2025年保安員考試題庫及答案(考點梳理)一、基礎(chǔ)理論知識（一）單項選擇題1.保安服務(wù)的核心目標(biāo)是：A.維護客戶單位經(jīng)濟利益B.保障特定場所的安全秩序C.協(xié)助公安機關(guān)打擊犯罪D.提升客戶單位社會形象答案：B解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第二條，保安服務(wù)以維護客戶單位及周邊的安全秩序為核心，其他選項屬于衍生目標(biāo)。2.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有人攜帶疑似管制刀具進入小區(qū)，正確的處理流程是：A.立即上前強行奪刀B.記錄特征后報告公安機關(guān)C.大聲呵斥并限制其行動D.保持安全距離，第一時間報警并通知單位主管答案：D解析：保安員無強制執(zhí)法權(quán)，應(yīng)優(yōu)先保障自身安全，通過報警和報告主管啟動專業(yè)處置程序。3.以下不屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的是：A.恪盡職守B.見義勇為C.保守秘密D.文明服務(wù)答案：B解析：職業(yè)道德強調(diào)職業(yè)責(zé)任，見義勇為屬于社會公德范疇，保安員應(yīng)在職責(zé)范圍內(nèi)采取合理措施。（二）多項選擇題4.保安服務(wù)的主要形式包括：A.門衛(wèi)守護B.隨身護衛(wèi)C.安全技術(shù)防范D.秩序維護答案：ABCD解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定的保安服務(wù)形式涵蓋門衛(wèi)、守護、巡邏、隨身護衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估等。5.保安員在工作中需遵守的禁止性規(guī)定包括：A.限制他人人身自由B.查驗他人身份證件C.參與追索債務(wù)D.侮辱、毆打他人答案：ACD解析：根據(jù)條例第三十條，保安員不得有限制人身自由、搜查他人身體、侮辱毆打、參與追索債務(wù)等行為；查驗身份證件需經(jīng)客戶單位授權(quán)且符合法定情形。（三）判斷題6.保安員可以在非工作時間以個人名義提供有償安全服務(wù)。（×）解析：個人不得從事保安服務(wù)，需通過取得資質(zhì)的保安從業(yè)單位開展。7.保安服務(wù)合同中約定“保安員對客戶財產(chǎn)損失承擔(dān)全部賠償責(zé)任”的條款有效。（×）解析：保安員僅承擔(dān)因故意或重大過失導(dǎo)致的責(zé)任，超出合理范圍的免責(zé)或全賠條款無效。（四）簡答題8.簡述保安員的基本職責(zé)。答案：①維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全秩序；②開展門衛(wèi)、巡邏、守護等具體勤務(wù)；③及時報告安全隱患和違法犯罪行為；④協(xié)助公安機關(guān)開展調(diào)查取證；⑤執(zhí)行安全技術(shù)防范設(shè)備的操作與維護；⑥對服務(wù)區(qū)域內(nèi)人員進行安全宣傳教育。二、法律知識應(yīng)用（一）案例分析題案例：某商場保安員張某在巡邏時，發(fā)現(xiàn)顧客李某盜竊化妝品（價值800元），張某立即追趕并將李某控制在辦公室，要求其交出財物并寫下“自愿賠償2000元”的書面承諾。李某拒絕后，張某將其反鎖在辦公室30分鐘，待民警到達后移交。問題：指出張某行為中的違法之處，并說明法律依據(jù)。答案：①違法控制人身自由：張某將李某反鎖辦公室30分鐘，屬于非法限制人身自由。依據(jù)《治安管理處罰法》第四十條，非法限制他人人身自由的，處10-15日拘留，并處500-1000元罰款；情節(jié)較輕的，處5-10日拘留，并處200-500元罰款。②強迫賠償：要求李某“自愿賠償2000元”涉嫌敲詐勒索。根據(jù)《刑法》第二百七十四條，敲詐勒索公私財物，數(shù)額較大（2000-5000元為起點）的，處三年以下有期徒刑、拘役或管制。③正確處置方式應(yīng)為：發(fā)現(xiàn)盜竊后立即報警，在確保安全的前提下跟隨李某，待民警到達后配合調(diào)查，不得自行采取限制人身自由或強迫賠償?shù)刃袨?。（二）單項選擇題9.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在制止違法犯罪時，造成違法嫌疑人輕微傷的，應(yīng)：A.承擔(dān)民事賠償責(zé)任B.由保安公司承擔(dān)賠償責(zé)任C.不承擔(dān)責(zé)任（屬正當(dāng)職務(wù)行為）D.視具體情況判斷是否過當(dāng)答案：D解析：正當(dāng)職務(wù)行為需符合必要性和適度性原則，若超過必要限度造成不應(yīng)有的損害，可能構(gòu)成侵權(quán)。10.客戶單位發(fā)生火災(zāi)，保安員未及時啟動消防警報導(dǎo)致人員傷亡，可能涉及的法律責(zé)任是：A.重大責(zé)任事故罪B.失火罪C.玩忽職守罪D.一般民事責(zé)任答案：A解析：保安員因未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致事故擴大，符合《刑法》第一百三十四條重大責(zé)任事故罪的構(gòu)成要件（在生產(chǎn)、作業(yè)中違反安全管理規(guī)定）。（三）多項選擇題11.保安員在執(zhí)行安全檢查時，有權(quán)查驗的物品包括：A.客戶單位明確禁止攜帶的管制刀具B.疑似裝有危險物品的包裹C.訪客隨身攜帶的貴重首飾D.員工私人物品（無安全隱患）答案：AB解析：安全檢查需基于合理懷疑且符合客戶單位規(guī)定，不得侵犯他人隱私，對無安全隱患的私人物品無權(quán)查驗。三、專業(yè)技能操作（一）情景模擬題情景：某小區(qū)入口發(fā)生車輛擁堵，兩輛轎車因搶道發(fā)生剮蹭，車主下車爭吵并欲動手。問題：作為當(dāng)班保安員，應(yīng)如何處置？答案：處置步驟如下：①快速介入，保持安全距離，大聲喊話制止：“請各位冷靜，有問題我們協(xié)助處理”；②引導(dǎo)其他車輛繞行，避免擁堵加??；③檢查人員是否受傷，若有立即聯(lián)系120；④記錄雙方車牌號、駕駛員信息及剮蹭位置；⑤調(diào)取附近監(jiān)控錄像留存證據(jù)；⑥告知雙方可選擇自行協(xié)商或報警處理，若協(xié)商不成則協(xié)助聯(lián)系交警；⑦全程保持語言文明，避免激化矛盾；⑧處置完畢后，將情況詳細記錄在值班日志中。（二）單項選擇題12.夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)圍墻外側(cè)有攀爬痕跡，正確的處理是：A.立即翻越圍墻查看B.沿痕跡反向巡查至出口C.報告主管并在痕跡處設(shè)置警戒D.記錄后繼續(xù)原巡邏路線答案：C解析：應(yīng)優(yōu)先保護現(xiàn)場，避免破壞痕跡，同時報告上級啟動進一步核查程序。13.執(zhí)行隨身護衛(wèi)任務(wù)時，護衛(wèi)對象突然偏離預(yù)定路線進入陌生場所，保安員應(yīng)：A.強行引導(dǎo)其返回原路線B.快速評估場所風(fēng)險，縮短與護衛(wèi)對象的距離C.立即終止護衛(wèi)任務(wù)D.記錄偏離情況，事后報告答案：B解析：需動態(tài)評估風(fēng)險，保持警戒狀態(tài)，確保護衛(wèi)對象安全，而非強行干預(yù)。（三）簡答題14.簡述出入口守衛(wèi)的“三查三對”內(nèi)容。答案：三查：查證件真?zhèn)?、查攜帶物品安全性、查人員行為異常；三對：核對證件信息與本人是否一致、核對車輛信息與登記信息是否一致、核對物品出入手續(xù)與實際物品是否一致。四、應(yīng)急處置實務(wù)（一）綜合應(yīng)用題場景：某商場二層突發(fā)火災(zāi)（假設(shè)為電器短路引發(fā)），現(xiàn)場有濃煙，部分顧客因擁擠摔倒。問題：保安員需完成哪些應(yīng)急處置步驟？答案：1.初期判斷：確認火源位置（二層某商鋪）、燃燒物質(zhì)（電器類，非化學(xué)危險品），觀察是否有人員被困。2.報警與通知：立即撥打119（說明地址、火勢、燃燒物），同時啟動商場消防警報，通知中控室啟動自動噴淋系統(tǒng)（若未自動啟動則手動操作）。3.人員疏散：-利用消防廣播引導(dǎo)：“各位顧客，二層發(fā)生火情，請不要驚慌，聽從工作人員引導(dǎo)，沿最近的安全出口有序撤離”；-在樓梯口、轉(zhuǎn)角處設(shè)置引導(dǎo)員，避免擁擠；-對摔倒顧客，迅速攙扶至安全區(qū)域（注意避免二次傷害）；-重點幫助老人、兒童、行動不便者優(yōu)先撤離。4.初期撲救：若火勢較?。ㄎ闯^1平方米），使用附近的干粉滅火器（站在上風(fēng)方向，距離火源2-3米，對準(zhǔn)火源根部噴射）；若火勢擴大，立即撤離至安全區(qū)域，等待消防人員。5.現(xiàn)場警戒：在商場入口設(shè)置警戒線，禁止無關(guān)人員進入，引導(dǎo)消防車進入指定位置；記錄疏散完畢人員數(shù)量，向消防人員報告是否有遺漏人員。6.事后處理：協(xié)助消防部門調(diào)查起火原因，配合商場統(tǒng)計財產(chǎn)損失，將處置過程形成書面報告提交主管部門。（二）判斷題15.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應(yīng)立即用金屬棍挑開電線。（×）解析：應(yīng)用干燥的木棍、塑料棒等絕緣工具，金屬導(dǎo)電會導(dǎo)致自身觸電。（三）多項選擇題16.應(yīng)對持刀暴力襲擊時，正確的防護措施包括：A.利用周圍障礙物（如柜臺、桌椅）阻擋B.直接沖上去搶奪兇器C.大聲呼救吸引更多人注意D.向襲擊者下盤（腿部）踢打答案：ACD解析：直接搶奪兇器風(fēng)險極高，應(yīng)優(yōu)先利用環(huán)境避險并尋找反擊機會。五、職業(yè)素養(yǎng)與規(guī)范（一）案例分析題案例：保安員王某在執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)客戶單位財務(wù)總監(jiān)的親屬未登記欲進入辦公區(qū)，該親屬聲稱“和你們經(jīng)理是朋友”，并塞給王某200元現(xiàn)金要求通融。問題：王某應(yīng)如何處理？依據(jù)是什么？答案：①拒絕收禮：明確告知“我們有規(guī)定，外來人員必須登記，這是我的職責(zé)”，將現(xiàn)金退還；②堅持登記程序：要求親屬出示身份證件，填寫訪客登記表（記錄姓名、來訪原因、聯(lián)系方式、進入時間）；③聯(lián)系被訪人確認：通過內(nèi)線電話聯(lián)系財務(wù)總監(jiān)，確認訪客身份及來訪事由；④若確認無誤，引導(dǎo)其進入并告知離開時需登記；若無法確認，禮貌拒絕進入。依據(jù)：《保安服務(wù)管理條例》第二十五條規(guī)定，保安員應(yīng)遵守客戶單位的安全管理制度，不得利用職務(wù)之便謀取私利；同時，保安服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范要求廉潔自律，杜絕“人情放行”等違規(guī)行為。（二）簡答題17.簡述保安員儀容儀表的基本要求。答案：①著裝規(guī)范：按規(guī)定穿著統(tǒng)一制服，佩戴標(biāo)識，無破損、污漬；②發(fā)型整潔：男性頭發(fā)不遮耳、不蓋頸，女性長發(fā)需束起；③面部清潔：無明顯胡須（男性），妝容自然（女性）；④舉止