商貿(mào)專業(yè)考試試題及答案

一、單項選擇題1.以下哪種市場結(jié)構(gòu)中，企業(yè)數(shù)量眾多且產(chǎn)品差異較小？A.完全壟斷B.寡頭壟斷C.壟斷競爭D.完全競爭答案：D2.企業(yè)為了鼓勵顧客盡早付清貨款而給予的一定折扣，這是（）。A.數(shù)量折扣B.現(xiàn)金折扣C.功能折扣D.季節(jié)折扣答案：B3.市場營銷的核心是（）。A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷答案：C4.下列哪項不屬于市場細分的有效標志（）。A.可衡量性B.可進入性C.穩(wěn)定性D.可持續(xù)性答案：D5.按照消費者的生活方式、個性等變量細分市場，這種細分標準屬于（）。A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分答案：C6.新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段是（）。A.商業(yè)分析B.尋求創(chuàng)意C.產(chǎn)品開發(fā)D.市場試銷答案：B7.企業(yè)把整體市場看作一個大的目標市場，不進行細分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場，這種目標市場策略是（）。A.無差異市場營銷策略B.差異性市場營銷策略C.集中性市場營銷策略D.分散性市場營銷策略答案：A8.產(chǎn)品的包裝、品牌、質(zhì)量等屬于產(chǎn)品整體概念中的（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品答案：B9.企業(yè)根據(jù)市場需求、競爭狀況和自身成本等因素，為產(chǎn)品設(shè)定價格的過程是（）。A.定價目標確定B.定價方法選擇C.定價策略制定D.價格調(diào)整答案：B10.在促銷組合中，（）是一種雙向溝通，且能及時獲得反饋。A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：B二、多項選擇題1.市場調(diào)研的內(nèi)容包括（）。A.市場需求調(diào)研B.消費者行為調(diào)研C.競爭對手調(diào)研D.市場營銷環(huán)境調(diào)研答案：ABCD2.影響消費者購買行為的主要因素有（）。A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素答案：ABCD3.下列屬于市場定位的方法有（）。A.產(chǎn)品特色定位B.顧客利益定位C.使用者定位D.競爭定位答案：ABCD4.以下屬于產(chǎn)品生命周期成長期特點的有（）。A.銷售額迅速上升B.成本降低C.利潤增長較快D.競爭加劇答案：ABCD5.促銷組合的構(gòu)成要素包括（）。A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD6.企業(yè)定價的目標主要有（）。A.維持生存B.當期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化答案：ABCD7.下列屬于品牌的作用的有（）。A.便于消費者辨認和識別商品B.有利于保護品牌所有者的合法權(quán)益C.有助于促進產(chǎn)品銷售D.有助于樹立企業(yè)形象答案：ABCD8.市場細分的作用有（）。A.有利于發(fā)現(xiàn)市場機會B.有利于掌握目標市場的特點C.有利于制定市場營銷組合策略D.有利于提高企業(yè)的競爭能力答案：ABCD9.以下屬于營業(yè)推廣方式的有（）。A.優(yōu)惠券B.贈品C.抽獎D.展銷會答案：ABCD10.渠道沖突的類型主要有（）。A.垂直渠道沖突B.水平渠道沖突C.多渠道沖突D.無渠道沖突答案：ABC三、判斷題1.市場營銷觀念的中心是推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。（）答案：錯誤2.市場細分是目標市場營銷的基礎(chǔ)。（）答案：正確3.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場到被市場淘汰所經(jīng)歷的全部時間。（）答案：正確4.品牌和商標是同一個概念。（）答案：錯誤5.企業(yè)采取滲透定價策略有利于迅速打開新產(chǎn)品的銷路，占領(lǐng)市場。（）答案：正確6.人員推銷的缺點是成本較高，對推銷人員的要求也較高。（）答案：正確7.廣告的特點是傳播面廣、形象生動，但費用較高。（）答案：正確8.市場定位就是要確定產(chǎn)品在消費者心目中的獨特位置。（）答案：正確9.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品線的數(shù)目。（）答案：正確10.公共關(guān)系的主要任務(wù)是樹立企業(yè)的良好形象。（）答案：正確四、簡答題1.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。市場營銷觀念以顧客需求為導向，先確定目標市場的需求，再據(jù)此組織生產(chǎn)和營銷活動，強調(diào)通過滿足顧客需求來獲取利潤。而推銷觀念以企業(yè)自身生產(chǎn)為出發(fā)點，注重產(chǎn)品的推銷技巧，試圖通過強力推銷已生產(chǎn)的產(chǎn)品來獲利。前者關(guān)注顧客需求，后者側(cè)重產(chǎn)品銷售，兩者在出發(fā)點、重點和目的上都有明顯差異。2.簡述新產(chǎn)品開發(fā)的主要步驟。新產(chǎn)品開發(fā)主要有以下步驟：首先是尋求創(chuàng)意，收集各種新產(chǎn)品的構(gòu)思；接著進行甄別篩選，選出有價值的創(chuàng)意；然后進行產(chǎn)品概念的發(fā)展和測試，明確產(chǎn)品具體概念；再開展商業(yè)分析，評估其商業(yè)可行性；之后進入產(chǎn)品開發(fā)階段，將概念轉(zhuǎn)化為實體產(chǎn)品；進行市場試銷，檢驗市場反應；最后進行商業(yè)化，正式推向市場。3.簡述影響企業(yè)定價的主要因素。影響企業(yè)定價的主要因素有：成本因素，包括固定成本和變動成本，是定價的基礎(chǔ)；市場需求，需求影響價格的上限，需求大時價格可適當提高；競爭狀況，競爭對手的價格策略會影響本企業(yè)定價；企業(yè)的定價目標，如追求利潤最大化、市場占有率最大化等，目標不同定價策略不同；此外，還有政策法規(guī)、消費者心理等因素也會對定價產(chǎn)生影響。4.簡述渠道沖突產(chǎn)生的原因。渠道沖突產(chǎn)生的原因主要有以下幾點：目標差異，渠道成員的目標不一致，如生產(chǎn)商追求市場份額，經(jīng)銷商追求短期利潤；角色差異，各成員對自身在渠道中的角色認知不同；資源稀缺，如有限的市場區(qū)域、資金等資源的爭奪；溝通障礙，成員間信息傳遞不暢、誤解等；此外，價格分歧、銷售區(qū)域劃分不清等也會引發(fā)渠道沖突。五、討論題1.討論在當前市場環(huán)境下，企業(yè)如何運用差異化營銷策略來提高競爭力。在當前競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)可從多方面運用差異化營銷策略。產(chǎn)品方面，注重研發(fā)創(chuàng)新，使產(chǎn)品功能、質(zhì)量、外觀等有獨特之處。服務(wù)上，提供個性化服務(wù)，如定制化方案、快速響應售后等。形象塑造上，通過獨特的品牌文化、包裝設(shè)計等與對手區(qū)分。渠道選擇上，開拓新的銷售渠道或優(yōu)化現(xiàn)有渠道。傳播方面，采用獨特的廣告宣傳和公關(guān)活動，突出自身特色，吸引目標客戶，從而提高競爭力。2.討論品牌對企業(yè)和消費者分別有哪些重要意義。對企業(yè)而言，品牌是重要資產(chǎn)。良好品牌能提高產(chǎn)品辨識度，增加消費者忠誠度，穩(wěn)定市場份額。有助于企業(yè)進行產(chǎn)品線延伸，降低推廣成本。還能提升企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力。對消費者來說，品牌是質(zhì)量和信譽的象征，減少購買風險。品牌可滿足消費者的情感需求，如身份認同、歸屬感等。品牌簡化了消費者的購買決策過程，節(jié)省時間和精力，讓消費者更高效地選擇到合適產(chǎn)品。3.討論網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷帶來了哪些挑戰(zhàn)和機遇。挑戰(zhàn)方面，網(wǎng)絡(luò)營銷使市場競爭更加激烈，信息傳播速度快，產(chǎn)品和價格透明度高，傳統(tǒng)營銷渠道優(yōu)勢減弱。消費者行為變化大，更傾向線上購物，傳統(tǒng)營銷方式難以精準觸達。機遇在于，網(wǎng)絡(luò)營銷拓寬了市場范圍，可接觸全球客戶。數(shù)據(jù)收集和分析更便捷，能實現(xiàn)精準營銷。社交媒體等平臺為品牌推廣提供新途徑，降低營銷成本。企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，創(chuàng)新營銷模式，結(jié)合線上線下，實現(xiàn)更好發(fā)展。4.討論企業(yè)在產(chǎn)品生命周期的不同階段應采取怎樣的市場營銷策略。在導入期，可采用快速撇脂策略（高價格、高促銷），迅速獲取利潤和提高知名度；或緩慢撇脂策略（高價格、低