2025四川達州渠縣未成年人救助保護中心招聘公益性崗位2人備考考試題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在救助保護中心工作，與未成年人溝通交流時，應優(yōu)先考慮（）A.采用成年人的溝通方式，直接給出指令B.使用簡單易懂的語言，注意傾聽和回應C.盡量避免與未成年人交流，以減少麻煩D.通過第三方轉達信息，避免直接溝通答案：B解析：與未成年人溝通交流時，應使用他們能夠理解的語言，保持耐心，認真傾聽他們的想法和需求，并給予適當的回應。這有助于建立信任關系，更好地了解他們的處境，從而提供有效的幫助。直接給出指令可能讓未成年人感到不被尊重，避免交流或通過第三方溝通則可能錯過重要的信息。2.未成年人救助保護工作中，保護未成年人隱私的重要性體現在（）A.防止未成年人受到社會輿論的負面影響B(tài).維護救助保護中心的聲譽和形象C.確保未成年人個人信息不被泄露和濫用D.減少工作量和提高工作效率答案：C解析：保護未成年人的隱私是救助保護工作中的一項重要原則。未成年人的個人信息和情況屬于敏感內容，必須嚴格保密，防止泄露和濫用，以避免對他們的生活造成二次傷害或帶來新的風險。3.在開展未成年人心理輔導時，正確的做法是（）A.強制未成年人接受輔導，不考慮其意愿B.僅關注未成年人的情緒表達，忽視其行為問題C.與未成年人建立平等關系，共同制定輔導計劃D.將輔導結果公開，以示警示和教育答案：C解析：開展未成年人心理輔導時，應尊重未成年人的自主性和意愿，與他們建立平等、信任的關系。輔導過程應是雙向的，既要關注未成年人的情緒表達，也要分析其行為背后的原因，共同制定符合其情況的輔導計劃。4.未成年人救助保護中心在處理家庭暴力案件時，首要任務是（）A.調查家庭暴力事件的細節(jié)，收集證據B.立即隔離施暴者，防止進一步傷害C.為受害者提供臨時住所和基本生活照料D.聯(lián)系公安機關，要求依法處理答案：C解析：在處理家庭暴力案件時，首要任務是確保受害者的安全，為他們提供臨時住所和基本生活照料，以避免他們繼續(xù)受到傷害。調查取證、隔離施暴者或聯(lián)系公安機關也都是重要環(huán)節(jié)，但應在保障受害者安全的前提下進行。5.未成年人救助保護工作中，社會資源整合的作用是（）A.提高救助保護中心的行政效率B.為未成年人提供更多元化的幫助和服務C.增加救助保護中心的人員編制D.擴大救助保護中心的社會影響力答案：B解析：社會資源整合是指將社會上的各種資源，如志愿者、社會組織、專業(yè)機構等，納入救助保護工作體系，形成合力。這可以為未成年人提供更多元化、更專業(yè)的幫助和服務，滿足他們在不同方面的需求。6.在救助保護中心，對未成年人進行分類救助的依據是（）A.未成年人的家庭背景和社會地位B.未成年人自身的情況和需求C.救助保護中心的資源和工作安排D.未成年人所在學校的推薦意見答案：B解析：對未成年人進行分類救助，應根據他們自身的情況和需求，如年齡、性別、身體狀況、心理狀況、家庭情況等，制定個性化的救助方案，確保救助工作的針對性和有效性。7.未成年人救助保護中心開展教育培訓活動時，應注意（）A.強調學習成績，忽視其他能力培養(yǎng)B.以說教為主，缺乏互動和實踐C.內容和形式符合未成年人特點，注重互動體驗D.只邀請知名專家學者進行授課答案：C解析：開展教育培訓活動，應充分考慮未成年人的年齡特點、興趣愛好等，選擇合適的內容和形式，注重互動和實踐，提高他們的參與度和學習效果。強調學習成績、以說教為主或只邀請專家授課都可能導致培訓效果不佳。8.在救助保護中心，與未成年人簽訂協(xié)議時應遵循的原則是（）A.權利義務不對等，中心享有更多權利B.內容模糊不清，留有解釋空間C.確保內容合法合理，明確雙方權利義務D.強制未成年人簽署，不考慮其理解能力答案：C解析：與未成年人簽訂協(xié)議時，應遵循合法、自愿、平等的原則，確保協(xié)議內容合法合理，明確雙方的權利和義務，并使用他們能夠理解的語言，確保他們能夠理解協(xié)議內容并自愿簽署。9.未成年人救助保護工作中，心理疏導的作用是（）A.改變未成年人的性格，使其符合社會期望B.幫助未成年人認識自我，緩解心理壓力C.強制未成年人接受治療，糾正心理問題D.為未成年人提供就業(yè)指導，促進其社會化答案：B解析：心理疏導是指通過溝通、傾聽、分析等方式，幫助未成年人認識自我，了解自己的情緒和需求，緩解心理壓力，增強心理承受能力。這是救助保護工作中的一項重要內容，有助于未成年人的健康成長。10.在救助保護中心，對工作人員進行培訓的目的是（）A.提高工作人員的行政級別和待遇B.增強工作人員的業(yè)務能力和服務意識C.統(tǒng)一工作人員的思想認識，加強紀律性D.排除工作人員中的不合格人員答案：B解析：對工作人員進行培訓，目的是提高他們的業(yè)務能力和服務意識，使他們能夠更好地履行職責，為未成年人提供優(yōu)質的服務。培訓內容應包括救助保護政策法規(guī)、工作技能、心理輔導知識等，以提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和工作水平。11.未成年人出現自傷行為時，救助人員首先應（）A.嚴厲批評，指出其行為的錯誤性B.立即帶其離開當前環(huán)境，確保安全C.讓其自由表達，不予干預D.責怪其家人，要求其承擔責任答案：B解析：未成年人出現自傷行為，可能處于危險狀態(tài)或心理困境中。首要任務是確保其人身安全，應立即帶其離開可能導致自傷的環(huán)境，避免進一步傷害。嚴厲批評、不予干預或責怪家人都可能激化矛盾或延誤救助時機。12.在救助保護中心，處理未成年人隱私信息應遵循（）A.根據需要，可向無關人員透露B.僅限中心負責人知曉C.嚴格保密，按規(guī)定用途使用D.定期向公眾公布，以示透明答案：C解析：未成年人隱私信息涉及個人敏感內容，必須嚴格保密。應根據相關法律法規(guī)和中心規(guī)定，在法定或必要的范圍內使用信息，不得向無關人員透露，更不能隨意公布，以保護未成年人的合法權益。13.對有不良行為的未成年人進行教育引導時，應注重（）A.強調懲罰，使其產生畏懼心理B.幫助其認識錯誤，分析原因C.忽視其行為，希望其自行改正D.要求其公開懺悔，接受眾人監(jiān)督答案：B解析：對有不良行為的未成年人進行教育引導，應堅持以教育為主、懲罰為輔的原則。應幫助他們認識到自己的錯誤行為，并分析錯誤產生的原因，引導他們樹立正確的是非觀，改正不良行為。單純的懲罰、忽視或公開羞辱都難以達到教育引導的目的。14.未成年人救助保護工作中醫(yī)療救助的目的是（）A.替代其家庭承擔所有醫(yī)療費用B.為符合條件的未成年人提供必要的醫(yī)療支持C.限制未成年人就醫(yī)選擇D.僅限于重大疾病的治療答案：B解析：醫(yī)療救助是未成年人救助保護工作的重要組成部分。其目的是為經濟困難的未成年人提供必要的醫(yī)療支持，幫助他們獲得及時有效的治療，保障他們的基本健康權益。救助范圍和標準應根據實際情況和相關政策確定，并非替代家庭責任或限制就醫(yī)選擇。15.與未成年人建立信任關系的關鍵是（）A.展現權威，使其服從安排B.真誠溝通，尊重其意愿C.給予物質獎勵，滿足其需求D.保持距離，避免情感投入答案：B解析：與未成年人建立信任關系需要真誠和尊重。救助保護工作者應通過真誠的溝通，傾聽他們的想法和感受，尊重他們的意愿和隱私，以平等的態(tài)度與他們相處，贏得他們的信任和配合。展現權威、物質獎勵或保持距離都不利于建立穩(wěn)固的信任關系。16.未成年人救助保護中心開展家庭訪問的目的是（）A.監(jiān)督家庭履行監(jiān)護職責B.了解未成年人生活情況，提供支持C.收集家庭財產信息，用于經濟處罰D.判定家庭是否適合繼續(xù)撫養(yǎng)答案：B解析：家庭訪問是了解未成年人生活狀況、家庭環(huán)境的重要途徑。其目的是通過與家庭成員和未成年人的直接交流，了解他們的實際生活情況、面臨的困難以及救助保護中心提供的服務是否滿足需求，以便更好地提供支持和幫助。訪問并非為了監(jiān)督、處罰或最終判定家庭是否適合撫養(yǎng)。17.未成年人救助保護工作中，心理評估的作用是（）A.對未成年人進行排名，區(qū)分優(yōu)劣B.了解其心理狀況，制定輔導計劃C.判定其是否有犯罪傾向D.確定其家庭經濟水平答案：B解析：心理評估是了解未成年人心理健康狀況的重要手段。通過專業(yè)的評估工具和方法，可以了解他們的情緒、行為、認知等方面的情況，發(fā)現潛在的心理問題，為制定有針對性的心理輔導或治療計劃提供依據。評估結果用于保護未成年人心理健康，而非排名、判定犯罪傾向或確定家庭經濟水平。18.在救助保護中心，對工作人員進行考核的主要依據是（）A.工作人員的個人學歷背景B.工作人員的業(yè)務能力和工作表現C.工作人員的社會關系網絡D.工作人員的政治面貌答案：B解析：對工作人員進行考核，主要是為了評估其履行崗位職責的能力和效果?？己藨饕罁ぷ魅藛T的業(yè)務能力、工作態(tài)度、工作表現以及服務對象的反饋等，以激勵他們不斷提升服務水平，更好地履行救助保護職責。學歷背景、社會關系或政治面貌不應作為主要考核依據。19.未成年人救助保護工作應遵循的基本原則是（）A.自由自愿，不受干預B.保護優(yōu)先，教育為主C.經濟利益最大化D.公開透明，接受監(jiān)督答案：B解析：未成年人救助保護工作應遵循保護優(yōu)先、教育為主的基本原則。即在所有工作中，始終將保障未成年人的合法權益和安全放在首位，同時注重對其進行教育引導，幫助他們健康成長，回歸家庭和社會。自由自愿、經濟利益最大化或單純強調公開透明都不是其核心原則。20.在救助保護中心，與未成年人制定個別化幫扶計劃時應包含的內容是（）A.僅僅列出需要提供的物質援助B.僅限于教育方面的提升目標C.明確幫扶目標、措施、責任人和時間表D.由工作人員單方面決定，無需未成年人參與答案：C解析：制定個別化幫扶計劃，需要綜合考慮未成年人的具體情況和需求。計劃應明確幫扶的目標，制定具體的幫扶措施，明確負責落實的責任人以及完成的時間安排。同時，應鼓勵未成年人參與計劃的制定過程，提高他們對幫扶計劃的認同感和參與度。計劃內容應全面，不僅限于物質援助或教育方面，更不是由工作人員單方面決定。二、多選題1.未成年人救助保護中心在開展工作時，應尊重未成年人的哪些權利（）A.受教育權B.受保護權C.表達意見權D.個人隱私權E.健康權答案：ABCDE解析：未成年人享有受法律特殊保護的權利。根據相關法律法規(guī)，未成年人有權接受教育（A）、受到保護，免受各種形式的傷害和虐待（B）、自由表達自己的意見和想法（C）、個人隱私受到保護，個人信息不被泄露（D）以及享有健康的權利（E）。救助保護中心的工作應圍繞保障和促進這些權利的實現展開。2.未成年人出現心理問題時，可能的表現有哪些（）A.情緒低落，長時間不開心B.焦慮緊張，對事物過度擔憂C.行為異常，如攻擊性增強或退縮封閉D.學習成績突然下降，無法集中注意力E.身體出現不明原因的疼痛答案：ABCDE解析：未成年人心理問題可能表現在多個方面。情緒方面可能出現低落、焦慮等（A、B）；行為方面可能表現為異常，如攻擊性增強、退縮、社交減少等（C）；在學業(yè)上可能表現為學習成績下降、注意力不集中等（D）；有時也可能以軀體癥狀表現出來，如頭痛、腹痛等不明原因的疼痛（E）。這些表現可能單獨或組合出現，需要引起重視。3.未成年人救助保護中心的工作人員在接到求助電話時，應如何應對（）A.詳細記錄求助者信息B.傾聽求助者訴求，表示理解和支持C.立即派人上門查看情況D.根據情況判斷是否需要緊急干預E.向求助者宣傳中心的服務內容答案：ABDE解析：接到求助電話時，工作人員應首先耐心傾聽，表示理解和同情，鼓勵求助者說出詳細情況（B）。同時，要詳細記錄求助者的基本信息、訴求以及聯(lián)系方式（A），以便后續(xù)跟進。根據求助內容的緊急程度和嚴重性，判斷是否需要立即采取緊急干預措施或出警（C、D）。最后，也要向求助者介紹中心能提供的服務，告知他們可以尋求的幫助（E）。立即派人上門并非所有情況都適用，需謹慎判斷。4.在救助保護中心，與家庭溝通時應注意哪些方面（）A.選擇合適的時間和地點B.采用尊重、平等的態(tài)度C.傾聽家庭成員的意見和難處D.堅持以中心意志為主導E.明確溝通的目的和需要達成的共識答案：ABCE解析：與家庭溝通是救助保護工作的重要環(huán)節(jié)。應選擇合適的時間和地點，確保溝通環(huán)境是私密和安靜的（A）。溝通時應采取尊重、平等的態(tài)度，尊重家庭成員的尊嚴和意見（B、C）。溝通需要明確目的，圍繞需要解決的問題和需要達成的共識進行（E）。應避免以中心意志為主導，強迫家庭接受方案，而是要引導家庭認識到問題，共同商討解決辦法。5.未成年人救助保護工作涉及的領域有哪些（）A.生活照料B.心理輔導C.教育引導D.法律援助E.社會融入答案：ABCDE解析：未成年人救助保護工作是一個綜合性的系統(tǒng)工程，涉及多個領域。包括為困境未成年人提供基本的生活照料（A），如食物、住所等；提供專業(yè)的心理輔導，幫助他們解決心理問題（B）；進行教育引導，促進他們健康成長，提升學習能力（C）；在權益受侵害時提供法律援助（D）；以及幫助他們融入社會，恢復正常生活（E）。6.評估未成年人是否需要救助，需要考慮哪些因素（）A.家庭監(jiān)護情況B.未成年人自身狀況C.社會環(huán)境風險D.家庭經濟條件E.未成年人是否有不良行為答案：ABCE解析：評估未成年人是否需要救助，需要全面考慮其自身、家庭和社會等多方面因素。要評估未成年人的自身狀況，如年齡、健康狀況、心理狀態(tài)等（B）；考察家庭監(jiān)護是否存在缺失或不當，如監(jiān)護能力、監(jiān)護意愿等（A）；分析其所處的社會環(huán)境是否存在風險因素，如校園欺凌、社區(qū)暴力等（C）；家庭經濟條件也是重要考量因素，經濟困難可能影響監(jiān)護能力（D）；以及未成年人自身是否存在不良行為或處于危險境地（E）。綜合這些因素判斷是否需要提供救助。7.對未成年人進行心理輔導時，常用的方法有哪些（）A.認知行為療法B.支持性傾聽C.游戲治療D.家庭系統(tǒng)治療E.行為矯正答案：ABCDE解析：心理輔導的方法多種多樣，可以根據未成年人的年齡、特點和問題類型選擇合適的方法。認知行為療法（A）幫助改變不良認知；支持性傾聽（B）提供情感支持和理解；游戲治療（C）適用于兒童，通過游戲表達和疏導情緒；家庭系統(tǒng)治療（D）關注家庭成員互動對未成年人的影響；行為矯正（E）針對具體行為問題進行干預。實踐中常常根據需要組合使用多種方法。8.未成年人救助保護中心在信息管理方面應遵循哪些原則（）A.嚴格保密B.規(guī)范管理C.及時更新D.專人負責E.確保信息安全答案：ABCDE解析：未成年人信息涉及個人隱私，管理必須非常規(guī)范。首先要堅持嚴格保密原則，保護未成年人隱私（A）；其次要建立規(guī)范的管理制度，明確信息收集、記錄、使用、保存等環(huán)節(jié)的要求（B）；信息應保持及時更新，確保反映未成年人的最新狀況（C）；指定專人負責信息管理工作，確保責任落實（D）；同時要采取技術和管理措施，確保信息安全，防止泄露和濫用（E）。9.未成年人救助保護工作中，社會動員的作用體現在（）A.引導社會力量參與救助B.營造關愛未成年人的社會氛圍C.增加中心的財政投入D.提高中心的工作透明度E.促進社區(qū)資源的整合與利用答案：ABE解析：社會動員是指動員社會各方面的力量和資源參與未成年人救助保護工作。這有助于引導志愿者、社會組織等力量加入（A），通過宣傳倡導，營造全社會關心關愛未成年人的良好氛圍（B），促進社區(qū)內的各類資源，如學校、醫(yī)院、社區(qū)服務等，進行整合利用，為未成年人提供更全面的支持（E）。社會動員不直接等同于增加財政投入或單純提高工作透明度，但可以間接促進這些目標的實現。10.在救助保護中心，與未成年人簽訂協(xié)議時應注意哪些問題（）A.協(xié)議內容應合法合規(guī)B.協(xié)議條款應明確具體C.應確保未成年人理解協(xié)議內容D.必須由法定代表人簽字E.協(xié)議簽訂過程應尊重未成年人意愿答案：ABCE解析：與未成年人簽訂協(xié)議是保障雙方權益的重要方式。協(xié)議內容必須符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反未成年人權益（A）。協(xié)議條款應盡可能明確具體，避免模糊不清，以便執(zhí)行（B）。由于協(xié)議涉及未成年人的權利義務，必須確保他們能夠理解協(xié)議的內容，必要時可進行解釋（C）。簽訂過程應尊重未成年人的意愿，確保他們在自愿的情況下簽署（E）。協(xié)議的簽訂不一定必須由法定代表人簽字，關鍵在于內容的合法性、條款的明確性以及簽訂過程的自愿性。11.未成年人救助保護中心在開展工作時，應如何保障未成年人的參與權（）A.在制定相關政策時征求未成年人意見B.鼓勵未成年人參與中心組織的活動C.為未成年人提供表達意見的渠道D.強制未成年人接受救助服務E.允許未成年人對服務質量進行評價答案：ABCE解析：保障未成年人的參與權意味著尊重他們的人格尊嚴和主體地位。中心在制定涉及未成年人利益的相關政策或規(guī)則時，應通過適當方式征求他們的意見（A）。鼓勵他們積極參與中心組織的各種文體、教育、社會實踐活動（B），這有助于他們融入集體，發(fā)展能力。應為他們提供暢通的表達意見渠道，讓他們能夠自由、安全地表達自己的想法和感受（C）。評價救助服務質量時，可以允許未成年人發(fā)表意見（E），作為改進工作的重要參考。強制接受服務則違背了自愿原則，忽視了未成年人的參與權。12.家庭監(jiān)護缺失或不當可能表現為哪些情況（）A.未成年人生病時無人照料B.未成年人與父母長期分離C.監(jiān)護人對未成年人實施虐待D.未成年人的教育需求長期被忽視E.家庭環(huán)境存在嚴重安全隱患答案：ABCDE解析：家庭是未成年人成長的第一環(huán)境，監(jiān)護責任至關重要。家庭監(jiān)護缺失或不當有多種表現?？赡鼙憩F為日常生活中的照料不足，如生病時無人照料（A）；也可能因為父母外出務工等原因導致未成年人與父母長期分離（B）。監(jiān)護不當甚至可能包括對未成年人實施身體、情感或性虐待（C），或者長期忽視他們的教育需求，導致失學（D）。家庭環(huán)境本身也存在風險，如存在嚴重的安全隱患，如火災隱患、治安隱患等（E），都屬于監(jiān)護缺失或不當的范疇。13.未成年人救助保護中心開展個案管理時應包含哪些要素（）A.了解未成年人的個人背景和需求B.制定個性化的幫扶計劃C.協(xié)調各方資源提供幫助D.定期評估幫扶效果E.更改未成年人所在的學校答案：ABCD解析：個案管理是一種以人為中心、提供全面服務的模式。開展個案管理，首先要深入了解服務對象的個人背景、家庭情況、面臨的問題和實際需求（A）。在此基礎上，應與服務對象共同制定個性化的幫扶計劃（B），明確目標和措施。個案管理需要整合利用各種資源，如社會工作者、心理咨詢師、學校老師、社區(qū)服務等（C），為未成年人提供全方位的支持。同時，要定期對幫扶計劃的效果進行評估，根據情況調整方案（D）。隨意更改未成年人所在的學校并非個案管理的必要要素，更不是首要考慮的問題。14.在救助保護中心，與志愿者合作時應注意哪些方面（）A.明確志愿者的權利和義務B.為志愿者提供必要的培訓C.根據志愿者特長安排任務D.定期對志愿者進行考核E.志愿者可以代替工作人員履行職責答案：ABC解析：與志愿者合作是補充中心資源、擴大服務能力的重要方式。首先應明確志愿者的權利和義務，簽訂服務協(xié)議（A）。在讓志愿者參與服務前，應提供必要的崗前培訓，提高他們的服務意識和技能（B）。根據志愿者的個人特長、興趣和時間，合理安排服務任務（C），做到人崗匹配。對志愿者的服務情況進行適當的跟進和評價，但考核目的應是激勵和改進，而非懲罰（D）。志愿者是輔助力量，不能替代工作人員履行其法定職責（E）。15.未成年人救助保護工作中，如何預防未成年人受侵害（）A.加強對家庭監(jiān)護的指導和監(jiān)督B.開展安全教育，提高未成年人自我保護意識C.暢通未成年人求助和投訴渠道D.加強社區(qū)環(huán)境綜合治理E.對可能存在風險的人員進行篩查答案：ABCDE解析：預防未成年人受侵害需要多措并舉。加強對家庭監(jiān)護的指導和監(jiān)督，幫助家長提升監(jiān)護能力（A）。通過學校、社區(qū)等途徑開展安全教育，教授未成年人識別危險、應對侵害的知識和技能，提高他們的自我保護意識和能力（B）。建立并宣傳暢通的求助和投訴渠道，讓未成年人知道在遇到困難或危險時可以向誰求助（C）。加強社區(qū)環(huán)境綜合治理，消除校園周邊、社區(qū)內存在的安全隱患和不良環(huán)境（D）。對可能對未成年人構成風險的人員進行必要的篩查和管理，也是預防工作的重要環(huán)節(jié)（E）。16.評估未成年人心理狀況時，常用的評估工具有哪些（）A.問卷量表B.訪談C.觀察記錄D.行為測試E.家屬證明答案：ABCD解析：評估未成年人心理狀況需要綜合運用多種方法，以獲取全面、客觀的信息。常用的評估工具包括各種標準化的問卷量表（A），通過量化方式了解未成年人的情緒、認知等情況；專業(yè)的訪談（B），通過與未成年人及其相關人士（如家長、老師）的交流獲取信息；觀察記錄（C），在自然情境下觀察未成年人的行為表現；行為測試（D），通過特定的任務或游戲評估其認知能力、情緒調節(jié)能力等。家屬證明（E）可以作為參考，但不是專業(yè)的評估工具，其信息可能帶有主觀性或局限性。17.在救助保護中心，與學校合作時應注重哪些內容（）A.共同關注未成年人在校表現B.互通信息，協(xié)同解決問題C.合作開展心理健康教育D.為學校提供專業(yè)師資支持E.要求學校必須接收所有需要救助的未成年人答案：ABC解析：與學校建立良好的合作關系，對于保障在校未成年人的權益非常重要。中心應與學校共同關注未成年人在校的學習、生活和行為表現（A），及時發(fā)現和解決問題。雙方應建立信息溝通機制，在保護隱私的前提下互通信息，協(xié)同開展工作（B）?？梢耘c學校合作，共同開展面向學生的心理健康教育或法治教育（C）。中心可以為學校提供相關的政策咨詢或專業(yè)指導，但通常不以提供師資為主要職責（D）。要求學校必須接收所有需要救助的未成年人可能不現實，需根據具體情況和規(guī)定協(xié)商解決（E）。18.未成年人救助保護中心的工作人員應具備哪些素質（）A.良好的溝通能力和同理心B.專業(yè)的知識和技能C.耐心細致的工作態(tài)度D.嚴格的紀律性和保密意識E.強烈的社會責任感和愛心答案：ABCDE解析：未成年人救助保護工作對工作人員的要求很高。首先需要具備良好的溝通能力和同理心，能夠與不同年齡的未成年人及其家庭有效溝通，理解他們的處境和感受（A）。其次，需要掌握相關的專業(yè)知識，如兒童心理學、社會工作方法、法律法規(guī)等，以及必要的技能（B）。工作需要耐心細致，面對復雜情況能夠沉穩(wěn)應對（C）。必須具備嚴格的組織紀律性和強烈的保密意識，保護服務對象的隱私（D）。最重要的是，要懷有強烈的社會責任感和愛心，真心實意地為未成年人服務（E）。19.對有特殊需求的未成年人提供幫助時，應注意什么（）A.了解其特殊需求的具體內容B.尊重其個人意愿和選擇C.提供個別化、差異化的服務D.尋求專業(yè)機構和人員的支持E.公開其特殊需求信息答案：ABCD解析：有特殊需求的未成年人，如殘疾未成年人、流動未成年人、留守兒童等，需要得到更具針對性的幫助。首先要深入了解他們特殊需求的具體內容和程度（A）。在提供幫助的過程中，必須尊重他們的個人意愿和選擇，與他們平等溝通（B）。服務方案應個別化、差異化，根據他們的具體情況制定（C）。由于涉及專業(yè)性問題，需要尋求康復機構、專業(yè)社工、心理咨詢師等機構和人員的支持（D）。其特殊需求信息屬于個人隱私，應嚴格保密，非必要不得公開（E）。20.未成年人救助保護中心在處理突發(fā)事件時，應遵循的程序有哪些（）A.立即響應，啟動應急預案B.保護現場，控制危險源C.組織人員，分工協(xié)作D.及時報告，尋求外部支援E.做好善后處理和安撫工作答案：ABCDE解析：處理突發(fā)事件需要快速、有序、有效地行動。一旦發(fā)生突發(fā)事件，應立即響應，根據預案或實際情況采取措施，控制事態(tài)發(fā)展（A）。如果事件涉及危險，首先要保護現場，控制危險源，防止次生災害（B）。迅速組織內部人員，明確分工，協(xié)同作戰(zhàn)（C）。同時，要及時向上級主管部門或相關單位報告情況，并根據需要尋求外部支援（D）。事件平息后，要做好善后處理工作，如安撫受影響的未成年人、家庭，總結經驗教訓等（E）。遵循這些程序有助于最大程度地減少損失，保護未成年人安全。三、判斷題1.未成年人救助保護中心的工作人員在接到涉及家庭暴力的求助時，應立即報警并保護好現場。（）答案：正確解析：在接到涉及家庭暴力的求助時，保障未成年人的安全是首要任務。工作人員應立即采取措施保護未成年人的當前安全，并根據情況判斷是否需要報警。如果情況緊急或可能持續(xù)發(fā)生暴力，應立即報警，讓公安機關介入處理。同時，根據現場情況，可能需要采取保護措施，控制施暴者，或保護好受害者及其財產，避免二次傷害。因此，題目表述正確。2.任何組織和個人都有保護未成年人合法權益的義務。（）答案：正確解析：保護未成年人是全社會的共同責任。國家法律明確規(guī)定了各組織和個人在保護未成年人方面的義務，如禁止虐待、遺棄、剝削未成年人，為未成年人提供良好的成長環(huán)境等。這體現了對未成年人特殊、優(yōu)先保護的原則，要求全社會共同努力，為未成年人健康成長創(chuàng)造有利條件。因此，題目表述正確。3.未成年人參與社會活動時，其民事行為能力與成年人完全相同。（）答案：錯誤解析：根據法律規(guī)定，未成年人根據其年齡和精神健康狀況，分為不同的民事行為能力等級。未滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，其民事行為由法定代理人代理。八周歲以上不滿十八周歲的未成年人為限制民事行為能力人，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為，其他民事法律行為由法定代理人代理或者經法定代理人同意、追認。因此，未成年人的民事行為能力與成年人并不相同。題目表述錯誤。4.對未成年人進行心理輔導時，可以將其與父母同時在場進行，以方便溝通。（）答案：錯誤解析：在進行心理輔導時，是否讓父母在場需要根據未成年人的年齡、問題性質以及與父母的親子關系等因素綜合考慮。對于年齡較小或問題涉及家庭內部沖突的未成年人，有時可以讓父母在場，以便了解家庭背景，促進家庭溝通。但對于年齡較大或問題涉及個人隱私（如性方面的問題、嚴重的心理創(chuàng)傷等）的未成年人，則應尊重其意愿，通常不應讓其父母在場，以保證輔導的私密性和有效性。因此，并非所有情況下都可以將未成年人與父母同時在場。題目表述錯誤。5.未成年人救助保護中心可以為未成年人提供臨時生活照料，但不能提供教育服務。（）答案：錯誤解析：未成年人救助保護中心的主要職責是保護未成年人的合法權益，為他們提供全方位的幫助和服務。除了提供臨時生活照料，如食物、住所、基本醫(yī)療等基本生活保障外，中心通常也承擔