2025年輔導(dǎo)員招聘考試：心理危機(jī)干預(yù)與干預(yù)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于心理危機(jī)的主要特征？A.持續(xù)時(shí)間短，影響范圍有限B.個(gè)體感到無法應(yīng)對，超出其資源承受能力C.可能導(dǎo)致個(gè)體認(rèn)知、情緒、行為及生理功能紊亂D.通常涉及重大的生活變故或創(chuàng)傷性事件2.根據(jù)戈特曼的危機(jī)干預(yù)階段模型，在危機(jī)干預(yù)的最初階段，輔導(dǎo)員的首要任務(wù)是？A.幫助學(xué)生重建社會(huì)支持系統(tǒng)B.協(xié)助學(xué)生制定長期的心理康復(fù)計(jì)劃C.穩(wěn)定學(xué)生的情緒，評估危機(jī)的嚴(yán)重程度和自殺風(fēng)險(xiǎn)D.對學(xué)生進(jìn)行深入的心理動(dòng)力學(xué)分析3.在心理危機(jī)干預(yù)中，蘇格拉底式提問主要運(yùn)用于？A.迅速平復(fù)學(xué)生的激烈情緒B.幫助學(xué)生探索自己的觀點(diǎn)和解決方案C.向?qū)W生灌輸正確的應(yīng)對危機(jī)的方法D.評估學(xué)生的家庭和社會(huì)支持系統(tǒng)4.對于存在較高自殺風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生，制定安全計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括？A.評估當(dāng)前自殺意圖的強(qiáng)烈程度和可能性B.列出學(xué)生身邊所有可能引發(fā)自殺想法的情境C.確定可以調(diào)動(dòng)求救的資源和支持系統(tǒng)D.與學(xué)生共同制定一個(gè)具體的、可操作的逐步減少自殺風(fēng)險(xiǎn)的行為計(jì)劃5.輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中，通常扮演的角色不包括？A.初步評估者和穩(wěn)定者B.長期心理治療師C.危機(jī)資源協(xié)調(diào)者D.保密信息的最終決定者6.“危機(jī)事件導(dǎo)致個(gè)體原有的平衡狀態(tài)被打破，陷入一種混亂、無序、痛苦的狀態(tài)”這句話最符合？A.危機(jī)的發(fā)展性特點(diǎn)B.危機(jī)的急性期表現(xiàn)C.危機(jī)干預(yù)的系統(tǒng)性原則D.危機(jī)應(yīng)對的資源動(dòng)員原則7.在與處于危機(jī)中的學(xué)生建立關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的傾聽技巧？A.適時(shí)打斷，提出自己的建議B.全神貫注，使用恰當(dāng)?shù)姆茄哉Z回應(yīng)C.表達(dá)共情和理解，嘗試站在學(xué)生角度思考D.保持中立，不對學(xué)生表達(dá)個(gè)人看法8.對于因?qū)W業(yè)壓力引發(fā)心理危機(jī)的學(xué)生，輔導(dǎo)員在鞏固階段的工作重點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于？A.立即進(jìn)行深度心理疏導(dǎo)，解決根本問題B.幫助學(xué)生制定下一學(xué)期的學(xué)業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃C.持續(xù)關(guān)注學(xué)生的情緒變化，預(yù)防危機(jī)復(fù)發(fā)D.引導(dǎo)學(xué)生參加各類社團(tuán)活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力9.以下哪項(xiàng)不屬于大學(xué)生常見的心理危機(jī)誘因？A.人際關(guān)系沖突B.學(xué)業(yè)壓力過大C.家庭經(jīng)濟(jì)困難D.職業(yè)規(guī)劃模糊不清（此為發(fā)展性困擾，非突發(fā)危機(jī)誘因）10.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中，如果判斷自身能力不足以處理復(fù)雜危機(jī)，正確的做法是？A.嘗試獨(dú)自承擔(dān)，并向?qū)W生保證會(huì)解決所有問題B.堅(jiān)持獨(dú)立處理，同時(shí)向同事請教C.及時(shí)、適當(dāng)?shù)貙W(xué)生轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)或精神科醫(yī)生D.告知學(xué)生當(dāng)前情況超出自己的能力范圍，要求學(xué)生自行解決二、名詞解釋題（每題3分，共15分）1.危機(jī)2.危機(jī)評估3.安全計(jì)劃4.共情5.資源動(dòng)員三、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述心理危機(jī)干預(yù)的基本原則。2.輔導(dǎo)員在日常工作中如何識別可能處于心理危機(jī)中的學(xué)生？3.簡述危機(jī)干預(yù)中穩(wěn)定情緒的主要技巧。4.為什么說保密原則在危機(jī)干預(yù)中至關(guān)重要？輔導(dǎo)員在實(shí)踐中應(yīng)如何把握？四、案例分析題（每題15分，共30分）1.案例材料：小李，男，大二學(xué)生，近期情緒低落，上課經(jīng)常走神，成績下降明顯。據(jù)同學(xué)反映，小李最近與女友分手，且母親生病住院，經(jīng)濟(jì)壓力也很大。他曾在宿舍流露過“活著沒意思”的想法，但很快又否認(rèn)。輔導(dǎo)員找到他談話，他起初很抗拒，但后來逐漸敞開心扉，表示感到非常無助和絕望。問題：（1）根據(jù)案例描述，小李可能處于危機(jī)的哪個(gè)階段？請簡析判斷依據(jù)。（2）針對小李的情況，輔導(dǎo)員在初步干預(yù)中應(yīng)注意哪些要點(diǎn)？（3）請?zhí)岢鰧υ撋M(jìn)行危機(jī)干預(yù)的具體步驟和可運(yùn)用到的技巧。2.案例材料：小王，女，大三學(xué)生，因一次重要的實(shí)驗(yàn)考試失敗，導(dǎo)致連續(xù)多日失眠、食欲不振，無法正常上課。她認(rèn)為自己的能力很差，對不起父母，甚至開始懷疑自己是否適合讀這個(gè)專業(yè)。她找到輔導(dǎo)員尋求幫助，情緒激動(dòng)，認(rèn)為自己“徹底完了”。問題：（1）小王目前面臨的主要問題是什么？屬于哪類危機(jī)？（2）輔導(dǎo)員在接診時(shí)，首先應(yīng)該做些什么？（請至少列舉三項(xiàng)）（3）在幫助小王的過程中，輔導(dǎo)員如何評估其自殺風(fēng)險(xiǎn)？如果評估為高風(fēng)險(xiǎn)，輔導(dǎo)員應(yīng)采取哪些緊急措施？---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.B4.B5.B6.B7.A8.C9.D10.C二、名詞解釋題1.危機(jī)：指個(gè)體在遇到突如其來的重大生活壓力事件或挫折，導(dǎo)致其原有的心理平衡狀態(tài)被打破，陷入一種混亂、無序、痛苦的狀態(tài)，并可能伴有較高的危險(xiǎn)性（如自殺）的心理失衡狀態(tài)。**解析思路：*定義需包含核心要素：重大變故/壓力、平衡打破、混亂痛苦、高風(fēng)險(xiǎn)。2.危機(jī)評估：指在危機(jī)干預(yù)過程中，輔導(dǎo)員通過收集信息、觀察、訪談等方式，全面了解危機(jī)事件本身、個(gè)體的反應(yīng)、社會(huì)支持系統(tǒng)、潛在風(fēng)險(xiǎn)（特別是自殺風(fēng)險(xiǎn)）和個(gè)體資源的過程。**解析思路：*定義需突出評估的目的（了解情況）、內(nèi)容（事件、反應(yīng)、支持、風(fēng)險(xiǎn)、資源）和手段（訪談、觀察等）。3.安全計(jì)劃：指與處于高風(fēng)險(xiǎn)自殺危機(jī)中的個(gè)體共同制定的一個(gè)具體、可操作的，旨在減少或消除其自殺風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)計(jì)劃。**解析思路：*定義需強(qiáng)調(diào)是“共同制定”、針對“高風(fēng)險(xiǎn)自殺”、是“具體可操作”的計(jì)劃，內(nèi)容通常包括識別危險(xiǎn)情境、制定應(yīng)對策略、列出求助資源等。4.共情：指輔導(dǎo)員設(shè)身處地地理解服務(wù)對象的感受，能夠從服務(wù)對象的角度看待問題，并用言語和非言語的方式表達(dá)出這種理解和關(guān)懷。**解析思路：*定義需包含兩層含義：理解他人感受（認(rèn)知層面）和表達(dá)理解（情感層面），強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員與服務(wù)對象的關(guān)系。5.資源動(dòng)員：指輔導(dǎo)員幫助服務(wù)對象識別、利用和拓展其個(gè)人內(nèi)部（如能力、信念）和外部（如家人、朋友、學(xué)校資源）的有利資源，以應(yīng)對危機(jī)和促進(jìn)康復(fù)的過程。**解析思路：*定義需明確資源的類型（內(nèi)部/外部）、動(dòng)員的目的（應(yīng)對危機(jī)、促進(jìn)康復(fù)）以及過程性。三、簡答題1.心理危機(jī)干預(yù)的基本原則：（1）保密原則：在法律和倫理允許范圍內(nèi)，對服務(wù)對象的信息予以保密。（2）尊重與平等原則：尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)、權(quán)利和自主性，平等對待。（3）共情與支持原則：設(shè)身處地理解服務(wù)對象，給予情感支持和鼓勵(lì)。（4）快速反應(yīng)原則：及時(shí)接觸和干預(yù)，尤其是針對急性危機(jī)和自殺風(fēng)險(xiǎn)。（5）減少損害原則：優(yōu)先處理危機(jī)中的緊急風(fēng)險(xiǎn)，防止情況惡化。（6）資源整合原則：調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)校內(nèi)外各種資源協(xié)助干預(yù)。（7）賦能原則：幫助服務(wù)對象增強(qiáng)自身應(yīng)對能力和信心。（8）專業(yè)倫理原則：遵守職業(yè)倫理規(guī)范，如避免雙重關(guān)系、自我關(guān)照等。**解析思路：*答案應(yīng)涵蓋危機(jī)干預(yù)領(lǐng)域公認(rèn)的核心原則，條理清晰，表述專業(yè)。可根據(jù)考試要求選擇最重要的幾項(xiàng)或全部列出。2.輔導(dǎo)員在日常工作中如何識別可能處于心理危機(jī)中的學(xué)生：（1）關(guān)注行為變化：如突然變得沉默寡言、社交退縮、行為異常（失眠、暴飲暴食、自我傷害）、學(xué)業(yè)成績急劇下降、逃課、外表變化（清潔度差）等。（2）留意情緒波動(dòng)：如持續(xù)情緒低落、焦慮、憤怒、恐懼，或情緒反應(yīng)過度、易怒。（3）觀察言語線索：如直接或間接表達(dá)絕望、無助、死亡想法（“活著沒意思”、“想離開這個(gè)世界”），抱怨生活無意義，談?wù)撟约夯蛩耸秦?fù)擔(dān)。（4）了解背景信息：關(guān)注學(xué)生是否經(jīng)歷重大生活變故（如失戀、親人亡故、重大考試失敗、家庭沖突）。（5）利用信息渠道：通過班會(huì)、課堂、與其他教職工（如任課老師、宿管）交流、心理普查結(jié)果等途徑獲取信息。**解析思路：*答案應(yīng)從可觀察的線索入手，分為行為、情緒、言語、背景等多個(gè)方面，并提及利用日常渠道的重要性。3.危機(jī)干預(yù)中穩(wěn)定情緒的主要技巧：（1）營造安全、接納的談話氛圍：確保環(huán)境私密、安靜，態(tài)度真誠、耐心、不評判。（2）積極傾聽與共情：全神貫注地聽，適時(shí)回應(yīng)，表達(dá)理解和接納，讓服務(wù)對象感受到被關(guān)心。（3）確認(rèn)與反映：重復(fù)或總結(jié)服務(wù)對象的關(guān)鍵語句和情緒，幫助其整理思緒，確認(rèn)感受。（4）蘇格拉底式提問：通過提問引導(dǎo)服務(wù)對象自己思考和探索，逐步穩(wěn)定情緒，而不是直接給出答案或指導(dǎo)。（5）關(guān)注當(dāng)下：將服務(wù)對象的注意力從過度的擔(dān)憂或回憶中拉回到當(dāng)前，如通過引導(dǎo)呼吸、進(jìn)行簡單的放松練習(xí)。（6）提供即時(shí)支持：給予肯定、鼓勵(lì)和希望，強(qiáng)調(diào)其并非孤立無援。**解析思路：*答案應(yīng)側(cè)重于可以直接應(yīng)用的溝通和干預(yù)技巧，強(qiáng)調(diào)建立關(guān)系和安撫情緒的方法。4.為什么說保密原則在危機(jī)干預(yù)中至關(guān)重要？輔導(dǎo)員在實(shí)踐中應(yīng)如何把握？保密是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，是服務(wù)對象愿意敞開心扉、接受幫助的前提。維護(hù)保密有助于保護(hù)服務(wù)對象的隱私權(quán)、人格尊嚴(yán)，減少因信息泄露可能帶來的二次傷害或社會(huì)歧視。在實(shí)踐把握上，輔導(dǎo)員應(yīng)明確保密范圍（通常不包括迫在眉睫的自殺風(fēng)險(xiǎn)、自傷風(fēng)險(xiǎn)、傷害他人風(fēng)險(xiǎn)、虐待兒童或老人等法律規(guī)定的例外情況），在告知服務(wù)對象保密限制時(shí)需清晰、具體，并解釋原因。同時(shí)，要規(guī)范記錄，妥善保管資料，并在必要時(shí)（如團(tuán)隊(duì)討論、轉(zhuǎn)介）在遵守更高保密標(biāo)準(zhǔn)的前提下進(jìn)行。**解析思路：*首先闡述保密的重要性（建立信任、保護(hù)權(quán)益、防止二次傷害）。然后重點(diǎn)說明實(shí)踐中的把握，即明確范圍、告知服務(wù)對象（特別是例外情況）、規(guī)范操作（記錄、保管），體現(xiàn)專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。四、案例分析題1.（1）根據(jù)案例描述，小李可能處于危機(jī)的哪個(gè)階段？請簡析判斷依據(jù)。小李可能處于危機(jī)的急性階段或危機(jī)爆發(fā)期。判斷依據(jù)：他經(jīng)歷了重大的生活變故（分手、母病住院、經(jīng)濟(jì)壓力），表現(xiàn)出強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)（無助、絕望、情緒低落、失眠、成績下降），有自殺念頭（“活著沒意思”），并且行為上出現(xiàn)退縮（抗拒談話初期），這些都是危機(jī)狀態(tài)下常見的急性癥狀和反應(yīng)。（2）針對小李的情況，輔導(dǎo)員在初步干預(yù)中應(yīng)注意哪些要點(diǎn)？輔導(dǎo)員應(yīng)注意：①建立信任關(guān)系：首先創(chuàng)造一個(gè)安全、保密、不帶評判的環(huán)境，耐心傾聽，表達(dá)共情和理解，讓他感受到被支持。②快速評估風(fēng)險(xiǎn)：在建立關(guān)系的同時(shí)，要敏銳捕捉其自殺風(fēng)險(xiǎn)信號（如明確或模糊的自殺言論），初步評估其嚴(yán)重程度。③穩(wěn)定情緒：運(yùn)用傾聽、共情等技巧，幫助他疏導(dǎo)內(nèi)心的痛苦和焦慮，讓他暫時(shí)穩(wěn)定下來。④提供信息與支持：告知學(xué)校可提供的資源（如心理咨詢、困難補(bǔ)助等），讓他知道不是孤單一人在面對。⑤明確角色與后續(xù)：說明自己作為輔導(dǎo)員的職責(zé)，告知后續(xù)會(huì)如何跟進(jìn)幫助，管理好他的期望。（3）請?zhí)岢鰧υ撋M(jìn)行危機(jī)干預(yù)的具體步驟和可運(yùn)用到的技巧。具體步驟：①初次接觸與建立關(guān)系：創(chuàng)造安全氛圍，耐心傾聽，運(yùn)用共情、傾聽技巧了解情況，表達(dá)關(guān)心和支持。②全面評估：運(yùn)用開放式提問了解事件細(xì)節(jié)、情感反應(yīng)、支持系統(tǒng)、應(yīng)對方式，進(jìn)行自殺風(fēng)險(xiǎn)評估。③穩(wěn)定情緒與心理支持：運(yùn)用蘇格拉底式提問引導(dǎo)他思考，進(jìn)行認(rèn)知重構(gòu)（挑戰(zhàn)負(fù)面想法），教授放松技巧，提供情緒支持。④制定安全計(jì)劃（如風(fēng)險(xiǎn)較高）：共同制定具體的安全計(jì)劃，包括識別危險(xiǎn)情境、應(yīng)對策略、可求助的資源（聯(lián)系人、電話）。⑤資源鏈接與轉(zhuǎn)介：鏈接校內(nèi)資源（如心理咨詢、經(jīng)濟(jì)援助），根據(jù)評估結(jié)果判斷是否需要轉(zhuǎn)介給精神科醫(yī)生或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)。⑥鞏固與預(yù)防復(fù)發(fā)：持續(xù)關(guān)注，幫助他重建應(yīng)對機(jī)制，鞏固治療效果，預(yù)防危機(jī)再次發(fā)生?？蛇\(yùn)用的技巧：共情、積極傾聽、蘇格拉底式提問、認(rèn)知重構(gòu)、放松訓(xùn)練、資源動(dòng)員、安全計(jì)劃制定、轉(zhuǎn)介技巧等。**解析思路（案例1）：*第（1）問考察對危機(jī)階段的理解和判斷能力。第（2）問考察初步干預(yù)的核心要點(diǎn)。第（3）問要求系統(tǒng)闡述干預(yù)流程和具體技巧，體現(xiàn)綜合應(yīng)用能力。2.（1）小王目前面臨的主要問題是什么？屬于哪類危機(jī)？主要問題是因?qū)W業(yè)失敗引發(fā)的心理危機(jī)，核心是情緒崩潰和對自我價(jià)值的否定。屬于發(fā)展性危機(jī)（或稱情境危機(jī)），因?yàn)檎T因是學(xué)業(yè)壓力這一大學(xué)生活中常見的、具有挑戰(zhàn)性的情境事件，而非突發(fā)災(zāi)難或個(gè)人內(nèi)在疾病。（2）輔導(dǎo)員在接診時(shí)，首先應(yīng)該做些什么？（請至少列舉三項(xiàng)）輔導(dǎo)員首先應(yīng)：①建立關(guān)系與穩(wěn)定情緒：創(chuàng)造安全、不評判的環(huán)境，專注傾聽，表達(dá)共情，幫助她初步穩(wěn)定激動(dòng)的情緒，讓她愿意繼續(xù)表達(dá)。②快速評估核心問題與風(fēng)險(xiǎn)：了解學(xué)業(yè)失敗的具體情況，更重要的是評估她的情緒狀態(tài)、自殺風(fēng)險(xiǎn)（詢問是否有自傷行為、具體的死亡想法等）。③收集關(guān)鍵信息：了解她支持系統(tǒng)的情況、應(yīng)對方式、是否有過類似經(jīng)歷等。（3）在幫助小王的過程中，輔導(dǎo)員如何評估其自殺風(fēng)險(xiǎn)？如果評估為高風(fēng)險(xiǎn)，輔導(dǎo)員應(yīng)采取哪些緊急措施？評估自殺風(fēng)險(xiǎn)需關(guān)注：①自殺意念的明確性（是否有具體計(jì)劃、時(shí)間、方式）；②自殺行為的歷史（是否有過自傷或自殺嘗試）；③當(dāng)前精神狀態(tài)（情緒極度低落、絕望感、無助感）；④誘發(fā)因素（學(xué)業(yè)壓力是否過大、生活有無其他困境）；⑤可獲得的資源和支持?？赏ㄟ^直接或間接提問（“你是否想過傷害自己？”、“如果事情無法改變，你會(huì)怎么做？”）來了解。如果評估為高風(fēng)險(xiǎn)，