自考專(zhuān)業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))真題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）消費(fèi)態(tài)度的核心及評(píng)價(jià)成分是（）

A.認(rèn)知

B.情感

C.行為傾向

D.觀(guān)念

正確答案：B

2、（單選題）以下不屬于定性預(yù)測(cè)法的是（）

A.簡(jiǎn)易平均法

B.類(lèi)比推斷法

C.專(zhuān)家會(huì)議法

D.德?tīng)柗品?/p>

正確答案：A

3、（單選題）消費(fèi)習(xí)慣的特征不包括（）

A.穩(wěn)定性

B.地域性

C.非強(qiáng)制性

D.強(qiáng)制性

正確答案：D

4、（單選題）商品的最低價(jià)格一般是由其生產(chǎn)成本和流通費(fèi)用來(lái)決定，而最高價(jià)格則取決于（）

A.交易費(fèi)用

B.競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格

C.企業(yè)定價(jià)目標(biāo)

D.需求量

正確答案：D

5、（單選題）下列關(guān)于銷(xiāo)售談判類(lèi)型的說(shuō)法不正確的是（）

A.按談判的性質(zhì)可分為輸贏式和互利式談判

B.按談判形式可分為一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多談判

C.按談判目標(biāo)可分為對(duì)抗性談判和協(xié)商性談判

D.按談判主題可分為單一型和綜合型談判

正確答案：C

6、（單選題）某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價(jià)格合理，但由于全靠企業(yè)自銷(xiāo)沒(méi)有取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)上述情況，企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重研究制定（）

A.產(chǎn)品開(kāi)道戰(zhàn)略

B.價(jià)格引路戰(zhàn)略

C.渠道開(kāi)通戰(zhàn)略

D.促銷(xiāo)開(kāi)路戰(zhàn)略

正確答案：C

7、（單選題）某企業(yè)管理人員在制定勞動(dòng)定額時(shí)，首先對(duì)該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件進(jìn)行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合理化基礎(chǔ)上，采用實(shí)地觀(guān)測(cè)和分析研究的方法確定定額。此方法稱(chēng)為（）

A.經(jīng)驗(yàn)估工法

B.統(tǒng)計(jì)分析法

C.類(lèi)推比較法

D.工時(shí)測(cè)定法

正確答案：D

8、（單選題）采用大規(guī)模流水生產(chǎn)組織形式的家電企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)應(yīng)采?。ǎ?/p>

A.線(xiàn)性規(guī)劃法

B.反工藝順序法

C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

D.優(yōu)先排序法

正確答案：B

9、（單選題）利率變化對(duì)債券市場(chǎng)的影響屬于（）

A.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

B.非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：C

10、（單選題）MT公司經(jīng)過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略使顧客對(duì)其產(chǎn)生差異化的認(rèn)知，該公司實(shí)旋差異化戰(zhàn)略的途徑屬于（）

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)差異化

C.形象差異化

D.渠道差異化

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）

A.發(fā)展

B.收割

C.放棄

D.增加投資

E.維持

正確答案：BC

2、（多選題）習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為中的強(qiáng)化物包括（）

A.收入水平

B.社會(huì)文化

C.商標(biāo)

D.商品外形

E.廠(chǎng)商知名度

正確答案：CD

3、（多選題）有效市場(chǎng)細(xì)分的條件是（）

A.可測(cè)量性

B.可比較性

C.可進(jìn)入性

D.可盈利性

E.可區(qū)分性

正確答案：ACDE

4、（多選題）談判的溝通要素包括（）

A.傳播關(guān)系

B.傳播行為

C.傳播符號(hào)

D.傳播媒介

E.傳播對(duì)象

正確答案：ABCD

5、（多選題）下列屬于企業(yè)外部微觀(guān)環(huán)境因素的有（）

A.供應(yīng)商

B.競(jìng)爭(zhēng)者

C.社會(huì)公眾

D.人口規(guī)模

E.營(yíng)銷(xiāo)中介

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）對(duì)于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過(guò)確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點(diǎn)、區(qū)域范圍

2、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

3、（填空題）企業(yè)價(jià)格運(yùn)作有三種導(dǎo)向：利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)、銷(xiāo)售導(dǎo)向定價(jià)和______。

正確答案：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

4、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場(chǎng)需求多變、挑選性強(qiáng)的商品適宜于采用_____采購(gòu)方式。

正確答案：市場(chǎng)

5、（填空題）庫(kù)存定義為：儲(chǔ)存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫(kù)存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運(yùn)輸

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）某電子商務(wù)企業(yè)每年銷(xiāo)售某種洗衣機(jī)3000臺(tái)。已知該商品的單位購(gòu)進(jìn)成本為1000元，訂購(gòu)成本為30元，儲(chǔ)存成本為2元，求經(jīng)濟(jì)批量、年庫(kù)存總成本和年訂購(gòu)次數(shù)。

正確答案：

2、（問(wèn)答題）名詞解釋?zhuān)壕娱g貿(mào)易企業(yè)

正確答案：是隨著商品流通活動(dòng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的專(zhuān)門(mén)為買(mǎi)賣(mài)雙方服務(wù)的中介性或借托性企業(yè)。

3、（問(wèn)答題）名詞解釋?zhuān)耗繕?biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

正確答案：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)識(shí)別各個(gè)不同的購(gòu)買(mǎi)者群體，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，集中力量為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。

4、（問(wèn)答題）試述攝影廣告的特點(diǎn)。

正確答案：(1)真實(shí)感強(qiáng)

(2)創(chuàng)作速度快捷

(3)表現(xiàn)手法多樣

5、（問(wèn)答題）案例資料：

近年來(lái)，隨著人們收入水平的提高，旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大。大學(xué)生假期旅游已成為時(shí)尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生，她們平時(shí)關(guān)系甚好。在李曉的動(dòng)議下，三人經(jīng)過(guò)與其家長(zhǎng)重復(fù)溝通、商議，并在家長(zhǎng)那里獲取足夠的旅游資金后，決定暑期在國(guó)內(nèi)選擇一家旅行社進(jìn)行她們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動(dòng)。旅游消費(fèi)活動(dòng)對(duì)三人來(lái)講畢竟是第一次，由于旅游花銷(xiāo)較大，各個(gè)旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差異也大，旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)顯而易見(jiàn)。三人開(kāi)始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過(guò)看廣告、網(wǎng)上查詢(xún)，與有經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流，去學(xué)校附近的旅行社咨詢(xún)等調(diào)研后，她們決定選擇A旅行社推出的“國(guó)內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi)。A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無(wú)法滿(mǎn)足人們的多樣化、個(gè)性化需求，暑假根據(jù)大學(xué)生的旅游需求特點(diǎn)，在不增加該項(xiàng)目費(fèi)用的前提下增加了該項(xiàng)目的特色。比如在原旅游項(xiàng)目中增加郊外運(yùn)動(dòng)游(爬山、漂流)。在促銷(xiāo)方面，推出有獎(jiǎng)旅游銷(xiāo)售，特等獎(jiǎng)獲得者可免費(fèi)獲得重大致育賽事門(mén)票兩張(在此期間，該城市有國(guó)內(nèi)足球甲A比賽)。但該旅行社的定價(jià)并不比其它旅行社的同類(lèi)旅游“產(chǎn)品”高。三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游，旅行社按合同約定圓滿(mǎn)提供了相應(yīng)的服務(wù)?；匦：罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游的軼事，將該次旅游總結(jié)為一個(gè)字“爽”，儼然像該旅行社的一個(gè)推銷(xiāo)員。

要求：請(qǐng)根據(jù)上述案例的描述，回答以下問(wèn)題：

(1)說(shuō)明該次旅游購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的三個(gè)主要角色。

(2)該購(gòu)買(mǎi)行為屬于哪種類(lèi)型?為什么?

(3)描述購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。

(4)站在李曉的角度，簡(jiǎn)要寫(xiě)出購(gòu)后行為分析。

正確答案：(1)①發(fā)起者一李曉②影響者一家長(zhǎng)、同學(xué)③決策者一三位大學(xué)生④購(gòu)買(mǎi)者一三位大學(xué)生⑤使用者一三位大學(xué)生

(2)復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為。原因：購(gòu)買(mǎi)參與程度高，品牌差異程度高。

(3)①引起需要。②收集信息。③評(píng)價(jià)方案。④決定購(gòu)買(mǎi)。⑤購(gòu)后行為。

(4)①產(chǎn)品期望(E)分析。②產(chǎn)品可覺(jué)察性能分析(P)。③E

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購(gòu)入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購(gòu)入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購(gòu)入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購(gòu)入?(要求寫(xiě)出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購(gòu)買(mǎi)價(jià)格

=[1000×6%+