郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考前沖刺練習試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）從容上來講，禮儀由禮儀的客體、禮儀的媒介和禮儀的環(huán)境（）四個要素所構(gòu)成

A.禮儀的主體

B.禮儀的學

C.禮儀的性質(zhì)

D.禮儀的方法

正確答案：A

2、（單選題）賬戶密碼輸錯達()次，該帳戶被鎖定。

A.1

B.2

C.3

D.5

正確答案：C

3、（單選題）以下選項不屬于文化環(huán)境因素的是（）

A.人口密度

B.行為規(guī)范

C.生活方式

D.文化傳統(tǒng)

正確答案：A

4、（單選題）郵政網(wǎng)按不同郵件的傳遞時限分為（）和普通網(wǎng)A.實物網(wǎng)B.信息網(wǎng)C.直遞網(wǎng)D.快速網(wǎng)正確答案：D5、（單選題）中國快遞服務(wù)的發(fā)展，呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢，應(yīng)不包括:（）

A.標準統(tǒng)一化

B.網(wǎng)絡(luò)物流化

C.運輸現(xiàn)代化

D.園區(qū)便利化

正確答案：B

6、（單選題）每袋總包重量以（）公斤為限

A.32

B.35

C.37

正確答案：C

7、（單選題）郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點，從道德理念上約束郵政員工行為的()

A.道德準則

B.行為規(guī)范

C.職業(yè)規(guī)范

D.道德規(guī)范

正確答案：C

8、（單選題）郵政儲蓄機構(gòu)對易發(fā)案環(huán)節(jié)的經(jīng)管必須堅持()與‘重點監(jiān)控’相結(jié)合的原則

A.錢帳分管

B.帳證分管

C.雙人臨柜

D.制約核對

正確答案：D

9、（單選題）二級中心局進出口信函局內(nèi)全部作業(yè)最大時限不超過（）小時

A.6

B.8

C.10

正確答案：B

10、（單選題）手持條碼識讀器按（）鍵為“修改備注”

A.F1

B.F2

C.F3

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）下面關(guān)于國際特快逾限的補償，（）說法是錯誤的

A.應(yīng)按所收郵費加倍退還作為延誤補償

B.應(yīng)退還所收郵費的20%作為延誤補償

C.應(yīng)退還所收郵費的50%作為延誤補償

D.應(yīng)退還所收郵費的100%作為延誤補償

正確答案：ABD

2、（多選題）郵政寄遞的實寄封一般貼有郵票或其他郵資符志、免費標志，蓋有()

A.營業(yè)員名章

B.收寄局日戳

C.經(jīng)轉(zhuǎn)局日戳

D.投遞局日戳

正確答案：BD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）每筆匯款的最低匯費不少于_________。

正確答案：2.00元

2、（填空題）確保郵件安全的重點包括防損毀、防被盜、（）、防泄密

正確答案：防丟失

3、（填空題）儲戶支取未到期的定期儲蓄存款，必須持_________和本人_________辦理。

正確答案：存單、身份證件

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）報刊投遞子系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)接收、報刊分發(fā)、報簿處理、余缺處理、數(shù)據(jù)查詢等五大操作模塊

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）明信片是指裸露形式寄遞的信息載體。

正確答案：

正確

3、（判斷題）郵政儲蓄經(jīng)營的單位存款業(yè)務(wù)包括活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄、通知存款四類

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）次晨達限時遞業(yè)務(wù)是郵政特快專遞在部份地區(qū)和部份?。▍^(qū)）范圍內(nèi)推出的一種限時專遞業(yè)務(wù)

正確答案：

正確

5、（判斷題）《刑法》第398條規(guī)定：非國家機關(guān)工作人員違反保守國家秘密法的規(guī)定，故意或者過失泄露國家秘密，依照國家機關(guān)工作人員的規(guī)定酌情處罰

正確答案：

正確

6、（判斷題）暗記對區(qū)分不同版別的郵票有重大作用

正確答案：

正確

7、（判斷題）單純隨機抽樣就是在總體單位中首先進行分組、排隊，然后采取純粹偶然的方法選取樣本。

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）各種業(yè)務(wù)單據(jù)、憑證應(yīng)送業(yè)務(wù)檔案集中管理

正確答案：

正確

9、（判斷題）出口互換局在查單發(fā)出30后，仍未收到最終答復時,應(yīng)進行催查

正確答案：

正確

10、（判斷題）在上門服務(wù)時應(yīng)將手機設(shè)置到振動或無聲狀態(tài)

正確答案：

正確

11、（判斷題）郵政營業(yè)人員在服務(wù)工作中要使用規(guī)范的服務(wù)用語

正確答案：

正確

12、（判斷題）郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)遵循“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨；堅持“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的儲蓄原則。

正確答案：

正確

13、（判斷題）稱謂的使用一定要固定不變，避免客戶產(chǎn)生陌生感。

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）定活兩便存款憑證上不注明存期和利率

正確答案：

正確

15、（判斷題）進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿數(shù)據(jù)的出口數(shù)據(jù)中“公事件數(shù)”為投交郵政公事郵件總件數(shù)

正確答案：

正確

16、（判斷題）本埠互寄機要件的生產(chǎn)過程由收寄局和投遞局共同完成

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）《保密法》分總則、國家秘密的范圍和密級、保密制度、監(jiān)督管理、法律責任和附則共6章53條

正確答案：

正確

18、（判斷題）企業(yè)精神對外表現(xiàn)為員工的榮譽感，對內(nèi)表現(xiàn)為員工的責任感。

正確答案：

正確

19、（判斷題）開拆郵件袋套，按有關(guān)規(guī)定進行查核，核對相符的應(yīng)用紅色“×”符號在相關(guān)郵件號碼前勾挑

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）各類郵件業(yè)務(wù)檔案從單據(jù)填制之日起計算，應(yīng)保管1年

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分