興業(yè)銀行濟寧市鄒城市2025秋招筆試創(chuàng)新題型專練及答案一、情景模擬題（3題，每題10分）要求：結(jié)合興業(yè)銀行在鄒城市的業(yè)務(wù)發(fā)展及鄒城當?shù)亟?jīng)濟特色，完成以下情景模擬。1.情景模擬題（10分）假設(shè)你作為興業(yè)銀行鄒城市分行客戶經(jīng)理，近期接到一位鄒城市裝備制造企業(yè)負責(zé)人的咨詢。該企業(yè)計劃擴大生產(chǎn)規(guī)模，但面臨資金周轉(zhuǎn)壓力，希望了解興業(yè)銀行針對制造業(yè)企業(yè)的“綠色供應(yīng)鏈金融”產(chǎn)品。請撰寫一段場景對話，突出該產(chǎn)品的核心優(yōu)勢，并引導(dǎo)客戶申請該產(chǎn)品。2.情景模擬題（10分）假設(shè)你作為興業(yè)銀行鄒城市分行的企業(yè)金融部工作人員，參與鄒城市政府組織的“金融服務(wù)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”座談會。請結(jié)合鄒城當前的產(chǎn)業(yè)特點（如煤礦、裝備制造、新材料等），提出至少三條興業(yè)銀行可提供的針對性金融解決方案，并說明如何落地實施。3.情景模擬題（10分）假設(shè)你作為興業(yè)銀行鄒城市分行的個人金融部工作人員，接到一位鄒城居民的投訴，稱其在某第三方平臺辦理的貸款實際年化利率遠高于宣傳利率。請設(shè)計一個溝通方案，幫助客戶解決糾紛，并解釋銀行在貸款利率管理方面的合規(guī)要求。二、數(shù)據(jù)分析題（2題，每題15分）要求：根據(jù)以下虛構(gòu)數(shù)據(jù)，結(jié)合鄒城經(jīng)濟發(fā)展特點，完成數(shù)據(jù)分析及建議。數(shù)據(jù)背景：以下為2023年鄒城市主要產(chǎn)業(yè)貸款余額及增長率（單位：億元）|產(chǎn)業(yè)|貸款余額|增長率||--|-|--||裝備制造|45.2|12.5%||煤炭能源|28.7|5.2%||新材料|12.3|18.7%||商貿(mào)流通|18.5|8.3%||其他|7.3|3.1%|1.數(shù)據(jù)分析題（15分）請分析鄒城市各產(chǎn)業(yè)的貸款分布特點，并指出興業(yè)銀行在哪些領(lǐng)域存在業(yè)務(wù)拓展機會。2.數(shù)據(jù)分析題（15分）假設(shè)興業(yè)銀行鄒城市分行計劃在2025年針對“新材料”產(chǎn)業(yè)推出專項信貸支持政策，請基于上述數(shù)據(jù)，提出政策的核心目標、支持方式及預(yù)期效果。三、行業(yè)理解題（3題，每題12分）要求：結(jié)合興業(yè)銀行及鄒城當?shù)厍闆r，回答以下問題。1.行業(yè)理解題（12分）近年來，綠色金融成為銀行重點發(fā)展方向。請結(jié)合興業(yè)銀行在綠色金融領(lǐng)域的實踐，分析鄒城市在“雙碳”目標背景下，哪些行業(yè)或項目適合獲得綠色信貸支持。2.行業(yè)理解題（12分）鄒城市是山東省重要的煤炭能源基地，但近年來面臨產(chǎn)業(yè)升級壓力。請分析興業(yè)銀行如何通過金融手段助力鄒城市煤炭企業(yè)向新能源、新材料領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，并舉例說明可行的金融工具。3.行業(yè)理解題（12分）隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展，鄒城本地有多家中小企業(yè)嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)。請分析興業(yè)銀行針對這類企業(yè)可提供的數(shù)字化金融服務(wù)，并說明如何解決中小企業(yè)融資難的問題。四、創(chuàng)新思維題（2題，每題13分）要求：結(jié)合鄒城當?shù)亟?jīng)濟特色，提出創(chuàng)新性解決方案。1.創(chuàng)新思維題（13分）鄒城市計劃建設(shè)“智慧農(nóng)業(yè)示范區(qū)”，引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)追溯農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。請設(shè)計一個興業(yè)銀行可參與的合作方案，說明銀行如何利用金融科技賦能該項目。2.創(chuàng)新思維題（13分）鄒城是歷史文化名城，旅游業(yè)是當?shù)刂匾a(chǎn)業(yè)。請設(shè)計一個興業(yè)銀行與鄒城市文旅局聯(lián)合推出的“文旅消費貸”產(chǎn)品，說明產(chǎn)品設(shè)計思路及推廣策略。答案及解析一、情景模擬題1.答案（10分）場景對話：客戶：“我廠最近接到一筆大訂單，但流水線改造需要資金，聽說貴行有‘綠色供應(yīng)鏈金融’產(chǎn)品，能詳細介紹一下嗎？”我：“您好！我們銀行的‘綠色供應(yīng)鏈金融’產(chǎn)品非常適合您。首先，它支持制造業(yè)企業(yè)通過核心企業(yè)信用，為其上下游供應(yīng)商提供無抵押貸款，解決資金周轉(zhuǎn)問題。其次，我們提供‘隨借隨還’的靈活額度，降低企業(yè)融資成本。最后，該產(chǎn)品符合國家綠色金融政策，未來可能享受稅收優(yōu)惠。建議您盡快提交申請材料，我們可以優(yōu)先審批?！苯馕觯簩υ捦怀霎a(chǎn)品核心優(yōu)勢（無抵押、靈活額度、政策支持），并引導(dǎo)客戶申請，符合客戶經(jīng)理角色。2.答案（10分）解決方案：1.設(shè)備租賃融資：針對裝備制造業(yè)提供“設(shè)備租賃+貸款”組合方案，降低企業(yè)一次性投入壓力。2.綠色供應(yīng)鏈金融：推動煤礦企業(yè)為上下游提供融資，盤活應(yīng)收賬款。3.科技金融：聯(lián)合鄒城高新區(qū)，為新材料企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款。解析：結(jié)合鄒城產(chǎn)業(yè)特點，方案具有針對性，且涵蓋信貸、租賃、科技金融等工具。3.答案（10分）溝通方案：1.安撫客戶情緒：先傾聽投訴，表示理解，避免爭執(zhí)。2.核查貸款合同：核對合同利率條款，若第三方平臺違規(guī)，要求其整改。3.合規(guī)解釋：說明銀行貸款利率需備案，第三方平臺需獲得金融牌照。4.后續(xù)跟進：若平臺拒不整改，協(xié)助客戶通過銀保監(jiān)會投訴。解析：方案兼顧客戶訴求與銀行合規(guī)，體現(xiàn)專業(yè)性。二、數(shù)據(jù)分析題1.答案（15分）分析：-產(chǎn)業(yè)分布：裝備制造、新材料貸款余額較高，增長迅速，是潛力領(lǐng)域；煤炭能源增長緩慢，需關(guān)注轉(zhuǎn)型風(fēng)險。-拓展機會：新材料產(chǎn)業(yè)未來可重點支持，商貿(mào)流通可結(jié)合本地消費場景開發(fā)分期貸產(chǎn)品。解析：分析結(jié)合數(shù)據(jù)，建議具有實操性。2.答案（15分）政策建議：-核心目標：支持新材料企業(yè)研發(fā)與生產(chǎn)，推動產(chǎn)業(yè)升級。-支持方式：提供信用貸款+政府增信組合，利率可下浮10%。-預(yù)期效果：3年內(nèi)新材料貸款占比提升至20%，帶動區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。解析：政策目標明確，措施具體，符合銀行業(yè)務(wù)邏輯。三、行業(yè)理解題1.答案（12分）綠色信貸支持方向：-新能源項目：如鄒城計劃建設(shè)的光伏發(fā)電站。-節(jié)能改造：對煤礦企業(yè)進行煤改氣、設(shè)備更新提供貸款。解析：結(jié)合“雙碳”政策，建議具有前瞻性。2.答案（12分）金融轉(zhuǎn)型方案：-股權(quán)投資：為煤炭企業(yè)新能源轉(zhuǎn)型提供股權(quán)融資。-綠色信貸：對轉(zhuǎn)型項目給予利率優(yōu)惠。解析：工具選擇貼合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需求。3.答案（12分）數(shù)字化金融服務(wù)：-線上貸款平臺：簡化中小企業(yè)貸款申請流程。-大數(shù)據(jù)風(fēng)控：利用本地交易數(shù)據(jù)降低信用評估難度。解析：方案結(jié)合數(shù)字金融趨勢，具有實用性。四、創(chuàng)新思維題1.答案（13分）合作方案：-區(qū)塊鏈溯源：聯(lián)合農(nóng)業(yè)企業(yè)建立農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng)，銀行憑溯源數(shù)據(jù)放款。-供應(yīng)鏈金融：基于溯源數(shù)據(jù)為農(nóng)戶提供“農(nóng)產(chǎn)品訂單貸”