)困惑，不是“父母”嗎？如何又成了“朋友”？我是這么認(rèn)為的：“衣食父母”是我們對(duì)客戶重要性的定義，而作“朋友”，而是“好朋友”，是企業(yè)的一種服務(wù)意識(shí)，或者說(shuō)服務(wù)精神。這一點(diǎn)在服務(wù)性行業(yè)尤為突出。獲得“雙贏”是企業(yè)做大、做強(qiáng)最根本的游戲規(guī)則。在此，我們需要認(rèn)識(shí)到：服務(wù)性行業(yè)的產(chǎn)品往往是抽象的，不是一輛汽車或是一幢別墅。有時(shí)，他是看得見、摸得著的，而更多的時(shí)候，他是無(wú)形的，但不論如何，這種服務(wù)是不是讓客戶滿意了？是不是客戶為此心甘情愿地買單了？甚至客戶因?yàn)閷?duì)