2025年大學(xué)工會(huì)學(xué)專業(yè)題庫(kù)——工會(huì)在文化產(chǎn)業(yè)中的社會(huì)服務(wù)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每小題2分，共20分）1.以下哪一項(xiàng)不屬于文化產(chǎn)業(yè)的主要特征？（）A.創(chuàng)意性B.知識(shí)密集性C.勞動(dòng)密集性D.體驗(yàn)性2.工會(huì)社會(huì)服務(wù)的基本原則不包括：（）A.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)B.以職工為本C.服務(wù)發(fā)展D.逐利性3.以下哪一項(xiàng)不是文化產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)者的主要特點(diǎn)？（）A.流動(dòng)性強(qiáng)B.知識(shí)水平高C.工作時(shí)間靈活D.規(guī)模龐大4.工會(huì)為文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員提供的職業(yè)發(fā)展服務(wù)不包括：（）A.職業(yè)培訓(xùn)B.就業(yè)指導(dǎo)C.文化活動(dòng)D.人才交流5.以下哪一項(xiàng)不是新媒體對(duì)工會(huì)工作模式的影響？（）A.拓展了工會(huì)服務(wù)的渠道B.降低了工會(huì)服務(wù)的成本C.增強(qiáng)了工會(huì)工作的透明度D.減少了工會(huì)工作的復(fù)雜性6.工會(huì)推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)的主要依據(jù)是：（）A.職工代表大會(huì)制度B.勞動(dòng)合同制度C.工會(huì)章程D.行業(yè)規(guī)范7.以下哪一項(xiàng)不屬于工會(huì)提供的文化生活服務(wù)？（）A.組織文化活動(dòng)B.豐富職工書屋C.提供心理咨詢服務(wù)D.開展志愿服務(wù)8.工會(huì)工作創(chuàng)新的重要方向是：（）A.堅(jiān)持傳統(tǒng)工作模式B.加強(qiáng)與其他社會(huì)組織的合作C.減少服務(wù)內(nèi)容D.降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.工會(huì)利用新媒體開展社會(huì)服務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)是：（）A.成本低B.傳播快C.形式單一D.針對(duì)性差10.文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員參與企業(yè)民主管理的主要途徑是：（）A.職工代表大會(huì)B.個(gè)人申訴C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁D.聯(lián)合談判二、填空題（每空2分，共20分）1.文化產(chǎn)業(yè)是指以______為核心，生產(chǎn)、傳播和消費(fèi)文化產(chǎn)品與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)集合。2.工會(huì)社會(huì)服務(wù)是指工會(huì)組織為了維護(hù)職工合法權(quán)益、促進(jìn)職工全面發(fā)展而提供的______、______和______等服務(wù)。3.工會(huì)為文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員提供的心理咨詢服務(wù)的主要目的是幫助其緩解______、______和______等問(wèn)題。4.工會(huì)加強(qiáng)與其他社會(huì)組織合作的主要目的是形成______，共同為職工提供更好的服務(wù)。5.工會(huì)利用新媒體開展社會(huì)服務(wù)的主要方式包括______、______和______等。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)工會(huì)工作提出的新挑戰(zhàn)。2.簡(jiǎn)述工會(huì)為文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員提供的文化生活服務(wù)的主要內(nèi)容。3.簡(jiǎn)述工會(huì)如何利用新媒體開展社會(huì)服務(wù)。四、論述題（20分）試述工會(huì)在文化產(chǎn)業(yè)中提供社會(huì)服務(wù)的重要意義。五、案例分析題（30分）某市總工會(huì)針對(duì)當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)從業(yè)人員工作壓力大、心理問(wèn)題突出等問(wèn)題，開展了“文化關(guān)懷”行動(dòng)。行動(dòng)內(nèi)容包括：組織心理健康講座、提供心理咨詢服務(wù)、建立心理咨詢熱線、開展文體活動(dòng)等。請(qǐng)分析該市總工會(huì)開展“文化關(guān)懷”行動(dòng)的積極意義和可能面臨的挑戰(zhàn)。試卷答案一、選擇題1.C2.D3.D4.C5.D6.B7.C8.B9.B10.A二、填空題1.創(chuàng)意2.權(quán)益維護(hù)職業(yè)發(fā)展文化生活3.壓力焦慮抑郁4.社會(huì)服務(wù)合力5.微信公眾號(hào)微博平臺(tái)線上論壇三、簡(jiǎn)答題1.解析思路：從文化產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)者的特點(diǎn)出發(fā)，分析其對(duì)工會(huì)工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)。例如，流動(dòng)性強(qiáng)導(dǎo)致工會(huì)組織難度加大；知識(shí)水平高要求工會(huì)提供更專業(yè)化服務(wù)；工作時(shí)間靈活對(duì)工會(huì)服務(wù)時(shí)間提出更高要求；行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈加劇從業(yè)人員壓力，需要工會(huì)提供更多心理疏導(dǎo)和支持。*答：文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)工會(huì)工作提出的新挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是文化產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)者的流動(dòng)性、靈活性、知識(shí)密集性等特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)的工會(huì)組織模式和工作方式提出了挑戰(zhàn)，增加了工會(huì)組織建設(shè)的難度；二是新媒體、新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，對(duì)工會(huì)工作模式、工作內(nèi)容和工作方法帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)；三是文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員面臨著較大的工作壓力和心理壓力，需要工會(huì)提供更多的心理疏導(dǎo)和支持服務(wù)。2.解析思路：結(jié)合文化產(chǎn)業(yè)的特性，列舉工會(huì)提供的滿足其從業(yè)人員精神文化需求的服務(wù)內(nèi)容。例如，組織文化藝術(shù)活動(dòng)，豐富其業(yè)余生活；建設(shè)職工書屋，提供閱讀學(xué)習(xí)場(chǎng)所；開展文化交流活動(dòng)，增強(qiáng)其文化認(rèn)同感等。*答：工會(huì)為文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員提供的文化生活服務(wù)主要包括：組織健康向上的文化活動(dòng)，豐富其業(yè)余文化生活；建設(shè)職工書屋、文化活動(dòng)室等文化陣地，為提供學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)；開展行業(yè)文化交流活動(dòng)，增強(qiáng)其文化認(rèn)同感和歸屬感；組織體育活動(dòng)，增強(qiáng)其身體素質(zhì)；開展志愿服務(wù)活動(dòng)，提升其社會(huì)責(zé)任感。3.解析思路：分析新媒體的特點(diǎn)，以及工會(huì)如何利用這些特點(diǎn)開展社會(huì)服務(wù)。例如，利用微信公眾號(hào)發(fā)布信息、提供服務(wù)；利用微博平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)交流；利用線上論壇開展調(diào)查研究等。*答：工會(huì)可以利用新媒體開展社會(huì)服務(wù)的主要方式包括：建立工會(huì)官方微信公眾號(hào)、微博、網(wǎng)站等平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布工會(huì)信息、政策法規(guī)、文化活動(dòng)等內(nèi)容；利用新媒體平臺(tái)開展線上培訓(xùn)、線上咨詢、線上投票等活動(dòng)，為職工提供更加便捷的服務(wù)；利用新媒體平臺(tái)與職工進(jìn)行互動(dòng)交流，了解職工需求，聽取職工意見，增強(qiáng)職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)同感和參與感；利用新媒體平臺(tái)開展社會(huì)監(jiān)督，維護(hù)職工合法權(quán)益。四、論述題解析思路：從多個(gè)角度論述工會(huì)在文化產(chǎn)業(yè)中提供社會(huì)服務(wù)的重要性?？梢詮木S護(hù)職工權(quán)益、促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)等方面進(jìn)行論述。每個(gè)角度都需要進(jìn)行詳細(xì)闡述，并結(jié)合具體事例進(jìn)行說(shuō)明。*答：工會(huì)在文化產(chǎn)業(yè)中提供社會(huì)服務(wù)具有重要意義，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，工會(huì)在文化產(chǎn)業(yè)中提供社會(huì)服務(wù)是維護(hù)職工合法權(quán)益的重要途徑。文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員往往面臨著工作強(qiáng)度大、工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)報(bào)酬低等問(wèn)題，工會(huì)通過(guò)提供權(quán)益維護(hù)服務(wù)，可以幫助他們維護(hù)自身合法權(quán)益，改善工作條件，提高生活水平。例如，工會(huì)可以推動(dòng)企業(yè)簽訂集體合同，保障職工的工資福利待遇；可以推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理，保障職工的生命健康安全。其次，工會(huì)在文化產(chǎn)業(yè)中提供社會(huì)服務(wù)是促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。工會(huì)通過(guò)提供職業(yè)發(fā)展服務(wù)，可以幫助文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員提升職業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。例如，工會(huì)可以組織開展職業(yè)培訓(xùn)、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，提升職工的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力；可以搭建人才交流平臺(tái)，促進(jìn)人才流動(dòng)和合理配置。最后，工會(huì)在文化產(chǎn)業(yè)中提供社會(huì)服務(wù)是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要保障。工會(huì)通過(guò)提供文化生活服務(wù)、心理咨詢服務(wù)等，可以幫助文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員緩解壓力、調(diào)節(jié)情緒，促進(jìn)其身心健康發(fā)展，增強(qiáng)其社會(huì)歸屬感和幸福感，從而促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。例如，工會(huì)可以組織開展豐富多彩的文化活動(dòng)，滿足職工的精神文化需求；可以提供心理咨詢服務(wù)，幫助職工解決心理問(wèn)題，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。五、案例分析題解析思路：分析該市總工會(huì)開展“文化關(guān)懷”行動(dòng)的積極意義，要指出其針對(duì)性和有效性；分析可能面臨的挑戰(zhàn)，要從資源、專業(yè)性、覆蓋面等方面進(jìn)行思考。*答：該市總工會(huì)針對(duì)當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)從業(yè)人員工作壓力大、心理問(wèn)題突出等問(wèn)題，開展了“文化關(guān)懷”行動(dòng)，具有積極意義，但也可能面臨一些挑戰(zhàn)。積極意義：首先，“文化關(guān)懷”行動(dòng)體現(xiàn)了工會(huì)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員需求的關(guān)注，有助于增強(qiáng)職工的歸屬感和凝聚力。通過(guò)組織心理健康講座、提供心理咨詢服務(wù)、建立心理咨詢熱線等方式，可以幫助從業(yè)人員緩解壓力、調(diào)節(jié)情緒，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。其次，“文化關(guān)懷”行動(dòng)有助于提升文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)開展文體活動(dòng)，可以豐富從業(yè)人員的業(yè)余生活，增強(qiáng)其身體素質(zhì)，提升其團(tuán)隊(duì)合作精神。最后，“文化關(guān)懷”行動(dòng)有助于營(yíng)造良好的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。通過(guò)關(guān)心職工生活、維護(hù)職工權(quán)益，可以增強(qiáng)職工的獲得感、幸福感、安全感，激發(fā)其創(chuàng)新創(chuàng)造活力，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?？赡苊媾R的挑戰(zhàn)：首先，資源不足可能是“文化關(guān)懷”行動(dòng)面臨的主要挑戰(zhàn)。開展心理健康講座、提供心理咨詢服務(wù)等需要一定的資金投入和人才支持，如果資源不足，可能會(huì)影