自考專業(yè)(市場營銷學)試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）與大陸法相比，英美法的特點是強調（）

A.成文法

B.法典化

C.邏輯性

D.判例性

正確答案：D

2、（單選題）價格昂貴的產業(yè)用品一般適合采取的渠道是（）

A.短而窄

B.短而寬

C.長而窄

D.長而寬

正確答案：A

3、（單選題）在選擇中間商時，主要使用的方法是（）

A.評分法

B.績效法

C.篩選法

D.工作量法

正確答案：A

4、（單選題）商務談判成交階段的主要目標不包括（）

A.力求盡快達成協(xié)議

B.爭取最后的利益收獲

C.力爭獲得更多的讓步

D.保證已取得的利益不喪失

正確答案：C

5、（單選題）與阿拉伯商人接觸時不能贈送酒類禮品，因為飲酒在阿拉伯國家是被嚴格禁止的。這突出反映的是商務談判影響因素中的（）

A.政治狀況因素

B.法律制度因素

C.商業(yè)習慣因素

D.社會習俗因素

正確答案：D

6、（單選題）目前，國內多式聯(lián)運具有多種形式，天津一上?！沤喜倪\輸屬于（）

A.水水聯(lián)運

B.水陸聯(lián)運

C.陸陸聯(lián)運

D.陸空聯(lián)運

正確答案：A

7、（單選題）市場占有率的調查與分析，屬于（）

A.探測性調查

B.描述性調查

C.預測性調查

D.因果關系調查

正確答案：B

8、（單選題）提出“持久收入假定”的經(jīng)濟學家是（）

A.薩伊

B.弗里德曼

C.羅斯托

D.杜生貝

正確答案：B

9、（單選題）導致消費者形成徹底性拒絕購買態(tài)度的主要原因是（）

A.消費者的感覺

B.消費者的思維

C.消費者的個性特征

D.廣告或社會輿論的影響

正確答案：C

10、（單選題）等級量表是一種（）

A.順序量表

B.類別量表

C.等差量表

D.等比量表

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）下列有關談判者保留價格的說法中，正確的有（）

A.買方的保留價格是買方的最低出價

B.買方的保留價格是買方的最高出價

C.賣方的保留價格是賣方的最高售價

D.賣方的保留價格是賣方的最低售價

E.談判者保留價格是臨界價格

正確答案：BDE

2、（多選題）自填式問卷適用于（）

A.郵寄調查

B.座談會調查

C.電話調查

D.網(wǎng)絡調查

E.媒體發(fā)放的問卷調查

正確答案：ADE

3、（多選題）感性消費的主要特征包括（）

A.隨意性強

B.個性化強

C.相對穩(wěn)定

D.因人而異

E.具有時代特色

正確答案：AB

4、（多選題）1910年后，促使中國廣告迅速發(fā)展的因素有（）

A.政府予以高度重視

B.民族工商業(yè)的發(fā)展

C.廣告意識的覺醒

D.科技水平的提高

E.與周邊國家關系的改善

正確答案：BCD

5、（多選題）習慣性購買行為中的強化物包括（）

A.收入水平

B.社會文化

C.商標

D.商品外形

E.廠商知名度

正確答案：CD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）市場機制的作用，本質上是______作用的表現(xiàn)形式。

正確答案：價值規(guī)律

2、（填空題）在組織商品運輸時，商品不合理運輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運距方面的不合理運輸、_____方面的不合理運輸以及_____方面的不合理運輸。

正確答案：流向、浪費運力

3、（填空題）花色品種變化復雜、市場需求多變、挑選性強的商品適宜于采用_____采購方式。

正確答案：市場

4、（填空題）商品流通企業(yè)集團以______為主要功能。

正確答案：商品購銷

5、（填空題）庫存定義為：儲存作為今后按預定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產、運輸

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）聯(lián)系實際說明談判過程中沖突與合作的關系。

正確答案：(1)談判是合作與沖突兼而有之的過程;

(2)談判過程中沖突與合作的矛盾會發(fā)生變化;

(3)談判是一個處理合作與沖突矛盾的過程。

2、（問答題）名詞解釋：詞語聯(lián)想法

正確答案：調査者根據(jù)調査問題給出一連串詞語，每給一個詞語，都讓被調查者回答最初聯(lián)想到的詞語(反應語)。

3、（問答題）怎樣進行廣告效益的多因素分析，它有什么優(yōu)點?

正確答案：計算各因素的功效分數(shù)，公式：分;計算廣告的綜合經(jīng)濟效益，公式：

優(yōu)點：1、影響廣告經(jīng)濟效益的因素很多，單純考慮兩個基本因素雖然可以近似地表示和分析廣告經(jīng)濟效益，但不能較為準確。2、廣告經(jīng)營者不能直接依據(jù)所得數(shù)據(jù)評價廣告經(jīng)濟效益水平，要進行橫向、縱向的對比分析。這些對比資料的獲取不但費時費力，有些資料的獲取是相當困難的。3、廣告經(jīng)濟效益的因素分析法則可避免上述的局限性。

4、（問答題）簡述消費者權益保護的必要性。

正確答案：消費者權益保護之因此必要，是由消費的一些特點所決定的。

(1)消費的分散性。

(2)消費者信息的缺乏。

(3)消費決策的可誘導性。

(4)消費者的小額購買造成其索賠的不經(jīng)濟。

(5)消費風險的存在。

(6)負的外部性的存在。

5、（問答題）簡述包裝的作用。

正確答案：(1)保護商品;(2)便于儲運;

(3)方便消費;(4)促進銷售；

(5)提高價值

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預制件企業(yè)A產品產量為4000件，單位產品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產品產量增長5%，假定單位產品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結果可以看出，2008年技改方案應選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D

2008年該企業(yè)的計劃產量=40