第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)承諾書4篇心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)承諾書第1篇1.總則本心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)承諾書（以下簡(jiǎn)稱"承諾書"）由承諾人依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范制定，旨在明確心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)提供方與接受方的權(quán)利義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。承諾人承諾遵守本承諾書各項(xiàng)條款，接受監(jiān)督與核查。2.承諾事項(xiàng)2.1服務(wù)內(nèi)容承諾人提供心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)，包括但不限于心理咨詢、心理評(píng)估、危機(jī)干預(yù)等，服務(wù)方式為線上或線下。服務(wù)過程遵循科學(xué)、規(guī)范、保密原則，保證服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益不受侵害。2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承諾人提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到行業(yè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，其中技術(shù)參數(shù)__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容以雙方約定或國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定為準(zhǔn)。服務(wù)流程需符合操作規(guī)程，保證服務(wù)效果和安全性。2.3保密義務(wù)承諾人對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息及咨詢內(nèi)容承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象書面同意，不得向第三方泄露。特殊情況需泄密的，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行，并提前告知服務(wù)對(duì)象。2.4責(zé)任范圍承諾人對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于服務(wù)過程中的專業(yè)失誤、設(shè)備故障等風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)對(duì)象因承諾人過失遭受損失的，承諾人應(yīng)依法予以賠償。3.雙方責(zé)任3.1承諾人責(zé)任（1）保證服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，定期接受專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。（2）建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，接受行業(yè)主管部門及社會(huì)監(jiān)督。（3）及時(shí)更新服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)與心理健康領(lǐng)域發(fā)展同步。3.2服務(wù)對(duì)象責(zé)任（1）如實(shí)提供個(gè)人相關(guān)信息，配合服務(wù)需求。（2）遵守服務(wù)場(chǎng)所或平臺(tái)規(guī)定，不得從事違法違紀(jì)行為。4.附則4.1承諾有效期本承諾有效期自__________至__________。4.2爭(zhēng)議解決如因本承諾書內(nèi)容產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向服務(wù)所在地人民法院提起訴訟。4.3附件本承諾書無其他附件。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)承諾書第2篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1本承諾書由心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）與接受心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)方（以下簡(jiǎn)稱“接受方”）共同簽署，旨在明確雙方在心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證咨詢服務(wù)的專業(yè)性、規(guī)范性和有效性。1.2服務(wù)方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以高度的責(zé)任心和專業(yè)的素養(yǎng)為接受方提供科學(xué)、合理的心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)。1.3接受方承諾積極配合服務(wù)方開展咨詢服務(wù)，如實(shí)提供個(gè)人相關(guān)信息，并遵守咨詢過程中的各項(xiàng)規(guī)定。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)方將根據(jù)接受方的具體情況，提供個(gè)性化的心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)，包括但不限于心理評(píng)估、心理咨詢、心理治療等。2.2服務(wù)方承諾由具備相應(yīng)資質(zhì)的心理衛(wèi)生專業(yè)人員進(jìn)行咨詢服務(wù)，保證服務(wù)人員的專業(yè)背景和執(zhí)業(yè)資格符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。2.3服務(wù)方將采用科學(xué)、規(guī)范的咨詢方法，結(jié)合接受方的實(shí)際情況，制定合理的咨詢方案，并定期評(píng)估咨詢效果，及時(shí)調(diào)整咨詢策略。2.4服務(wù)方承諾為接受方提供保密服務(wù)，嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，未經(jīng)接受方同意，不得向任何第三方泄露接受方的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容。2.5服務(wù)方將建立健全的咨詢檔案管理制度，保證接受方的咨詢資料完整、準(zhǔn)確、安全。三、接受方的權(quán)利與義務(wù)3.1接受方有權(quán)知曉服務(wù)方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，并有權(quán)要求服務(wù)方提供相關(guān)的證明材料。3.2接受方有權(quán)根據(jù)自己的需求和情況，選擇合適的服務(wù)方和咨詢服務(wù)方式。3.3接受方有權(quán)在咨詢過程中提出自己的問題和需求，并要求服務(wù)方及時(shí)回應(yīng)和解答。3.4接受方有義務(wù)如實(shí)提供個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容，積極配合服務(wù)方開展咨詢服務(wù)。3.5接受方有義務(wù)遵守咨詢過程中的各項(xiàng)規(guī)定，不得干擾咨詢秩序，不得損害服務(wù)方和第三方的合法權(quán)益。3.6接受方有義務(wù)按時(shí)支付咨詢服務(wù)費(fèi)用，如因特殊情況無法按時(shí)支付，應(yīng)及時(shí)與服務(wù)方協(xié)商解決。四、保密條款4.1服務(wù)方承諾對(duì)接受方的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)接受方同意，不得向任何第三方泄露。4.2未經(jīng)服務(wù)方同意，接受方不得將服務(wù)方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息用于商業(yè)用途或其他非法用途。4.3雙方均有義務(wù)妥善保管咨詢資料，防止泄露、損毀或丟失。4.4如因不可抗力導(dǎo)致個(gè)人信息或咨詢內(nèi)容泄露，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、責(zé)任承擔(dān)5.1服務(wù)方如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致接受方受到損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2接受方如因違反本承諾書規(guī)定，導(dǎo)致服務(wù)方或第三方受到損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3如雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。六、附則6.1本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。6.2本承諾書一式兩份，服務(wù)方和接受方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)承諾書第3篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書。本承諾書旨在明確__________在心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，保證服務(wù)行為的合法性、合規(guī)性與專業(yè)性，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，提升服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)心理健康事業(yè)發(fā)展。一、基本準(zhǔn)則1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于心理衛(wèi)生服務(wù)管理的法律法規(guī)、政策規(guī)定及行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)行為符合法律要求。1.2堅(jiān)持以人為本、尊重自愿、保護(hù)隱私、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)理念，以專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德為基礎(chǔ)，提供高質(zhì)量的心理咨詢服務(wù)。1.3不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識(shí)和技能，掌握心理衛(wèi)生領(lǐng)域的新理論、新技術(shù)、新方法，保持服務(wù)的先進(jìn)性和實(shí)用性。1.4堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，為服務(wù)對(duì)象提供平等、優(yōu)質(zhì)、高效的心理咨詢服務(wù)，不得設(shè)置任何形式的歧視性門檻。1.5加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，恪守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，維護(hù)心理衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的良好形象。二、具體承諾2.1服務(wù)對(duì)象權(quán)利保障2.1.1尊重服務(wù)對(duì)象的自主決定權(quán)，充分告知服務(wù)內(nèi)容、過程、風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)期效果，保證服務(wù)對(duì)象在充分知情的情況下自愿參與服務(wù)。2.1.2嚴(yán)格保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，不得泄露其個(gè)人信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)評(píng)價(jià)等任何涉及隱私的內(nèi)容。2.1.3建立完善的保密制度，明保證密范圍、保密措施、保密責(zé)任，保證服務(wù)對(duì)象的隱私得到有效保護(hù)。2.1.4保障服務(wù)對(duì)象的知情權(quán)，及時(shí)告知服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)效果、服務(wù)調(diào)整等信息，保證服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)過程有清晰的知曉。2.1.5保障服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督權(quán)，設(shè)立投訴渠道，接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督和反饋，及時(shí)處理服務(wù)對(duì)象的投訴和建議。2.2服務(wù)過程規(guī)范2.2.1嚴(yán)格按照心理咨詢服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程提供服務(wù)，保證服務(wù)過程的科學(xué)性、規(guī)范性和有效性。2.2.2建立完善的服務(wù)記錄制度，詳細(xì)記錄服務(wù)對(duì)象的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)過程、服務(wù)效果等信息，保證服務(wù)過程的可追溯性。2.2.3定期對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行評(píng)估和反思，及時(shí)發(fā)覺問題并進(jìn)行改進(jìn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效果。2.2.4加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通和互動(dòng)，建立良好的服務(wù)關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信任感和滿意度。2.2.5根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，保證服務(wù)方案的科學(xué)性和適應(yīng)性。2.3專業(yè)素養(yǎng)提升2.3.1定期參加專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷更新專業(yè)知識(shí)和技能，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。2.3.2積極參與行業(yè)交流和合作，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提升心理衛(wèi)生服務(wù)的水平。2.3.3加強(qiáng)與其他專業(yè)人士的協(xié)作，形成良好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為服務(wù)對(duì)象提供更加全面、綜合的心理健康服務(wù)。2.3.4關(guān)注心理健康領(lǐng)域的研究動(dòng)態(tài)，及時(shí)知曉和應(yīng)用新的研究成果，提升服務(wù)的科學(xué)性和前沿性。2.3.5加強(qiáng)自我反思和自我調(diào)節(jié)，保持良好的心理狀態(tài)和職業(yè)道德，以積極的態(tài)度和專業(yè)的精神服務(wù)好每一位服務(wù)對(duì)象。2.4責(zé)任擔(dān)當(dāng)2.4.1對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)效果負(fù)責(zé)，積極采取措施提升服務(wù)效果，保證服務(wù)對(duì)象獲得滿意的心理健康服務(wù)。2.4.2對(duì)服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)，制定完善的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，及時(shí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。2.4.3對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守保密制度，保證服務(wù)對(duì)象的隱私得到有效保護(hù)。2.4.4對(duì)自身的專業(yè)行為負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)心理衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的良好形象。2.4.5對(duì)社會(huì)的心理健康事業(yè)負(fù)責(zé)，積極參與心理健康宣傳和教育活動(dòng)，為提升社會(huì)的心理健康水平貢獻(xiàn)力量。三、監(jiān)督機(jī)制3.1內(nèi)部監(jiān)督3.1.1建立健全的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，明確內(nèi)部監(jiān)督的職責(zé)、權(quán)限和程序，保證內(nèi)部監(jiān)督的有效性和獨(dú)立性。3.1.2定期開展內(nèi)部監(jiān)督檢查，對(duì)服務(wù)行為、服務(wù)過程、服務(wù)效果等進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)覺和糾正問題。3.1.3設(shè)立內(nèi)部投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理服務(wù)對(duì)象和內(nèi)部人員的投訴，保證投訴得到及時(shí)、公正的處理。3.1.4對(duì)內(nèi)部監(jiān)督人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其監(jiān)督能力和水平，保證內(nèi)部監(jiān)督的專業(yè)性和有效性。3.1.5建立內(nèi)部監(jiān)督考核制度，對(duì)內(nèi)部監(jiān)督人員進(jìn)行考核，保證內(nèi)部監(jiān)督的責(zé)任落實(shí)到位。3.2外部監(jiān)督3.2.1積極接受上級(jí)主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)匯報(bào)工作情況，積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)督檢查。3.2.2主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立公開的監(jiān)督電話和郵箱，接受社會(huì)各界的監(jiān)督和反饋。3.2.3定期向社會(huì)公布服務(wù)情況，包括服務(wù)數(shù)量、服務(wù)效果、服務(wù)評(píng)價(jià)等信息，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。3.2.4配合行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督和評(píng)估，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，接受行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督和指導(dǎo)。3.2.5建立與社會(huì)各界的溝通機(jī)制，積極聽取社會(huì)各界對(duì)心理衛(wèi)生服務(wù)的意見和建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。3.3責(zé)任追究3.3.1對(duì)違反本承諾書的行為，依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，包括行政責(zé)任、民事責(zé)任和刑事責(zé)任。3.3.2建立責(zé)任追究制度，明確責(zé)任追究的依據(jù)、程序和方式，保證責(zé)任追究的公正性和有效性。3.3.3對(duì)違反本承諾書的行為，及時(shí)進(jìn)行處理，包括批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分等，保證違規(guī)行為得到及時(shí)糾正。3.3.4對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，移交司法機(jī)關(guān)處理，保證法律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。3.3.5建立責(zé)任追究考核制度，對(duì)責(zé)任追究情況進(jìn)行考核，保證責(zé)任追究的責(zé)任落實(shí)到位。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)承諾書第4篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）與心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)接受方（以下簡(jiǎn)稱“接受方”）共同遵守，旨在明確服務(wù)方在心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.2服務(wù)方承諾其提供的心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并遵循職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，保障接受方的合法權(quán)益。1.3本承諾書所稱“心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)”指服務(wù)方為接受方提供的以心理評(píng)估、咨詢、干預(yù)及隨訪等為主的服務(wù)項(xiàng)目，具體服務(wù)內(nèi)容以雙方簽訂的協(xié)議合同為準(zhǔn)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與義務(wù)2.1服務(wù)方承諾按照協(xié)議合同約定的服務(wù)范圍及頻率，為接受方提供專業(yè)的心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)。服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守“__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”，保證服務(wù)的科學(xué)性與有效性。2.2服務(wù)方應(yīng)指定具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)人員”）開展服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)具備國(guó)家認(rèn)可的執(zhí)業(yè)資格，并定期接受繼續(xù)教育與培訓(xùn)，以提升專業(yè)能力。2.3服務(wù)方承諾對(duì)接受方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)接受方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。服務(wù)方應(yīng)建立完善的保密制度，并采取技術(shù)措施保證信息安全。2.4服務(wù)方應(yīng)主動(dòng)向接受方說明服務(wù)的性質(zhì)、流程及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，保證接受方在充分知情的情況下選擇服務(wù)。接受方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有異議的，服務(wù)方應(yīng)及時(shí)溝通并調(diào)整。2.5服務(wù)方應(yīng)按照協(xié)議合同約定的時(shí)間及方式提供服務(wù)，如需調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，應(yīng)提前與接受方協(xié)商并取得同意。因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷的，服務(wù)方應(yīng)及時(shí)通知接受方并說明原因。3.權(quán)利與責(zé)任3.1接受方有權(quán)要求服務(wù)方按照協(xié)議合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。如接受方發(fā)覺服務(wù)存在瑕疵，應(yīng)及時(shí)與服務(wù)方溝通，服務(wù)方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以解決。3.2接受方應(yīng)積極配合服務(wù)方開展服務(wù)，如實(shí)提供個(gè)人相關(guān)信息，并遵守服務(wù)方的合理要求。如接受方未按要求配合，可能影響服務(wù)效果，服務(wù)方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3服務(wù)過程中如因服務(wù)方原因?qū)е陆邮芊綑?quán)益受損，服務(wù)方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。服務(wù)方應(yīng)購買相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)，以保障接受方的權(quán)益。3.4如接受方因自身原因（如疾病惡化、不配合治療等）導(dǎo)致服務(wù)效果