某區(qū)加快三化融合促進協(xié)同共治經(jīng)驗總結(jié)在社會治理現(xiàn)代化的大背景下，某區(qū)積極探索創(chuàng)新治理模式，通過加快數(shù)字化、網(wǎng)格化、精細化“三化融合”，促進協(xié)同共治，取得了顯著成效。以下將詳細總結(jié)該區(qū)在這方面的經(jīng)驗做法。一、數(shù)字化賦能，構(gòu)建智慧治理新體系（一）搭建數(shù)字化平臺某區(qū)投入大量資源，構(gòu)建了綜合性的數(shù)字化治理平臺。該平臺整合了全區(qū)各部門的信息系統(tǒng)，打破了信息壁壘，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時共享和交互。例如，通過與公安、城管、環(huán)保等部門的系統(tǒng)對接，平臺能夠?qū)崟r獲取各類城市管理數(shù)據(jù)，包括治安狀況、環(huán)境衛(wèi)生、交通流量等。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對這些數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，為治理決策提供科學(xué)依據(jù)。在交通管理方面，通過分析交通流量數(shù)據(jù)，能夠精準(zhǔn)預(yù)測擁堵路段和時段，提前調(diào)配警力和交通設(shè)施，有效緩解交通擁堵問題。（二）推廣數(shù)字化應(yīng)用為了提高治理效率和服務(wù)質(zhì)量，某區(qū)大力推廣數(shù)字化應(yīng)用。開發(fā)了涵蓋政務(wù)服務(wù)、公共安全、城市管理等多個領(lǐng)域的手機APP和小程序。居民可以通過這些應(yīng)用隨時隨地辦理各類政務(wù)事項，如社保查詢、戶籍辦理、違章處理等，實現(xiàn)了“指尖上的政務(wù)服務(wù)”。在公共安全領(lǐng)域，推廣了智能安防系統(tǒng)，包括人臉識別、視頻監(jiān)控、報警聯(lián)動等功能。這些系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)測公共場所的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患，大大提高了公共安全保障水平。（三）加強數(shù)字化人才培養(yǎng)數(shù)字化治理需要專業(yè)的人才支持。某區(qū)通過多種方式加強數(shù)字化人才培養(yǎng)。一方面，與高校和科研機構(gòu)合作，建立數(shù)字化人才培養(yǎng)基地，開展相關(guān)專業(yè)課程和培訓(xùn)項目，為治理部門培養(yǎng)了一批既懂技術(shù)又懂治理的復(fù)合型人才。另一方面，鼓勵治理部門內(nèi)部人員參加數(shù)字化技能培訓(xùn)，提高他們的數(shù)字化應(yīng)用能力。通過定期舉辦數(shù)字化技能競賽和交流活動，激發(fā)了治理人員學(xué)習(xí)和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)的積極性。二、網(wǎng)格化管理，提升基層治理效能（一）科學(xué)劃分網(wǎng)格某區(qū)根據(jù)地理區(qū)位、人口密度、管理難度等因素，科學(xué)劃分了網(wǎng)格。將全區(qū)劃分為若干個大網(wǎng)格，每個大網(wǎng)格又細分為若干個小網(wǎng)格。明確了每個網(wǎng)格的管理范圍和職責(zé)，確保治理無死角。在社區(qū)網(wǎng)格劃分中，充分考慮了居民樓的分布、社區(qū)設(shè)施的位置等因素，使網(wǎng)格劃分更加合理。每個網(wǎng)格配備了專門的網(wǎng)格員，負責(zé)收集網(wǎng)格內(nèi)的各類信息，包括環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、居民訴求等。（二）建立網(wǎng)格管理機制為了確保網(wǎng)格化管理的有效運行，某區(qū)建立了完善的網(wǎng)格管理機制。明確了網(wǎng)格員的工作職責(zé)和工作流程，要求網(wǎng)格員定期巡查網(wǎng)格，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。建立了網(wǎng)格問題上報和處理機制，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題后，通過手機APP及時上報到數(shù)字化治理平臺。平臺根據(jù)問題的性質(zhì)和類別，將任務(wù)分派給相關(guān)部門進行處理。相關(guān)部門在規(guī)定時間內(nèi)將處理結(jié)果反饋到平臺，網(wǎng)格員對處理結(jié)果進行現(xiàn)場核實。建立了網(wǎng)格管理考核機制，對網(wǎng)格員的工作進行定期考核，考核結(jié)果與績效掛鉤，激勵網(wǎng)格員積極履行職責(zé)。（三）加強網(wǎng)格協(xié)同聯(lián)動網(wǎng)格化管理需要各部門之間的協(xié)同聯(lián)動。某區(qū)建立了網(wǎng)格協(xié)同聯(lián)動機制，加強了各部門之間的溝通和協(xié)作。在處理復(fù)雜問題時，由網(wǎng)格長牽頭，組織相關(guān)部門召開聯(lián)席會議，共同研究解決方案。在城市環(huán)境整治中，城管、環(huán)保、公安等部門協(xié)同作戰(zhàn)，對網(wǎng)格內(nèi)的違法建筑、垃圾堆放、環(huán)境污染等問題進行集中整治。通過協(xié)同聯(lián)動，提高了問題處理的效率和質(zhì)量，避免了部門之間的推諉扯皮現(xiàn)象。三、精細化服務(wù)，滿足群眾多元需求（一）精準(zhǔn)識別群眾需求某區(qū)通過多種方式精準(zhǔn)識別群眾需求。利用數(shù)字化治理平臺收集群眾的各類訴求和意見建議，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對這些數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，了解群眾的需求熱點和痛點。開展社區(qū)調(diào)研和走訪活動，深入了解群眾的實際需求。在老舊小區(qū)改造中，通過社區(qū)調(diào)研，了解到居民對加裝電梯、改善停車條件等方面的需求較為強烈，為改造方案的制定提供了依據(jù)。（二）提供個性化服務(wù)根據(jù)群眾的不同需求，某區(qū)提供個性化的服務(wù)。在政務(wù)服務(wù)方面，推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式，根據(jù)群眾辦理事項的不同，提供個性化的辦事指引和服務(wù)。對于老年人、殘疾人等特殊群體，提供上門服務(wù)和綠色通道。在公共服務(wù)方面，根據(jù)不同社區(qū)的特點和需求，開展多樣化的文化、教育、體育等活動。在社區(qū)文化建設(shè)中，針對不同年齡段的居民，開展了書法、繪畫、舞蹈、健身等不同類型的文化活動，滿足了居民的多元文化需求。（三）強化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督為了確保服務(wù)質(zhì)量，某區(qū)強化了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。建立了服務(wù)質(zhì)量評價機制，通過線上線下相結(jié)合的方式，收集群眾對服務(wù)的評價和意見。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了評價器，群眾可以對辦事人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率等進行評價。對群眾的評價和意見進行及時反饋和處理，對服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)的部門和人員進行問責(zé)。定期對服務(wù)質(zhì)量進行分析和總結(jié)，不斷改進服務(wù)方式和方法，提高服務(wù)質(zhì)量。四、三化融合，促進協(xié)同共治（一）推動數(shù)字化與網(wǎng)格化融合數(shù)字化與網(wǎng)格化融合是提高治理效率的關(guān)鍵。某區(qū)將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)格化管理中，實現(xiàn)了網(wǎng)格信息的實時采集、傳輸和處理。網(wǎng)格員通過手機APP可以實時上傳網(wǎng)格內(nèi)的各類信息，數(shù)字化治理平臺能夠?qū)@些信息進行實時分析和處理。利用地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)，將網(wǎng)格信息與地圖相結(jié)合，實現(xiàn)了網(wǎng)格管理的可視化。通過數(shù)字化技術(shù)，還可以對網(wǎng)格員的工作進行實時監(jiān)督和考核，提高了網(wǎng)格員的工作效率和質(zhì)量。（二）促進數(shù)字化與精細化融合數(shù)字化與精細化融合能夠滿足群眾的多元需求。某區(qū)利用數(shù)字化技術(shù)對群眾需求進行精準(zhǔn)分析，為精細化服務(wù)提供了依據(jù)。通過大數(shù)據(jù)分析，了解群眾的消費習(xí)慣、健康狀況、文化需求等信息，為群眾提供個性化的服務(wù)。在醫(yī)療服務(wù)方面，利用數(shù)字化技術(shù)建立了居民健康檔案，醫(yī)生可以根據(jù)居民的健康狀況提供個性化的醫(yī)療建議和服務(wù)。通過數(shù)字化技術(shù)，還可以對服務(wù)質(zhì)量進行實時監(jiān)測和評估，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)的精細化水平。（三）實現(xiàn)網(wǎng)格化與精細化融合網(wǎng)格化與精細化融合能夠提升基層治理效能。某區(qū)通過網(wǎng)格化管理，將精細化服務(wù)落實到每個網(wǎng)格。網(wǎng)格員在巡查過程中，及時發(fā)現(xiàn)群眾的需求，并將信息反饋到相關(guān)部門。相關(guān)部門根據(jù)網(wǎng)格員提供的信息，為群眾提供精準(zhǔn)的服務(wù)。在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某一區(qū)域垃圾堆積問題后，及時上報到城管部門。城管部門根據(jù)網(wǎng)格員提供的具體位置和情況，迅速安排人員進行清理，并對該區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行重點監(jiān)管，確保問題得到徹底解決。五、協(xié)同共治，形成治理合力（一）加強政府部門協(xié)同某區(qū)加強了政府部門之間的協(xié)同合作。建立了政府部門協(xié)同治理機制，明確了各部門在治理中的職責(zé)和分工。在處理重大問題時，由政府牽頭，組織相關(guān)部門召開聯(lián)席會議，共同研究解決方案。在城市建設(shè)中，規(guī)劃、建設(shè)、城管等部門協(xié)同配合，對城市建設(shè)項目進行全程監(jiān)管，確保項目建設(shè)符合規(guī)劃要求和城市管理標(biāo)準(zhǔn)。通過加強政府部門協(xié)同，提高了政府的治理能力和服務(wù)水平。（二）引導(dǎo)社會組織參與社會組織是協(xié)同共治的重要力量。某區(qū)積極引導(dǎo)社會組織參與社會治理。制定了相關(guān)政策，鼓勵社會組織參與社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護、文化建設(shè)等領(lǐng)域的治理工作。通過政府購買服務(wù)的方式，為社會組織提供資金支持和項目保障。在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，引入了專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)社會組織，為老年人提供生活照料、醫(yī)療護理、文化娛樂等服務(wù)。社會組織的參與，豐富了治理主體，提高了治理的專業(yè)化水平。（三）鼓勵居民自治居民是社會治理的主體。某區(qū)鼓勵居民參與自治。建立了居民自治機制，引導(dǎo)居民成立業(yè)主委員會、志愿者隊伍等自治組織。通過居民自治組織，居民可以參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。在社區(qū)環(huán)境整治中，居民志愿者積極參與垃圾分類宣傳、環(huán)境衛(wèi)生清理等活動，形成了全民參與的良好氛圍。通過鼓勵居民自治，增強了居民的歸屬感和責(zé)任感，提高了居民參與社會治理的積極性和主動性。六、成效與展望（一）取得的成效通過加快三化融合促進協(xié)同共治，某區(qū)取得了顯著成效。治理效率明顯提高，問題處理更加及時、精準(zhǔn)。數(shù)字化治理平臺的應(yīng)用，使問題的發(fā)現(xiàn)和處理時間大大縮短，城市管理的精細化水平得到了提升。服務(wù)質(zhì)量顯著提升，群眾的滿意度不斷提高。個性化的服務(wù)滿足了群眾的多元需求，群眾的獲得感和幸福感明顯增強。社會秩序更加穩(wěn)定，公共安全得到了有效保障。智能安防系統(tǒng)的應(yīng)用，使各類違法犯罪行為得到了有效遏制，社會治安狀況明顯改善。（二）未來展望雖然某區(qū)在三化融合促進協(xié)同共治方面取得了一定成效，但仍面臨一些挑戰(zhàn)。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用還需要進一步深化，治理人員的數(shù)字化素養(yǎng)還需要進一步提高。網(wǎng)格化管理的精細化程度還需要進一步提升，網(wǎng)格協(xié)同聯(lián)動機制還需要進一步完善。未來，某區(qū)將繼續(xù)加大三化融合的力度，不斷探索創(chuàng)新治理模式。加強數(shù)字化技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，提高治理的智能化水平。進一步優(yōu)化網(wǎng)格劃分和管理機制，提高網(wǎng)格化管理