銀行的面試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行最基本的職能是？A.信用中介B.支付中介C.信用創(chuàng)造D.金融服務(wù)2.以下哪種不屬于商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)？A.吸收存款B.發(fā)行金融債券C.貸款D.同業(yè)拆借3.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的流程是？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)控制B.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)控制C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)控制4.我國(guó)的中央銀行是？A.中國(guó)銀行B.中國(guó)人民銀行C.中國(guó)工商銀行D.中國(guó)建設(shè)銀行5.商業(yè)銀行的“三性”原則不包括？A.安全性B.流動(dòng)性C.效益性D.創(chuàng)新性6.信用卡屬于銀行的什么業(yè)務(wù)？A.負(fù)債業(yè)務(wù)B.資產(chǎn)業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.表外業(yè)務(wù)7.銀行在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)考慮的因素不包括？A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)遇D.員工數(shù)量8.以下哪種是銀行的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式？A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B.電話營(yíng)銷C.柜臺(tái)營(yíng)銷D.社交媒體營(yíng)銷9.銀行對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)主要依據(jù)？A.學(xué)歷B.收入C.信用記錄D.外貌10.銀行的核心資本不包括？A.實(shí)收資本B.資本公積C.盈余公積D.貸款損失準(zhǔn)備答案：1.A2.C3.A4.B5.D6.C7.D8.C9.C10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)包括？A.現(xiàn)金資產(chǎn)B.貸款C.票據(jù)貼現(xiàn)D.證券投資2.銀行面臨風(fēng)險(xiǎn)有？A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)3.銀行的中間業(yè)務(wù)有？A.結(jié)算業(yè)務(wù)B.代收代付業(yè)務(wù)C.銀行卡業(yè)務(wù)D.代理業(yè)務(wù)4.影響商業(yè)銀行存款量的因素有？A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.國(guó)家金融法規(guī)C.銀行服務(wù)質(zhì)量D.利率水平5.銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的策略有？A.產(chǎn)品策略B.定價(jià)策略C.渠道策略D.促銷策略6.銀行客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括？A.客戶識(shí)別B.客戶選擇C.客戶保持D.客戶發(fā)展7.銀行的組織形式有？A.總分行制B.單一銀行制C.持股公司制D.連鎖銀行制8.銀行內(nèi)部控制的要素有？A.內(nèi)部控制環(huán)境B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估C.內(nèi)部控制措施D.監(jiān)督評(píng)價(jià)與糾正9.銀行的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理方法有？A.現(xiàn)金流量管理B.流動(dòng)性缺口管理C.資金結(jié)構(gòu)調(diào)整D.資產(chǎn)證券化10.銀行的金融創(chuàng)新包括？A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)。（）2.存款是商業(yè)銀行最主要的資金來源。（）3.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理只需要關(guān)注信用風(fēng)險(xiǎn)。（）4.中間業(yè)務(wù)不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)和負(fù)債。（）5.銀行市場(chǎng)營(yíng)銷就是賣理財(cái)產(chǎn)品。（）6.銀行不需要考慮客戶的需求差異。（）7.單一銀行制的銀行規(guī)模一般較小。（）8.銀行內(nèi)部控制越嚴(yán)格越好。（）9.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是銀行面臨的唯一風(fēng)險(xiǎn)。（）10.金融創(chuàng)新一定會(huì)帶來好處。（）答案：1.√2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述銀行的信用中介職能。銀行作為信用中介，吸收存款，集中社會(huì)閑置資金，再將資金貸放給資金需求者，實(shí)現(xiàn)資金融通，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2.銀行如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？可按客戶的年齡、性別、職業(yè)、收入、地域等因素細(xì)分，還可按客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需求、偏好等細(xì)分，以便精準(zhǔn)營(yíng)銷。3.銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的防范措施有哪些？加強(qiáng)內(nèi)部控制，規(guī)范操作流程，提高員工素質(zhì)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，完善信息系統(tǒng)等。4.簡(jiǎn)述銀行的金融服務(wù)創(chuàng)新方向。如發(fā)展智能銀行服務(wù)，提供個(gè)性化金融方案，拓展線上金融服務(wù)渠道，加強(qiáng)跨界融合服務(wù)等。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高銀行客戶滿意度？可優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化產(chǎn)品，加強(qiáng)客戶溝通，及時(shí)解決客戶問題。2.銀行如何應(yīng)對(duì)金融科技的挑戰(zhàn)？加大科技投入，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，培養(yǎng)科技人才，加強(qiáng)與金融科技公司合作等。3.