泰安社工考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開(kāi)展青少年服務(wù)時(shí)首先對(duì)服務(wù)對(duì)象的情況進(jìn)行評(píng)估，了解他們的需求，然后根據(jù)不同年齡段特點(diǎn)設(shè)計(jì)服務(wù)方案，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)遵循了（）原則。A.個(gè)體差異B.接納C.尊重D.保密答案：A2.某社區(qū)社會(huì)工作者組織居民就社區(qū)環(huán)境和設(shè)施問(wèn)題進(jìn)行討論，鼓勵(lì)居民表達(dá)意見(jiàn)和建議，這一做法體現(xiàn)的社會(huì)工作過(guò)程目標(biāo)是（）。A.提升居民解決問(wèn)題的能力B.解決社區(qū)具體問(wèn)題C.提升居民的社會(huì)意識(shí)D.增強(qiáng)居民的歸屬感答案：A3.小張因?yàn)榕c同事發(fā)生矛盾，情緒低落，工作效率下降。社會(huì)工作者通過(guò)與小張交談，幫助他梳理情緒，調(diào)整認(rèn)知，讓他重新恢復(fù)對(duì)工作的信心。這里社會(huì)工作者扮演的角色是（）。A.教育者B.治療者C.倡導(dǎo)者D.協(xié)調(diào)者答案：B4.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有價(jià)值的人B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓服務(wù)對(duì)象順從社會(huì)C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的服務(wù)對(duì)象D.社會(huì)工作者堅(jiān)持個(gè)別化服務(wù)理念答案：D5.社會(huì)工作者小王在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，積極鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象在生活中嘗試新事物，這一做法體現(xiàn)了社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的（）功能。A.促進(jìn)正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人的發(fā)展D.促進(jìn)人與環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C6.社區(qū)工作者小周發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有許多家庭主婦平時(shí)比較閑暇，于是組織她們成立了手工制作小組，這一小組屬于（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組答案：C7.社會(huì)工作者小趙在為老年人提供服務(wù)時(shí)，經(jīng)常會(huì)把一些社區(qū)資源介紹給他們，比如社區(qū)老年活動(dòng)中心等，小趙扮演的角色是（）。A.聯(lián)系人B.使能者C.教育者D.倡導(dǎo)者答案：A8.服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我最近和父母關(guān)系很緊張，不知道該怎么辦?！鄙鐣?huì)工作者回應(yīng)：“能具體說(shuō)說(shuō)你們因?yàn)槭裁词虑殛P(guān)系緊張嗎？”這屬于（）技巧。A.對(duì)焦B.澄清C.摘要D.對(duì)質(zhì)答案：B9.某社區(qū)開(kāi)展關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人活動(dòng)，社會(huì)工作者定期上門(mén)看望老人，陪他們聊天，為他們打掃衛(wèi)生等，這屬于（）服務(wù)。A.社區(qū)照顧B.社區(qū)教育C.社區(qū)組織D.社區(qū)行動(dòng)答案：A10.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，首先要做的是（）。A.設(shè)定服務(wù)目標(biāo)B.構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃C.了解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需求D.選擇介入系統(tǒng)答案：C二、多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.價(jià)值觀D.專(zhuān)業(yè)方法E.助人活動(dòng)答案：ABCDE2.下列屬于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的主要內(nèi)容的有（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任B.對(duì)同事的倫理責(zé)任C.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任E.對(duì)家人的倫理責(zé)任答案：ABCD3.社會(huì)工作者在接案過(guò)程中需要做的工作有（）。A.了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源B.認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類(lèi)型C.了解服務(wù)對(duì)象的求助過(guò)程D.建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系E.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題答案：ABCDE4.小組工作的特點(diǎn)包括（）。A.小組組員問(wèn)題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.個(gè)人的成長(zhǎng)和改變E.促進(jìn)人際交往答案：ABCE5.社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)，下列屬于任務(wù)目標(biāo)的有（）。A.解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題B.增強(qiáng)居民解決問(wèn)題的能力C.安置無(wú)家可歸者D.挖掘和培育社區(qū)骨干E.改善社區(qū)治安答案：ACE6.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系時(shí)需要注意的事項(xiàng)有（）。A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)B.運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧C.營(yíng)造良好的氛圍D.保持價(jià)值中立E.投入真摯的感情答案：ABCDE7.下列屬于社會(huì)工作者在社區(qū)工作中常用的工作方法的有（）。A.資源連接B.社區(qū)教育C.推動(dòng)居民參與D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)E.行政倡導(dǎo)答案：ABCD8.社會(huì)工作評(píng)估的類(lèi)型包括（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效果評(píng)估D.效益評(píng)估E.影響評(píng)估答案：AB9.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源主要有（）。A.政府資助B.社會(huì)捐助C.服務(wù)收費(fèi)D.企業(yè)投資E.銀行貸款答案：ABC10.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)面臨的倫理困境有（）。A.保密問(wèn)題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.自決原則和知情同意E.個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任答案：ABCDE三、判斷題1.社會(huì)工作就是簡(jiǎn)單的幫助他人解決困難。（）答案：錯(cuò)誤2.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者的個(gè)人價(jià)值觀。（）答案：錯(cuò)誤3.服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過(guò)程中必須完全聽(tīng)從社會(huì)工作者的安排。（）答案：錯(cuò)誤4.小組工作中，小組規(guī)模越大越好。（）答案：錯(cuò)誤5.社區(qū)工作的重點(diǎn)在于解決社區(qū)的具體問(wèn)題，而不是提升居民的能力。（）答案：錯(cuò)誤6.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，不需要表達(dá)自己的感受。（）答案：錯(cuò)誤7.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，不需要服務(wù)對(duì)象參與。（）答案：錯(cuò)誤8.社會(huì)工作評(píng)估只需要關(guān)注服務(wù)的結(jié)果。（）答案：錯(cuò)誤9.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要目的是盈利。（）答案：錯(cuò)誤10.社會(huì)工作者在面對(duì)倫理困境時(shí)，可以隨意選擇一種解決方式。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的功能。社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象具有促進(jìn)正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。對(duì)社會(huì)而言，具有維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等功能。它幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，提升能力，促進(jìn)個(gè)體與社會(huì)的良性互動(dòng)，營(yíng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則。包括接納，即無(wú)條件地接納服務(wù)對(duì)象；尊重，尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和獨(dú)特性；個(gè)別化，充分考慮服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異；自決權(quán)和知情同意，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓服務(wù)對(duì)象自主決定；保密，保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私；不批判，不對(duì)服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀進(jìn)行批評(píng)指責(zé)，秉持包容態(tài)度開(kāi)展服務(wù)。3.簡(jiǎn)述小組工作的發(fā)展階段及特點(diǎn)。小組工作發(fā)展階段包括開(kāi)始階段，組員相互認(rèn)識(shí)、試探，有不安全感和矛盾；轉(zhuǎn)折階段，組員關(guān)系親密又沖突，對(duì)小組有不同態(tài)度；成熟階段，組員關(guān)系和諧，小組凝聚力強(qiáng)，目標(biāo)接近達(dá)成；結(jié)束階段，組員有離別情緒，小組活動(dòng)接近尾聲，要處理好組員的分離情緒和做好跟進(jìn)。4.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的主要模式。社區(qū)工作主要模式有地區(qū)發(fā)展模式，強(qiáng)調(diào)居民參與、自助，注重過(guò)程目標(biāo)；社會(huì)策劃模式，依靠專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，注重任務(wù)目標(biāo)；社區(qū)照顧模式，強(qiáng)調(diào)社區(qū)資源整合，為有需要的人提供照顧，分為在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對(duì)社區(qū)照顧三種形式，各有特點(diǎn)和適用場(chǎng)景。五、討論題1.結(jié)合實(shí)際案例，討論社會(huì)工作者在面對(duì)服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜需求時(shí)應(yīng)如何制定有效的服務(wù)計(jì)劃。在實(shí)際案例中，比如一位失業(yè)且患有輕度抑郁的服務(wù)對(duì)象。首先，社會(huì)工作者要全面深入了解需求，通過(guò)與服務(wù)對(duì)象及家屬溝通，評(píng)估失業(yè)情況、抑郁程度等。然后設(shè)定具體目標(biāo)，短期緩解抑郁情緒，長(zhǎng)期幫助實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。接著選擇合適介入方法，為緩解抑郁開(kāi)展心理輔導(dǎo)，針對(duì)失業(yè)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)推薦。在制定計(jì)劃過(guò)程中，充分尊重服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整完善，確保計(jì)劃切實(shí)有效，能真正滿(mǎn)足需求。2.請(qǐng)討論小組工作中如何處理組員之間的沖突。在小組工作中，當(dāng)組員之間發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者要保持冷靜。首先要及時(shí)介入，避免沖突升級(jí)。然后營(yíng)造安全開(kāi)放氛圍，讓組員表達(dá)想法感受。接著協(xié)助組員澄清沖突本質(zhì)，分析沖突原因。引導(dǎo)組員換位思考，增進(jìn)理解。鼓勵(lì)組員共同尋找解決辦法，協(xié)商達(dá)成一致。例如在一個(gè)成長(zhǎng)小組中，兩位組員因觀點(diǎn)不同產(chǎn)生激烈爭(zhēng)吵，工作者可先暫停討論，傾聽(tīng)雙方想法，引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到不同觀點(diǎn)的價(jià)值，共同探討融合方案，促進(jìn)小組和諧發(fā)展。3.社區(qū)工作中，如何有效地推動(dòng)居民參與社區(qū)事務(wù)？要推動(dòng)居民參與社區(qū)事務(wù)，可從多方面著手。一是加強(qiáng)宣傳教育，通過(guò)社區(qū)公告、活動(dòng)等讓居民了解社區(qū)事務(wù)重要性與益處。二是建立參與機(jī)制，設(shè)置意見(jiàn)箱、聽(tīng)證會(huì)等平臺(tái)，方便居民表達(dá)意見(jiàn)。三是挖掘培養(yǎng)社區(qū)骨干，發(fā)揮榜樣作用帶動(dòng)更多居民。四是開(kāi)展多樣化活動(dòng)，如文化節(jié)、志愿服務(wù)等，吸引不同居民參與。五是注重反饋，及時(shí)回應(yīng)居民建議，讓居民看到參與成果，增強(qiáng)參與積極性與信心，營(yíng)造良好社區(qū)參與氛圍。4.討論社會(huì)工作者在維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益時(shí)可能遇到的困難及應(yīng)對(duì)策略。社會(huì)工作