2025年物流管理考試題及答案

一、單項選擇題1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則答案：A2.計劃工作的起點是？A.確定目標B.估量機會C.確定前提條件D.擬定可供選擇的方案答案：B3.企業(yè)中車間主任應具備的最主要的能力是？A.技術能力B.人際能力C.概念能力D.協(xié)調(diào)能力答案：A4.從組織的最高管理層出發(fā)，經(jīng)由各個管理層次，一直貫穿到組織的基層而形成的一條條權力線被稱為？A.管理跨度B.管理層次C.指揮鏈D.職權答案：C5.按照職能劃分部門的缺點是？A.部門之間協(xié)調(diào)困難B.不利于高級管理人員的培養(yǎng)C.不利于集中精力完成組織目標D.部門成員缺乏整體觀念答案：A6.小李是某公司的部門經(jīng)理，他對下屬的困難始終給予理解和幫助，并且善于與他人合作，積極聽取不同的意見，經(jīng)常出面為大家化解沖突，員工們都認為他是一個很有親和力的領導。最近公司準備裁員，要求小李從他所在部門的員工中辭退一人，這讓小李感到十分棘手和苦惱。小李的決策風格屬于？A.命令型B.分析型C.概念型D.行為型答案：D7.某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下目標：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。該目標存在的問題是？A.目標缺乏鼓動性B.目標表述不夠清楚C.目標無法考核D.目標設定得太高答案：C8.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于？A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D.營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通答案：C9.菲德勒權變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做？A.單一任務結構B.標準任務結構C.高任務結構D.低任務結構答案：C10.下列選項中，屬于控制的基本目的的是？A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.激勵成員D.協(xié)調(diào)關系答案：A二、多項選擇題1.下列屬于古典管理理論特點的有？A.以提高生產(chǎn)率為主要目標B.以科學求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理答案：ABCD2.下列屬于定性決策方法的有？A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC3.下列屬于計劃工作的基本特征的有？A.目的性B.主導性C.普遍性D.經(jīng)濟性E.固定性答案：ABCD4.影響管理幅度的因素有？A.管理者的能力B.被管理者的素質(zhì)C.工作環(huán)境D.工作條件E.工作時間答案：ABCD5.下列屬于組織變革的外部動因的有？A.科技進步的影響B(tài).環(huán)境資源的影響C.宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化D.競爭觀念的改變E.全球化答案：ABCDE6.下列屬于領導權變理論的有？A.費德勒的權變模型B.領導生命周期理論C.路徑—目標理論D.成就導向型領導理論E.變革型領導理論答案：ABC7.下列屬于激勵因素的有？A.工作上的成就感B.晉升C.工資D.責任E.個人成長答案：ABDE8.溝通的作用有？A.有助于保證決策的科學和正確B.有利于穩(wěn)定員工思想C.有利于建立良好人際關系D.有利于提高工作效率E.有助于改善組織氣氛答案：ABCDE9.控制的基本過程包括？A.確定控制標準B.衡量工作績效C.進行差異分析D.采取糾偏措施E.評價控制效果答案：ABCD10.下列屬于管理創(chuàng)新內(nèi)容的有？A.觀念創(chuàng)新B.組織創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.技術創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新答案：ABCDE三、判斷題1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（√）2.戰(zhàn)略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。（×）正確：戰(zhàn)略計劃具有前瞻性，不是描述組織目前是什么樣的，而是著眼于未來組織發(fā)展的。3.組織目標是組織進行決策的基本依據(jù)，所以組織目標一旦確立就不能變動。（×）正確：組織目標不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，及時調(diào)整與修正。4.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（×）正確：管理幅度越大，需要的管理人員越少，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。5.人員配備的主要任務就是為組織配備合適的管理人員。（×）正確：人員配備是對組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。6.領導工作的作用就在于引導組織中的全體人員有效地領會組織目標，使全體人員充滿信心。（√）7.馬斯洛認為，任何人對各層次的需要滿足都是相對的，如自我實現(xiàn)的需要只要滿足40%就算相對滿足了。（×）正確：馬斯洛認為，任何人對各層次的需要滿足都是相對的，如自我實現(xiàn)的需要只要滿足10%就算相對滿足了。8.正式溝通的優(yōu)點是溝通速度快。（×）正確：正式溝通的優(yōu)點是溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性。非正式溝通的優(yōu)點是溝通速度快。9.管理突破就是實現(xiàn)控制工作的第二個目的，即通過解決組織的慢性問題，增強組織素質(zhì)。（√）10.管理創(chuàng)新的內(nèi)容包括目標創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和環(huán)境創(chuàng)新等。（√）四、簡答題1.簡述管理的含義。管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標；管理是由一系列活動構成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述決策的地位與作用。決策是管理的基礎，決策貫穿于管理活動的全過程；決策是各級管理者的主要工作，管理者的水平高低很大程度上取決于決策能力；正確的決策是組織生存和發(fā)展的重要保證，關系到組織的生存與發(fā)展，能提高組織的競爭能力與應變能力。3.簡述組織工作的特點。組織工作是一個過程，是根據(jù)組織目標，考慮組織內(nèi)外部環(huán)境來建立和協(xié)調(diào)組織結構的過程；組織工作是動態(tài)的，組織內(nèi)外部環(huán)境不斷變化，需要適時調(diào)整組織結構；組織工作要充分考慮非正式組織的影響，積極引導非正式組織發(fā)揮積極作用，避免其消極影響。4.簡述激勵的原則。目標結合原則，將組織目標與個人目標相結合；物質(zhì)激勵與精神激勵相結合原則，綜合運用物質(zhì)和精神手段激發(fā)員工積極性；引導性原則，激勵措施要引導員工行為朝向組織期望方向；合理性原則，激勵的措施和強度要合理；明確性原則，激勵要做到明確、公開、直觀；時效性原則，及時進行激勵；正激勵與負激勵相結合原則，獎懲并用。五、討論題1.結合實際，談談你對目標管理的理解。目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理強調(diào)明確的目標設定，讓員工參與目標制定過程，增強他們對目標的認同感和責任感。通過將組織目標層層分解到各個部門和個人，形成一個完整的目標體系。在實施過程中，注重員工的自我控制與管理。例如某企業(yè)實施目標管理，為各部門設定年度銷售目標，員工圍繞目標自主安排工作，年底依據(jù)目標完成情況進行考核獎勵，有效提升了員工積極性和企業(yè)業(yè)績。2.討論組織變革的阻力及克服方法。組織變革的阻力來自個體和組織兩個層面。個體阻力包括習慣、安全、經(jīng)濟因素、對未知的恐懼、選擇性信息加工等；組織阻力有結構慣性、有限的變革關注、群體慣性、對專業(yè)知識的威脅、對已有的權力關系的威脅等?？朔枇Φ姆椒ㄓ校航逃c溝通，通過溝通使員工了解變革的必要性；參與，讓員工參與變革計劃的制定；促進與支持，為員工提供培訓和支持；談判，通過協(xié)商給予相關方一定補償；操縱與合作，巧妙引導員工支持變革；強制，在必要時采取強制手段推動變革。3.舉例說明領導藝術在管理中的應用。領導藝術體現(xiàn)在多個方面。比如用人藝術，劉邦善于用人，將張良、蕭何、韓信等人才各用其長，成就帝業(yè)。在決策藝術方面，諸葛亮在空城計中，面對敵軍兵臨城下，冷靜決策，大開城門嚇退敵軍。溝通藝術上，松下幸之助經(jīng)常傾聽員工意見，讓員工感受到尊重，增強了團隊凝聚力。激勵藝術方面，某公司領導通過設立創(chuàng)新獎勵制度，激發(fā)員工創(chuàng)新熱情，推出多款新產(chǎn)品，提升了公司競爭力。領導藝術能有效提升管理效果，促進組織發(fā)展。4.闡述有效控制應遵循的