光大銀行常州市溧陽市2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、自我介紹類（共2題，每題10分，總分20分）題目1：請用3分鐘時間進(jìn)行自我介紹，突出與光大銀行溧陽分行崗位的匹配度。要求：-簡潔明了，邏輯清晰；-重點展示個人優(yōu)勢、銀行相關(guān)經(jīng)驗或技能；-結(jié)合溧陽市經(jīng)濟(jì)特點或光大銀行業(yè)務(wù)方向。題目2：請用2分鐘時間做簡短補(bǔ)充，回應(yīng)面試官提問（如“你為什么選擇光大銀行溧陽分行？”或“你的職業(yè)規(guī)劃是什么？”）。要求：-針對性強(qiáng)，展現(xiàn)思考深度；-體現(xiàn)對溧陽市金融發(fā)展或光大銀行企業(yè)文化的了解。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類（共3題，每題20分，總分60分）題目1：溧陽市小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)拓展策略討論（20分鐘）情境：溧陽市近年來制造業(yè)和小微企業(yè)蓬勃發(fā)展，但融資需求旺盛，現(xiàn)有信貸資源不足。光大銀行溧陽分行計劃加大信貸投放，需團(tuán)隊討論并提出具體策略。任務(wù)：-組內(nèi)討論，形成3條核心策略；-每位成員需發(fā)言，展示個人觀點并推動團(tuán)隊達(dá)成共識。高分話術(shù)參考：-開場破冰：“我建議先分析溧陽小微企業(yè)融資痛點，如抵押物缺乏、財務(wù)不透明等，再針對性提出解決方案?！?提出策略：-“策略一：強(qiáng)化政銀合作，聯(lián)合政府平臺提供信用貸；策略二：開發(fā)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，解決上下游企業(yè)融資難；策略三：利用數(shù)字化風(fēng)控系統(tǒng)降低審批門檻。”-推動共識：“各位同事，我的方案已覆蓋核心問題，請大家補(bǔ)充細(xì)節(jié)，確保方案落地可操作?！鳖}目2：溧陽市金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案設(shè)計（20分鐘）情境：光大銀行溧陽分行需提升客戶體驗，計劃推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但資源有限。團(tuán)隊需討論優(yōu)先實施哪些項目。任務(wù)：-從線上渠道優(yōu)化、智能客服、數(shù)據(jù)風(fēng)控等方向選3項重點方案；-說明理由并分配執(zhí)行分工。高分話術(shù)參考：-分析問題：“溧陽企業(yè)客戶對線上化需求高，建議優(yōu)先優(yōu)化網(wǎng)銀和企業(yè)端平臺，降低客戶操作成本?！?方案論證：-“智能客服可分流柜面壓力，數(shù)據(jù)風(fēng)控能減少不良貸款；第三項可選普惠金融APP，精準(zhǔn)服務(wù)本地農(nóng)戶?！?分工建議：“我負(fù)責(zé)方案整合，財務(wù)同事評估成本，技術(shù)同事對接系統(tǒng)開發(fā)?！鳖}目3：溧陽市鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案（20分鐘）情境：溧陽市農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)占比高，光大銀行需推出專項金融產(chǎn)品支持鄉(xiāng)村振興。團(tuán)隊需設(shè)計產(chǎn)品框架和推廣計劃。任務(wù)：-設(shè)計1款特色金融產(chǎn)品（如“農(nóng)資貸”“鄉(xiāng)村旅游貸”）；-制定推廣方案，明確目標(biāo)客戶和渠道。高分話術(shù)參考：-產(chǎn)品定位：“結(jié)合溧陽特色種植（如溧陽白茶），設(shè)計分期還款的‘茶農(nóng)貸’，利率優(yōu)惠并附加政府擔(dān)保。”-推廣策略：-“線下聯(lián)合農(nóng)行進(jìn)村宣傳，線上通過短視頻平臺推廣；目標(biāo)客戶可細(xì)分合作社和個體農(nóng)戶?！?風(fēng)險提示：“需加強(qiáng)貸后管理，建議引入農(nóng)業(yè)保險聯(lián)動。”三、案例分析類（共2題，每題25分，總分50分）題目1：光大銀行溧陽市信用卡業(yè)務(wù)增長瓶頸分析（15分鐘）情境：溧陽市信用卡滲透率低于全國平均水平，光大銀行溧陽分行嘗試多渠道推廣，但效果不理想。任務(wù)：-分析原因并提出改進(jìn)措施；-說明溧陽客戶消費習(xí)慣的特點。高分話術(shù)參考：-原因分析：-“溧陽居民偏好儲蓄，信貸消費意識弱；銀行營銷方式單一，未結(jié)合本地商圈（如農(nóng)貿(mào)市場、制造業(yè)園區(qū)）精準(zhǔn)推廣。”-改進(jìn)措施：-“聯(lián)合本地龍頭企業(yè)發(fā)聯(lián)名卡，推出消費返現(xiàn)活動；加強(qiáng)線上場景綁定，如綁定本地生活平臺。”-客戶特點：“溧陽客群務(wù)實，需強(qiáng)調(diào)信用卡免息期和應(yīng)急功能，而非高額度。”題目2：光大銀行溧陽市財富管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)（15分鐘）情境：溧陽市高凈值客戶占比低，光大銀行計劃拓展財富管理業(yè)務(wù)，但面臨客戶信任和產(chǎn)品適配問題。任務(wù)：-提出解決方案，包括產(chǎn)品設(shè)計和客戶信任建立；-結(jié)合溧陽經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（如新能源產(chǎn)業(yè)、中小企業(yè)主）設(shè)計產(chǎn)品。高分話術(shù)參考：-產(chǎn)品設(shè)計：-“針對溧陽中小企業(yè)主，設(shè)計‘對公私聯(lián)動理財’，對接企業(yè)融資需求；推出新能源產(chǎn)業(yè)主題基金，吸引相關(guān)企業(yè)主投資。”-信任建立：-“定期舉辦財商講座，邀請本地企業(yè)家現(xiàn)身說法；設(shè)立本地專屬理財顧問團(tuán)隊，提升服務(wù)粘性?！?市場分析：“溧陽消費升級趨勢明顯，可增加保險、養(yǎng)老金等長尾產(chǎn)品配置?！贝鸢讣敖馕鲱}目1（自我介紹類）：-高分要點：-開頭簡潔亮明身份，如“我叫XXX，畢業(yè)于XX大學(xué)金融專業(yè)，應(yīng)聘光大銀行溧陽分行客戶經(jīng)理崗位?！?結(jié)合溧陽特色：提及溧陽制造業(yè)強(qiáng)項，表達(dá)熟悉本地經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，如“溧陽的精密機(jī)械產(chǎn)業(yè)給我很大啟發(fā)，我曾在實習(xí)中參與過相關(guān)企業(yè)融資方案設(shè)計。”-突出銀行相關(guān)經(jīng)驗：如“我曾在XX銀行實習(xí)，負(fù)責(zé)小微企業(yè)信貸，對信用評估有經(jīng)驗?！鳖}目2（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）：-高分要點：-積極發(fā)言，但避免打斷他人；-邏輯清晰，用數(shù)據(jù)或案例支撐觀點；-展現(xiàn)團(tuán)隊意識，如“我支持A方案，但補(bǔ)充B方案中的風(fēng)險控制環(huán)節(jié)?！鳖}目3（案例分析類）：-題目1解析：-原因分析：溧陽客戶偏好傳統(tǒng)理財，銀行未能精準(zhǔn)匹配需求；-改進(jìn)措施：結(jié)合本地消費場景（如農(nóng)貿(mào)市集、制造業(yè)采購）設(shè)計信用卡權(quán)益，加強(qiáng)線下網(wǎng)點營銷。-題目