中信銀行泉州市豐澤區(qū)2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（案例題）（共3題，每題20分，總分60分）1.案例題1（10分）：泉州“數(shù)字金融”發(fā)展困境與對策背景：泉州市作為福建省經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，近年來大力發(fā)展“數(shù)字金融”，但面臨以下問題：-傳統(tǒng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿低，融資難；-銀行數(shù)字金融產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，服務(wù)效率不高；-區(qū)域金融科技人才短缺，創(chuàng)新動力不足；-政策支持力度不夠，監(jiān)管存在滯后性。任務(wù)：假設(shè)你們是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的成員，需在30分鐘內(nèi)：1.找出泉州“數(shù)字金融”發(fā)展中的3個(gè)核心問題；2.提出至少2條針對性解決方案，并說明可行性；3.形成小組發(fā)言稿，邏輯清晰，分工明確。評分標(biāo)準(zhǔn)：-問題分析是否精準(zhǔn)（4分）；-解決方案是否創(chuàng)新且落地（6分）；-小組協(xié)作與表達(dá)能力（10分）。2.案例題2（20分）：中信銀行泉州市豐澤區(qū)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型策略背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)金融崛起，傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨客流量下降、服務(wù)同質(zhì)化等問題。中信銀行泉州市豐澤區(qū)現(xiàn)有3家網(wǎng)點(diǎn)，但客戶滿意度較低，年輕人使用手機(jī)銀行比例僅45%。任務(wù)：假設(shè)你們是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型小組，需在40分鐘內(nèi)：1.分析網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵痛點(diǎn)；2.設(shè)計(jì)一套差異化轉(zhuǎn)型方案（如場景化服務(wù)、社區(qū)共建等）；3.明確方案實(shí)施步驟及預(yù)期效果；4.撰寫小組總結(jié)報(bào)告，突出創(chuàng)新點(diǎn)。評分標(biāo)準(zhǔn)：-痛點(diǎn)分析是否深入（5分）；-方案是否結(jié)合區(qū)域特色（8分）；-實(shí)施邏輯與數(shù)據(jù)支撐（7分）；-報(bào)告撰寫質(zhì)量（10分）。3.案例題3（30分）：泉州小微企業(yè)“政銀擔(dān)”合作模式優(yōu)化背景：泉州市政府聯(lián)合銀行推出“政銀擔(dān)”合作模式，但存在以下問題：-擔(dān)保門檻高，小微企業(yè)參與率僅20%；-銀行風(fēng)控壓力大，審批周期長；-擔(dān)保機(jī)構(gòu)盈利模式單一，積極性不足。任務(wù)：假設(shè)你們是優(yōu)化小組，需在50分鐘內(nèi)：1.梳理現(xiàn)有模式的核心障礙；2.設(shè)計(jì)一套更高效的“政銀擔(dān)”合作方案（如動態(tài)擔(dān)保額度、聯(lián)合風(fēng)控等）；3.考慮方案對政府、銀行、企業(yè)的三方共贏機(jī)制；4.制作小組匯報(bào)PPT，突出亮點(diǎn)。評分標(biāo)準(zhǔn)：-問題梳理是否全面（6分）；-方案是否兼顧多方利益（12分）；-創(chuàng)新性與可操作性（10分）；-PPT邏輯與設(shè)計(jì)（12分）。二、總結(jié)匯報(bào)模板（總分40分，建議控制在8分鐘內(nèi)）結(jié)構(gòu)框架：1.小組總結(jié)（5分）：-簡述討論核心結(jié)論，突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作亮點(diǎn)。2.問題分析（10分）：-梳理案例關(guān)鍵問題，邏輯清晰，避免重復(fù)。3.解決方案（15分）：-重點(diǎn)闡述2-3條核心方案，結(jié)合泉州本地實(shí)際。4.實(shí)施建議（10分）：-提出具體落地措施，如資源協(xié)調(diào)、政策配套等。5.個(gè)人貢獻(xiàn)（10分）：-簡述個(gè)人在討論中的角色與收獲。注意事項(xiàng)：-語言精練，避免冗長；-突出中信銀行的服務(wù)理念與區(qū)域優(yōu)勢；-可適當(dāng)結(jié)合數(shù)據(jù)或案例佐證觀點(diǎn)。答案與解析1.案例題1答案解析核心問題：1.中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿低：缺乏技術(shù)人才、資金支持，對數(shù)字金融認(rèn)知不足。2.銀行產(chǎn)品同質(zhì)化：缺乏針對泉州特色產(chǎn)業(yè)（如鞋服、陶瓷）的定制化服務(wù)。3.金融科技人才短缺：高校專業(yè)設(shè)置滯后，企業(yè)招聘競爭力弱。解決方案：1.政府主導(dǎo)+銀行參與：設(shè)立專項(xiàng)補(bǔ)貼，聯(lián)合推廣“數(shù)字金融培訓(xùn)計(jì)劃”，降低企業(yè)轉(zhuǎn)型成本。2.銀行差異化競爭：開發(fā)“產(chǎn)業(yè)+金融”產(chǎn)品（如鞋服供應(yīng)鏈貸），引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)提升效率。解析：-問題分析需結(jié)合泉州產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，如“中國鞋都”的供應(yīng)鏈金融需求。-解決方案需體現(xiàn)“政銀合作”模式，符合中信銀行的社會責(zé)任戰(zhàn)略。2.案例題2答案解析痛點(diǎn)分析：1.客群老齡化：網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)65歲以上人群占比達(dá)40%，年輕客群流失嚴(yán)重。2.服務(wù)同質(zhì)化：與工、農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)功能相似，缺乏特色增值服務(wù)。轉(zhuǎn)型方案：1.場景化改造：引入“金融+生活”服務(wù)，如社區(qū)養(yǎng)老金融咨詢、智能零售終端。2.跨界合作：與本地企業(yè)聯(lián)名，推出“網(wǎng)點(diǎn)+商場”聯(lián)名卡，吸引年輕客群。解析：-方案需突出中信銀行的“普惠金融”品牌形象，如“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)站”。3.案例題3答案解析核心障礙：1.擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)控敏感：對小微企業(yè)信用評估保守，導(dǎo)致合作意愿低。2.政府政策碎片化：缺乏統(tǒng)一的風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)，銀行執(zhí)行成本高。優(yōu)化方案：1.動態(tài)擔(dān)保額度：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)整擔(dān)保比例，降低銀行風(fēng)險(xiǎn)。2.三方聯(lián)合風(fēng)控平臺