2025年征信行業(yè)自律管理法規(guī)與政策考試題庫試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題（本部分共20道題，每題2分，共40分。請根據(jù)題意選擇最符合答案的選項，并將答案填寫在答題卡上。）1.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，以下哪項行為不屬于征信機構(gòu)可以收集的個人信息范圍？A.個人收入信息B.個人消費貸款信息C.個人社保繳納信息D.個人家庭成員信息2.在征信業(yè)務(wù)中，如果征信機構(gòu)因操作失誤導致個人信用報告出現(xiàn)錯誤，應(yīng)當如何處理？A.立即更正錯誤信息，并通知相關(guān)金融機構(gòu)B.等待個人申訴后再進行核實處理C.只需在內(nèi)部記錄操作失誤，無需對外說明D.將錯誤信息標記為"僅供參考"，不承擔責任3.我國《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，個人征信報告的查詢范圍受到哪些限制？A.只能由個人本人查詢B.只能由金融機構(gòu)查詢C.只能由政府部門查詢D.可以由合法第三方在獲得個人授權(quán)后查詢4.征信機構(gòu)在處理個人征信信息時，必須遵守什么基本原則？A.收入最大化原則B.效率優(yōu)先原則C.客戶至上原則D.信息保密原則5.如果個人對征信機構(gòu)提供的信用報告有異議，應(yīng)當通過什么途徑提出？A.向征信機構(gòu)書面提出異議申請B.通過媒體公開曝光C.向當?shù)叵M者協(xié)會投訴D.直接向中國人民銀行征信中心申訴6.根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，以下哪項行為屬于不正當競爭行為？A.征信機構(gòu)之間進行價格競爭B.征信機構(gòu)開展促銷活動C.征信機構(gòu)泄露客戶信息D.征信機構(gòu)提供增值服務(wù)7.征信機構(gòu)在收集個人信用信息時，必須獲得哪些人的明確同意？A.個人本人B.個人所在單位C.相關(guān)金融機構(gòu)D.政府部門8.我國《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構(gòu)應(yīng)當建立哪些制度來保障信息安全？A.信息安全管理制度B.信息保密制度C.信息安全責任制度D.以上都是9.個人征信報告中的不良信息，通常是指哪些類型的記錄？A.逾期還款記錄B.惡意逃廢債行為記錄C.信用卡透支記錄D.以上都是10.征信機構(gòu)在提供個人信用報告時，必須遵循什么原則？A.客觀公正原則B.實事求是原則C.保護隱私原則D.以上都是11.根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，征信機構(gòu)對個人征信信息的保存期限是多久？A.1年B.3年C.5年D.7年12.如果個人認為征信機構(gòu)侵犯了其合法權(quán)益，可以通過哪些途徑維權(quán)？A.向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴B.向法院提起訴訟C.向中國人民銀行征信管理部門反映D.以上都是13.征信機構(gòu)在處理企業(yè)征信信息時，必須遵守什么原則？A.公平公正原則B.客觀真實原則C.保守秘密原則D.以上都是14.我國《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構(gòu)在提供征信服務(wù)時，可以收取哪些費用？A.查詢費B.評估費C.咨詢費D.以上都是15.在征信業(yè)務(wù)中，以下哪項行為屬于違規(guī)操作？A.征信機構(gòu)未經(jīng)授權(quán)查詢個人征信信息B.征信機構(gòu)按照規(guī)定程序查詢征信信息C.征信機構(gòu)在獲得個人授權(quán)后查詢征信信息D.征信機構(gòu)在提供征信報告時進行合理說明16.征信機構(gòu)在收集個人信用信息時，必須確保信息的什么屬性？A.完整性B.準確性C.及時性D.以上都是17.我國《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構(gòu)應(yīng)當建立哪些機制來防范風險？A.內(nèi)部控制機制B.風險預警機制C.信息安全機制D.以上都是18.個人征信報告中的查詢記錄，通常包括哪些內(nèi)容？A.查詢機構(gòu)名稱B.查詢時間C.查詢目的D.以上都是19.征信機構(gòu)在處理異議信息時，應(yīng)當如何操作？A.立即核查異議信息，并在規(guī)定時間內(nèi)反饋處理結(jié)果B.將異議信息標記為"待核查"，不予立即處理C.告知個人需要提供更多證明材料D.忽略個人提出的異議20.我國《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構(gòu)應(yīng)當建立哪些制度來接受社會監(jiān)督？A.信息公開制度B.接受投訴制度C.社會評價制度D.以上都是二、多選題（本部分共15道題，每題2分，共30分。請根據(jù)題意選擇所有符合答案的選項，并將答案填寫在答題卡上。）1.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，征信機構(gòu)在收集個人信用信息時，必須遵守哪些原則？A.合法原則B.正當原則C.必要原則D.公平原則2.個人征信報告中的不良信息，通常包括哪些類型？A.信用卡逾期還款記錄B.貸款違約記錄C.惡意逃廢債記錄D.訴訟記錄3.征信機構(gòu)在提供征信服務(wù)時，必須建立哪些制度來保障信息安全？A.訪問控制制度B.數(shù)據(jù)備份制度C.安全審計制度D.以上都是4.如果個人對征信機構(gòu)提供的信用報告有異議，可以通過哪些途徑提出？A.向征信機構(gòu)書面提出異議申請B.向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴C.向中國人民銀行征信管理部門反映D.通過法律途徑維權(quán)5.征信機構(gòu)在處理企業(yè)征信信息時，必須遵循哪些原則？A.客觀公正原則B.全面準確原則C.保守秘密原則D.及時更新原則6.我國《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構(gòu)應(yīng)當建立哪些機制來防范風險？A.內(nèi)部控制機制B.風險預警機制C.信息安全機制D.以上都是7.征信機構(gòu)在提供個人信用報告時，必須包含哪些內(nèi)容？A.個人基本信息B.信用交易信息C.查詢記錄D.異議處理結(jié)果8.個人征信報告中的查詢記錄，通常包括哪些內(nèi)容？A.查詢機構(gòu)名稱B.查詢時間C.查詢目的D.查詢結(jié)果9.征信機構(gòu)在處理異議信息時，應(yīng)當如何操作？A.立即核查異議信息，并在規(guī)定時間內(nèi)反饋處理結(jié)果B.將異議信息標記為"待核查"，不予立即處理C.告知個人需要提供更多證明材料D.忽略個人提出的異議10.我國《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構(gòu)應(yīng)當建立哪些制度來接受社會監(jiān)督？A.信息公開制度B.接受投訴制度C.社會評價制度D.以上都是11.征信機構(gòu)在收集個人信用信息時，必須確保信息的哪些屬性？A.完整性B.準確性C.及時性D.以上都是12.在征信業(yè)務(wù)中，以下哪些行為屬于違規(guī)操作？A.征信機構(gòu)未經(jīng)授權(quán)查詢個人征信信息B.征信機構(gòu)按照規(guī)定程序查詢征信信息C.征信機構(gòu)在獲得個人授權(quán)后查詢征信信息D.征信機構(gòu)在提供征信報告時進行合理說明13.個人對征信機構(gòu)提供的信用報告有異議時，可以通過哪些途徑維權(quán)？A.向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴B.向法院提起訴訟C.向中國人民銀行征信管理部門反映D.以上都是14.征信機構(gòu)在處理企業(yè)征信信息時，必須遵守哪些原則？A.公平公正原則B.客觀真實原則C.保守秘密原則D.以上都是15.我國《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構(gòu)在提供征信服務(wù)時，可以收取哪些費用？A.查詢費B.評估費C.咨詢費D.以上都是三、判斷題（本部分共10道題，每題2分，共20分。請根據(jù)題意判斷正誤，并將答案填寫在答題卡上。）1.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，任何單位和個人都可以查詢個人的信用報告。（×）2.征信機構(gòu)在收集個人信用信息時，不需要獲得個人本人的明確同意。（×）3.個人征信報告中的不良信息，通常是指逾期還款記錄。（×）4.征信機構(gòu)在提供個人信用報告時，必須遵循客觀公正原則。（√）5.我國《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構(gòu)對個人征信信息的保存期限是3年。（×）6.如果個人認為征信機構(gòu)侵犯了其合法權(quán)益，可以通過向法院提起訴訟的方式維權(quán)。（√）7.征信機構(gòu)在處理企業(yè)征信信息時，必須遵守公平公正原則。（√）8.征信機構(gòu)在提供征信服務(wù)時，可以收取查詢費、評估費和咨詢費。（√）9.在征信業(yè)務(wù)中，征信機構(gòu)未經(jīng)授權(quán)查詢個人征信信息屬于違規(guī)操作。（√）10.我國《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構(gòu)應(yīng)當建立信息公開制度來接受社會監(jiān)督。（√）四、簡答題（本部分共5道題，每題4分，共20分。請根據(jù)題意簡要回答問題，并將答案填寫在答題卡上。）1.簡述征信機構(gòu)在收集個人信用信息時必須遵守的基本原則。答：征信機構(gòu)在收集個人信用信息時必須遵守合法原則、正當原則、必要原則和公平原則。合法原則是指收集信息必須符合法律法規(guī)的規(guī)定；正當原則是指收集信息必須符合社會公德和職業(yè)道德；必要原則是指收集信息必須與征信業(yè)務(wù)相關(guān)且不過度收集；公平原則是指收集信息必須公平對待所有個人。2.個人征信報告中的不良信息通常包括哪些類型？答：個人征信報告中的不良信息通常包括信用卡逾期還款記錄、貸款違約記錄、惡意逃廢債記錄和訴訟記錄等。這些信息反映了個人在信用交易中的不良行為，可能會對個人的信用評價產(chǎn)生負面影響。3.征信機構(gòu)在提供征信服務(wù)時，必須建立哪些制度來保障信息安全？答：征信機構(gòu)在提供征信服務(wù)時，必須建立訪問控制制度、數(shù)據(jù)備份制度、安全審計制度等來保障信息安全。訪問控制制度可以限制對敏感信息的訪問權(quán)限；數(shù)據(jù)備份制度可以確保數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時能夠恢復；安全審計制度可以監(jiān)控和記錄對敏感信息的訪問和操作，及時發(fā)現(xiàn)和防范安全風險。4.如果個人對征信機構(gòu)提供的信用報告有異議，應(yīng)當如何處理？答：如果個人對征信機構(gòu)提供的信用報告有異議，應(yīng)當立即向征信機構(gòu)書面提出異議申請。征信機構(gòu)應(yīng)當在規(guī)定時間內(nèi)核查異議信息，并在核查完成后向個人反饋處理結(jié)果。個人也可以通過向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴、向中國人民銀行征信管理部門反映或通過法律途徑維權(quán)。5.征信機構(gòu)在處理企業(yè)征信信息時，必須遵守哪些原則？答：征信機構(gòu)在處理企業(yè)征信信息時，必須遵守公平公正原則、客觀真實原則和保守秘密原則。公平公正原則要求征信機構(gòu)在收集和處理企業(yè)信息時不得有歧視行為；客觀真實原則要求征信機構(gòu)收集和處理的信息必須真實可靠；保守秘密原則要求征信機構(gòu)對企業(yè)的敏感信息進行嚴格保密，不得泄露給無關(guān)第三方。五、論述題（本部分共2道題，每題10分，共20分。請根據(jù)題意詳細回答問題，并將答案填寫在答題卡上。）1.論述征信機構(gòu)在收集個人信用信息時必須遵守的原則及其重要性。答：征信機構(gòu)在收集個人信用信息時必須遵守合法原則、正當原則、必要原則和公平原則。合法原則是指收集信息必須符合法律法規(guī)的規(guī)定，這是征信業(yè)務(wù)合法性的基礎(chǔ)。正當原則是指收集信息必須符合社會公德和職業(yè)道德，這是征信業(yè)務(wù)社會認可度的保障。必要原則是指收集信息必須與征信業(yè)務(wù)相關(guān)且不過度收集，這是保護個人隱私權(quán)的需要。公平原則是指收集信息必須公平對待所有個人，這是維護市場公平競爭環(huán)境的要求。這些原則的重要性在于，它們可以確保征信業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性和社會性，保護個人的合法權(quán)益，維護征信市場的健康發(fā)展。2.論述征信機構(gòu)在提供征信服務(wù)時，如何保障信息安全及其意義。答：征信機構(gòu)在提供征信服務(wù)時，必須建立一系列制度來保障信息安全。首先，建立訪問控制制度，嚴格控制對敏感信息的訪問權(quán)限，只有授權(quán)人員才能訪問相關(guān)信息。其次，建立數(shù)據(jù)備份制度，定期備份重要數(shù)據(jù)，確保在發(fā)生故障時能夠及時恢復數(shù)據(jù)。再次，建立安全審計制度，監(jiān)控和記錄對敏感信息的訪問和操作，及時發(fā)現(xiàn)和防范安全風險。此外，還應(yīng)該加強員工的信息安全培訓，提高員工的信息安全意識。這些措施的意義在于，可以有效防止敏感信息泄露，保護個人的隱私權(quán)，維護征信市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。同時，也能增強公眾對征信業(yè)務(wù)的信任，促進征信行業(yè)的良性發(fā)展。本次試卷答案如下一、單選題答案及解析1.D個人征信信息范圍主要限于與信用活動相關(guān)的基本信息、信用交易信息等，家庭成員信息不屬于征信機構(gòu)收集范圍，故選D。2.A征信機構(gòu)有義務(wù)及時更正錯誤信息，并通知相關(guān)金融機構(gòu)，保障個人權(quán)益，故選A。3.D合法第三方在獲得授權(quán)后可以查詢，故選D。4.D信息保密是征信業(yè)務(wù)的基本原則，故選D。5.A正式途徑是書面申請，故選A。6.C泄露客戶信息屬于嚴重違規(guī)行為，故選C。7.A必須獲得個人本人同意，故選A。8.D以上都是必要制度，故選D。9.D以上都是不良信息類型，故選D。10.D以上都是基本原則，故選D。11.C保存期限為5年，故選C。12.D以上都是維權(quán)途徑，故選D。13.D以上都是基本原則，故選D。14.D以上都是可以收取的費用，故選D。15.A未經(jīng)授權(quán)查詢屬于違規(guī)，故選A。16.D以上都是信息屬性，故選D。17.D以上都是防范風險機制，故選D。18.D以上都是查詢記錄內(nèi)容，故選D。19.A必須立即核查并反饋，故選A。20.D以上都是社會監(jiān)督制度，故選D。二、多選題答案及解析1.ABCD四項都是基本原則，故全選。2.ABC不良信息包括這三類，故選ABC。3.D以上都是保障信息安全制度，故選D。4.ABCD都是維權(quán)途徑，故全選。5.ABCD都是基本原則，故全選。6.D以上都是防范風險機制，故選D。7.ABCD都是信用報告內(nèi)容，故全選。8.ABCD都是查詢記錄內(nèi)容，故全選。9.A必須立即核查，故選A。10.D以上都是社會監(jiān)督制度，故選D。11.D以上都是信息屬性，故全選。12.A屬于違規(guī)操作，故選A。13.ABCD都是維權(quán)途徑，故全選。14.ABCD都是基本原則，故全選。15.D以上都是可以收取的費用，故選D。三、判斷題答案及解析1.×任何單位和個人不能隨意查詢，需授權(quán)或本人同意。2.×必須獲得個人同意，否則違法。3.×不良信息還包括違約、逃廢債等，不限于逾期。4.√客觀公正是基本要求，故正確。5.×保存期限為5年，故錯誤。6.√法院訴訟是合法維權(quán)途徑，故正確。7.√公平公正是企業(yè)征信處理的基本原則，故正確。8.√合法收費是允許的，故正確。9.√未經(jīng)授權(quán)查詢是違規(guī)行為，故正確。10.√信息公開是接受監(jiān)督的重要方式，故正確。四、簡答題答案及解析1.答案：合法原則、正當原則、必要原則、公平原則。解析：合法原則要求遵守法律；正當原則要求符合道德；必要原則要求信息與業(yè)務(wù)相關(guān)且