網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)確定教學(xué)設(shè)計(jì)-2025-2026學(xué)年中職專(zhuān)業(yè)課-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)-電子商務(wù)-財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類(lèi)_第1頁(yè)
網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)確定教學(xué)設(shè)計(jì)-2025-2026學(xué)年中職專(zhuān)業(yè)課-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)-電子商務(wù)-財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類(lèi)_第2頁(yè)
網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)確定教學(xué)設(shè)計(jì)-2025-2026學(xué)年中職專(zhuān)業(yè)課-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)-電子商務(wù)-財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類(lèi)_第3頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)確定教學(xué)設(shè)計(jì)-2025-2026學(xué)年中職專(zhuān)業(yè)課-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)-電子商務(wù)-財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類(lèi)科目授課時(shí)間節(jié)次--年—月—日(星期——)第—節(jié)指導(dǎo)教師授課班級(jí)、授課課時(shí)授課題目(包括教材及章節(jié)名稱(chēng))網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)確定教學(xué)設(shè)計(jì)-2025-2026學(xué)年中職專(zhuān)業(yè)課-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)-電子商務(wù)-財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類(lèi)課程基本信息1.課程名稱(chēng):網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)確定

2.教學(xué)年級(jí)和班級(jí):2025-2026學(xué)年中職專(zhuān)業(yè)課,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類(lèi)

3.授課時(shí)間:2025年10月15日,第2節(jié)課

4.教學(xué)時(shí)數(shù):1課時(shí)核心素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生具備市場(chǎng)分析能力,理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,提升電子商務(wù)實(shí)踐操作技能。通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí),學(xué)生能夠掌握目標(biāo)市場(chǎng)確定的方法,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果,增強(qiáng)電子商務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)合作精神,為未來(lái)職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)1.教學(xué)重點(diǎn)

①理解目標(biāo)市場(chǎng)的概念及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。

②掌握市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位的方法與步驟。

③能夠運(yùn)用所學(xué)理論分析具體案例,進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的確定。

2.教學(xué)難點(diǎn)

①在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中,如何準(zhǔn)確識(shí)別和評(píng)估潛在客戶(hù)群體。

②如何結(jié)合企業(yè)資源與市場(chǎng)條件,進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。

③如何將目標(biāo)市場(chǎng)定位策略與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略相結(jié)合,提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

④如何在實(shí)際操作中運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,為市場(chǎng)決策提供依據(jù)。教學(xué)資源準(zhǔn)備1.教材:確保每位學(xué)生擁有《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教材,包含目標(biāo)市場(chǎng)確定的相關(guān)章節(jié)。

2.輔助材料:準(zhǔn)備市場(chǎng)細(xì)分流程圖、目標(biāo)市場(chǎng)案例視頻、市場(chǎng)分析軟件演示等。

3.教學(xué)課件:制作包含理論講解、案例分析、互動(dòng)問(wèn)答的PPT課件。

4.教室布置:設(shè)置分組討論區(qū),提供白板、投影儀等,以便進(jìn)行課堂討論和展示。教學(xué)過(guò)程一、導(dǎo)入新課

同學(xué)們,大家好!今天我們要學(xué)習(xí)的是《網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)確定》這一章節(jié)。在電子商務(wù)的世界里,確定目標(biāo)市場(chǎng)是至關(guān)重要的,它直接關(guān)系到我們能否精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)脈搏,有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。那么,我們?cè)撊绾未_定目標(biāo)市場(chǎng)呢?接下來(lái),讓我們一起來(lái)探索這個(gè)問(wèn)題。

二、新課講授

1.目標(biāo)市場(chǎng)的概念與重要性

首先,我們要明確什么是目標(biāo)市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,選擇并決定服務(wù)于其產(chǎn)品或服務(wù)的顧客群體。確定目標(biāo)市場(chǎng)的重要性在于,它可以幫助我們集中資源,提高營(yíng)銷(xiāo)效率,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

同學(xué)們,你們認(rèn)為確定目標(biāo)市場(chǎng)的重要性體現(xiàn)在哪些方面呢?

2.市場(chǎng)細(xì)分的方法

市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)確定目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。下面,我將為大家介紹幾種常用的市場(chǎng)細(xì)分方法。

(1)地理細(xì)分:根據(jù)消費(fèi)者所在的地理位置進(jìn)行細(xì)分,如我國(guó)可以細(xì)分為東部、中部、西部和東北部。

(2)人口細(xì)分:根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、收入等因素進(jìn)行細(xì)分。

(3)心理細(xì)分:根據(jù)消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性、價(jià)值觀念等因素進(jìn)行細(xì)分。

(4)行為細(xì)分:根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、使用場(chǎng)合、使用頻率等因素進(jìn)行細(xì)分。

同學(xué)們,你們認(rèn)為這些市場(chǎng)細(xì)分方法在實(shí)際應(yīng)用中,哪種方法更為有效呢?

3.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與定位

在了解了市場(chǎng)細(xì)分的方法之后,接下來(lái)我們要探討如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)以及如何進(jìn)行市場(chǎng)定位。

(1)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的步驟

①確定細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn);

②評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

③評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況;

④評(píng)估企業(yè)的能力和資源。

(2)市場(chǎng)定位的策略

①產(chǎn)品的差異化定位;

②價(jià)格定位;

③促銷(xiāo)定位;

④渠道定位。

同學(xué)們,你們認(rèn)為在選擇目標(biāo)市場(chǎng)和進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),應(yīng)該遵循哪些原則呢?

4.案例分析

為了更好地理解今天所學(xué)的知識(shí),接下來(lái)我們通過(guò)一個(gè)案例分析來(lái)鞏固所學(xué)內(nèi)容。

案例:某企業(yè)生產(chǎn)一款智能家居產(chǎn)品,希望確定目標(biāo)市場(chǎng)并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

同學(xué)們,結(jié)合案例,我們一起探討如何確定目標(biāo)市場(chǎng)以及如何進(jìn)行市場(chǎng)定位。

三、課堂討論

1.小組討論:將同學(xué)們分成若干小組,針對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行討論。

(1)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分?

(2)如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)?

(3)如何進(jìn)行市場(chǎng)定位?

2.各小組代表分享討論成果,全班共同點(diǎn)評(píng)。

四、課堂小結(jié)

1.目標(biāo)市場(chǎng)確定的重要性;

2.市場(chǎng)細(xì)分的方法;

3.選擇目標(biāo)市場(chǎng)的步驟;

4.市場(chǎng)定位的策略。

同學(xué)們,你們覺(jué)得本節(jié)課的內(nèi)容對(duì)你們今后從事電子商務(wù)行業(yè)有何啟示?

五、課后作業(yè)

1.結(jié)合所學(xué)知識(shí),為一家企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位;

2.收集網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功案例,分析其目標(biāo)市場(chǎng)確定和定位策略;

3.思考如何將目標(biāo)市場(chǎng)確定方法應(yīng)用于實(shí)際生活。

希望通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí),同學(xué)們能夠掌握網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)確定的方法,為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同學(xué)們,下課!學(xué)生學(xué)習(xí)效果學(xué)生學(xué)習(xí)效果

在本節(jié)課的學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面取得了顯著的效果:

1.理論知識(shí)掌握

學(xué)生通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí),對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的概念、市場(chǎng)細(xì)分的方法、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與定位等理論知識(shí)有了深刻的理解。他們能夠準(zhǔn)確地描述目標(biāo)市場(chǎng)的定義,并區(qū)分不同市場(chǎng)細(xì)分的方法,如地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。

2.實(shí)踐能力提升

學(xué)生在課堂討論和案例分析中,積極參與,通過(guò)小組合作,能夠?qū)⒗碚撝R(shí)應(yīng)用于實(shí)際案例中,分析企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分策略、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。這種實(shí)踐能力的提升,使得學(xué)生能夠在未來(lái)的工作中更加自信地面對(duì)市場(chǎng)分析任務(wù)。

3.分析能力增強(qiáng)

學(xué)生通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了如何分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?,以及如何評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)狀況和企業(yè)能力。這種分析能力的增強(qiáng),使學(xué)生能夠在面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境時(shí),更加冷靜和理性地進(jìn)行決策。

4.創(chuàng)新思維發(fā)展

在討論和案例分析中,學(xué)生被鼓勵(lì)提出創(chuàng)新的市場(chǎng)細(xì)分和定位策略。他們不僅能夠遵循傳統(tǒng)的市場(chǎng)細(xì)分方法,還能夠結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念,提出具有前瞻性和創(chuàng)新性的觀點(diǎn)。

5.團(tuán)隊(duì)合作精神

6.問(wèn)題解決能力

學(xué)生在面對(duì)案例問(wèn)題時(shí),能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí),逐步分析問(wèn)題,提出解決方案,并能夠根據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。這種問(wèn)題解決能力的提升,使得學(xué)生在遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)能夠更加從容不迫。

7.職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

綜上所述,學(xué)生在本節(jié)課的學(xué)習(xí)后,不僅在理論知識(shí)上取得了進(jìn)步,而且在實(shí)踐能力、分析能力、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)合作、問(wèn)題解決和職業(yè)素養(yǎng)等方面都取得了顯著的學(xué)習(xí)效果。這些效果將為學(xué)生未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作業(yè)布置與反饋?zhàn)鳂I(yè)布置:

1.案例分析作業(yè):

-要求學(xué)生選擇一個(gè)自己感興趣的電子商務(wù)企業(yè),分析該企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分策略、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。

-學(xué)生需要提交一份詳細(xì)的報(bào)告,包括市場(chǎng)細(xì)分的方法、目標(biāo)市場(chǎng)的確定依據(jù)、市場(chǎng)定位策略及其效果分析。

-報(bào)告應(yīng)包含圖表、數(shù)據(jù)分析和自己的見(jiàn)解。

2.實(shí)踐操作作業(yè):

-學(xué)生需要模擬一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程,包括市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)。

-學(xué)生需要使用市場(chǎng)分析軟件或工具,如Excel、SPSS等,對(duì)收集到的市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

-完成后,學(xué)生需提交一份操作報(bào)告,展示他們的分析過(guò)程和結(jié)果。

3.思考與討論作業(yè):

-學(xué)生需要針對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行思考并撰寫(xiě)一篇短文:

-如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中確定具有競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)市場(chǎng)?

-如何結(jié)合企業(yè)資源進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位?

-短文應(yīng)不少于500字,要求有邏輯性、條理清晰,并能夠結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

作業(yè)反饋:

1.及時(shí)批改:

-作業(yè)應(yīng)在課后第一時(shí)間進(jìn)行批改,確保學(xué)生能夠及時(shí)收到反饋。

-批改時(shí),注意檢查學(xué)生是否掌握了本節(jié)課的核心知識(shí)點(diǎn),如市場(chǎng)細(xì)分方法、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位策略等。

2.指出問(wèn)題:

-在批改過(guò)程中,要具體指出學(xué)生在分析、操作和寫(xiě)作中存在的問(wèn)題,如數(shù)據(jù)分析不準(zhǔn)確、市場(chǎng)細(xì)分不全面、定位策略不合理等。

3.給出改進(jìn)建議:

-針對(duì)每個(gè)學(xué)生的具體問(wèn)題,給出具體的改進(jìn)建議,如推薦閱讀材料、提供相關(guān)軟件使用指南、建議學(xué)生參加相關(guān)研討會(huì)等。

-鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)查閱資料、請(qǐng)教同學(xué)或老師等方式,自主解決問(wèn)題。

4.定期反饋:

-定期進(jìn)行作業(yè)反饋會(huì)議,與學(xué)生面對(duì)面交流,討論作業(yè)中的常見(jiàn)問(wèn)題,解答學(xué)生的疑問(wèn)。

-在會(huì)議中,也可以分享一些優(yōu)秀的作業(yè)案例,供其他學(xué)生學(xué)習(xí)和借鑒。反思改進(jìn)措施反思改進(jìn)措施(一)教學(xué)特色創(chuàng)新

1.案例教學(xué)法的應(yīng)用:在教學(xué)中,我嘗試了結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行教學(xué),讓學(xué)生通過(guò)分析真實(shí)的企業(yè)案例,更好地理解市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)確定的理論知識(shí)。這種教學(xué)方法不僅提高了學(xué)生的興趣,也增強(qiáng)了他們的實(shí)踐能力。

2.互動(dòng)式學(xué)習(xí)環(huán)境的營(yíng)造:我努力創(chuàng)造了一個(gè)互動(dòng)式的學(xué)習(xí)環(huán)境,鼓勵(lì)學(xué)生提問(wèn)和討論,這樣可以激發(fā)學(xué)生的思考,同時(shí)也讓我能夠及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。

反思改進(jìn)措施(二)存在主要問(wèn)題

1.學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解不夠深入:盡管我嘗試了多種教學(xué)方法,但部分學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)確定的理論知識(shí)掌握得還不夠扎實(shí),需要進(jìn)一步加強(qiáng)理論教學(xué)。

2.作業(yè)反饋不夠及時(shí):在作業(yè)批改和反饋方面,我發(fā)現(xiàn)自己在時(shí)間管理上存在不足,導(dǎo)致部分學(xué)生的作業(yè)反饋不夠及時(shí),影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

3.實(shí)踐環(huán)節(jié)與理論教學(xué)結(jié)合不夠緊密:雖然我在教學(xué)中加入了案例分析,但感覺(jué)實(shí)踐環(huán)節(jié)與理論教學(xué)的結(jié)合還不夠緊密,需要進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)計(jì)。

反思改進(jìn)措施(三)

1.深化理論教學(xué):針對(duì)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解不夠深入的問(wèn)題,我計(jì)劃在今后的教學(xué)中,增加理論講解的深度和廣度,通過(guò)更多的實(shí)例和討論,幫助學(xué)生更好地理解抽象的理論概念。

2.優(yōu)化作業(yè)反饋機(jī)制:為了提高作業(yè)反饋的及時(shí)性,我將調(diào)整作業(yè)批改的時(shí)間安排,確保在學(xué)生提交作業(yè)后的一周內(nèi)完成批改和反饋,同時(shí),對(duì)于關(guān)鍵問(wèn)題,我將提供詳細(xì)的解答和改進(jìn)建議。

3.加強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合:為了使實(shí)踐環(huán)節(jié)與理論教學(xué)更加緊密結(jié)合,我計(jì)劃在課程設(shè)計(jì)中增加更多實(shí)際操作環(huán)節(jié),如模擬市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析報(bào)告撰寫(xiě)等,讓學(xué)生在實(shí)際操作中加深對(duì)理論知識(shí)的理解。此外,我還將邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行講座,讓學(xué)生了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和營(yíng)銷(xiāo)策略。板書(shū)設(shè)計(jì)1.知識(shí)點(diǎn)

①目標(biāo)市場(chǎng)概念

②市場(chǎng)細(xì)分方法

②.1地理細(xì)分

②.2人口細(xì)分

②.3心理細(xì)分

②.4行為細(xì)分

③目標(biāo)市場(chǎng)選擇

③.1確定細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)

③.2評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?/p>

③.3評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況

③.4評(píng)估企業(yè)的能力和資源

④市場(chǎng)定位策略

④.1產(chǎn)品的差異化定位

④.2價(jià)格定位

④.3促銷(xiāo)定位

④.4渠道定位

2.關(guān)鍵詞

①市場(chǎng)細(xì)分

②目標(biāo)市場(chǎng)

③市場(chǎng)定位

④競(jìng)爭(zhēng)分析

⑤資源評(píng)估

3.句子

①“目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果,是企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,選擇并決定服務(wù)于其產(chǎn)品或服務(wù)的顧客群體?!?/p>

②“市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ),有助于企業(yè)集中資源,提高營(yíng)銷(xiāo)效率?!?/p>

③“市場(chǎng)定位是企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位和形象的塑造。”

④“市場(chǎng)定位策略包括產(chǎn)品的差異化、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道等方面?!敝攸c(diǎn)題型整理1.案例分析題

題目:某電子商務(wù)企業(yè)主要從事女性服飾銷(xiāo)售,請(qǐng)分析該企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)以及市場(chǎng)定位。

答案:

-市場(chǎng)細(xì)分:根據(jù)年齡、收入、職業(yè)、生活方式等因素進(jìn)行細(xì)分,如年輕時(shí)尚女性、職業(yè)女性、家庭主婦等。

-目標(biāo)市場(chǎng)選擇:選擇年輕時(shí)尚女性作為目標(biāo)市場(chǎng),因?yàn)樗齻儗?duì)時(shí)尚有較高需求,購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)。

-市場(chǎng)定位:采用差異化定位策略,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚、獨(dú)特的設(shè)計(jì),以及良好的售后服務(wù)。

2.討論題

題目:在電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位?

答案:

-分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,了解其市場(chǎng)定位和策略。

-確定自身產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),如品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)、品牌等。

-制定差異化的市場(chǎng)定位策略,如高端定位、性?xún)r(jià)比定位、品牌定位等。

3.應(yīng)用題

題目:假設(shè)你是一家電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)分析師,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分方案,并說(shuō)明選擇該方案的理由。

答案:

-市場(chǎng)細(xì)分方案:根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行細(xì)分,如忠誠(chéng)客戶(hù)、潛在客戶(hù)、流失客戶(hù)等。

-選擇理由:通過(guò)細(xì)分,企業(yè)可以針對(duì)不同客戶(hù)群體制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

4.判斷題

題目:

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