2025年社會工作者職業(yè)水平考試初級綜合能力試卷（社會工作倫理教育與培訓）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（請選擇最符合題意的選項）1.社會工作者在服務過程中，應尊重服務對象的獨立人格和自我決定權，在需要時提供信息和支持，但不應強迫其做出選擇。這主要體現(xiàn)了社會工作倫理的哪一項原則？A.服務B.社會公義C.個人尊嚴與價值D.誠信2.當服務對象的自決與其自身安全或他人安全構成嚴重威脅時，社會工作者在尊重自決原則的同時，也需要采取必要的干預措施。這反映了倫理原則之間的哪種關系？A.互不排斥B.內(nèi)在統(tǒng)一C.張力與沖突D.以服務為優(yōu)先3.社會工作者小李在機構內(nèi)負責兒童保護項目，其同事私下向小李透露了一個涉及未成年人虐待的未公開案例信息，要求小李幫忙“內(nèi)部處理”。對此，小李應如何應對最符合倫理規(guī)范？A.為了維護同事關系和機構內(nèi)部團結，同意幫忙處理，但不外泄。B.拒絕要求，并向機構倫理委員會報告此事，同時告知同事保密的重要性。C.同意幫忙處理，但提醒同事注意保密，并建議其尋求專業(yè)支持。D.拒絕要求，但直接向外界媒體曝光，以示對此類行為的反對。4.社會工作倫理教育與培訓的主要目的之一是提升社會工作者的專業(yè)能力，以下哪項不屬于其具體目標？A.增強社會工作者的倫理意識，使其認識到倫理在專業(yè)實踐中的重要性。B.提高社會工作者識別和應對倫理困境的能力。C.確保社會工作者能夠完全避免所有倫理違規(guī)行為。D.促進社會工作者理解和掌握專業(yè)倫理規(guī)范及法律法規(guī)。5.在為服務對象設計倫理教育與培訓方案時，社會工作者應首先考慮的因素是？A.培訓講師的知名度和經(jīng)驗。B.機構領導對培訓的期望和預算限制。C.服務對象群體面臨的具體倫理風險和需求。D.培訓場地和設備的先進性。6.小王是一名新入職的社會工作者，在倫理培訓中遇到了困難，對如何處理服務對象與自己有利益沖突的情境感到困惑。機構提供的哪種倫理支持機制對小王最有幫助？A.詳細的倫理操作手冊。B.定期的倫理案例督導。C.機構倫理委員會的咨詢渠道。D.參加外部倫理專家講座。7.社會工作機構建立倫理委員會的主要目的是？A.對社會工作者進行日?？冃Э己恕.審查和處理機構內(nèi)部的倫理投訴和困境。C.制定機構的社會工作服務標準。D.管理機構的人力資源。8.在開展小組倫理教育與培訓時，社會工作者采用角色扮演的方法，讓參與者模擬處理服務對象自決引發(fā)的倫理沖突。這種方法的主要優(yōu)勢在于？A.可以快速傳授大量的倫理知識。B.能夠讓參與者親身體驗倫理決策過程，加深理解和記憶。C.適合大型群體的同時培訓。D.可以完全避免實際工作中可能出現(xiàn)的倫理問題。9.以下哪項不屬于社會工作倫理教育與培訓的內(nèi)容范疇？A.介紹最新的社會服務法律法規(guī)。B.分析社會工作者在多元文化服務中遇到的倫理挑戰(zhàn)。C.訓練社會工作者如何撰寫規(guī)范的倫理投訴報告。D.探討如何建立機構層面的倫理決策流程。10.社會工作者在服務結束后，仍需對服務對象的信息保密負責。這體現(xiàn)了社會工作倫理的哪一方面的要求？A.持續(xù)專業(yè)關懷B.透明度C.保密性D.能力二、多項選擇題（請選擇所有符合題意的選項）1.社會工作實踐中常見的倫理困境可能包括哪些類型？A.保密與告知的沖突B.自決與保護的沖突C.服務對象利益與機構利益的沖突D.社會工作者個人價值觀與服務對象價值觀的沖突E.資源限制與滿足服務對象需求的沖突2.社會工作者進行倫理決策的基本步驟通常包括？A.識別倫理問題B.收集相關信息C.評估不同行動方案的倫理后果D.做出倫理決定并記錄過程E.向服務對象解釋決策理由3.設計有效的倫理教育與培訓方案需要考慮哪些因素？A.培訓目標B.目標受眾的特點與需求C.培訓內(nèi)容的選擇與組織D.培訓方法與策略的應用E.培訓資源的投入（時間、經(jīng)費、場地等）4.機構層面的倫理文化建設對于促進社會工作者遵守倫理規(guī)范具有重要作用，其表現(xiàn)可能包括？A.制定清晰明確的機構倫理政策B.建立暢通的倫理咨詢與投訴渠道C.定期為員工提供倫理培訓D.領導層以身作則，強調(diào)倫理的重要性E.對遵守倫理規(guī)范的行為給予表彰5.在處理涉及服務對象隱私的倫理問題時，社會工作者需要考慮哪些相關法律法規(guī)？A.《中華人民共和國民法典》中關于個人信息保護的規(guī)定B.《中華人民共和國未成年人保護法》C.《中華人民共和國反家庭暴力法》D.《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》E.機構內(nèi)部關于信息保密的規(guī)章制度三、案例分析題李華是一名在城市社區(qū)工作的社會工作者，負責一項針對外來務工人員的社區(qū)融入服務項目。在項目初期，李華發(fā)現(xiàn)很多服務對象因為擔心身份問題而不愿參與活動，甚至拒絕提供個人基本信息。同時，李華的督導老張告知她，機構上個月收到過匿名舉報，懷疑李華在服務中存在“選擇性服務”的行為，即優(yōu)先服務關系較好的老客戶，而忽視了新來的服務對象。最近，李華又接到一位服務對象（小張）的求助，小張透露自己遭遇了家庭暴力，但要求李華絕對保密，不要向任何人報告，包括機構管理層，理由是擔心丈夫發(fā)現(xiàn)后會更加暴力，且小張認為報警等行為不符合他們當?shù)氐摹帮L俗”。問題：1.分析上述案例中李華面臨的主要倫理困境有哪些？2.請運用倫理決策的基本步驟，為李華提供一個處理這些倫理困境的思路框架。3.在處理小張的保密請求時，李華需要考慮哪些關鍵因素？她可以采取哪些行動來平衡保密原則與保護服務對象安全的需要？試卷答案一、單項選擇題1.C2.C3.B4.C5.C6.C7.B8.B9.C10.C二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、案例分析題1.李華面臨的倫理困境主要包括：*保密性與告知的沖突：服務對象小張要求對家庭暴力情況嚴格保密，不希望機構知曉，但社會工作者有保護服務對象安全的責任，在必要時可能需要告知或采取干預措施。*自決與保護的沖突：小張可能因擔心丈夫反應而拒絕報警或?qū)で笸獠繋椭?，這體現(xiàn)了她的自決選擇，但社會工作者有責任保護其免受傷害。*個人價值觀與專業(yè)倫理的沖突（潛在）：案例中提到當?shù)卮嬖凇安环巷L俗”的觀念，這可能與社會工作專業(yè)強調(diào)的保護、反對暴力等價值觀相沖突。*機構要求與倫理困境的沖突：匿名舉報指控李華“選擇性服務”，如果屬實，這既是違反機構規(guī)定的行為，也可能涉及專業(yè)倫理中的公平服務原則，李華需要在回應機構關切和處理現(xiàn)有服務對象關系間做平衡。*服務對象參與度與倫理責任的關系：如何在尊重服務對象意愿（如不愿提供信息）的同時，履行專業(yè)責任，促進他們?nèi)谌肷鐓^(qū)，也是需要考慮的倫理問題。2.倫理決策思路框架：*識別倫理問題：清晰界定當前面臨的核心倫理困境，如上述分析的小張的保密請求與安全保護之間的沖突。*收集相關信息：梳理與該困境相關的所有信息，包括服務對象的意愿、具體情況、相關法律法規(guī)（如《民法典》關于個人信息、隱私權，反家暴法等）、機構政策、專業(yè)倫理守則、可利用的資源等。例如，了解小張家庭暴力的具體情況、嚴重程度、施暴者情況、小張的求助意愿和顧慮、機構的保密政策及例外情況規(guī)定等。*評估倫理選項：針對識別出的問題，思考所有可能的行動方案，并分析每個方案潛在的倫理后果，包括對服務對象、機構及其他相關人員可能產(chǎn)生的影響。例如，完全保密可能帶來的風險（繼續(xù)受害），告知機構或相關方（如婦聯(lián)、警方）可能帶來的變化（脫離危險）及服務對象可能的不滿，如何與小張溝通以爭取其同意告知或采取行動等。*做出倫理決定：基于對后果的評估，結合倫理原則（如保護生命安全優(yōu)先、知情同意、保密例外等），做出一個符合專業(yè)倫理要求的決定。這個決定應該是審慎的，并考慮服務對象的最佳利益。*采取行動并記錄：將決定的行動付諸實施，并在過程中持續(xù)關注服務對象狀況。同時，詳細記錄決策過程、溝通內(nèi)容、采取的行動及理由，以便日后查閱和可能的督導或復核。*評估行動效果：在行動之后，評估決策和行動的效果，是否達到了預期目標，是否出現(xiàn)了未預料到的倫理后果，為未來的倫理決策積累經(jīng)驗。3.處理小張保密請求時需考慮的關鍵因素：*風險評估：家庭暴力的嚴重程度、施暴者的危險性、是否存在即時危險等。*保密原則與例外：了解并應用專業(yè)倫理規(guī)范和法律法規(guī)中關于保密的例外條款，如防止對服務對象或他人造成嚴重、可預見傷害的情況。*服務對象意愿與自主權：尊重小張的自決權，盡可能與其充分溝通，解釋不采取行動可能帶來的風險，爭取其理解并同意采取保護措施。*機構政策與資源：機構的保密政策、家暴干預流程、可提供的資源支持（如轉(zhuǎn)介、緊急庇護信息等）。*專業(yè)督導支持：尋求督導的意見和支持，共同探討處理方案。李華可以采取的行動：*首先與小張建立信任，進行深入溝通：了解她對情況的看法、顧慮和期望，強調(diào)保護她的安全是首要任務。*解釋保密的限度：在尊重保密承諾的同時，清晰告知在存在嚴重人身安全風險時，社會工作者有責任和義務采取行動保護她，可能需要告知機構相關負責人或相關機構（如警方、婦聯(lián)），并說明這樣做的原因是為了她的安全。這并非“背叛”她，而是履行專業(yè)責任。*探討安全計劃：與小張共同制定一個安全計劃，包括短期和長期的應對策略，例如何時、何地以及如何聯(lián)系警方或求助機構，緊急情況下的求助方式，尋找安全的臨時住所的可能性等。*提供信息與轉(zhuǎn)介：提供關于