光大銀行濟南市天橋區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫一、開放性問題（共2題，每題10分）題目1：近年來，濟南市天橋區(qū)積極響應(yīng)國家數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為光大銀行的天橋區(qū)分行，你認為銀行在支持該區(qū)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注哪些方面？請結(jié)合光大銀行的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提出具體建議。題目2：近期，濟南市天橋區(qū)推出“金融助企紓困”計劃，鼓勵銀行加大對中小微企業(yè)的信貸支持。假設(shè)你是光大銀行天橋區(qū)分行的團隊負責人，請設(shè)計一個方案，如何在確保風險可控的前提下，有效提升中小微企業(yè)的融資獲得感。二、兩難問題（共1題，20分）題目3：光大銀行濟南市天橋區(qū)分行計劃拓展社區(qū)金融服務(wù)，面臨以下兩難選擇：-選項A：重點布局智能銀行網(wǎng)點，提升數(shù)字化服務(wù)體驗；-選項B：加強線下網(wǎng)點與社區(qū)合作，提供定制化金融產(chǎn)品。請團隊討論并給出最終決策，說明理由。三、資源分配問題（共1題，15分）題目4：光大銀行濟南市天橋區(qū)分行本季度營銷預(yù)算為1000萬元，需分配至以下三個項目：1.青年客戶信用卡推廣（預(yù)計獲客500人）；2.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貸款（預(yù)計帶動500萬元新增貸款）；3.社區(qū)金融普惠活動（預(yù)計覆蓋1000戶家庭）。請團隊討論預(yù)算分配方案，并說明分配邏輯。四、操作性問題（共1題，25分）題目5：為響應(yīng)濟南市天橋區(qū)“打造金融科技示范區(qū)”的號召，光大銀行天橋區(qū)分行需策劃一場“金融科技進社區(qū)”活動。假設(shè)團隊有4小時時間準備，請討論并制定活動方案，包括活動主題、內(nèi)容、流程及預(yù)期效果。答案與解析一、開放性問題答案與解析題目1答案：1.優(yōu)先關(guān)注方向：-產(chǎn)業(yè)數(shù)字化場景金融：結(jié)合天橋區(qū)制造業(yè)、文旅業(yè)特點，開發(fā)供應(yīng)鏈金融、文旅消費貸等產(chǎn)品；-中小微企業(yè)數(shù)字化普惠：通過大數(shù)據(jù)風控降低信貸門檻，推廣線上貸款平臺；-金融科技賦能：引入RPA（機器人流程自動化）提升服務(wù)效率，建設(shè)智能客服解決客戶痛點。2.光大銀行業(yè)務(wù)結(jié)合：-利用“陽光理財”品牌優(yōu)勢，推出“數(shù)字資產(chǎn)保值計劃”；-結(jié)合光大云金融平臺，提供“一站式”數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。解析：該題考察候選人對區(qū)域經(jīng)濟政策的理解及銀行業(yè)務(wù)適配能力。答案需體現(xiàn)對天橋區(qū)產(chǎn)業(yè)特點的把握，同時突出光大銀行差異化競爭力。題目2答案：1.方案設(shè)計：-風險緩釋：引入政府增信基金，聯(lián)合擔保機構(gòu)降低不良率；-產(chǎn)品創(chuàng)新：推出“信用貸+抵押貸”組合產(chǎn)品，滿足不同企業(yè)需求；-服務(wù)下沉：組建“助企小分隊”，定期走訪企業(yè)收集需求。2.落地保障：-設(shè)立專項考核指標，激勵員工拓展普惠業(yè)務(wù)；-通過線上直播培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理服務(wù)中小微企業(yè)的能力。解析：重點考察候選人的風險意識和方案執(zhí)行力。答案需兼顧政策導(dǎo)向（如政府增信）與銀行實際操作（如產(chǎn)品組合設(shè)計）。二、兩難問題答案與解析題目3答案：決策：優(yōu)先選擇選項B（線下網(wǎng)點與社區(qū)合作），理由如下：1.區(qū)域市場特點：天橋區(qū)老城區(qū)居民對線下服務(wù)依賴度高，社區(qū)合作能快速建立信任；2.光大銀行優(yōu)勢：通過“金融管家”模式，結(jié)合社區(qū)商戶資源，實現(xiàn)“以點帶面”獲客；3.長期價值：線下關(guān)系維護有助于提升客戶忠誠度，為后續(xù)數(shù)字化滲透奠定基礎(chǔ)。解析：該題考察團隊權(quán)衡決策能力。選擇B更符合天橋區(qū)市場現(xiàn)狀，且與光大銀行“客戶至上”理念一致。三、資源分配問題答案與解析題目4答案：分配方案：-青年客戶信用卡推廣：300萬元（30%）：對接高校及商圈，通過聯(lián)名卡快速滲透；-企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貸款：500萬元（50%）：聯(lián)合區(qū)科技局篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)，提供低息貸款；-社區(qū)金融普惠活動：200萬元（20%）：舉辦“金融知識進社區(qū)”系列活動，提升品牌影響力。分配邏輯：1.高增長優(yōu)先：信用卡和貸款項目直接貢獻營收，符合銀行考核指標；2.品牌建設(shè)輔助：普惠活動雖短期收益低，但能增強區(qū)域影響力，為后續(xù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化鋪墊。解析：考察資源統(tǒng)籌能力。分配比例需兼顧短期效益與長期戰(zhàn)略，避免過度依賴單一業(yè)務(wù)。四、操作性問題答案與解析題目5答案：活動方案：1.主題：“科技賦能·金融惠企”社區(qū)沙龍；2.內(nèi)容：-科技展示：演示光大AI客服、RPA應(yīng)用場景；-政策解讀：邀請區(qū)科技局專家講解金融科技扶持政策；-互動環(huán)節(jié)：設(shè)置“金融盲盒”抽獎，吸引居民參與。3.流程：-前期：與社區(qū)物業(yè)合作，確定活動場地；-中期：通過微信公眾號發(fā)布預(yù)告，招募參與者；-后期：收集反饋，形成《社區(qū)金融科技需求報告》。預(yù)期效果：提升光大銀行在區(qū)域內(nèi)的科技形象，收集潛在客戶信息，為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展提