浦發(fā)銀行淄博市桓臺縣2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、背景材料分析題（3題，每題20分，共60分）背景材料：淄博市桓臺縣作為山東省重要的工業(yè)和農(nóng)業(yè)基地，近年來積極響應(yīng)國家“制造強國”和“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。浦發(fā)銀行淄博市桓臺縣支行計劃通過金融創(chuàng)新服務(wù)地方經(jīng)濟，重點支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融及綠色信貸發(fā)展。但當(dāng)前面臨幾大挑戰(zhàn)：1.中小企業(yè)融資難：傳統(tǒng)信貸模式門檻高，部分企業(yè)缺乏抵押物，融資成本較高等問題突出。2.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈脆弱：農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈短、信息不對稱，易受市場波動影響，金融支持不足。3.綠色信貸推廣阻力：部分企業(yè)對綠色轉(zhuǎn)型認知不足，銀行綠色信貸產(chǎn)品設(shè)計與市場需求匹配度不高。4.人才與資源限制：基層銀行網(wǎng)點專業(yè)人才短缺，且地方企業(yè)對金融產(chǎn)品需求多樣化。問題：1.結(jié)合浦發(fā)銀行自身優(yōu)勢，如何通過金融創(chuàng)新解決上述問題？2.請分析銀行在推動綠色信貸時應(yīng)如何平衡經(jīng)濟效益與政策要求？3.基層銀行應(yīng)如何提升服務(wù)中小企業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的能力？二、觀點碰撞題（2題，每題25分，共50分）題目1（25分）：“銀行應(yīng)優(yōu)先服務(wù)大型企業(yè)還是中小微企業(yè)？”要求：-正方觀點：銀行應(yīng)重點服務(wù)大型企業(yè)，其貢獻的利潤和穩(wěn)定性更高。-反方觀點：銀行應(yīng)優(yōu)先扶持中小微企業(yè)，其是經(jīng)濟活力的重要支撐。討論任務(wù)：請雙方觀點代表分別闡述立場，并就如何兼顧兩類客戶利益提出建議。題目2（25分）：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，銀行應(yīng)更注重技術(shù)投入還是客戶體驗？”要求：-正方觀點：技術(shù)投入是銀行競爭力的核心，應(yīng)優(yōu)先發(fā)展大數(shù)據(jù)、AI等。-反方觀點：客戶體驗是根本，技術(shù)應(yīng)服務(wù)于人的需求。討論任務(wù)：請雙方觀點代表分別說明理由，并探討技術(shù)與服務(wù)如何協(xié)同發(fā)展。三、問題解決題（1題，35分）題目：淄博市桓臺縣某農(nóng)業(yè)合作社反映，其農(nóng)產(chǎn)品因缺乏品牌和渠道，銷售利潤低，且貸款申請被拒。浦發(fā)銀行淄博市桓臺縣支行決定介入，但面臨以下困境：1.合作社規(guī)模小，缺乏抵押物，銀行風(fēng)控難；2.農(nóng)產(chǎn)品價格波動大，金融產(chǎn)品設(shè)計難度高；3.當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶對金融產(chǎn)品認知不足，合作意愿低。要求：1.請設(shè)計一套解決方案，幫助合作社解決融資和銷售難題；2.銀行應(yīng)如何通過數(shù)字化手段提升服務(wù)效率？四、角色攻略1.正式發(fā)言類角色（建議選擇1-2人）：-銀行代表（沉穩(wěn)派）：-發(fā)言特點：邏輯清晰，數(shù)據(jù)支撐，強調(diào)銀行合規(guī)性，如“根據(jù)風(fēng)控模型，需結(jié)合合作社信用評級設(shè)計分期還款方案”。-作用：平衡雙方訴求，推動方案落地。-農(nóng)業(yè)專家（專業(yè)派）：-發(fā)言特點：引用行業(yè)案例，提出可行性建議，如“可參考山東其他地區(qū)經(jīng)驗，建立農(nóng)產(chǎn)品預(yù)售平臺，緩解價格波動風(fēng)險”。-作用：提供解決方案的理論支撐。2.輔助類角色（建議1-2人）：-中小企業(yè)代表（現(xiàn)實派）：-發(fā)言特點：直擊痛點，如“銀行審批流程長，我們需要快速資金周轉(zhuǎn)”。-作用：提醒討論緊扣實際需求。-技術(shù)顧問（創(chuàng)新派）：-發(fā)言特點：提出數(shù)字化建議，如“可利用區(qū)塊鏈技術(shù)溯源農(nóng)產(chǎn)品，提升品牌價值”。-作用：補充技術(shù)解決方案。3.觀點調(diào)和者（建議1人）：-協(xié)調(diào)人（靈活派）：-發(fā)言特點：總結(jié)分歧點，如“雙方都提到風(fēng)控問題，可否設(shè)計政府擔(dān)保+銀行貼息的聯(lián)合方案？”-作用：避免討論陷入僵局。答案與解析一、背景材料分析題1.金融創(chuàng)新解決地方經(jīng)濟問題解析：-中小企業(yè)融資：浦發(fā)銀行可推出“信用貸+供應(yīng)鏈金融”組合，如基于企業(yè)交易流水、發(fā)票數(shù)據(jù)進行信用評估；聯(lián)合政府平臺提供擔(dān)保增信。-農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融：設(shè)計“訂單貸+保理”產(chǎn)品，如以農(nóng)產(chǎn)品訂單或預(yù)付款為核心，結(jié)合農(nóng)業(yè)保險分散風(fēng)險。-綠色信貸推廣：與環(huán)保部門合作，對綠色認證企業(yè)給予利率優(yōu)惠，并開發(fā)碳金融衍生品。-人才提升：引入“線上培訓(xùn)+線下實戰(zhàn)”模式，培養(yǎng)基層客戶經(jīng)理服務(wù)中小企業(yè)能力。2.綠色信貸的平衡策略解析：-政策與效益結(jié)合：如通過政府補貼覆蓋部分綠色項目前期成本，銀行降低利率；同時，將綠色項目納入企業(yè)ESG評級，提升長期收益。-產(chǎn)品創(chuàng)新：推出“綠色債券+質(zhì)押貸”組合，支持企業(yè)進行設(shè)備升級。3.提升服務(wù)基層企業(yè)能力解析：-數(shù)字化賦能：開發(fā)移動端貸款申請系統(tǒng)，簡化流程；利用大數(shù)據(jù)分析企業(yè)需求，主動推送金融產(chǎn)品。-合作模式：與地方政府、行業(yè)協(xié)會共建服務(wù)平臺，批量獲客。二、觀點碰撞題題目1（銀行服務(wù)對象優(yōu)先級）正方（優(yōu)先服務(wù)大型企業(yè)）：-理由：大型企業(yè)貸款金額大，利潤貢獻高，可降低銀行運營成本。-建議：設(shè)立“戰(zhàn)略客戶部門”，提供定制化服務(wù)，如并購貸款、現(xiàn)金管理方案。反方（優(yōu)先服務(wù)中小微企業(yè)）：-理由：中小微企業(yè)貢獻60%以上的就業(yè)，是經(jīng)濟活力源泉。-建議：發(fā)展普惠金融，如“隨借隨還”信用貸，降低門檻。調(diào)和方案：-設(shè)立“分層服務(wù)模型”，大型企業(yè)提供綜合金融，中小微企業(yè)提供靈活信貸。題目2（技術(shù)與客戶體驗）正方（優(yōu)先技術(shù)投入）：-理由：技術(shù)可提升風(fēng)控效率，如AI預(yù)測違約概率，降低不良率。-建議：加大云計算、區(qū)塊鏈投入，構(gòu)建智能化銀行。反方（優(yōu)先客戶體驗）：-理由：技術(shù)應(yīng)服務(wù)人，如簡化開戶流程，而非堆砌功能。-建議：以客戶需求為導(dǎo)向，如開發(fā)“鄉(xiāng)村振興”主題APP，解決農(nóng)村金融痛點。調(diào)和方案：-技術(shù)+服務(wù)雙輪驅(qū)動，如用AI優(yōu)化客戶分層，精準(zhǔn)推送產(chǎn)品。三、問題解決題解決方案：1.融資方案：-短期：發(fā)放“訂單貸”，以合作社銷售合同為依據(jù)；-長期：聯(lián)合政府設(shè)立鄉(xiāng)村振興基金，提供低息貸款。2.銷售方案：-建立線上直播帶貨平臺，引入“銀行+電商平臺”模式