城市餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)合同第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：________________________1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為：________________________1.3合同簽訂地點本合同簽訂地點為：________________________1.4合同雙方基本信息1.4.1甲方（餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)供應(yīng)商）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________電子郵箱：________________________1.4.2乙方（餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)用戶）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________電子郵箱：________________________1.5合同背景甲方根據(jù)乙方的需求，提供城市餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的建設(shè)服務(wù)。乙方同意按照本合同約定支付相應(yīng)費用，并接受甲方提供的服務(wù)。第二章系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能概述甲方承諾提供的系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：2.1.1餐飲預(yù)訂管理2.1.2食品安全管理2.1.3菜品庫存管理2.1.4營業(yè)數(shù)據(jù)分析2.1.5客戶關(guān)系管理2.1.6財務(wù)管理2.1.7會員管理2.1.8系統(tǒng)維護與升級2.2系統(tǒng)開發(fā)與實施2.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)需求分析，并向乙方提交需求分析報告。2.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計，并向乙方提交系統(tǒng)設(shè)計文檔。2.2.3甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并向乙方提供系統(tǒng)和安裝包。2.2.4甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)功能正常運行。2.2.5甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署，保證乙方可以正常使用系統(tǒng)。第三章系統(tǒng)費用及支付方式3.1系統(tǒng)費用本合同約定的系統(tǒng)費用總額為：人民幣____元整。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。3.2.2甲方完成系統(tǒng)開發(fā)并經(jīng)乙方驗收合格后，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%。3.2.3甲方完成系統(tǒng)部署并經(jīng)乙方驗收合格后，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%。3.2.4剩余的____%將在系統(tǒng)運行一年后，根據(jù)系統(tǒng)運行情況支付。第四章系統(tǒng)驗收與交付4.1驗收標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的《系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)》對系統(tǒng)進行驗收。4.2驗收程序4.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付前通知乙方進行驗收。4.2.2乙方應(yīng)在收到驗收通知后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)驗收。4.2.3驗收不合格的，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)進行整改，直至乙方驗收合格。4.3系統(tǒng)交付4.3.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)驗收合格后____個工作日內(nèi)向乙方交付系統(tǒng)。4.3.2系統(tǒng)交付應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)和安裝包；（2）用戶手冊；（3）系統(tǒng)維護與升級服務(wù)。第五章系統(tǒng)維護與支持5.1系統(tǒng)維護5.1.1甲方應(yīng)提供系統(tǒng)日常維護服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。5.1.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)出現(xiàn)故障后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決問題。5.2技術(shù)支持5.2.1甲方應(yīng)提供電話、郵件、在線等多種技術(shù)支持方式。5.2.2甲方應(yīng)在收到乙方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案。5.3系統(tǒng)升級5.3.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行升級，以適應(yīng)市場和技術(shù)的發(fā)展。5.3.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級后向乙方提供升級后的系統(tǒng)版本和升級說明。5.4保密條款5.4.1雙方對本合同內(nèi)容以及系統(tǒng)技術(shù)信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.4.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年止。第六章系統(tǒng)培訓(xùn)與文檔6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1甲方負責(zé)對乙方進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證乙方工作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。6.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題解答等。6.2培訓(xùn)時間與地點6.2.1培訓(xùn)時間：自合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)。6.2.2培訓(xùn)地點：甲方指定培訓(xùn)場所或乙方指定場所。6.3培訓(xùn)方式6.3.1甲方可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠程培訓(xùn)或線上培訓(xùn)等多種方式進行。6.3.2乙方應(yīng)指派相關(guān)人員參加培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)人員具備一定的計算機操作能力。6.4培訓(xùn)資料6.4.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)前向乙方提供培訓(xùn)資料，包括但不限于系統(tǒng)手冊、操作視頻等。6.4.2培訓(xùn)資料應(yīng)由乙方妥善保管，以便后續(xù)查閱。6.5培訓(xùn)效果評估6.5.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后對乙方進行效果評估，以保證培訓(xùn)質(zhì)量。6.5.2乙方應(yīng)在收到評估通知后____個工作日內(nèi)完成評估。第七章系統(tǒng)運行與監(jiān)控7.1系統(tǒng)運行7.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在正常業(yè)務(wù)時間內(nèi)穩(wěn)定運行。7.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的操作規(guī)范使用系統(tǒng)，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)故障。7.2系統(tǒng)監(jiān)控7.2.1甲方應(yīng)建立系統(tǒng)監(jiān)控機制，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)。7.2.2甲方應(yīng)定期向乙方提供系統(tǒng)運行報告，包括系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)、故障記錄等。7.3故障處理7.3.1乙方發(fā)覺系統(tǒng)故障時應(yīng)立即向甲方報告。7.3.2甲方應(yīng)在收到故障報告后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案。7.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份7.4.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。7.4.2乙方應(yīng)按照甲方要求配合進行數(shù)據(jù)備份。第八章系統(tǒng)升級與擴展8.1系統(tǒng)升級8.1.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行升級，以適應(yīng)市場需求和技術(shù)發(fā)展。8.1.2系統(tǒng)升級應(yīng)在不影響乙方正常使用的前提下進行。8.2系統(tǒng)擴展8.2.1乙方如需對系統(tǒng)進行功能擴展，應(yīng)提前向甲方提出申請。8.2.2甲方應(yīng)在收到申請后____個工作日內(nèi)進行評估，并告知乙方是否可行。8.3升級與擴展費用8.3.1系統(tǒng)升級與擴展的費用按雙方協(xié)商確定。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1本合同內(nèi)容、系統(tǒng)技術(shù)信息、商業(yè)秘密等均屬保密內(nèi)容。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本合同內(nèi)容、系統(tǒng)技術(shù)信息、商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。9.3保密期限9.3.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年止。第十章通知與送達10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。10.2通知送達10.2.1通知應(yīng)在收件人簽收或收到郵件確認后視為送達。10.3送達地址10.3.1雙方的送達地址甲方送達地址：________________________乙方送達地址：________________________10.4送達時間10.4.1通知應(yīng)在送達地址后的____個工作日內(nèi)視為送達。第十一章系統(tǒng)安全保障11.1安全責(zé)任11.1.1甲方有責(zé)任保證系統(tǒng)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和惡意攻擊。11.1.2乙方有責(zé)任按照甲方提供的安全指南操作，防止系統(tǒng)安全風(fēng)險。11.2安全措施11.2.1甲方應(yīng)采取以下安全措施來保護系統(tǒng)：11.2.1.1建立健全的系統(tǒng)訪問控制機制；11.2.1.2定期進行系統(tǒng)安全檢查和漏洞掃描；11.2.1.3及時更新系統(tǒng)和軟件，修復(fù)已知漏洞；11.2.1.4對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲；11.2.1.5定期備份數(shù)據(jù)。11.3安全事件處理11.3.1發(fā)生安全事件時，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)通知乙方，并共同采取必要措施進行處理。11.3.2乙方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)提供必要的信息和協(xié)助。第十二章系統(tǒng)服務(wù)終止12.1終止條件12.1.1在以下情況下，甲方有權(quán)終止或暫停系統(tǒng)的服務(wù)：12.1.1.1乙方違反本合同規(guī)定，經(jīng)警告后仍不改正；12.1.1.2乙方破產(chǎn)、解散或被依法接管；12.1.1.3系統(tǒng)因不可抗力導(dǎo)致無法正常使用。12.2終止通知12.2.1甲方應(yīng)在終止或暫停服務(wù)前____個工作日向乙方發(fā)出書面通知。12.3終止后的義務(wù)12.3.1終止服務(wù)后，甲方應(yīng)保證乙方能夠安全地導(dǎo)出其數(shù)據(jù)。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：13.1.1.1另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)協(xié)商后仍未糾正；13.1.1.2本合同中約定的其他解除條件成立。13.2解除通知13.2.1解除合同的一方應(yīng)在解除前____個工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。13.3解除后的義務(wù)13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：13.3.1.1雙方應(yīng)立即停止履行合同項下的義務(wù)；13.3.1.2乙方應(yīng)支付甲方已提供服務(wù)部分的費用；13.3.1.3雙方應(yīng)盡快完成未完成的工作和項目的交接。[以下為甲方、乙方簽名和合同簽訂日期]甲方（餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)供應(yīng)商）：名稱：________________________地址：__________