2025年大學(xué)社會體育指導(dǎo)與管理專業(yè)題庫——社會體育項目的公共關(guān)系管理考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪一項不屬于公共關(guān)系的基本特征？（）A.社會性B.對象性C.真實性D.競爭性2.社會體育項目公共關(guān)系的核心是（）。A.組織B.溝通C.協(xié)調(diào)D.管理3.公共關(guān)系傳播的首要原則是（）。A.真實性原則B.效果性原則C.效益性原則D.創(chuàng)新性原則4.在社會體育項目公共關(guān)系活動中，組織與媒體之間的關(guān)系主要是（）。A.對立關(guān)系B.合作關(guān)系C.競爭關(guān)系D.不相關(guān)關(guān)系5.社會體育項目公共關(guān)系危機管理的首要環(huán)節(jié)是（）。A.危機預(yù)防B.危機準備C.危機處理D.危機恢復(fù)6.社會體育項目公共關(guān)系策劃的首要步驟是（）。A.確定公共關(guān)系目標B.選擇傳播渠道C.制作傳播內(nèi)容D.評估傳播效果7.以下哪一項不屬于社會體育項目公共關(guān)系的主體？（）A.社會體育項目組織B.參與者C.政府D.自然環(huán)境8.公共關(guān)系目標設(shè)定的依據(jù)主要是（）。A.組織目標B.個人目標C.社會目標D.經(jīng)濟目標9.以下哪一項不是常用的社會體育項目公共關(guān)系傳播渠道？（）A.報刊B.電視C.網(wǎng)絡(luò)D.武器10.社會體育項目公共關(guān)系危機管理的最終目標是（）。A.減少損失B.恢復(fù)聲譽C.總結(jié)經(jīng)驗D.提高效益二、填空題（每空1分，共10分）1.公共關(guān)系的英文是__________。2.社會體育項目公共關(guān)系的功能主要包括__________、__________和__________。3.社會體育項目公共關(guān)系策劃的程序一般包括__________、__________、__________、__________和__________。4.社會體育項目公共關(guān)系危機管理的一般程序包括__________、__________、__________、__________和__________。5.社會體育項目公共關(guān)系傳播的基本要素包括__________、__________、__________和__________。三、判斷題（每題1分，共10分）1.公共關(guān)系就是宣傳。（）2.社會體育項目公共關(guān)系只與體育組織有關(guān)。（）3.公共關(guān)系傳播是以組織為主體的雙向溝通。（）4.社會體育項目公共關(guān)系危機一旦發(fā)生，就應(yīng)該立即公開真相。（）5.社會體育項目公共關(guān)系策劃方案越詳細越好。（）6.社會體育項目公共關(guān)系管理的目的是為了提高組織的經(jīng)濟效益。（）7.社會體育項目公共關(guān)系的客體是指參與社會體育項目的所有個人和群體。（）8.政府是社會體育項目公共關(guān)系的重要主體。（）9.社會體育項目公共關(guān)系傳播的效果越快越好。（）10.社會體育項目公共關(guān)系危機管理的目的是為了逃避責(zé)任。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述社會體育項目公共關(guān)系的特點。2.簡述社會體育項目公共關(guān)系策劃的原則。3.簡述社會體育項目公共關(guān)系危機預(yù)防的措施。4.簡述社會體育項目公共關(guān)系傳播的方式。五、論述題（10分）試述社會體育項目公共關(guān)系管理的重要性及其在實踐中的應(yīng)用。六、案例分析題（20分）某市擬舉辦一項大型社會體育賽事，賽事組委會在籌備過程中遇到了以下問題：一是賽事的宣傳力度不夠，參與人數(shù)較少；二是賽事期間出現(xiàn)了安全問題，導(dǎo)致部分參與者受傷；三是賽事結(jié)束后，部分媒體對賽事進行了負面報道。請結(jié)合社會體育項目公共關(guān)系管理的相關(guān)知識，分析組委會在賽事籌備和舉辦過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進措施。試卷答案一、選擇題1.D2.B3.A4.B5.A6.A7.D8.A9.D10.B二、填空題1.PublicRelations2.信息傳播功能協(xié)調(diào)形象管理3.確定公共關(guān)系目標分析公共關(guān)系對象選擇公共關(guān)系策略制定公共關(guān)系方案評估公共關(guān)系效果4.危機預(yù)防危機準備危機處理危機恢復(fù)危機評估5.傳播主體傳播內(nèi)容傳播渠道傳播對象三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.×四、簡答題1.簡述社會體育項目公共關(guān)系的特點。*社會性：社會體育項目公共關(guān)系涉及廣泛的公眾，具有明顯的社會性。*健身性：社會體育項目公共關(guān)系與人們的健康生活方式密切相關(guān)。*公益性：許多社會體育項目具有公益性，旨在促進人們的身心健康。*互動性：社會體育項目公共關(guān)系強調(diào)組織與公眾之間的雙向溝通和互動。*多樣性：社會體育項目種類繁多，其公共關(guān)系活動也具有多樣性。2.簡述社會體育項目公共關(guān)系策劃的原則。*目標性原則：公共關(guān)系策劃必須圍繞組織目標進行，為實現(xiàn)組織目標服務(wù)。*真實性原則：公共關(guān)系策劃必須基于事實，傳播真實信息，避免虛假宣傳。*有效性原則：公共關(guān)系策劃必須注重效果，確?；顒幽軌蜻_到預(yù)期目標。*協(xié)調(diào)性原則：公共關(guān)系策劃必須協(xié)調(diào)各方關(guān)系，促進組織與公眾的和諧發(fā)展。*創(chuàng)新性原則：公共關(guān)系策劃必須與時俱進，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的形勢。3.簡述社會體育項目公共關(guān)系危機預(yù)防的措施。*建立危機預(yù)警機制：密切關(guān)注社會動態(tài)和公眾意見，及時發(fā)現(xiàn)潛在的危機因素。*制定危機預(yù)防計劃：針對可能發(fā)生的危機，制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對措施。*加強內(nèi)部管理：建立健全的管理制度，提高組織的風(fēng)險防范能力。*加強信息溝通：保持與公眾的暢通溝通，及時發(fā)布信息，避免謠言傳播。*培養(yǎng)危機意識：提高組織成員的危機意識，增強應(yīng)對危機的能力。4.簡述社會體育項目公共關(guān)系傳播的方式。*大眾傳播：利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體進行傳播。*人際傳播：通過組織成員與公眾之間的面對面交流進行傳播。*組織傳播：通過組織內(nèi)部的各種渠道進行傳播，如會議、報告等。*事件傳播：通過策劃和組織各種社會體育活動進行傳播。五、論述題試述社會體育項目公共關(guān)系管理的重要性及其在實踐中的應(yīng)用。社會體育項目公共關(guān)系管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：*提升組織形象：通過有效的公共關(guān)系管理，可以樹立良好的組織形象，增強組織的知名度和美譽度。*促進項目發(fā)展：良好的公共關(guān)系可以為社會體育項目的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，吸引更多的參與者和社會資源。*增強公眾參與：通過有效的溝通和宣傳，可以激發(fā)公眾參與社會體育項目的熱情，推動全民健身事業(yè)的開展。*維護社會穩(wěn)定：社會體育項目公共關(guān)系管理可以促進組織與公眾之間的和諧關(guān)系，減少矛盾和沖突，維護社會穩(wěn)定。社會體育項目公共關(guān)系管理在實踐中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：*活動策劃與執(zhí)行：在社會體育項目的策劃和執(zhí)行過程中，要注重公共關(guān)系的考慮，通過策劃各種公共關(guān)系活動，吸引公眾的關(guān)注和參與。*媒體關(guān)系管理：要與媒體建立良好的關(guān)系，及時發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論，樹立良好的組織形象。*危機管理：要建立完善的危機管理體系，及時發(fā)現(xiàn)和處理危機，減少危機對組織造成的損害。*社區(qū)關(guān)系建設(shè)：要與周邊社區(qū)建立良好的關(guān)系，積極參與社區(qū)活動，為社區(qū)發(fā)展做出貢獻。六、案例分析題某市擬舉辦一項大型社會體育賽事，賽事組委會在籌備過程中遇到了以下問題：一是賽事的宣傳力度不夠，參與人數(shù)較少；二是賽事期間出現(xiàn)了安全問題，導(dǎo)致部分參與者受傷；三是賽事結(jié)束后，部分媒體對賽事進行了負面報道。請結(jié)合社會體育項目公共關(guān)系管理的相關(guān)知識，分析組委會在賽事籌備和舉辦過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進措施。問題分析：1.宣傳力度不夠，參與人數(shù)較少：這說明組委會在公共關(guān)系策劃方面存在不足，沒有制定有效的宣傳方案，沒有充分利用各種傳播渠道進行宣傳，也沒有與相關(guān)媒體建立良好的關(guān)系。2.賽事期間出現(xiàn)安全問題，導(dǎo)致部分參與者受傷：這說明組委會在安全管理方面存在漏洞，沒有制定完善的安全預(yù)案，沒有對工作人員進行充分的安全培訓(xùn)，也沒有對賽事場地進行充分的安全檢查。3.賽事結(jié)束后，部分媒體對賽事進行了負面報道：這說明組委會在危機管理方面存在不足，沒有及時與媒體溝通，沒有發(fā)布準確的信息，也沒有采取有效的措施消除負面影響。改進措施：1.加強宣傳，提高賽事知名度：*制定詳細的宣傳方案，明確宣傳目標、對象、內(nèi)容和渠道。*充分利用各種傳播渠道進行宣傳，如報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等。*與相關(guān)媒體建立良好的關(guān)系，邀請媒體對賽事進行報道。*策劃一些有吸引力的宣傳活動，如倒計時活動、明星運動員邀請、趣味賽事等。2.加強安全管理，確保賽事安全：*制定完善的安全預(yù)案，明確安全責(zé)任人和安全措施。*對工作人員進行充分的安全培訓(xùn)，提高他們的安全意識和應(yīng)急處理能力。*對賽事場地進行充分的安全檢查，消除安全隱患。*設(shè)置必要的安全設(shè)施，如醫(yī)療點、急救人員等。3.加強媒體關(guān)系管理，引導(dǎo)輿論：*建立媒體聯(lián)絡(luò)機制，及時與媒體溝通，提供準確的信息。*組織媒體見面會，向媒體介紹賽事情況和組織工作。*邀請媒體對賽事進行正面報道，引導(dǎo)輿論。*對媒體進行跟蹤調(diào)查，了解媒體對賽事的評價，并及時改進工作。4.建立危機預(yù)警機制，預(yù)防危