美團(tuán)銷售筆試題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.美團(tuán)主要業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？A.外賣B.旅游C.社交D.酒店預(yù)訂2.以下哪個(gè)是美團(tuán)的口號(hào)？A.讓生活更美好B.連接你我C.品質(zhì)生活D.便捷服務(wù)3.美團(tuán)銷售的核心是？A.拓展客戶B.制定策略C.數(shù)據(jù)分析D.以上都是4.美團(tuán)銷售面對(duì)的客戶群體主要是？A.商家B.消費(fèi)者C.合作伙伴D.全部5.提升美團(tuán)銷量的關(guān)鍵是？A.優(yōu)惠力度B.推廣活動(dòng)C.服務(wù)質(zhì)量D.以上都重要6.在美團(tuán)平臺(tái)上，哪類店鋪更受歡迎？A.價(jià)格低的B.評(píng)價(jià)好的C.新開業(yè)的D.位置偏的7.美團(tuán)銷售需要具備的能力不包括？A.溝通能力B.寫作能力C.抗壓能力D.組織能力8.美團(tuán)銷售如何吸引新商家入駐？A.提供優(yōu)惠政策B.強(qiáng)制要求C.不理會(huì)D.只針對(duì)大品牌9.美團(tuán)銷售對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)要？A.密切關(guān)注B.偶爾關(guān)注C.不關(guān)注D.完全依賴上級(jí)10.美團(tuán)銷售成功的標(biāo)志是？A.業(yè)績達(dá)標(biāo)B.客戶滿意C.團(tuán)隊(duì)和諧D.以上都是答案：1.C2.A3.D4.D5.D6.B7.B8.A9.A10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.美團(tuán)銷售可采用的推廣方式有？A.線上廣告B.線下活動(dòng)C.社交媒體營銷D.口碑傳播2.美團(tuán)銷售與商家溝通時(shí)要了解的內(nèi)容有？A.產(chǎn)品特色B.價(jià)格策略C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.店鋪位置3.美團(tuán)銷售需要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)有？A.銷量B.評(píng)價(jià)C.轉(zhuǎn)化率D.復(fù)購率4.美團(tuán)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)包括？A.用戶基數(shù)大B.功能多樣C.配送體系完善D.知名度高5.美團(tuán)銷售如何維護(hù)老客戶關(guān)系？A.定期回訪B.提供專屬優(yōu)惠C.解決問題D.不再聯(lián)系6.影響美團(tuán)店鋪排名的因素有？A.銷量B.用戶評(píng)價(jià)C.店鋪活躍度D.價(jià)格7.美團(tuán)銷售在拓展業(yè)務(wù)時(shí)要考慮的因素有？A.市場(chǎng)需求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.自身資源D.政策法規(guī)8.美團(tuán)銷售可以通過哪些方式提升客戶滿意度？A.及時(shí)響應(yīng)B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.定期反饋D.忽視客戶意見9.在美團(tuán)銷售中，數(shù)據(jù)分析能幫助我們？A.了解客戶需求B.優(yōu)化推廣策略C.發(fā)現(xiàn)問題D.制定銷售計(jì)劃10.美團(tuán)銷售團(tuán)隊(duì)合作的重要性體現(xiàn)在？A.信息共享B.互相支持C.提高效率D.增加競(jìng)爭(zhēng)答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共

10題）1.美團(tuán)銷售只能銷售餐飲類產(chǎn)品。（）2.客戶評(píng)價(jià)對(duì)美團(tuán)銷售很重要。（）3.美團(tuán)銷售不需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。（）4.提高價(jià)格能提升美團(tuán)店鋪銷量。（）5.美團(tuán)銷售要不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧。（）6.新商家入駐美團(tuán)后無需再維護(hù)。（）7.線上推廣是美團(tuán)銷售唯一的推廣方式。（）8.美團(tuán)銷售與客戶溝通時(shí)不需要耐心。（）9.數(shù)據(jù)分析對(duì)美團(tuán)銷售可有可無。（）10.團(tuán)隊(duì)合作能提升美團(tuán)銷售業(yè)績。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述美團(tuán)銷售如何吸引新客戶。通過優(yōu)惠活動(dòng)、精準(zhǔn)推廣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等吸引新客戶。2.美團(tuán)銷售怎樣提高商家銷量？協(xié)助商家優(yōu)化店鋪頁面、提供推廣建議、分析數(shù)據(jù)調(diào)整策略等。3.說說美團(tuán)銷售維護(hù)客戶關(guān)系的方法。定期回訪、解決問題、提供專屬優(yōu)惠等。4.美團(tuán)銷售面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？分析對(duì)手優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，突出自身特色，優(yōu)化服務(wù)和價(jià)格等。討論題（總4題，每題5分）1.討論美團(tuán)銷售如何提升客戶忠誠度。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)解決問題，定期舉辦活動(dòng)回饋客戶等。2.談?wù)劽缊F(tuán)銷售如何利用社交媒體推廣業(yè)務(wù)。在社交平臺(tái)宣傳優(yōu)惠、分享成功案例，吸