云計算遷移咨詢協(xié)議甲方：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[甲方注冊/經(jīng)營地址]聯(lián)系人：[甲方對接人姓名]聯(lián)系電話：[甲方對接人電話]乙方：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[乙方注冊/經(jīng)營地址]聯(lián)系人：[乙方對接人姓名]聯(lián)系電話：[乙方對接人電話]鑒于1.甲方擬將現(xiàn)有[具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)/IT架構(gòu)，如：ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、核心數(shù)據(jù)庫及關(guān)聯(lián)應(yīng)用]遷移至云平臺（以下簡稱“云遷移項目”），需專業(yè)咨詢服務(wù)支持；2.乙方具備云計算遷移咨詢資質(zhì)及相關(guān)技術(shù)能力（如持有AWS/Azure/阿里云認(rèn)證咨詢資質(zhì)），同意按本協(xié)議約定提供服務(wù)；3.雙方基于平等自愿、誠實信用原則，就云遷移咨詢服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋1.1咨詢服務(wù)：指乙方按本協(xié)議約定，為甲方云遷移項目提供的現(xiàn)狀評估、方案設(shè)計、實施支持、驗證優(yōu)化及知識轉(zhuǎn)移等服務(wù)；1.2交付物：指乙方按本協(xié)議約定交付的書面報告、方案、手冊、測試數(shù)據(jù)等成果（具體見附件1《交付物清單》）；1.3里程碑：指本協(xié)議約定的服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點（具體見附件2《項目里程碑時間表》）；1.4合規(guī)要求：指甲方業(yè)務(wù)適用的法律法規(guī)（如《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》）、行業(yè)監(jiān)管規(guī)定（如等保2.0、金融行業(yè)云規(guī)范）及甲方內(nèi)部制度。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方應(yīng)按以下階段提供咨詢服務(wù)，所有服務(wù)需符合甲方業(yè)務(wù)需求及合規(guī)要求：2.1現(xiàn)狀評估階段（自協(xié)議生效后[15]個工作日內(nèi)完成）-調(diào)研甲方現(xiàn)有IT架構(gòu)（物理/虛擬服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒋鎯ο到y(tǒng)）；-梳理業(yè)務(wù)系統(tǒng)清單（含系統(tǒng)功能、依賴關(guān)系、性能指標(biāo)）；-盤點數(shù)據(jù)資產(chǎn)（含數(shù)據(jù)類型、規(guī)模、存儲位置、敏感數(shù)據(jù)分布）；-評估合規(guī)風(fēng)險（如數(shù)據(jù)跨境、等保達(dá)標(biāo)情況）；-交付《云遷移現(xiàn)狀評估報告》（含風(fēng)險點、可行性分析）。2.2方案設(shè)計階段（自現(xiàn)狀評估確認(rèn)后[20]個工作日內(nèi)完成）-目標(biāo)云平臺選型：對比[AWS/阿里云/騰訊云/其他指定云平臺]，從成本、性能、合規(guī)、服務(wù)支持等維度出具選型建議；-遷移路徑規(guī)劃：明確遷移方式（停機遷移/增量遷移/并行遷移）、分階段遷移順序及時間表；-數(shù)據(jù)遷移策略：制定數(shù)據(jù)同步（增量/全量）、斷點續(xù)傳、一致性驗證、災(zāi)備切換方案；-應(yīng)用適配方案：提出代碼修改、容器化改造、API兼容調(diào)整、中間件適配建議；-成本估算：提供云資源成本（含計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)）、遷移實施成本的預(yù)估明細(xì)；-交付《云遷移實施方案》（需經(jīng)甲方書面確認(rèn)）。2.3實施支持階段（自方案確認(rèn)后至遷移完成）-協(xié)助甲方制定詳細(xì)實施計劃（含人員分工、風(fēng)險預(yù)案）；-提供技術(shù)指導(dǎo)（如遷移工具選型、配置參數(shù)優(yōu)化）；-監(jiān)控遷移過程（含數(shù)據(jù)同步進度、系統(tǒng)運行狀態(tài)）；-協(xié)助排查遷移中出現(xiàn)的技術(shù)問題（如數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)不兼容）；-交付《遷移實施指導(dǎo)手冊》。2.4驗證與優(yōu)化階段（自遷移完成后[10]個工作日內(nèi)完成）-功能驗證：確認(rèn)遷移后系統(tǒng)功能與原系統(tǒng)一致；-性能測試：對比遷移前后系統(tǒng)響應(yīng)時間、吞吐量等指標(biāo)；-安全合規(guī)驗證：確認(rèn)符合等保要求、數(shù)據(jù)加密及訪問控制；-優(yōu)化建議：提出云資源成本優(yōu)化、系統(tǒng)性能提升方案；-交付《云遷移驗證報告》。2.5知識轉(zhuǎn)移階段（自驗證完成后[5]個工作日內(nèi)完成）-培訓(xùn)甲方技術(shù)人員（含云平臺操作、遷移工具使用、日常維護）；-交付《云平臺運維手冊》《知識轉(zhuǎn)移培訓(xùn)記錄》。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：-監(jiān)督乙方服務(wù)進度及質(zhì)量；-對交付物提出合理修改意見（需書面說明理由）；-獲得完整的交付物及知識轉(zhuǎn)移；-要求乙方對服務(wù)中的違規(guī)行為承擔(dān)責(zé)任。義務(wù)：-提供真實、準(zhǔn)確的現(xiàn)有系統(tǒng)資料（如服務(wù)器清單、數(shù)據(jù)架構(gòu)圖）；-配合乙方調(diào)研（如開放系統(tǒng)訪問權(quán)限、安排相關(guān)人員對接）；-按本協(xié)議約定時間確認(rèn)里程碑交付物；-按時支付咨詢費用；-對乙方提供的方案及資料保密（見第六條）。3.2乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：-按本協(xié)議約定獲得咨詢費用；-要求甲方配合服務(wù)（如提供必要資料、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源）；-因甲方原因?qū)е路?wù)延誤的，有權(quán)順延服務(wù)期限。義務(wù)：-具備本協(xié)議服務(wù)所需的資質(zhì)（如相關(guān)云廠商認(rèn)證），并向甲方提供資質(zhì)證明；-按附件2約定的里程碑時間交付服務(wù)，不得擅自變更；-確保交付物符合甲方業(yè)務(wù)需求及合規(guī)要求，無侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)；-對甲方信息嚴(yán)格保密（見第六條）；-遷移方案需經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可進入下一階段；-服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險（如數(shù)據(jù)泄露隱患），需在[24]小時內(nèi)書面通知甲方。第四條費用及支付4.1費用構(gòu)成-咨詢服務(wù)費：人民幣[XX]元（大寫：[XX]元整），為固定費用，包含所有咨詢服務(wù)內(nèi)容；-差旅費用：乙方因服務(wù)產(chǎn)生的差旅（含交通、住宿）實報實銷，需提前[3]個工作日向甲方提交書面申請，經(jīng)甲方確認(rèn)后報銷（需提供正規(guī)發(fā)票）。4.2支付方式（里程碑付款）|里程碑節(jié)點|支付比例|支付條件|支付期限||------------|----------|----------|----------||協(xié)議生效后|30%|協(xié)議簽字蓋章|甲方收到發(fā)票后[7]個工作日內(nèi)||方案確認(rèn)后|30%|《云遷移實施方案》經(jīng)甲方書面確認(rèn)|甲方收到發(fā)票后[7]個工作日內(nèi)||驗證完成后|30%|《云遷移驗證報告》經(jīng)甲方書面確認(rèn)|甲方收到發(fā)票后[7]個工作日內(nèi)||知識轉(zhuǎn)移后|10%|知識轉(zhuǎn)移培訓(xùn)完成并經(jīng)甲方確認(rèn)|甲方收到發(fā)票后[7]個工作日內(nèi)|4.3逾期支付責(zé)任甲方逾期支付的，每逾期1日，按應(yīng)付未付金額的萬分之五支付違約金；逾期超過[30]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且甲方需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失（含律師費、訴訟費）。第五條交付物驗收5.1驗收標(biāo)準(zhǔn)-交付物符合本協(xié)議約定的內(nèi)容及質(zhì)量要求；-交付物無明顯錯誤（如數(shù)據(jù)遺漏、邏輯矛盾）；-經(jīng)甲方書面確認(rèn)（見附件3《交付物驗收確認(rèn)單》）。5.2驗收流程-乙方提交交付物后，甲方需在[10]個工作日內(nèi)出具書面驗收意見；-若甲方僅提出非實質(zhì)性問題（如格式調(diào)整），不影響驗收通過；-若甲方提出實質(zhì)性問題，乙方需在[5]個工作日內(nèi)修改并重新提交，修改后仍不符合的，甲方有權(quán)減免該階段對應(yīng)比例的費用（最高不超過該階段費用的50%）；-甲方逾期未出具驗收意見的，視為驗收合格。第六條保密條款6.1保密范圍雙方在合作中知悉的對方商業(yè)秘密（如甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、系統(tǒng)架構(gòu)；乙方咨詢方法、工具）、技術(shù)信息（如甲方系統(tǒng)源代碼、乙方遷移算法）及其他未公開信息。6.2保密義務(wù)-雙方不得向第三方泄露保密信息（經(jīng)對方書面同意的除外）；-僅可將保密信息用于本協(xié)議約定的服務(wù)目的；-采取必要措施（如加密存儲、訪問權(quán)限控制）保護保密信息。6.3保密期限協(xié)議期間及協(xié)議終止后3年；若保密信息成為公開信息（非因接收方原因），保密義務(wù)終止。6.4違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，需賠償對方損失（含直接損失、間接損失、商譽損失、律師費），損失無法計算的，按咨詢服務(wù)費總額的20%支付違約金。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1歸屬-甲方現(xiàn)有系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；-乙方交付物中涉及乙方原創(chuàng)的咨詢方法、工具的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；-交付物的使用權(quán)歸甲方（僅限自身業(yè)務(wù)使用，不得轉(zhuǎn)讓、授權(quán)第三方）。7.2侵權(quán)責(zé)任乙方交付物不得侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，若因乙方原因?qū)е虑謾?quán)，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任（含賠償?shù)谌綋p失、律師費）。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約-未按附件2約定時間交付交付物的，每逾期1日，按咨詢服務(wù)費總額的0.5%支付違約金；逾期超過[30]日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還已收費用并支付咨詢服務(wù)費總額的10%作為違約金；-交付物不符合約定且拒絕修改的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還已收費用并賠償損失。8.2甲方違約-提供虛假資料導(dǎo)致服務(wù)延誤的，乙方服務(wù)期限順延，甲方需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費用；-擅自終止協(xié)議的，需支付咨詢服務(wù)費總額的15%作為違約金。第九條不可抗力9.1定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、政府政策變化、疫情管控）。9.2責(zé)任-發(fā)生不可抗力后，受影響一方需在[24]小時內(nèi)書面通知對方，并提供證明；-不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但需協(xié)商調(diào)整服務(wù)計劃；-不可抗力終止后，雙方需盡快恢復(fù)服務(wù)。第十條爭議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決（訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，勝訴方合理的律師費由敗訴方承擔(dān)）。第十一條協(xié)議生效與終止11.1生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2終止-協(xié)議履行完畢；-一方違約，另一方依據(jù)本協(xié)議約定解除；-不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。11.3終止后義務(wù)-乙方需移交所有交付物及甲方提供的資料；-保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)條款、爭議解決條款繼續(xù)有效。第十二條其他12.1本協(xié)議附件（《交付物清單》《項目里程碑時間表》《交付物驗收確認(rèn)單》）為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力；12.2本協(xié)議變更需雙方書面確認(rèn)；12.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：________日期：______年____月____日乙方（蓋章）：__________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：________日期：______年____月____日附件1：云遷移咨詢服務(wù)交付物清單1.《云遷移現(xiàn)狀評估報告》2.《云遷移實施方案》（含選型建議、路徑規(guī)劃、成本估算）3.《遷移實施指導(dǎo)手冊》4.《云遷移驗證報告》（含功能、性能、合規(guī)驗證）5.《云平臺運維手冊》6.《知識轉(zhuǎn)移培訓(xùn)記錄》附件2：項目里程碑時間表|里程碑|完成時間|交付物||--------|----------|--------||協(xié)議生效|協(xié)議簽訂日|——||現(xiàn)狀評估|協(xié)議生效后15工作日|《現(xiàn)狀評估報告》||方案設(shè)計|現(xiàn)狀評估確認(rèn)后20工作日|《實施方案》||實施支持|方案確認(rèn)后至遷移完成|《實施指導(dǎo)手冊》||驗證優(yōu)化|遷移完成后10工作日|《驗證報告》||知識轉(zhuǎn)移|驗證完成后5工作日|《運維手冊》《培訓(xùn)記