自考專業(yè)(市場營銷學)試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）企業(yè)在制定信用政策時，給客戶開出2/10,n/30的信用條件是指（）

A.客戶在10天內(nèi)付款可按發(fā)票金額給予20%的折扣，在30天內(nèi)付款則給予10%的折扣

B.客戶在10天內(nèi)付款可按發(fā)票金額給予10%的折扣，在30天內(nèi)付款則給予2%的折扣

C.客戶在10天內(nèi)付款可按發(fā)票金額給予2%的折扣，超過30天內(nèi)付款則不給予折扣

D.客戶在10天內(nèi)付款可按發(fā)票金額給予2%的折扣，超過10天便不享受該折扣，但付款期限不能超過30天

正確答案：D

2、（單選題）營銷人員根據(jù)審美觀念的不同開展恰當?shù)臓I銷活動，這種影響其營銷決策的宏觀環(huán)境因素屬于（）

A.自然環(huán)境

B.政治與法律環(huán)境

C.科學技術環(huán)境

D.社會與文化環(huán)境

正確答案：D

3、（單選題）某企業(yè)2007年購置了500萬元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤20萬元，則（）

A.這兩筆支出都應計入成本和費用

B.這兩筆支出都不應計入成本和費用

C.前一筆支出應計入成本和費用，后一筆支出不應計入

D.前一筆支出不應計入成本和費用，后一筆支出應計入

正確答案：B

4、（單選題）某企業(yè)按使用程度把消費者分為首次購買者、經(jīng)常購買者、潛在購買者和非購買者，這種市場細分的依據(jù)屬于（）

A.地理變量

B.行為變量

C.心理變量

D.人口變量

正確答案：B

5、（單選題）消費心理多元化特征較為明顯的家庭是（）

A.單身家庭

B.新婚家庭

C.單親家庭

D.空巢家庭

正確答案：A

6、（單選題）現(xiàn)代物流管理的第一目標是（）

A.成本低

B.收益高

C.顧客滿意

D.快速響應

正確答案：C

7、（單選題）等級量表是一種（）

A.順序量表

B.類別量表

C.等差量表

D.等比量表

正確答案：A

8、（單選題）關于現(xiàn)代物流質量管理的特點，說法錯誤的是（）

A.管理對象全面

B.管理范圍全面

C.把滿足用戶需要放在第一位

D.全部高層人員參加管理

正確答案：D

9、（單選題）按規(guī)定的商品數(shù)量在一個指定的時間范圍內(nèi)進行配送的形式是（）

A.定時配送

B.定量配送

C.即時配送

D.定時定量配送

正確答案：B

10、（單選題）某企業(yè)管理人員在制定勞動定額時，首先對該企業(yè)的生產(chǎn)技術組織條件進行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合理化基礎上，采用實地觀測和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（）

A.經(jīng)驗估工法

B.統(tǒng)計分析法

C.類推比較法

D.工時測定法

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）在實施平衡計分卡對銷售人員進行績效評估時，公司高層所考量的戰(zhàn)略績效目標包括（）

A.財務

B.代理商數(shù)量

C.客戶

D.內(nèi)部業(yè)務

E.創(chuàng)新和學習

正確答案：ACDE

2、（多選題）根據(jù)消費者在購買商品時的反映程度，可將消費態(tài)度分為（）

A.積極態(tài)度

B.消極態(tài)度

C.完全相信

D.部分相信

E.不相信

正確答案：CDE

3、（多選題）國際市場營銷決策要緊解決的咨詢題是（）

A.是否進入國際市場

B.進入哪種市場

C.如何進入目標市場

D.在目標市場內(nèi)如何營銷

E.本企業(yè)的財務狀況是否良好

正確答案：ABCD

4、（多選題）國際服務業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的關系是（）

A.存在緊密聯(lián)系

B.也存在區(qū)不

C.不存在聯(lián)系

D.聯(lián)系不大

E.沒有區(qū)不

正確答案：AB

5、（多選題）商業(yè)文化的外部制導因素有（）

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟環(huán)境

C.社會文化

D.科學技術

E.制度和體制

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）在簡單商品流通條件下W—G轉化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟危機

2、（填空題）電子商務網(wǎng)絡主要由兩種網(wǎng)絡組成，一是電子商務商流、信息流、_____網(wǎng)絡，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡

3、（填空題）企業(yè)選擇定價策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價目標

4、（填空題）零售渠道的服務對象是______。

正確答案：最終消費者

5、（填空題）對于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點、區(qū)域范圍

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）如何用言語說服顧客?

正確答案：(1)引用別人的話試試;

(2)用廣告語言來形容你的產(chǎn)品吋收到獨特效果;

(3)幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖;

(4)使用顧客語言。

2、（問答題）簡述多角化成長戰(zhàn)略的主要類型及其涵義。

正確答案：(1)同心多角化戰(zhàn)略——是指開發(fā)與原有生產(chǎn)技術或戰(zhàn)略有協(xié)同關系的新產(chǎn)品，以便吸引新的顧客;

(2)水平多角化戰(zhàn)略——是指公司利用現(xiàn)有市場，采用不同的技術條件和營銷資源來發(fā)展新產(chǎn)品、開發(fā)新業(yè)務。

(3)開行業(yè)多角化戰(zhàn)略——是指公司發(fā)展與現(xiàn)有生產(chǎn)技術、產(chǎn)品或市場完全無關的新業(yè)務。

3、（問答題）簡述讓步策略的實施步驟。

正確答案：(1)比較讓步與不讓步的預期損益;

(2)確定讓步方式;

(3)選擇讓步時機;

(4)衡量讓步結果。

4、（問答題）名詞解釋：中位數(shù)

正確答案：是指將總體或樣本數(shù)據(jù)按由小到大或由大到小順序排列起來，形成一個數(shù)列，居干數(shù)列中間位置的那個數(shù)據(jù)。

5、（問答題）名詞解釋：生命周期假定

正確答案：生命周期假定是運用生命周期分析方法，考察消費者一生中不同階段消費支出變動狀況的消費函數(shù)理論。其主要代表人物是美國經(jīng)濟學家莫迪利安尼、布倫貝、安多。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當期收益+持有期收益)÷購買價格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020