公共禮儀考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.在公共場(chǎng)合，手機(jī)鈴聲應(yīng)該（）A.越大越好，顯示個(gè)性B.設(shè)置為靜音或震動(dòng)C.隨意設(shè)置答案：B2.與人交談時(shí)，目光應(yīng)該（）A.四處游離B.盯著對(duì)方的腳C.平視對(duì)方眼睛答案：C3.乘坐公共交通工具時(shí)，見到老人上車，應(yīng)該（）A.假裝沒看見B.立即讓座C.等別人讓座答案：B4.在公共圖書館，下列哪種行為是正確的（）A.大聲喧嘩B.吃零食C.安靜閱讀答案：C5.參加正式宴會(huì)，入座的順序是（）A.隨意入座B.按身份高低順序入座C.主人先入座，客人隨后答案：C6.公共場(chǎng)合打噴嚏時(shí)應(yīng)該（）A.直接對(duì)著他人B.用手捂住口鼻C.不做任何遮擋答案：B7.當(dāng)你在公共場(chǎng)合行走時(shí)，應(yīng)該（）A.橫沖直撞B.靠右行走C.想怎么走就怎么走答案：B8.在公共場(chǎng)合使用公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)該（）A.隨意破壞B.愛護(hù)使用C.獨(dú)占使用答案：B9.與異性握手時(shí)，應(yīng)該（）A.用力緊握B.輕輕一握C.長(zhǎng)時(shí)間握住不放答案：B10.在公共場(chǎng)合，穿著應(yīng)該（）A.奇裝異服B.整潔得體C.過于暴露答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公共場(chǎng)合的基本禮儀包括（）A.遵守秩序B.尊重他人C.愛護(hù)環(huán)境D.注重儀表答案：ABCD2.參加會(huì)議時(shí)，需要注意的禮儀有（）A.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)B.手機(jī)靜音C.積極發(fā)言D.尊重他人發(fā)言答案：ABCD3.在餐廳用餐時(shí)的禮儀有（）A.不大聲咀嚼B.不浪費(fèi)食物C.尊重服務(wù)員D.有序點(diǎn)餐答案：ABCD4.乘坐電梯時(shí)的禮儀有（）A.先出后進(jìn)B.保持安靜C.幫忙按樓層D.不要在電梯內(nèi)打鬧答案：ABCD5.與他人交往時(shí)的禮貌用語有（）A.您好B.謝謝C.對(duì)不起D.再見答案：ABCD6.在公共場(chǎng)合吸煙應(yīng)該（）A.選擇吸煙區(qū)B.征求他人意見C.避免影響他人D.不吸煙最好答案：ABCD7.拜訪他人時(shí)的禮儀包括（）A.提前預(yù)約B.帶合適的禮物C.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)D.禮貌告別答案：ABCD8.在公共場(chǎng)合排隊(duì)時(shí)（）A.保持間距B.依次排隊(duì)C.不插隊(duì)D.有急事可優(yōu)先答案：ABC9.公共禮儀中的儀態(tài)包括（）A.站姿B.坐姿C.走姿D.手勢(shì)答案：ABCD10.在社交場(chǎng)合，介紹他人的順序是（）A.先介紹長(zhǎng)輩B.先介紹女士C.先介紹職位高的D.先介紹主人答案：BC三、判斷題（每題2分，共10題）1.在公共場(chǎng)合可以隨意吐痰。（）答案：錯(cuò)誤2.對(duì)服務(wù)人員可以不用禮貌。（）答案：錯(cuò)誤3.公共場(chǎng)合只要自己舒服就好，不用管他人。（）答案：錯(cuò)誤4.參加葬禮時(shí)應(yīng)該穿鮮艷的衣服。（）答案：錯(cuò)誤5.在博物館可以觸摸展品。（）答案：錯(cuò)誤6.公共場(chǎng)合遇到熟人，不用打招呼。（）答案：錯(cuò)誤7.給他人遞剪刀時(shí)，應(yīng)該把剪刀尖對(duì)著他人。（）答案：錯(cuò)誤8.在公交車上，可以把腳放在座位上。（）答案：錯(cuò)誤9.正式場(chǎng)合，男性可以穿拖鞋。（）答案：錯(cuò)誤10.在公共場(chǎng)合大聲爭(zhēng)吵是不禮貌的行為。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述公共場(chǎng)合中保持安靜的重要性。答案：保持安靜在公共場(chǎng)合很重要。一是不干擾他人，如在圖書館，安靜能讓他人專心閱讀。二是體現(xiàn)自身素養(yǎng)，顯示出尊重他人權(quán)利的良好品德。2.請(qǐng)說出三種在公共場(chǎng)合中不文明的坐姿。答案：癱坐在椅子上、蹺二郎腿過高、將腳伸到過道上。3.在公共場(chǎng)合與他人發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)如何處理？答案：首先保持冷靜，避免情緒化加劇矛盾。然后嘗試溝通，互相理解，必要時(shí)尋求他人或管理部門的幫助。4.簡(jiǎn)述公共場(chǎng)合中使用手機(jī)的基本禮儀。答案：將手機(jī)設(shè)為靜音或震動(dòng)，接打電話小聲，不在正式場(chǎng)合長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)，避免影響他人。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在公共交通工具上營(yíng)造和諧的氛圍？答案：大家相互尊重，主動(dòng)讓座給老弱病殘?jiān)?。保持安靜，不大聲喧嘩。遵守乘車秩序，先下后上。2.談?wù)勗诼糜尉包c(diǎn)遵守公共禮儀的意義。答案：能保護(hù)景點(diǎn)環(huán)境。提升游客整體形象。讓大家旅游體驗(yàn)更好，也能讓景點(diǎn)管理更有序。3.在公共場(chǎng)合，如何做到尊重不同文化背景的人？答案：了解不同文化習(xí)俗，