自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）生產(chǎn)管理咨詢應(yīng)當以()。

A.現(xiàn)場咨詢?yōu)橹?/p>

B.領(lǐng)導(dǎo)層咨詢?yōu)橹?/p>

C.職能層咨詢?yōu)橹?/p>

D.直線中層咨詢?yōu)橹?/p>

正確答案：A

2、（單選題）進口許可證的簽發(fā)原則是（）

A.一關(guān)一證

B.一批一證

C.分批管理

D.分級管理=

正確答案：D

3、（單選題）構(gòu)成延伸產(chǎn)品的標志是()。

A.包裝

B.式樣

C.附加價值

D.商標

正確答案：C

4、（單選題）若企業(yè)具有難以被對手很容易或不費力就能模仿的特色，則它應(yīng)選擇的競爭戰(zhàn)略是()

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差別化戰(zhàn)略

C.重點戰(zhàn)略

D.價值創(chuàng)新戰(zhàn)略

正確答案：B

5、（單選題）泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在()。

A.19世紀末20世紀初

B.20世紀30年代

C.20世紀40年代

D.20世紀60年代

正確答案：A

6、（單選題）在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵和凝聚作用的工資構(gòu)成是()。

A.基礎(chǔ)工資

B.職務(wù)工資

C.年功工資

D.獎勵工資

正確答案：C

7、（單選題）在進行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識別核心客戶的標準定為（）。

A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20％，給企業(yè)帶來10~20％效益

B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來20~30％效益

C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來30~40％效益

D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30％，給企業(yè)帶來70~80％效益

正確答案：D

8、（單選題）下列運輸單據(jù)中可通過背書進行轉(zhuǎn)讓的是()。

A.航空運單

B.郵包收據(jù)

C.指示提單

D.記名提單

正確答案：C

9、（單選題）企業(yè)各種要素聯(lián)合起來配合作用，所產(chǎn)生的合力效應(yīng)，體現(xiàn)出增量放大的企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素是()

A.經(jīng)營范圍

B.增長向最

C.競爭優(yōu)勢

D.協(xié)同作用

正確答案：D

10、（單選題）下列國家和地區(qū)中，屬于避稅港的是()。

A.法國

B.委瑞拉

C.葡萄牙

D.巴哈馬

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（多選題）依據(jù)稅則制定權(quán)，海關(guān)稅則可分為()。A.單式稅則B.復(fù)式稅則C.自主稅則D.協(xié)定稅則E.一欄稅則正確答案：CD2、（多選題）根據(jù)《增值稅暫行條例》規(guī)定，與進口有關(guān)的下列哪些物品免征增值稅?

A.直接用于科學(xué)研究的進口儀器設(shè)備

B.國際組織無償援助的進口物資和設(shè)備

C.來料加工所需的進口設(shè)備

D.來件裝配所需的進口設(shè)備

E.補償貿(mào)易所需的進口設(shè)備

正確答案：ABCDE

3、（多選題）質(zhì)量管理的八項原則包括的內(nèi)容有()A.領(lǐng)導(dǎo)作用B.過程方法C.管理系統(tǒng)方法D.全員參與E.持續(xù)改進正確答案：ABCDE4、（多選題）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有()。

A.國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策

B.市場需求

C.民主決策的程序性

D.競爭態(tài)勢

E.企業(yè)實力

正確答案：ABDE

5、（多選題）下列選項中，屬于《關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定》締約國應(yīng)堅持的基本原則有()。A.保障原則B.非歧視原則C.以關(guān)稅作為保護國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的手段D.貿(mào)易壁壘遞減原則E.公平競爭原則正確答案：BCDE第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（判斷題）可靠性特征量的理論值不完全由失效的數(shù)學(xué)模型決定。

正確答案：

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）試述管理的人本原理正確答案：(1)管理人本原理的內(nèi)容:管理以人為中心,把人的因素放在管理過程中的首要位置,人就是管理的目的;重視人的需要,使人性得到最完美的發(fā)展。(2)人本原理在管理實際中的應(yīng)用①重視人的需要A、通過認識人的需要去實現(xiàn)對人的管理B、通過促進人的需要的滿足去實現(xiàn)對人的管理C、通過喚起與促進人的需要的滿足去實現(xiàn)更為積極主動的管理②現(xiàn)代管理的核心就是使人性得到最完美的發(fā)2、（問答題）簡述金融工具的特征。

正確答案：(1)期限性(2)流動性(3)風(fēng)險性(4)收益性

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元。該企業(yè)2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據(jù)以上資料計算2009年該企業(yè)下列運營能力指標。

正確答案：(1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：=銷售額/資產(chǎn)總額=150/100=1