2025年同等學(xué)力申碩統(tǒng)考工商管理試卷（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.某企業(yè)為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化，決定將原有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品生產(chǎn)線改造為柔性生產(chǎn)線，支持小批量、多品種生產(chǎn)。這一決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策2.某快消品企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品在一線城市的市場(chǎng)份額連續(xù)3個(gè)季度下滑，但在三線城市的增長(zhǎng)率超過(guò)20%。企業(yè)據(jù)此調(diào)整資源，重點(diǎn)加大三線城市的渠道投入。這一行為體現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷核心觀念是（）。A.產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)營(yíng)銷觀念3.某公司2024年資產(chǎn)負(fù)債表顯示，負(fù)債總額為8000萬(wàn)元，所有者權(quán)益為12000萬(wàn)元，則其產(chǎn)權(quán)比率為（）。A.0.4B.0.67C.1.5D.2.54.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是（）。A.公司的工作環(huán)境B.員工的基本工資C.晉升機(jī)會(huì)D.同事間的人際關(guān)系5.某制造企業(yè)引入智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)后，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率從6次/年提升至9次/年，倉(cāng)儲(chǔ)人員數(shù)量減少30%。這一變化主要體現(xiàn)了（）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.范圍經(jīng)濟(jì)C.技術(shù)效率D.管理效率6.某科技公司計(jì)劃推出一款新型智能手表，在產(chǎn)品開發(fā)階段邀請(qǐng)目標(biāo)用戶參與功能設(shè)計(jì)討論，最終確定“健康監(jiān)測(cè)+長(zhǎng)續(xù)航”為核心賣點(diǎn)。這一做法屬于（）。A.市場(chǎng)定位B.產(chǎn)品概念測(cè)試C.市場(chǎng)細(xì)分D.顧客價(jià)值共創(chuàng)7.某上市公司2024年凈利潤(rùn)為1.2億元，發(fā)行在外普通股股數(shù)為5000萬(wàn)股，年末每股市價(jià)為30元，則其市盈率為（）。A.12.5B.25C.30D.508.根據(jù)波特的價(jià)值鏈理論，下列屬于輔助活動(dòng)的是（）。A.原材料采購(gòu)B.產(chǎn)品生產(chǎn)加工C.成品倉(cāng)儲(chǔ)D.客戶服務(wù)9.某企業(yè)采用“底薪+提成”的薪酬結(jié)構(gòu)，銷售人員底薪占比40%，提成根據(jù)銷售額的5%計(jì)算。這種設(shè)計(jì)主要是為了（）。A.保障員工基本生活B.激勵(lì)短期銷售業(yè)績(jī)C.平衡內(nèi)部公平性D.提升員工忠誠(chéng)度10.某傳統(tǒng)零售企業(yè)為應(yīng)對(duì)電商沖擊，推出“線上下單、線下自提+體驗(yàn)”模式，同時(shí)優(yōu)化線下門店的場(chǎng)景化陳列。這一戰(zhàn)略屬于（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分。每題有2-5個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）11.下列屬于企業(yè)戰(zhàn)略控制方法的有（）。A.平衡計(jì)分卡B.預(yù)算控制C.標(biāo)桿管理D.SWOT分析E.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）12.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素包括（）。A.家庭B.社會(huì)階層C.動(dòng)機(jī)D.參照群體E.文化13.下列屬于公司治理結(jié)構(gòu)組成部分的有（）。A.股東大會(huì)B.董事會(huì)C.監(jiān)事會(huì)D.經(jīng)理層E.職工代表大會(huì)14.企業(yè)進(jìn)行資本結(jié)構(gòu)決策時(shí)，需要考慮的因素包括（）。A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B.資本成本C.行業(yè)特征D.企業(yè)生命周期E.稅收政策15.組織變革的阻力來(lái)源包括（）。A.個(gè)體對(duì)不確定性的恐懼B.既得利益者的反對(duì)C.組織文化的慣性D.變革方案的科學(xué)性不足E.管理層的支持力度三、名詞解釋（每題5分，共20分）16.價(jià)值鏈17.平衡計(jì)分卡18.差異化戰(zhàn)略19.資本成本四、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）20.簡(jiǎn)述波特五力模型的主要內(nèi)容及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的意義。21.馬斯洛需求層次理論將人類需求分為哪幾個(gè)層次？企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)該理論設(shè)計(jì)激勵(lì)措施？22.簡(jiǎn)述股利政策的主要類型及其影響因素。23.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？有效的市場(chǎng)細(xì)分需滿足哪些條件？五、論述題（每題12分，共24分）24.論述企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征及其培育路徑。25.結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景，分析其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響及應(yīng)對(duì)策略。六、案例分析題（20分）案例背景：某家電制造企業(yè)成立于2000年，早期以生產(chǎn)電飯煲、電水壺等小家電為主，憑借高性價(jià)比策略快速占領(lǐng)二三線城市市場(chǎng)。2015年后，隨著消費(fèi)升級(jí)和智能家電興起，企業(yè)市場(chǎng)份額逐漸被頭部品牌擠壓，凈利潤(rùn)連續(xù)3年下滑。2023年，新任CEO提出“智能化+高端化”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：-研發(fā)投入占比從3%提升至8%，重點(diǎn)開發(fā)具備AI語(yǔ)音控制、遠(yuǎn)程操控功能的智能冰箱、空調(diào)；-與國(guó)際設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作，推出“星系列”高端產(chǎn)品線，定價(jià)較原有產(chǎn)品高出150%-200%；-調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)，減少傳統(tǒng)經(jīng)銷商數(shù)量，新增50家品牌體驗(yàn)店，入駐高端購(gòu)物中心；-開展“以舊換新”活動(dòng)，舊家電回收后由合作企業(yè)進(jìn)行環(huán)保拆解，提升品牌社會(huì)形象。2024年財(cái)報(bào)顯示，智能產(chǎn)品收入占比從12%提升至35%，高端產(chǎn)品線毛利率達(dá)42%（原有產(chǎn)品為28%），但整體凈利潤(rùn)僅增長(zhǎng)5%，遠(yuǎn)低于預(yù)期。市場(chǎng)調(diào)研顯示，部分消費(fèi)者認(rèn)為“星系列”定價(jià)過(guò)高，且智能功能操作復(fù)雜；經(jīng)銷商因利潤(rùn)分配問(wèn)題抵觸新產(chǎn)品推廣；企業(yè)內(nèi)部研發(fā)部門與生產(chǎn)部門因技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)不一致多次發(fā)生沖突。問(wèn)題：（1）分析該企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的合理性及存在的問(wèn)題。（10分）（2）針對(duì)轉(zhuǎn)型中暴露的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。（10分）答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B（產(chǎn)權(quán)比率=負(fù)債/所有者權(quán)益=8000/12000≈0.67）4.C5.C6.D7.B（市盈率=每股市價(jià)/每股收益=30/(1.2億/5000萬(wàn))=30/2.4=12.5？修正：每股收益=1.2億/5000萬(wàn)=2.4元，市盈率=30/2.4=12.5？原題可能計(jì)算錯(cuò)誤，正確應(yīng)為30/2.4=12.5，但選項(xiàng)無(wú)此答案，可能題目數(shù)據(jù)調(diào)整。假設(shè)凈利潤(rùn)1.5億，則每股收益3元，市盈率10；若題目數(shù)據(jù)正確，可能選項(xiàng)B為25，需重新核對(duì)。正確計(jì)算：1.2億凈利潤(rùn)/5000萬(wàn)股=每股收益2.4元，每股市價(jià)30元，市盈率=30/2.4=12.5，但選項(xiàng)無(wú)A.12.5，可能題目數(shù)據(jù)有誤，此處暫按選項(xiàng)B.25（可能題目中凈利潤(rùn)為2.4億，則每股收益4.8元，30/4.8=6.25，仍不符?？赡苡脩魯?shù)據(jù)需調(diào)整，此處以正確邏輯為準(zhǔn)，實(shí)際考試中需根據(jù)題目數(shù)據(jù)計(jì)算）。8.A9.B10.B（注：第7題可能存在數(shù)據(jù)誤差，實(shí)際考試中以題目給定數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，此處僅為示例。）二、多項(xiàng)選擇題11.ABCE12.ABD13.ABCD14.ABCDE15.ABCD三、名詞解釋16.價(jià)值鏈：企業(yè)為創(chuàng)造價(jià)值而進(jìn)行的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)集合，包括基本活動(dòng)（內(nèi)部后勤、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷售、服務(wù)）和輔助活動(dòng)（采購(gòu)管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施），這些活動(dòng)共同構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。17.平衡計(jì)分卡：一種戰(zhàn)略管理工具，通過(guò)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度的指標(biāo)體系，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)與長(zhǎng)期戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡。18.差異化戰(zhàn)略：企業(yè)通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)（如質(zhì)量、功能、品牌、服務(wù)等），滿足顧客特殊需求，形成相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)，從而獲得高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)。19.資本成本：企業(yè)為籌集和使用資金而付出的代價(jià)，包括籌資費(fèi)用（如發(fā)行股票、債券的手續(xù)費(fèi)）和用資費(fèi)用（如利息、股利），通常用相對(duì)數(shù)表示，是企業(yè)進(jìn)行投資決策、資本結(jié)構(gòu)決策的重要參考依據(jù)。四、簡(jiǎn)答題20.波特五力模型的主要內(nèi)容包括：（1）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度；（2）潛在進(jìn)入者的威脅；（3）替代品的威脅；（4）供應(yīng)商的議價(jià)能力；（5）購(gòu)買者的議價(jià)能力。其意義在于幫助企業(yè)系統(tǒng)分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，識(shí)別關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力量，明確自身在行業(yè)中的地位，為制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（如成本領(lǐng)先、差異化、集中化）提供依據(jù)。21.馬斯洛需求層次理論將需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工不同層次的需求設(shè)計(jì)激勵(lì)措施：對(duì)基層員工（生理、安全需求為主），可通過(guò)提高薪酬、完善福利保障激勵(lì)；對(duì)中層員工（社交、尊重需求為主），可通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、晉升機(jī)會(huì)激勵(lì)；對(duì)高層員工（自我實(shí)現(xiàn)需求為主），可通過(guò)授權(quán)、參與戰(zhàn)略決策、提供發(fā)展平臺(tái)激勵(lì)。22.股利政策類型包括：（1）剩余股利政策（先滿足投資需求，剩余利潤(rùn)分配）；（2）固定或穩(wěn)定增長(zhǎng)股利政策（每年股利固定或穩(wěn)定增長(zhǎng)）；（3）固定股利支付率政策（按凈利潤(rùn)的固定比例分配）；（4）低正常股利加額外股利政策（正常股利+額外股利）。影響因素包括：法律限制（如資本保全）、企業(yè)盈利狀況、資本結(jié)構(gòu)需求、股東偏好（如避稅）、行業(yè)慣例等。23.市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）地理因素（區(qū)域、城市規(guī)模等）；（2）人口因素（年齡、性別、收入等）；（3）心理因素（生活方式、個(gè)性等）；（4）行為因素（購(gòu)買頻率、品牌忠誠(chéng)度等）。有效市場(chǎng)細(xì)分需滿足：可衡量性（細(xì)分市場(chǎng)規(guī)?？闪炕?、可進(jìn)入性（企業(yè)有能力進(jìn)入）、可盈利性（市場(chǎng)足夠大且有利潤(rùn)）、可區(qū)分性（細(xì)分市場(chǎng)間需求差異明顯）。五、論述題24.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征：（1）價(jià)值性：能為顧客創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值，為企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)；（2）稀缺性：難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或替代；（3）延展性：可支撐企業(yè)進(jìn)入多個(gè)相關(guān)市場(chǎng)；（4）難以模仿性：源于企業(yè)獨(dú)特的資源、能力或文化。培育路徑：（1）資源整合：積累獨(dú)特的技術(shù)、品牌、客戶關(guān)系等資源；（2）能力提升：通過(guò)研發(fā)投入、組織學(xué)習(xí)強(qiáng)化核心技術(shù)能力、管理能力；（3）文化塑造：構(gòu)建鼓勵(lì)創(chuàng)新、協(xié)作的企業(yè)文化；（4）戰(zhàn)略聚焦：集中資源發(fā)展優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，避免過(guò)度多元化。25.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響：（1）環(huán)境變化加速：數(shù)字技術(shù)縮短產(chǎn)品生命周期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更動(dòng)態(tài)；（2）數(shù)據(jù)成為核心資源：企業(yè)需基于大數(shù)據(jù)分析制定戰(zhàn)略；（3）組織邊界模糊：平臺(tái)化、生態(tài)化戰(zhàn)略興起；（4）客戶需求個(gè)性化：推動(dòng)企業(yè)從標(biāo)準(zhǔn)化向定制化轉(zhuǎn)型。應(yīng)對(duì)策略：（1）構(gòu)建數(shù)字戰(zhàn)略思維：將數(shù)字化融入戰(zhàn)略制定全過(guò)程；（2）加強(qiáng)數(shù)據(jù)能力建設(shè)：投資數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用技術(shù)；（3）優(yōu)化組織架構(gòu)：建立敏捷型組織，提升快速響應(yīng)能力；（4）強(qiáng)化生態(tài)合作：通過(guò)平臺(tái)化戰(zhàn)略整合上下游資源；（5）重視人才培養(yǎng)：培養(yǎng)既懂業(yè)務(wù)又懂?dāng)?shù)字技術(shù)的復(fù)合型人才。六、案例分析題（1）合理性：①符合消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，智能化、高端化是家電行業(yè)轉(zhuǎn)型方向；②增加研發(fā)投入、優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)（體驗(yàn)店）有助于提升品牌形象；③環(huán)?；厥栈顒?dòng)可增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，提升品牌好感度。存在的問(wèn)題：①定價(jià)策略不合理，高端產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高超出目標(biāo)客群承受能力；②渠道沖突：減少傳統(tǒng)經(jīng)銷商導(dǎo)致其抵觸，影響產(chǎn)品推廣；③內(nèi)部協(xié)同不足：研發(fā)與生產(chǎn)部門標(biāo)準(zhǔn)不一致，影響產(chǎn)品落地效率；④用戶體驗(yàn)不佳：智能功能操作復(fù)雜，降低購(gòu)買意愿。