第1篇第一章總則第一條為規(guī)范廣告公司業(yè)務員的管理，提高工作效率和服務質(zhì)量，增強公司的核心競爭力，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有業(yè)務員，包括正職業(yè)務員、兼職業(yè)務員及實習生。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，對業(yè)務員的工作職責、考核標準、獎懲措施等方面進行明確。第二章職責與權限第四條業(yè)務員職責：1.負責公司廣告產(chǎn)品的推廣與銷售；2.與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)化的廣告解決方案；3.負責收集市場信息，分析行業(yè)動態(tài)，為公司制定營銷策略提供依據(jù)；4.負責簽訂廣告合同，確保合同條款的合規(guī)性；5.負責廣告項目的執(zhí)行與監(jiān)督，確保項目按時、按質(zhì)完成；6.負責客戶關系維護，提高客戶滿意度；7.完成上級領導交辦的其他工作任務。第五條業(yè)務員權限：1.在公司授權范圍內(nèi)，有權與客戶洽談業(yè)務；2.有權根據(jù)客戶需求，調(diào)整廣告方案；3.有權要求公司提供必要的支持與資源；4.有權對客戶提出合理化建議；5.有權參與公司內(nèi)部培訓與交流活動。第三章工作流程第六條業(yè)務員入職流程：1.業(yè)務員提交個人簡歷及應聘材料；2.公司對簡歷進行篩選，組織面試；3.面試合格后，簽訂勞動合同；4.公司進行入職培訓，包括業(yè)務知識、公司制度等；5.業(yè)務員正式上崗。第七條業(yè)務員工作流程：1.業(yè)務員根據(jù)客戶需求，制定廣告方案；2.向客戶提交廣告方案，獲取客戶反饋；3.根據(jù)客戶反饋，調(diào)整廣告方案；4.與客戶簽訂廣告合同；5.指導客戶完成廣告投放；6.跟蹤廣告效果，對廣告進行調(diào)整；7.項目完成后，向客戶提交項目總結(jié)報告。第四章考核與晉升第八條業(yè)務員考核分為月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：主要考核業(yè)務員完成業(yè)務目標的程度，包括業(yè)績、客戶滿意度、團隊協(xié)作等方面；2.季度考核：主要考核業(yè)務員整體工作表現(xiàn)，包括業(yè)績、客戶關系、團隊協(xié)作等方面；3.年度考核：綜合評估業(yè)務員一年的工作表現(xiàn)，包括業(yè)績、客戶滿意度、團隊協(xié)作、個人成長等方面。第九條考核結(jié)果作為業(yè)務員晉升、薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。第十條業(yè)務員晉升流程：1.業(yè)務員在考核中連續(xù)三個月達到優(yōu)秀水平；2.業(yè)務員向上級領導提交晉升申請；3.部門經(jīng)理審核晉升申請，報公司領導審批；4.晉升成功后，業(yè)務員簽訂新的勞動合同，享受相應待遇。第五章獎懲第十一條業(yè)務員獎勵：1.完成業(yè)績目標，獲得相應的提成和獎金；2.在公司活動中表現(xiàn)突出，獲得公司頒發(fā)的榮譽證書和物質(zhì)獎勵；3.獲得客戶高度評價，為公司贏得良好口碑。第十二條業(yè)務員懲罰：1.未完成業(yè)績目標，扣除部分提成或獎金；2.違反公司制度，給予警告、記過、降職等處分；3.損害公司利益，解除勞動合同。第六章退出機制第十三條業(yè)務員離職流程：1.業(yè)務員提前一個月向公司提出離職申請；2.公司進行離職面談，了解離職原因；3.業(yè)務員完成工作交接，確保公司業(yè)務不受影響；4.業(yè)務員辦理離職手續(xù)，與公司解除勞動合同。第十四條業(yè)務員違反公司規(guī)定，嚴重損害公司利益，公司有權解除勞動合同。第七章附則第十五條本制度由公司人力資源部負責解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。第十七條本制度如有未盡事宜，由公司另行制定補充規(guī)定。第八章隱私保護第十八條公司尊重業(yè)務員的隱私權，對業(yè)務員個人信息進行保密。第十九條本制度涉及的業(yè)務員個人信息，僅限于公司內(nèi)部使用，不得泄露給第三方。第二十條業(yè)務員對個人信息保護有疑問，可向公司人力資源部提出。本制度旨在為業(yè)務員提供明確的工作指引，確保公司業(yè)務順利進行。希望全體業(yè)務員嚴格遵守本制度，共同為公司發(fā)展貢獻力量。第2篇第一章總則第一條為加強公司業(yè)務員的管理，提高業(yè)務員的工作效率和服務質(zhì)量，確保公司業(yè)務目標的實現(xiàn)，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有業(yè)務員，包括新入職業(yè)務員、在職業(yè)務員及轉(zhuǎn)崗業(yè)務員。第三條本制度旨在規(guī)范業(yè)務員的行為，明確業(yè)務員的工作職責、考核標準、獎懲措施等，以促進公司業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。第二章職責與權限第四條業(yè)務員職責：1.負責公司產(chǎn)品的市場推廣和銷售；2.負責收集市場信息，分析競爭對手，為公司提供市場分析報告；3.負責與客戶建立良好的關系，維護客戶利益，提高客戶滿意度；4.負責完成公司下達的銷售任務；5.參與公司組織的各類培訓和學習活動；6.遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。第五條業(yè)務員權限：1.代表公司與客戶進行商務洽談；2.在授權范圍內(nèi)，簽訂銷售合同；3.根據(jù)市場情況，提出銷售策略和計劃；4.向公司提出合理化建議；5.參與公司內(nèi)部管理活動。第三章工作流程第六條業(yè)務員入職流程：1.業(yè)務員提交個人簡歷及應聘資料；2.公司進行初步篩選；3.面試及試用期考核；4.試用期結(jié)束后，正式錄用。第七條業(yè)務員日常工作流程：1.制定銷售計劃，明確銷售目標；2.跟進客戶需求，提供專業(yè)咨詢服務；3.與客戶洽談，簽訂銷售合同；4.跟進合同執(zhí)行情況，確保合同履行；5.定期向上級匯報工作進展；6.參加公司組織的各類活動。第四章考核與評價第八條業(yè)務員考核分為月度考核、季度考核和年度考核。第九條月度考核內(nèi)容：1.銷售業(yè)績：完成銷售任務的百分比；2.客戶滿意度：客戶滿意度調(diào)查結(jié)果；3.工作態(tài)度：出勤情況、工作積極性等。第十條季度考核內(nèi)容：1.銷售業(yè)績：完成銷售任務的百分比；2.客戶滿意度：客戶滿意度調(diào)查結(jié)果；3.工作態(tài)度：出勤情況、工作積極性等；4.市場開拓：新客戶開發(fā)數(shù)量、市場占有率等。第十一條年度考核內(nèi)容：1.銷售業(yè)績：完成銷售任務的百分比；2.客戶滿意度：客戶滿意度調(diào)查結(jié)果；3.工作態(tài)度：出勤情況、工作積極性等；4.市場開拓：新客戶開發(fā)數(shù)量、市場占有率等；5.團隊協(xié)作：與其他部門、同事的協(xié)作情況。第五章獎懲措施第十二條獎勵：1.完成或超額完成銷售任務的業(yè)務員，公司將給予一定的物質(zhì)獎勵；2.在工作中表現(xiàn)突出的業(yè)務員，公司將給予晉升、加薪等激勵；3.在公司組織的各類活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務員，公司將給予表彰。第十三條懲罰：1.未完成銷售任務的業(yè)務員，公司將進行警告、罰款等處罰；2.違反公司規(guī)章制度、損害公司利益的業(yè)務員，公司將進行嚴肅處理，直至解除勞動合同。第六章退出機制第十四條業(yè)務員因個人原因提出離職，需提前一個月向公司提出書面申請，經(jīng)批準后方可離職。第十五條業(yè)務員因公司原因解除勞動合同，公司應按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度給予相應的經(jīng)濟補償。第七章附則第十六條本制度由公司人力資源部負責解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起實施，原有相關規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準。第十八條本制度如有未盡事宜，由公司根據(jù)實際情況予以補充和修改。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)公司實際情況進行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強公司業(yè)務員的管理，提高業(yè)務員的工作效率，確保公司業(yè)務目標的實現(xiàn)，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有業(yè)務員，包括新入職、在職和離職業(yè)務員。第三條本制度旨在規(guī)范業(yè)務員的行為，明確工作職責，提高服務質(zhì)量，促進公司業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。第二章職責與權限第四條業(yè)務員職責：1.負責收集市場信息，分析客戶需求，制定合適的廣告方案；2.負責與客戶溝通，洽談業(yè)務，簽訂合同；3.負責廣告作品的制作、審核和發(fā)布；4.負責客戶關系的維護，收集客戶反饋，提高客戶滿意度；5.參加公司組織的培訓和學習活動，提高自身業(yè)務能力；6.完成公司領導交辦的其他工作任務。第五條業(yè)務員權限：1.在職責范圍內(nèi)，有權與客戶進行業(yè)務洽談；2.有權根據(jù)客戶需求，提出廣告方案和創(chuàng)意；3.有權根據(jù)公司規(guī)定，對廣告作品進行審核；4.有權對客戶進行回訪，了解客戶需求，收集客戶反饋；5.有權根據(jù)公司規(guī)定，提出合理化建議。第三章工作流程第六條業(yè)務員工作流程：1.市場調(diào)研：業(yè)務員需對目標市場進行調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況及客戶需求；2.方案制定：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定符合客戶需求的廣告方案；3.溝通洽談：與客戶進行溝通，了解客戶需求，洽談業(yè)務；4.合同簽訂：與客戶簽訂廣告合同，明確雙方權利和義務；5.作品制作：根據(jù)合同要求，制作廣告作品；6.審核發(fā)布：對廣告作品進行審核，確保質(zhì)量，發(fā)布廣告；7.跟蹤服務：對廣告效果進行跟蹤，收集客戶反饋，提供售后服務。第七條業(yè)務員需按照以下流程進行工作：1.每日工作計劃：業(yè)務員需在每日工作開始前，制定詳細的工作計劃，明確當天工作目標；2.工作匯報：業(yè)務員需定期向領導匯報工作進展，及時溝通工作問題；3.工作總結(jié)：業(yè)務員需每月對工作進行總結(jié)，分析工作成果和不足，提出改進措施；4.風險預警：業(yè)務員需關注市場動態(tài)，及時了解行業(yè)風險，向公司匯報，并提出應對措施。第四章培訓與考核第八條公司對業(yè)務員進行定期培訓，提高業(yè)務員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。第九條培訓內(nèi)容：1.行業(yè)知識培訓：了解廣告行業(yè)的發(fā)展趨勢、競爭對手情況及客戶需求；2.業(yè)務技能培訓：提高業(yè)務員的市場調(diào)研、方案制定、溝通洽談、作品制作等能力；3.團隊協(xié)作培訓：增強業(yè)務員團隊協(xié)作意識，提高團隊整體執(zhí)行力；4.服務意識培訓：培養(yǎng)業(yè)務員的服務意識，提高客戶滿意度。第十條考核制度：1.業(yè)績考核：根據(jù)業(yè)務員完成業(yè)務目標的程度，進行業(yè)績考核；2.能力考核：根據(jù)業(yè)務員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，進行能力考核；3.服務考核：根據(jù)業(yè)務員的服務態(tài)度和客戶滿意度，進行服務考核；4.綜合考核：根據(jù)業(yè)績、能力、服務等方面，對業(yè)務員進行全面考核。第五章獎懲與晉升第十一條獎勵制度：1.業(yè)績獎勵：對完成業(yè)務目標的業(yè)務員，給予相應的業(yè)績獎勵；2.績效獎勵：對在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務員，給予相應的績效獎勵；3.獎金制度：根據(jù)公司規(guī)定，給予業(yè)務員相應的獎金。第十二條懲罰制度：1.業(yè)績懲罰：對未完成業(yè)務目標的業(yè)務員，給予相應的業(yè)績懲罰；2.績效懲罰：對在考核中表現(xiàn)不佳的業(yè)務員，給予相應的績效懲罰；3.違規(guī)處罰：對違反公司規(guī)定的業(yè)務員，給予相應的違規(guī)處罰。第十三條晉升制度：1.業(yè)務員晉升為業(yè)務主管，需滿足以下條件：a.工作滿一年，業(yè)績優(yōu)