企業(yè)級(jí)電子物流數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)開(kāi)發(fā)協(xié)議合同編號(hào)：________甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方需要乙方為其開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)電子物流數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“系統(tǒng)”），雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一章定義與解釋第一條定義1.1“電子物流數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方定制開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)分析軟件系統(tǒng)，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署及后續(xù)維護(hù)服務(wù)。1.2“項(xiàng)目交付物”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方交付的系統(tǒng)、安裝包、用戶(hù)手冊(cè)、技術(shù)文檔等。1.3“保密信息”是指雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。1.4“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”是指乙方開(kāi)發(fā)系統(tǒng)過(guò)程中所形成的著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。第二章項(xiàng)目范圍與目標(biāo)第二條項(xiàng)目范圍2.1乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求，進(jìn)行系統(tǒng)需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署及后續(xù)維護(hù)服務(wù)。2.2系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：（1）數(shù)據(jù)采集與整合：能夠從各種數(shù)據(jù)源中采集、整合物流數(shù)據(jù)；（2）數(shù)據(jù)分析與處理：對(duì)采集到的物流數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)、異常檢測(cè)等；（3）可視化展示：將分析結(jié)果以圖表、報(bào)表等形式展示給用戶(hù)；（4）用戶(hù)權(quán)限管理：實(shí)現(xiàn)用戶(hù)身份驗(yàn)證、角色權(quán)限分配等功能。第三條項(xiàng)目目標(biāo)3.1保證系統(tǒng)按照甲方要求完成，滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求；3.2系統(tǒng)交付后，正常運(yùn)行，滿(mǎn)足甲方使用要求；3.3系統(tǒng)具備良好的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、易用性；3.4系統(tǒng)交付后，乙方提供一年內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。第四章項(xiàng)目進(jìn)度與交付第四條項(xiàng)目進(jìn)度安排4.1需求分析：自合同簽訂之日起一個(gè)月內(nèi)完成；4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：自需求分析完成后一個(gè)月內(nèi)完成；4.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：自系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后三個(gè)月內(nèi)完成；4.4系統(tǒng)測(cè)試：自系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后一個(gè)月內(nèi)完成；4.5系統(tǒng)部署：自系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)后一周內(nèi)完成；4.6系統(tǒng)驗(yàn)收：自系統(tǒng)部署完成后一周內(nèi)完成。第五條項(xiàng)目交付5.1乙方應(yīng)在合同約定的項(xiàng)目進(jìn)度內(nèi)，向甲方交付項(xiàng)目交付物；5.2項(xiàng)目交付物應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)；（2）安裝包；（3）用戶(hù)手冊(cè)；（4）技術(shù)文檔；（5）系統(tǒng)部署指南。5.3甲方應(yīng)在收到項(xiàng)目交付物后的五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。如甲方對(duì)項(xiàng)目交付物存在異議，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中標(biāo)明，并要求乙方在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。5.4乙方應(yīng)在甲方驗(yàn)收通過(guò)后，提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，保證甲方能夠熟練使用系統(tǒng)。5.5乙方應(yīng)保證項(xiàng)目交付物的質(zhì)量，如有質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1乙方開(kāi)發(fā)系統(tǒng)過(guò)程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；6.2甲方擁有系統(tǒng)使用權(quán)，并有權(quán)在甲方內(nèi)部使用、復(fù)制、修改、分發(fā)系統(tǒng)；6.3未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將系統(tǒng)使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。第七條保密7.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；7.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止之日起五年。8.1如因本協(xié)議內(nèi)容產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.5本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字蓋章）：____________乙方（簽字蓋章）：____________簽訂日期：________________第六章技術(shù)支持與維護(hù)第六條技術(shù)支持6.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后的第一個(gè)月內(nèi)為甲方提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、使用指導(dǎo)等。6.2在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，如出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案或修復(fù)措施。6.3乙方應(yīng)提供電話(huà)、郵件等多種聯(lián)系方式，以便甲方隨時(shí)尋求技術(shù)支持。第七條系統(tǒng)維護(hù)7.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃，包括定期檢查、更新、備份等。7.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，保證系統(tǒng)安全可靠。7.3如因乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并不得額外收費(fèi)。第八條系統(tǒng)升級(jí)8.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)。8.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)在不影響甲方正常使用的前提下進(jìn)行，升級(jí)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于功能優(yōu)化、功能提升、安全增強(qiáng)等。8.3乙方應(yīng)在升級(jí)前至少提前一個(gè)月通知甲方，并保證升級(jí)后的系統(tǒng)兼容性。第九條用戶(hù)培訓(xùn)9.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括但不限于基礎(chǔ)操作、高級(jí)功能使用等。9.2培訓(xùn)形式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線(xiàn)教程等。9.3乙方應(yīng)保證甲方員工能夠熟練掌握系統(tǒng)操作，以提高工作效率。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第十條數(shù)據(jù)安全10.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。10.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。10.3乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理。第十一條隱私保護(hù)11.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，不得泄露或非法使用甲方用戶(hù)信息。11.2乙方應(yīng)保證甲方用戶(hù)隱私權(quán)不受侵犯，不得未經(jīng)授權(quán)收集、使用或披露甲方用戶(hù)的個(gè)人信息。第八章培訓(xùn)服務(wù)第十二條培訓(xùn)內(nèi)容12.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、數(shù)據(jù)分析方法等。12.2培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)甲方員工的具體需求進(jìn)行定制，以保證培訓(xùn)效果。第十三條培訓(xùn)安排13.1乙方應(yīng)在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并提交甲方審核。13.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)形式等內(nèi)容。13.3甲方應(yīng)在收到培訓(xùn)計(jì)劃后五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。第九章系統(tǒng)運(yùn)行與監(jiān)測(cè)第十四條系統(tǒng)運(yùn)行14.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)按照設(shè)計(jì)要求正常運(yùn)行，并提供實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)。14.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效。第十五條系統(tǒng)監(jiān)測(cè)15.1乙方應(yīng)建立系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。15.2乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，包括但不限于系統(tǒng)功能、故障處理、安全事件等。第十章項(xiàng)目驗(yàn)收與移交第十六條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)16.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)以合同約定的項(xiàng)目范圍、功能、功能等要求為標(biāo)準(zhǔn)。16.2系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)包括功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試等。第十七條驗(yàn)收流程17.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付后按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。17.2甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)交付物后的十個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并向乙方提供書(shū)面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。17.3如甲方對(duì)系統(tǒng)有任何不滿(mǎn)意之處，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中說(shuō)明，并要求乙方在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第十八條項(xiàng)目移交18.1驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方移交系統(tǒng)相關(guān)資料和使用權(quán)。18.2移交內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)、用戶(hù)手冊(cè)、技術(shù)文檔、操作指南等。18.3移交完成后，乙方應(yīng)保證甲方能夠獨(dú)立運(yùn)行和使用系統(tǒng)。第十一章系統(tǒng)更新與升級(jí)第十九條更新通知19.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)更新或升級(jí)前至少一個(gè)月通知甲方，并詳細(xì)說(shuō)明更新或升級(jí)的內(nèi)容和目的。19.2甲方應(yīng)在收到通知后的五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否接受更新或升級(jí)。第二十條更新或升級(jí)實(shí)施20.1乙方應(yīng)在甲方確認(rèn)接受更新或升級(jí)后，按照約定的計(jì)劃實(shí)施。20.2更新或升級(jí)過(guò)程中，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全。20.3更新或升級(jí)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供更新或升級(jí)后的系統(tǒng)使用說(shuō)明。第二十一條更新或升級(jí)費(fèi)用21.1如更新或升級(jí)涉及額外費(fèi)用，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。21.2除非雙方另有約定，否則系統(tǒng)更新或升級(jí)不收取額外費(fèi)用。第十二章系統(tǒng)使用與許可第二十二條系統(tǒng)使用22.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定和乙方提供的用戶(hù)手冊(cè)使用系統(tǒng)。22.2甲方不得將系統(tǒng)用于任何非法或不正當(dāng)?shù)哪康?。第二十三條許可23.1乙方授予甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)使用系統(tǒng)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非許可他人使用的權(quán)利。23.2甲方不得將系統(tǒng)許可給任何第三方使用。第十三章退出與終止第二十四條退出24.1任何一方在合同到期前三十天書(shū)面通知對(duì)方，可以退出本協(xié)議。24.2退出通知應(yīng)說(shuō)明退出原因，并約定退出后的相關(guān)事宜。第二十五條終止25.1如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：（1）一方違反本協(xié)議的約定，且在接到違約通知后三十日內(nèi)未予糾正；