SFA銷售自動化基礎(chǔ)銷售技術(shù)培訓(xùn)-01插入公司logo銷售管理中的三大困惑認(rèn)識SFASFA應(yīng)用與價值執(zhí)行與堅持Contents目錄PartOne銷售管理中的三大困惑011-120%銷售精英帶走大客戶，怎么辦？銷售客戶建立銷售人員離職交接班制度來規(guī)避風(fēng)險建立完善的銷售機(jī)制，建立客戶檔案與數(shù)據(jù)庫銷售過程標(biāo)準(zhǔn)化，靠體系來運(yùn)行，而不是銷售英雄1-2銷售管理靠關(guān)系與藝術(shù)嗎？創(chuàng)新者早期采用者實(shí)用主義者保守者后知后覺者購買者20%80%64%16%4%16%銷售人員老鷹20%技術(shù)80%營銷是藝術(shù)，更是科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化是讓平凡的人作出不平凡的業(yè)績的最有效手段SFA是讓銷售標(biāo)準(zhǔn)化的有效工具1-3銷售團(tuán)隊該如何有效分工合作呢？能描述清你的銷售流程嗎銷售員的職責(zé)是否明確是單兵作戰(zhàn)還是團(tuán)隊協(xié)作績效明確嗎，是否公平兌現(xiàn)PartTwo認(rèn)識——SFA022-1什么是SFA銷售自動化(SFA)專為滿足銷售代表和銷售管理的日常工作要求而定制SFA幫助銷售人員收集和組織客戶和聯(lián)絡(luò)人信息SFA銷售自動化規(guī)范銷售流程在組織內(nèi)推廣銷售制勝策略促進(jìn)營銷、銷售和客戶支持部門之間的合作整合流程、培訓(xùn)和溝通企業(yè)管理軟件2-2SFA、CRM、企業(yè)管理軟件的區(qū)別CRMSFASFA（銷售自動化），主要某省市場和銷售人員，減輕工作量，提高銷售工作效率CRM（客戶關(guān)系管理），主要服務(wù)于客戶，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、維護(hù)、及新產(chǎn)品營銷推廣企業(yè)管理軟件，涵蓋了CRM、OA、HR、進(jìn)銷存等不同種類，服務(wù)于協(xié)同、業(yè)務(wù)、資源等企業(yè)管理的方方面面2-3適應(yīng)不同的企業(yè)發(fā)展階段收入創(chuàng)業(yè)期高效，靈活，沒有標(biāo)準(zhǔn)的流程，沒有控制機(jī)制成長期開始建立標(biāo)準(zhǔn)的流程和控制機(jī)制成熟期有成熟和規(guī)范流程和政策轉(zhuǎn)型期有大量的政策，出現(xiàn)官僚主義和效率降低發(fā)展階段2-3適應(yīng)不同的企業(yè)發(fā)展階段SFA適用于企業(yè)發(fā)展初期，銷售某省市場人員是公司的核心力量，為他們降低工作量，提高工作效率就是給企業(yè)整體發(fā)展一個堅實(shí)的臺階企業(yè)管理軟件適用于企業(yè)穩(wěn)定期，這段時間企業(yè)的客戶群已經(jīng)穩(wěn)定，這個階段企業(yè)管理軟件可以幫助企業(yè)管理員工，對員工的管理過程中減少不必要的人員成本，將更多的資源用于企業(yè)的發(fā)展中CRM適用于企業(yè)發(fā)展期，在這個階段企業(yè)的主要核心競爭力就是客戶，如何維護(hù)好現(xiàn)有客戶，同時挖掘新客戶則是企業(yè)的重中之重，CRM為企業(yè)提供一臂之力，助企業(yè)發(fā)展走上新臺階企業(yè)轉(zhuǎn)型期，組織進(jìn)化，需要進(jìn)行管理上的革命PartThreeSFA應(yīng)用與價值033-1SFA的三項基本原則把復(fù)雜的事情簡單化，把簡單留給客戶工作標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)流程化，流程信息化團(tuán)隊配合，分工協(xié)作1233-2SFA的價值科學(xué)量化客戶人員行動銷售機(jī)會客戶管理商機(jī)跟蹤規(guī)范流程團(tuán)隊協(xié)作3-3SFA的應(yīng)用-全程管理客戶銷售完整生命周期不同狀態(tài)、階段的客戶有不同的需求線索管理客戶識別商機(jī)挖掘商機(jī)跟蹤訂單執(zhí)行客戶維護(hù)3-3SFA的應(yīng)用-全程管理客戶準(zhǔn)確了解客戶的具體狀態(tài)與階段配置適合的手段、方法、人員有效地滿足客戶的需求推動客戶生命階段的發(fā)展提高整體銷售能力和銷售業(yè)績SFA能夠全程管理客戶與相關(guān)銷售機(jī)會的發(fā)展過程

3-3SFA的應(yīng)用-行動量化管理人員工作日程表統(tǒng)計分析工作支持日月年跟蹤計劃行動記錄客戶聯(lián)系人機(jī)會關(guān)聯(lián)SFA授權(quán)人員權(quán)限銷售階段客戶類別銷售區(qū)域行動規(guī)范基礎(chǔ)信息行動量化3-3SFA的應(yīng)用-改善銷售能力線索（15）意向客戶（10）需求確認(rèn)（8）商務(wù)談判（3）交（2）合同簽訂（1）縮短階段升遷周期、提高階段升遷的成功率是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵方案報價（4）3-3SFA的應(yīng)用-改善銷售能力人員區(qū)域產(chǎn)品客戶類別時段統(tǒng)計分析銷售進(jìn)程階段升遷階段耗時銷售規(guī)律及問題人員能力產(chǎn)品與客戶群關(guān)系平均升遷周期平均耗時階段升遷快慢機(jī)會滯留過長改善銷售能力銷售預(yù)測與銷售能力評估3-4銷售自動化導(dǎo)圖3-4銷售自動化導(dǎo)圖——客戶獲得4-4銷售自動化導(dǎo)圖-客戶與業(yè)務(wù)機(jī)會管理3-4銷售自動化導(dǎo)圖-客戶服務(wù)與支持3-5SFA對于各級銷售人員的作用對銷售經(jīng)理的作用實(shí)時獲得信息合作與協(xié)調(diào)預(yù)測和報告有效溝通對銷售團(tuán)隊的作用增加銷售完成交易提高工作效率了解你的客戶3-5SFA對于各級銷售人員的作用對銷售人員的作用工作量下降業(yè)績提升PartFour堅持與執(zhí)行044-1野心與夢想心有多大舞臺就有多大4-2量變引起質(zhì)變不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海一個100分的計劃如果執(zhí)行60分=0一個60分的計劃如果執(zhí)行100分≥60精品PPT模板下載地址在文末，免費(fèi)下載！目錄平臺簡介tixiguanli專注領(lǐng)域tixiguanli資料獲取tixiguanli特色服務(wù)tixiguanli會員介紹tixiguanli0405030201【體系管理】專注于質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系知識的分享！

分享內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)教材PPT、管理體系制度文件、表單模板案例、審核技巧、外部審核準(zhǔn)備迎審技巧、管理體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)案例、注冊審核員考試資料、審核員培養(yǎng)教程、質(zhì)量/安全/精益生產(chǎn)制造行業(yè)書籍電子書

GB/GBT/HB/DB/QB/GJB/法律法規(guī)分享及解讀、ISO9001/ISO14001/ISO45001/IATF16949/ISO13485/ISO27001/ISO17025/ISO22000/VDA系列/CQI系列/體系管理知識及培訓(xùn)教材分享?。?！

內(nèi)容檢索：可我查閱！質(zhì)量質(zhì)量體系知識的分享環(huán)境環(huán)境體系知識的分享安全安全生產(chǎn)知識的分享0807060504030201ISO9001分享質(zhì)量管理體系知識ISO4001分享環(huán)境管理體系知識資料可下載ISO45001分享職業(yè)健康安全管理體系知識、資料可下載IATF16949汽車行業(yè)管理知識、資料可下載ISO13485醫(yī)療器械行業(yè)知識分享、資料可下載GB系列GB發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)知識的分享，資料可下載ISO系列各類標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)知識資料，資料可下載VDA等系列本公眾資料均可下載；支持全網(wǎng)資料的下載行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)各類管理標(biāo)準(zhǔn)；如ISO、GB、GBT及各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)下載、01OPTION電子書籍各類出版物書籍電子檔、PDF、電子書查閱、下載02OPTION管理文件企業(yè)管理文件制度、表單、實(shí)戰(zhàn)記錄文檔下載03OPTION培訓(xùn)教材各類培訓(xùn)教材、PPT課件等下載！04OPTION體系管理標(biāo)準(zhǔn)解讀審核員體系文件ISO9001注冊考試管理手冊ISO4001考試試題程序文件ISO45001審核知識管控流程文件范本ISO16949審核技巧作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ISO13485報告案例表單模板ISO17025整改資料整套模板管理知識業(yè)務(wù)管理經(jīng)營管理技術(shù)管理銷售管理文化管理設(shè)計管理開發(fā)管理戰(zhàn)略管理工藝管理培訓(xùn)教材生產(chǎn)管理目標(biāo)管理質(zhì)量管理關(guān)系管理人員管理標(biāo)準(zhǔn)化管理交付管理財務(wù)管理精益管理售后管理設(shè)施管理設(shè)備管理資料目錄-點(diǎn)擊鏈接可查閱醒：點(diǎn)擊上面文字，可以查閱相關(guān)資料！01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION直接下載文末有下載地址，直接打開百度網(wǎng)盤鏈接，直接下載！100%客服微信添加小編微信ak5989,說明詳情，提供下載資料100%在線客服發(fā)送消息給小編，小編在線回復(fù)（每晚8點(diǎn)前回復(fù)下載地址）100%加入會員聯(lián)系客服微信，加入會員，共享資料均可自由下載！100%方法1：內(nèi)發(fā)送-文件名稱-獲取方法2：加客服方法3：加入會員，自由下載加入方法①：

加客服微信ak5989，客服激活您的微信登錄賬戶，激活后就可以通過微信登錄電腦網(wǎng)頁版/APP/小程序，下載共享資料咯！方法②：

通過下圖小程序購買，然后聯(lián)系客服微信ak5989，激活您登錄會員的微信賬號。方法③：

直接通過下圖購買（推薦通過客服購買，有折扣價）會員用戶，客服優(yōu)先解惑答疑，提供文件下載服務(wù)支持！客服全天候服務(wù)共享資料自由下載共享資料均可自由下載源格式、編輯檔文件，解決資料需求！資料下載操作步驟：①支付會員費(fèi)，客服發(fā)送激活鏈接?、邳c(diǎn)擊鏈接，即可激活賬號。會員