2025年輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)心理危機(jī)干預(yù)流程試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______第一部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)最佳答案，請(qǐng)將答案字母填寫在題干后的括號(hào)內(nèi)）1.在心理危機(jī)干預(yù)初期，輔導(dǎo)員首先需要做的工作是？A.立即通知學(xué)生家長(zhǎng)B.進(jìn)行詳細(xì)的心理評(píng)估C.建立安全、信任的輔導(dǎo)關(guān)系D.告知學(xué)校相關(guān)部門2.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)干預(yù)中常用的建立關(guān)系技巧？A.積極傾聽，不打斷B.表達(dá)共情和理解C.提出引導(dǎo)性問題，獲取信息D.保持適度的身體距離3.當(dāng)學(xué)生表達(dá)強(qiáng)烈的自殺意念時(shí)，輔導(dǎo)員的首要任務(wù)是？A.安慰學(xué)生不要想太多B.立即聯(lián)系精神科醫(yī)生C.評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，確保當(dāng)前環(huán)境安全D.勸說(shuō)學(xué)生參加團(tuán)體活動(dòng)分散注意力4.在危機(jī)干預(yù)過程中，強(qiáng)調(diào)“不評(píng)判”原則主要是為了？A.避免輔導(dǎo)員表達(dá)個(gè)人負(fù)面情緒B.保護(hù)輔導(dǎo)員的個(gè)人利益C.創(chuàng)造一個(gè)讓來(lái)訪者感到安全、愿意敞開心扉的環(huán)境D.減輕來(lái)訪者的法律責(zé)任5.輔導(dǎo)員在干預(yù)過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題超出自身能力范圍時(shí)，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?？A.嘗試自己解決，避免麻煩他人B.繼續(xù)與學(xué)生溝通，等待情況好轉(zhuǎn)C.堅(jiān)決轉(zhuǎn)介給更專業(yè)的機(jī)構(gòu)或人員D.告知學(xué)生自己無(wú)能為力，讓其自行處理6.適合危機(jī)干預(yù)使用的傾聽技巧不包括？A.適時(shí)點(diǎn)頭表示理解B.在學(xué)生停頓時(shí)立刻插話提建議C.使用“嗯”、“我明白”等非語(yǔ)言回應(yīng)D.專注地看著學(xué)生，傳遞關(guān)注7.危機(jī)干預(yù)中的“安全建立”不僅指物理環(huán)境安全，也包含？A.確保學(xué)生遠(yuǎn)離所有可能觸發(fā)情緒波動(dòng)的人B.評(píng)估并降低學(xué)生的自殺、自傷或傷害他人的風(fēng)險(xiǎn)C.幫助學(xué)生恢復(fù)過去的穩(wěn)定生活狀態(tài)D.確保輔導(dǎo)員自身情緒穩(wěn)定8.對(duì)于因?qū)W業(yè)壓力引發(fā)的危機(jī)，輔導(dǎo)員在制定干預(yù)策略時(shí)，可以側(cè)重于？A.直接為學(xué)生代繳學(xué)費(fèi)或安排課程B.幫助學(xué)生分析壓力來(lái)源，探討應(yīng)對(duì)資源和調(diào)整認(rèn)知C.強(qiáng)制要求學(xué)生停止學(xué)習(xí)，休息一段時(shí)間D.只關(guān)注學(xué)生的情緒疏導(dǎo)，學(xué)業(yè)問題稍后處理9.在危機(jī)干預(yù)過程中，輔導(dǎo)員需要向?qū)W生解釋保密原則的例外情況，主要是為了？A.責(zé)備學(xué)生不信任自己B.防止學(xué)生利用保密原則做違法亂紀(jì)的事情C.讓學(xué)生感到輔導(dǎo)員不可信賴D.限制與家長(zhǎng)溝通的頻率10.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)后進(jìn)行隨訪的主要目的是？A.再次評(píng)估學(xué)生的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B.向?qū)W生展示自己的持續(xù)關(guān)心，鞏固輔導(dǎo)效果C.獲取學(xué)生的反饋，改進(jìn)自身工作D.了解學(xué)生的后續(xù)發(fā)展，判斷轉(zhuǎn)介是否成功第二部分：多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將答案字母填寫在題干后的括號(hào)內(nèi)）1.識(shí)別學(xué)生可能處于心理危機(jī)狀態(tài)的信號(hào)可以包括？A.言語(yǔ)或行為中表達(dá)強(qiáng)烈的自傷、自殺念頭B.突然的情緒波動(dòng)，如過度興奮或長(zhǎng)時(shí)間沉默C.社交孤立，與朋友、家人斷絕聯(lián)系D.日常生活規(guī)律嚴(yán)重紊亂，如睡眠、飲食劇變E.對(duì)以往感興趣的活動(dòng)失去興趣2.心理危機(jī)評(píng)估通常包含哪些主要內(nèi)容？A.危機(jī)事件的性質(zhì)、強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間B.來(lái)訪者的既往心理狀況和危機(jī)經(jīng)歷C.來(lái)訪者的求助動(dòng)機(jī)和應(yīng)對(duì)資源D.來(lái)訪者的家庭支持系統(tǒng)和校園人際關(guān)系E.來(lái)訪者的個(gè)人價(jià)值觀和危機(jī)事件的影響3.在危機(jī)干預(yù)中，輔導(dǎo)員可以提供哪些類型的支持？A.情感支持，如傾聽、共情、表達(dá)關(guān)懷B.信息支持，如提供學(xué)校資源、社會(huì)支持信息C.實(shí)際幫助，如協(xié)助聯(lián)系家長(zhǎng)、處理緊急事務(wù)D.能力支持，如教授應(yīng)對(duì)技巧、解決問題策略E.政策支持，如解釋相關(guān)規(guī)章制度和福利政策4.以下哪些行為可能破壞危機(jī)干預(yù)中的信任關(guān)系？A.過早地給出建議或評(píng)判B.保持中立，不表露個(gè)人態(tài)度C.隱瞞與案例相關(guān)的必要信息D.在學(xué)生面前與其他同事議論其情況E.嚴(yán)格遵守保密原則，不過度分享5.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)危機(jī)狀態(tài)時(shí)，輔導(dǎo)員需要確保環(huán)境安全，具體措施可能包括？A.清理學(xué)生周圍可能用于自傷的物品B.確保房間內(nèi)沒有可能被用于傷害他人的工具C.必要時(shí)陪伴學(xué)生，防止其單獨(dú)行動(dòng)D.評(píng)估并管理學(xué)生傷害他人的風(fēng)險(xiǎn)E.封鎖門窗，防止外界干擾6.危機(jī)干預(yù)的轉(zhuǎn)介過程應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.評(píng)估學(xué)生是否需要專業(yè)機(jī)構(gòu)（如精神科、心理咨詢中心）的介入B.向?qū)W生解釋轉(zhuǎn)介的原因、目的和過程，爭(zhēng)取其理解與合作C.選擇合適的轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)，并提前聯(lián)系溝通D.在轉(zhuǎn)介后保持一定的隨訪，了解學(xué)生情況，必要時(shí)提供協(xié)助E.轉(zhuǎn)介后完全解除自己的責(zé)任第三部分：簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中應(yīng)遵循的基本原則。2.當(dāng)一位學(xué)生向你傾訴他正在經(jīng)歷嚴(yán)重的學(xué)業(yè)危機(jī)，并感到不堪重負(fù)時(shí)，你作為輔導(dǎo)員，在建立初步關(guān)系和評(píng)估階段可以采取哪些具體步驟？3.簡(jiǎn)述危機(jī)干預(yù)中“轉(zhuǎn)介”的作用和重要性。4.在危機(jī)干預(yù)過程中，輔導(dǎo)員如何保護(hù)自己不被負(fù)面情緒過度影響（即進(jìn)行自我關(guān)照）？第四部分：論述題結(jié)合你所了解的輔導(dǎo)員工作實(shí)際，論述在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)干預(yù)流程對(duì)于保障干預(yù)效果和自身安全的重要性。請(qǐng)結(jié)合具體環(huán)節(jié)進(jìn)行闡述。試卷答案第一部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題1.C2.C3.C4.C5.C6.B7.B8.B9.B10.B解析1.C：危機(jī)干預(yù)的首要目標(biāo)是建立信任關(guān)系，為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。A、B、D雖然也是干預(yù)的重要環(huán)節(jié)，但都發(fā)生在建立關(guān)系之后或在特定情況下進(jìn)行。2.C：積極傾聽、共情、非語(yǔ)言回應(yīng)（如點(diǎn)頭、專注）都是建立關(guān)系和促進(jìn)溝通的有效技巧。提出引導(dǎo)性問題更多是為了收集信息，過度使用可能破壞共情和信任，不屬于建立關(guān)系的核心技巧。3.C：面對(duì)自殺意念，首要任務(wù)是快速評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)（自殺方式、計(jì)劃、意愿強(qiáng)度等）并確保當(dāng)前環(huán)境（物理上）的安全，以降低即時(shí)風(fēng)險(xiǎn)。其他選項(xiàng)雖然重要，但不是最優(yōu)先的行動(dòng)。4.C：“不評(píng)判”原則的核心目的是創(chuàng)造一個(gè)安全、接納的心理環(huán)境，讓來(lái)訪者敢于暴露脆弱和痛苦，從而建立有效的輔導(dǎo)關(guān)系。A、B、D均是對(duì)該原則的誤解或片面理解。5.C：當(dāng)輔導(dǎo)員能力局限時(shí)，負(fù)責(zé)任的做法是尋求專業(yè)幫助，將學(xué)生轉(zhuǎn)介給更合適的資源。A、B、D的做法都可能導(dǎo)致學(xué)生問題惡化或錯(cuò)失最佳干預(yù)時(shí)機(jī)。6.B：傾聽需要適時(shí)停頓，給予學(xué)生思考和表達(dá)的空間，而不是立刻插話。A、C、D都是有效的傾聽或回應(yīng)方式。7.B：“安全建立”不僅包括物理環(huán)境，更關(guān)鍵的是評(píng)估和降低學(xué)生的即刻風(fēng)險(xiǎn)（自殺、自傷、傷人），這是危機(jī)干預(yù)中保障生命安全的第一步。A、C、D描述不夠準(zhǔn)確或不是“安全建立”的核心內(nèi)容。8.B：對(duì)于學(xué)業(yè)壓力危機(jī)，輔導(dǎo)員應(yīng)幫助學(xué)生分析壓力源，探索應(yīng)對(duì)策略（如時(shí)間管理、尋求幫助），調(diào)整認(rèn)知（如合理歸因），這是更符合輔導(dǎo)員角色的干預(yù)方式。A、C、D超出了輔導(dǎo)員的常規(guī)職責(zé)范圍。9.B：解釋保密例外（如自殺、傷害他人、法律規(guī)定）是為了讓學(xué)生明白輔導(dǎo)員在特定情況下的責(zé)任，并非破壞信任，而是為了更好地保護(hù)學(xué)生和他人。A、C、D的理解均有誤。10.B：隨訪的核心目的是表達(dá)輔導(dǎo)員的持續(xù)關(guān)心和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)學(xué)生的安全感，鞏固干預(yù)效果，鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持應(yīng)對(duì)。A、C、D也是隨訪的目的，但B是最核心和直接的目的。第二部分：多項(xiàng)選擇題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D4.A,C,D,E5.A,B,C,D6.A,B,C,D解析1.A,B,C,D,E：這些都是識(shí)別危機(jī)信號(hào)的常見表現(xiàn)，涵蓋情緒、行為、社交、生活規(guī)律等多個(gè)方面。需要綜合判斷。2.A,B,C,D,E：全面的危機(jī)評(píng)估需要考慮事件的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間、來(lái)訪者的個(gè)人背景、資源、支持系統(tǒng)、價(jià)值觀等多個(gè)維度。只有全面評(píng)估才能制定有效的干預(yù)策略。3.A,B,C,D：危機(jī)干預(yù)中的支持是多方面的，包括情感上的陪伴理解、信息上的指引、實(shí)際問題的幫助以及能力上的賦能。E項(xiàng)政策支持雖然重要，但不是直接的心理干預(yù)支持。4.A,C,D,E：破壞信任的行為包括過早建議/評(píng)判（打斷傾訴）、隱瞞信息（違背信任）、背后議論（侵犯隱私）、不分享（不必要時(shí)限制信息流動(dòng)）。B項(xiàng)保持中立是必要的。5.A,B,C,D：確保安全包括清理物品、管理風(fēng)險(xiǎn)、必要陪伴、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。E項(xiàng)封鎖門窗可能過于極端，且并非首要措施，應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)采取不同措施。6.A,B,C,D：轉(zhuǎn)介的標(biāo)準(zhǔn)是判斷學(xué)生需要更高層級(jí)專業(yè)幫助。過程需告知學(xué)生并爭(zhēng)取合作。需要選擇合適機(jī)構(gòu)并提前溝通。轉(zhuǎn)介后仍需適當(dāng)隨訪。E項(xiàng)錯(cuò)誤，轉(zhuǎn)介是責(zé)任轉(zhuǎn)移的過程，但輔導(dǎo)員仍有初步責(zé)任和后續(xù)跟進(jìn)的責(zé)任。第三部分：簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中應(yīng)遵循的基本原則。答：輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中應(yīng)遵循的基本原則包括：*保密性原則：在法律和倫理允許范圍內(nèi)，尊重學(xué)生的隱私。*不評(píng)判原則：接納學(xué)生的情緒和行為，不進(jìn)行道德或價(jià)值評(píng)判。*安全第一原則：優(yōu)先評(píng)估和確保學(xué)生的生命安全及他人安全。*尊重與平等原則：尊重學(xué)生的自主權(quán)和尊嚴(yán)，平等對(duì)待。*傾聽與共情原則：耐心傾聽，努力理解并共情學(xué)生的感受。*助人自助原則：引導(dǎo)學(xué)生發(fā)掘自身資源，提升應(yīng)對(duì)能力。*發(fā)生學(xué)原則：關(guān)注危機(jī)事件本身及其對(duì)個(gè)體的影響。*系統(tǒng)觀原則：考慮個(gè)體與其所處環(huán)境（家庭、學(xué)校、社會(huì)）的關(guān)系。2.當(dāng)一位學(xué)生向你傾訴他正在經(jīng)歷嚴(yán)重的學(xué)業(yè)危機(jī)，并感到不堪重負(fù)時(shí)，你作為輔導(dǎo)員，在建立初步關(guān)系和評(píng)估階段可以采取哪些具體步驟？答：在建立初步關(guān)系和評(píng)估階段，可以采取以下步驟：*主動(dòng)傾聽與專注：創(chuàng)造一個(gè)安靜、私密的環(huán)境，放下手中的事情，目光接觸，認(rèn)真傾聽學(xué)生的訴說(shuō)，不輕易打斷。*表達(dá)共情與理解：使用共情性語(yǔ)言，如“聽起來(lái)你最近壓力非常大，確實(shí)很不容易”、“我理解你感到很不堪重負(fù)”。驗(yàn)證學(xué)生的感受。*評(píng)估危機(jī)嚴(yán)重程度：溫和地詢問具體情況，了解學(xué)業(yè)危機(jī)的具體表現(xiàn)（如成績(jī)、任務(wù)量、考試焦慮等），以及他應(yīng)對(duì)的方式和感受的強(qiáng)度。初步判斷是否存在自殺、自傷等風(fēng)險(xiǎn)。*建立信任關(guān)系：通過真誠(chéng)、尊重的態(tài)度，傳遞關(guān)心和支持，讓學(xué)生感到被接納和安全，愿意繼續(xù)敞開心扉。強(qiáng)調(diào)你是來(lái)幫助他的。*收集基本信息：了解學(xué)生的基本情況（如年級(jí)、專業(yè)），以及目前的主要困難和需求。3.簡(jiǎn)述危機(jī)干預(yù)中“轉(zhuǎn)介”的作用和重要性。答：危機(jī)干預(yù)中“轉(zhuǎn)介”的作用和重要性體現(xiàn)在：*滿足專業(yè)需求：當(dāng)學(xué)生的問題超出輔導(dǎo)員的能力范圍，或需要精神科診斷、心理治療等專業(yè)服務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)介能確保學(xué)生獲得最合適的幫助。*保障學(xué)生安全：對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的危機(jī)情況（如嚴(yán)重自殺風(fēng)險(xiǎn)、精神疾病急性發(fā)作），及時(shí)轉(zhuǎn)介到專業(yè)機(jī)構(gòu)是保障學(xué)生生命安全的關(guān)鍵措施。*提高干預(yù)效果：通過轉(zhuǎn)介，將學(xué)生引向更專業(yè)、資源更豐富的渠道，有助于從根本上解決其問題，提高整體干預(yù)效果。*明確自身角色：轉(zhuǎn)介體現(xiàn)了輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，清晰界定了自身的工作范圍和能力局限。*整合資源：轉(zhuǎn)介是連接學(xué)校內(nèi)外、不同專業(yè)領(lǐng)域資源的重要橋梁，有助于構(gòu)建更全面的支持系統(tǒng)。4.在危機(jī)干預(yù)過程中，輔導(dǎo)員如何保護(hù)自己不被負(fù)面情緒過度影響（即進(jìn)行自我關(guān)照）？答：輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)過程中進(jìn)行自我關(guān)照（防彈衣效應(yīng)）的方法包括：*保持專業(yè)距離：清晰界定專業(yè)角色，不過度卷入學(xué)生的個(gè)人事務(wù)，保持客觀和理性。*設(shè)置界限：明確自己的工作時(shí)間和職責(zé)范圍，避免將學(xué)生問題帶回家中，學(xué)會(huì)說(shuō)“不”。*運(yùn)用應(yīng)對(duì)技巧：學(xué)習(xí)并運(yùn)用放松技巧（如深呼吸、正念），管理自己的情緒反應(yīng)。*尋求支持：與同事、督導(dǎo)或上級(jí)溝通，分享工作中的壓力和困惑，獲得情感支持和專業(yè)指導(dǎo)。*反思與成長(zhǎng)：定期反思自己的干預(yù)過程，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力和應(yīng)對(duì)韌性。*關(guān)注自身需求：保持健康的生活習(xí)慣（充足睡眠、均衡飲食、適度運(yùn)動(dòng)），培養(yǎng)個(gè)人興趣愛好，緩解壓力。第四部分：論述題結(jié)合你所了解的輔導(dǎo)員工作實(shí)際，論述在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)干預(yù)流程對(duì)于保障干預(yù)效果和自身安全的重要性。請(qǐng)結(jié)合具體環(huán)節(jié)進(jìn)行闡述。答：在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)干預(yù)流程至關(guān)重要，這不僅關(guān)系到干預(yù)效果的優(yōu)劣，也直接關(guān)系到學(xué)生生命安全以及輔導(dǎo)員自身的職業(yè)安全和心理健康。首先，