錢塘區(qū)社工真題及答案

一、單項選擇題1.社會工作者小李在社區(qū)開展青少年服務時首先對服務對象的情況進行評估，了解他們的內(nèi)心狀況，然后根據(jù)不同年齡段特點設(shè)計服務方案，這體現(xiàn)了社會工作的（）特點。A.強調(diào)專業(yè)方法B.注重實踐C.互動合作D.多方法融合答案：A2.下列關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的是（）。A.社會工作者應將資源投放給有價值的人B.社會工作者的目標是讓人們適應社會，而不是改變社會C.社會工作者應用統(tǒng)一的標準同等對待不同的群體D.個人應發(fā)揮潛能以實現(xiàn)社會功能，從而完成自我實現(xiàn)答案：D3.社區(qū)工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些居民對社區(qū)事務漠不關(guān)心，為了提高居民的參與度，他最合適的做法是（）。A.對這些居民進行批評教育B.舉辦與居民利益相關(guān)的活動，吸引居民參與C.讓積極居民去勸說這些居民D.向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導來處理答案：B4.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安不穩(wěn)定等問題，社會工作者小張計劃通過增強居民的能力來解決這些問題，他可以采取的措施是（）。A.直接為居民解決問題B.組織居民成立社區(qū)小組，共同探討解決問題的方法C.向政府部門反映問題，等待政府解決D.邀請專家來給出解決方案答案：B5.社會工作者小趙在為服務對象提供服務時，注重服務對象的感受，尊重服務對象的意見，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）原則。A.接納B.個別化C.尊重D.自決答案：C6.下列哪項不屬于社會工作的基本要素（）。A.社會工作者B.服務對象C.社會政策D.價值觀答案：C7.社區(qū)工作者為社區(qū)內(nèi)的殘障人士開展就業(yè)培訓，這屬于（）服務。A.社會救助B.康復服務C.就業(yè)服務D.心理健康服務答案：C8.社會工作者在開展服務過程中，與服務對象建立良好信任關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.專業(yè)知識B.真誠態(tài)度C.工作經(jīng)驗D.溝通技巧答案：B9.為解決社區(qū)內(nèi)老年人的生活照料問題，社區(qū)工作者成立了老年日間照料中心，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.經(jīng)濟功能B.文化功能C.社會服務功能D.社會參與功能答案：C10.社會工作者小李在為服務對象提供服務時，遇到了一些困難，他應該（）。A.放棄服務B.向同事或督導請教C.自己硬著頭皮解決D.讓服務對象自己解決答案：B二、多項選擇題1.社會工作的主要服務領(lǐng)域包括（）。A.兒童及青少年服務B.老年人服務C.婦女社會服務D.司法社會工作答案：ABCD2.社會工作價值觀的操作原則包括（）。A.接納B.非評判C.個別化D.保密答案：ABCD3.社區(qū)工作的具體目標包括（）。A.推動社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會意識C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德答案：ABCD4.社會工作者與服務對象建立關(guān)系的技巧包括（）。A.感同身受B.建立有利于服務對象積極表達的關(guān)系模式C.制造氣氛D.積極主動答案：ABCD5.下列屬于社會工作專業(yè)倫理的特點的是（）。A.服務對象利益優(yōu)先B.專業(yè)價值高于個人價值C.約束和鼓勵并重D.權(quán)威性答案：ABCD6.社會工作者在社區(qū)工作中可以扮演的角色有（）。A.使能者B.教育者C.中介者D.資源籌措者答案：ABCD7.社區(qū)工作的過程包括（）。A.社區(qū)分析B.制定計劃C.實施計劃D.評估答案：ABCD8.服務對象的來源包括（）。A.主動求助者B.由他人轉(zhuǎn)介而來者C.由社會工作者通過外展工作主動接觸而成為服務對象的D.自己不想成為服務對象但被強制要求的答案：ABC9.社會工作者在進行預估時，需要收集的資料包括（）。A.個人資料B.環(huán)境資料C.個人與環(huán)境互動的資料D.社會政策資料答案：ABC10.社會工作者在開展小組工作時，小組工作的準備階段的工作包括（）。A.組員的招募及遴選B.確定工作目標C.制定工作計劃D.申報并協(xié)調(diào)資源答案：ABCD三、判斷題1.社會工作者只需要關(guān)注服務對象的問題，不需要關(guān)注服務對象的優(yōu)勢。（）答案：錯誤2.社會工作價值觀是社會工作者所特有的，與其他職業(yè)價值觀沒有聯(lián)系。（）答案：錯誤3.社區(qū)工作就是為居民提供物質(zhì)幫助。（）答案：錯誤4.社會工作者在服務過程中可以隨意泄露服務對象的隱私。（）答案：錯誤5.小組工作中，小組的規(guī)模越大越好。（）答案：錯誤6.社會工作者的專業(yè)知識和技能是一成不變的，不需要不斷學習。（）答案：錯誤7.社區(qū)工作者在開展工作時，不需要考慮社區(qū)的文化背景。（）答案：錯誤8.服務對象在接受服務過程中沒有權(quán)利提出自己的意見和建議。（）答案：錯誤9.社會工作者可以根據(jù)自己的喜好選擇服務對象。（）答案：錯誤10.社區(qū)工作的最終目標是讓社區(qū)居民完全依賴政府。（）答案：錯誤四、簡答題1.簡述社會工作的功能。社會工作具有服務對象和社會兩個層面的功能。服務對象層面，能解救危難，幫助服務對象脫離生命威脅等困境；緩解困難，緩解服務對象的困難處境；激發(fā)潛能，挖掘服務對象自身潛能；促進發(fā)展，實現(xiàn)個人成長。社會層面，可維持社會秩序，緩解社會矛盾；促進社會和諧，營造良好社會關(guān)系；促進社會公正，推動資源合理分配，保障弱勢群體權(quán)益。2.簡述社會工作價值觀的作用。社會工作價值觀對專業(yè)實踐具有重要作用。它是社會工作者的精神動力，激勵其投入服務。指導社會工作者的實踐，幫助做出正確決策。是專業(yè)的核心標志，區(qū)別于其他助人活動。有利于促進服務對象改變，讓其感受到尊重與接納。同時能促進社會和諧，營造相互關(guān)懷的社會氛圍，推動社會公平正義的實現(xiàn)。3.簡述社區(qū)工作的特點。社區(qū)工作具有多個特點。分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向，注重從社會結(jié)構(gòu)、制度層面找問題根源。介入問題的層面更為宏觀，涉及政策倡導、資源整合等。具有一定的政治性，可能涉及權(quán)力關(guān)系調(diào)整和利益分配。富有批判和反思精神，反思現(xiàn)有社會結(jié)構(gòu)和政策的不合理之處，推動社會進步。強調(diào)居民的集體參與，提升居民的參與意識和能力。4.簡述社會工作者在服務過程中如何處理倫理困境。社會工作者處理倫理困境要遵循一些原則。首先要保護生命，生命至上。遵循差別平等原則，既要平等對待又要考慮個體差異。秉持自由自主原則，尊重服務對象自決權(quán)。遵循最小傷害原則，將傷害降到最低。還有生命質(zhì)量原則，注重提升生命質(zhì)量。保密與信息披露要合理平衡，必要時在保護下披露。公正原則，公平對待所有服務對象，綜合權(quán)衡做出恰當決策。五、討論題1.結(jié)合實際，討論社會工作者在面對不同文化背景的服務對象時，如何提供有效的服務。面對不同文化背景的服務對象，社會工作者要增強文化敏感性。主動學習不同文化知識，了解其價值觀、習俗等。例如為少數(shù)民族服務時，知曉其獨特節(jié)日和禁忌。溝通中注意語言和非語言交流方式，尊重不同的表達方式。在制定服務計劃時，充分考慮文化因素，融入符合其文化的支持方式。組織活動可結(jié)合其文化特色，提高參與度。還可與服務對象共同探討如何將文化優(yōu)勢融入服務過程，實現(xiàn)更好的服務效果。2.討論社區(qū)工作中如何提高居民的參與度。在社區(qū)工作中提高居民參與度，首先要加強宣傳教育。通過社區(qū)公告、網(wǎng)絡(luò)平臺等宣傳社區(qū)事務及參與的意義。開展多樣化活動，從興趣愛好類到公益服務類，滿足不同居民需求。建立激勵機制，對積極參與的居民給予表彰和獎勵。提升居民對社區(qū)事務的決策權(quán)，讓他們切實感到自己的意見被重視。培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，發(fā)揮榜樣作用帶動更多居民參與。定期召開居民議事會，營造民主參與氛圍，逐步提高居民參與意識和能力。3.討論社會工作者在開展小組工作時，如何處理小組沖突。社會工作者處理小組沖突，要及時覺察沖突。當沖突發(fā)生時，保持冷靜客觀，避免偏袒。鼓勵成員坦誠溝通，說出自己的感受和想法，讓沖突暴露出來。引導成員理解彼此觀點，從對方角度看問題，增進相互理解。對于沖突焦點，共同分析探討，尋求合理解決方案。如果沖突激烈，可暫時休會，給成員冷靜時間。事后再組織討論，引導成員從中吸取經(jīng)驗，加強小組凝聚力，使小組朝著積極方向發(fā)展。4.討論社會工作者在服務過程中如何與其他專業(yè)人員合作。社會工作者