第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)市場實(shí)物管理，確保市場秩序穩(wěn)定，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提高市場管理水平，根據(jù)《中華人民共和國市場監(jiān)督管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市場實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本市場內(nèi)所有經(jīng)營者和市場管理方。第三條市場實(shí)物管理應(yīng)遵循以下原則：（一）依法管理，規(guī)范經(jīng)營；（二）公開透明，公平公正；（三）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（四）責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明。第二章市場實(shí)物管理職責(zé)第四條市場管理方職責(zé)：（一）建立健全市場實(shí)物管理制度，制定市場實(shí)物管理方案；（二）對市場內(nèi)經(jīng)營者的實(shí)物管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；（三）對違反市場實(shí)物管理規(guī)定的經(jīng)營者進(jìn)行處罰；（四）組織開展市場實(shí)物管理培訓(xùn)和宣傳教育活動；（五）定期對市場實(shí)物管理情況進(jìn)行總結(jié)和評估。第五條經(jīng)營者職責(zé)：（一）遵守國家法律法規(guī)和市場管理制度，確保所經(jīng)營實(shí)物符合國家標(biāo)準(zhǔn)；（二）建立健全實(shí)物管理制度，對所經(jīng)營實(shí)物進(jìn)行分類、標(biāo)識、存放和保養(yǎng)；（三）對所經(jīng)營實(shí)物進(jìn)行定期檢查，確保實(shí)物質(zhì)量；（四）配合市場管理方進(jìn)行實(shí)物管理檢查，如實(shí)提供相關(guān)信息；（五）對違反市場實(shí)物管理規(guī)定的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三章市場實(shí)物管理內(nèi)容第六條市場實(shí)物管理包括以下內(nèi)容：（一）實(shí)物準(zhǔn)入管理：對市場內(nèi)經(jīng)營者的實(shí)物進(jìn)行準(zhǔn)入審查，確保實(shí)物符合國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；（二）實(shí)物標(biāo)識管理：對市場內(nèi)經(jīng)營者的實(shí)物進(jìn)行標(biāo)識，明確實(shí)物名稱、規(guī)格、型號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息；（三）實(shí)物存放管理：對市場內(nèi)經(jīng)營者的實(shí)物進(jìn)行分類存放，確保實(shí)物安全、衛(wèi)生、整潔；（四）實(shí)物檢查管理：對市場內(nèi)經(jīng)營者的實(shí)物進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)不合格實(shí)物及時(shí)處理；（五）實(shí)物退市管理：對市場內(nèi)經(jīng)營者的實(shí)物進(jìn)行退市處理，確保市場秩序穩(wěn)定。第七條市場實(shí)物準(zhǔn)入管理：（一）經(jīng)營者應(yīng)提供實(shí)物相關(guān)證明材料，包括生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品合格證等；（二）市場管理方對實(shí)物進(jìn)行審查，確保實(shí)物符合國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；（三）對不符合標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)物，不予準(zhǔn)入。第八條市場實(shí)物標(biāo)識管理：（一）經(jīng)營者應(yīng)在實(shí)物上粘貼或懸掛標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容應(yīng)包括實(shí)物名稱、規(guī)格、型號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息；（二）標(biāo)識應(yīng)清晰、醒目，便于消費(fèi)者識別；（三）標(biāo)識損壞、脫落或不符合規(guī)定的，經(jīng)營者應(yīng)及時(shí)更換。第九條市場實(shí)物存放管理：（一）經(jīng)營者應(yīng)按照實(shí)物性質(zhì)、規(guī)格、型號等進(jìn)行分類存放；（二）存放場所應(yīng)保持通風(fēng)、干燥、清潔，防止實(shí)物受潮、霉變、損壞；（三）存放場所應(yīng)設(shè)置消防設(shè)施，確保消防安全。第十條市場實(shí)物檢查管理：（一）市場管理方應(yīng)定期對市場內(nèi)經(jīng)營者的實(shí)物進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括實(shí)物質(zhì)量、標(biāo)識、存放等情況；（二）對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格實(shí)物，應(yīng)立即處理，并要求經(jīng)營者進(jìn)行整改；（三）對違反市場實(shí)物管理規(guī)定的經(jīng)營者，進(jìn)行警告、罰款等處罰。第十一條市場實(shí)物退市管理：（一）市場管理方應(yīng)建立健全實(shí)物退市制度，對不合格、過期、損壞等實(shí)物進(jìn)行退市處理；（二）退市實(shí)物應(yīng)進(jìn)行無害化處理，防止污染環(huán)境；（三）退市實(shí)物處理過程中，應(yīng)確保消費(fèi)者合法權(quán)益。第四章市場實(shí)物管理監(jiān)督第十二條市場管理方應(yīng)設(shè)立市場實(shí)物管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)市場實(shí)物管理的監(jiān)督工作。第十三條市場實(shí)物管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)職責(zé)：（一）對市場實(shí)物管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；（二）對違反市場實(shí)物管理規(guī)定的經(jīng)營者進(jìn)行查處；（三）對市場實(shí)物管理情況進(jìn)行總結(jié)和評估。第五章市場實(shí)物管理責(zé)任第十四條市場管理方對市場實(shí)物管理負(fù)總責(zé)，經(jīng)營者對所經(jīng)營實(shí)物負(fù)直接責(zé)任。第十五條違反市場實(shí)物管理規(guī)定的，按以下規(guī)定處理：（一）警告、罰款；（二）暫?；蛉∠?jīng)營資格；（三）吊銷營業(yè)執(zhí)照；（四）依法追究刑事責(zé)任。第六章附則第十六條本制度由市場管理方負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。注：本制度字?jǐn)?shù)共計(jì)2500字。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)市場實(shí)物管理，確保市場秩序穩(wěn)定，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提高市場管理水平，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合市場實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本市場內(nèi)所有經(jīng)營戶及市場管理方。第三條市場實(shí)物管理應(yīng)遵循以下原則：1.法規(guī)先行，依法管理；2.公開透明，公平公正；3.便民利民，服務(wù)至上；4.預(yù)防為主，防治結(jié)合。第二章市場實(shí)物分類及管理職責(zé)第四條市場實(shí)物分為以下幾類：1.食品類：包括蔬菜、水果、肉類、水產(chǎn)品、禽蛋、乳制品等；2.藥品類：包括中藥材、中成藥、西藥等；3.日用品類：包括服裝、鞋帽、化妝品、洗滌用品等；4.工藝品類：包括工藝品、珠寶首飾、玉器等；5.其他實(shí)物：包括家電、家具、汽車配件等。第五條市場管理方應(yīng)設(shè)立實(shí)物管理辦公室，負(fù)責(zé)市場實(shí)物管理的日常工作，其主要職責(zé)包括：1.制定市場實(shí)物管理制度，并組織實(shí)施；2.對市場實(shí)物進(jìn)行分類、登記、統(tǒng)計(jì)；3.監(jiān)督經(jīng)營戶遵守市場實(shí)物管理制度；4.處理市場實(shí)物管理中的投訴和糾紛；5.組織開展市場實(shí)物安全檢查和專項(xiàng)整治。第六條經(jīng)營戶應(yīng)遵守以下職責(zé)：1.依法經(jīng)營，不得銷售假冒偽劣商品；2.按照市場實(shí)物分類要求，對所售商品進(jìn)行分類擺放；3.嚴(yán)格執(zhí)行市場實(shí)物管理制度，不得擅自改變商品擺放位置；4.保持商品包裝完好，不得隨意拆包；5.定期清理庫存，及時(shí)處理過期、變質(zhì)商品。第三章市場實(shí)物登記與統(tǒng)計(jì)第七條市場管理方應(yīng)建立健全市場實(shí)物登記制度，對市場內(nèi)所有實(shí)物進(jìn)行登記，包括：1.商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等；2.經(jīng)營戶名稱、地址、聯(lián)系方式等；3.商品進(jìn)貨渠道、銷售價(jià)格、銷售數(shù)量等。第八條市場管理方應(yīng)定期對市場實(shí)物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括：1.各類實(shí)物銷售總量、銷售額、銷售增長率等；2.各類實(shí)物庫存量、庫存周轉(zhuǎn)率等；3.各類實(shí)物銷售排行、經(jīng)營戶銷售排行等。第四章市場實(shí)物安全檢查第九條市場管理方應(yīng)定期開展市場實(shí)物安全檢查，重點(diǎn)檢查以下內(nèi)容：1.商品質(zhì)量是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)；2.商品包裝是否完好；3.商品保質(zhì)期是否過期；4.經(jīng)營戶是否遵守市場實(shí)物管理制度。第十條對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，市場管理方應(yīng)立即采取措施，包括：1.對不合格商品進(jìn)行下架處理；2.對違規(guī)經(jīng)營戶進(jìn)行警告或處罰；3.對存在安全隱患的市場設(shè)施進(jìn)行整改。第五章市場實(shí)物專項(xiàng)整治第十一條市場管理方應(yīng)定期開展市場實(shí)物專項(xiàng)整治，重點(diǎn)整治以下內(nèi)容：1.假冒偽劣商品；2.過期變質(zhì)商品；3.違規(guī)經(jīng)營行為。第十二條專項(xiàng)整治過程中，市場管理方應(yīng)采取以下措施：1.加強(qiáng)宣傳，提高經(jīng)營戶和消費(fèi)者對市場實(shí)物管理的認(rèn)識；2.嚴(yán)格執(zhí)法，對違法行為進(jìn)行查處；3.強(qiáng)化監(jiān)管，確保市場實(shí)物安全。第六章市場實(shí)物投訴與糾紛處理第十三條市場管理方應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話，接受消費(fèi)者對市場實(shí)物問題的投訴。第十四條對消費(fèi)者投訴，市場管理方應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)處理，并給予答復(fù)。第十五條對市場實(shí)物糾紛，市場管理方應(yīng)積極調(diào)解，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。第七章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十六條對遵守市場實(shí)物管理制度、積極舉報(bào)違法行為的經(jīng)營戶，市場管理方給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。第十七條對違反市場實(shí)物管理制度的經(jīng)營戶，市場管理方視情節(jié)輕重給予警告、罰款、沒收違法所得等處罰。第十八條對涉嫌犯罪的，市場管理方應(yīng)及時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理。第八章附則第十九條本制度由市場管理方負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。以上內(nèi)容為市場實(shí)物管理制度的基本框架，具體實(shí)施過程中可根據(jù)市場實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)市場實(shí)物管理，確保市場秩序穩(wěn)定，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提高市場管理水平，根據(jù)《中華人民共和國市場監(jiān)督管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市場實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本市場內(nèi)所有經(jīng)營者和市場管理方。第三條市場實(shí)物管理應(yīng)遵循以下原則：（一）依法管理，規(guī)范經(jīng)營；（二）公開透明，公平公正；（三）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（四）責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明。第二章市場實(shí)物管理職責(zé)第四條市場管理方職責(zé)：（一）建立健全市場實(shí)物管理制度，明確管理職責(zé)；（二）對市場內(nèi)經(jīng)營者的實(shí)物進(jìn)行監(jiān)督管理，確保其符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（三）對市場內(nèi)經(jīng)營者的實(shí)物進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；（四）對違反市場實(shí)物管理規(guī)定的經(jīng)營者進(jìn)行處罰；（五）加強(qiáng)市場實(shí)物管理隊(duì)伍建設(shè)，提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第五條經(jīng)營者職責(zé)：（一）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誠信經(jīng)營；（二）確保所經(jīng)營實(shí)物的質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣商品；（三）對所經(jīng)營實(shí)物進(jìn)行標(biāo)識，標(biāo)明產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息；（四）配合市場管理方進(jìn)行實(shí)物檢查，如實(shí)提供相關(guān)信息；（五）對違反市場實(shí)物管理規(guī)定的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三章市場實(shí)物管理內(nèi)容第六條市場實(shí)物管理主要包括以下內(nèi)容：（一）商品質(zhì)量監(jiān)管：對市場內(nèi)經(jīng)營的商品進(jìn)行質(zhì)量抽檢，確保商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)；（二）商品標(biāo)識管理：對市場內(nèi)經(jīng)營的商品進(jìn)行標(biāo)識管理，確保商品標(biāo)識真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（三）商品溯源管理：建立商品溯源體系，確保商品來源可追溯；（四）商品價(jià)格管理：對市場內(nèi)商品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管，防止價(jià)格欺詐行為；（五）商品安全監(jiān)管：對市場內(nèi)食品、藥品等涉及人身安全的商品進(jìn)行安全監(jiān)管；（六）商品售后服務(wù)管理：對市場內(nèi)經(jīng)營者的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，確保消費(fèi)者合法權(quán)益。第七條市場實(shí)物管理措施：（一）設(shè)立市場實(shí)物管理辦公室，配備專職管理人員；（二）建立市場實(shí)物管理檔案，記錄市場實(shí)物管理情況；（三）定期開展市場實(shí)物檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；（四）開展市場實(shí)物管理培訓(xùn)，提高經(jīng)營者和管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；（五）加強(qiáng)市場實(shí)物管理宣傳，提高消費(fèi)者維權(quán)意識。第四章市場實(shí)物管理監(jiān)督第八條市場實(shí)物管理監(jiān)督包括以下內(nèi)容：（一）市場管理方對市場內(nèi)經(jīng)營者的實(shí)物進(jìn)行監(jiān)督；（二）消費(fèi)者對市場內(nèi)經(jīng)營者的實(shí)物進(jìn)行監(jiān)督；（三）新聞媒體對市場實(shí)物管理進(jìn)行監(jiān)督；（四）上級主管部門對市場實(shí)物管理進(jìn)行監(jiān)督。第五章市場實(shí)物管理責(zé)任第九條市場管理方責(zé)任：（一）因管理不善導(dǎo)致市場實(shí)物管理出現(xiàn)重大問題的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；（二）因管理不善導(dǎo)致市場實(shí)物管理出現(xiàn)重大問題的，對市場管理方進(jìn)行通報(bào)批評