2024年2月伊春市直機關遴選公務員面試真題第一部分單選題(5題)1、你的兩個同事因對罪犯的心理矯治有分歧，發(fā)生爭吵，你在現場，你如何處理?

【答案】：第一,首先把兩位同事拉開,讓他們停止爭吵,平靜下來。第二,分別聽取兩人的意見,根據罪犯的具體情況,綜合考慮分析兩位同事的意見。第三,與這兩位同事共同探討,以大量的事實依據、專業(yè)理論等讓雙方能夠共同選擇比較科學合理的心理矯治方式,探討的過程中我要注重方式方法,注意引導。第四,表明大家都是為了工作,希望這兩位同事不要因此結下個人恩怨。解題思路：停止爭吵+溝通+表態(tài)。此題是溝通協調類試題。題目設定了一個小前提——對犯罪心理矯治問題有分歧。對于考生而言，只要把握住問題的中心都是為了工作，然后按照普通題目的答題思路進行回答，其中加入犯罪心理矯治問題相關的東西即可。

【解析】此題為公務員面試的溝通協調類試題，設定場景為在現場目睹兩位同事因罪犯心理矯治問題產生分歧而爭吵，需要考生給出處理辦法。破題點在于明確問題核心是為了工作，在答題時按照常規(guī)答題思路，融入犯罪心理矯治相關內容。答案按照如下步驟進行處理：首先，及時將兩位正在爭吵的同事拉開，促使他們停止爭吵并恢復平靜。這是解決問題的首要步驟，避免爭吵進一步激化矛盾，為后續(xù)理性溝通創(chuàng)造條件。其次，分別傾聽兩位同事的意見，結合罪犯具體情況，對他們的意見進行綜合考量和分析。了解雙方觀點和依據，全面掌握情況，為找出科學合理的心理矯治方式做準備。再次，與兩位同事共同探討，通過列舉大量事實依據和專業(yè)理論，引導雙方共同選擇較為科學合理的心理矯治方式。在探討過程中注重方式方法，有效引導討論方向，確保討論的建設性和有效性。最后，向兩位同事表明大家都是為了工作，提醒他們不要因此次分歧結下個人恩怨，維護團隊和諧氛圍。整體答題思路清晰，圍繞停止爭吵、溝通協調和表明態(tài)度三個關鍵環(huán)節(jié)展開，既考慮到解決當下矛盾，又關注到長遠的團隊合作，符合公務員面試對考生處理實際問題能力的考查要求。2、如果你當上副職領導后，下屬對你有意見并向正職領導作了反映，你將如何處理這個問題？

【答案】：第一，正確對待下屬有意見這件事情，盡管他違反了管理層級原則，越級反映情況，但我還是愿意把這件事當作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要對下屬有其他的想法和看法。第二，主動找下屬溝通思想，征求下屬的意見。如果下屬反映的意見是誤解，那么消除誤解；如果下屬所反映的意見確實是自己存在的問題，那么主動向下屬作自我批評，并且請他和我一起來制訂出改正缺點或不足的措施。溝通過程中，態(tài)度要誠懇、虛心，要達到在新的基礎上的團結。第三，解鈴還需系鈴人。問題解決后，建議由下屬再向正職匯報解決矛盾的情況?；蛘哒鞯孟聦偻夂?，由自己向正職領導匯報解決矛盾的情況，匯報要堅持實事求是的原則。不夸大其辭，不文過飾非。第四，舉一反三。我要從這件事情上得到教訓，在今后的工作中，多一點民主，多一點主動、多一點溝通，早日發(fā)現問題，早日消除矛盾。

【解析】這是一道關于公務員副職領導處理下屬越級向正職反映意見問題的面試題，主要考察考生處理人際關系和解決實際問題的能力，以下從答題要點和整體評價兩方面進行解析。答題要點1.心態(tài)調整：面對下屬越級反映意見的情況，應保持冷靜客觀，將其視為正常事件，避免激化矛盾，不對下屬產生偏見。這體現了領導應有的大度和沉穩(wěn)，以及對團隊和諧穩(wěn)定的重視。2.溝通解決：主動與下屬進行溝通，了解意見內容。區(qū)分意見是誤解還是自身確實存在的問題。若是誤解，及時消除；若是自身問題，要誠懇地進行自我批評，并與下屬共同制定改正措施。溝通時要態(tài)度誠懇、虛心，以達成團結的目的。這種做法展示了領導的主動擔當和解決問題的誠意，有助于修復與下屬的關系。3.匯報反饋：問題解決后，要將處理情況向正職領導匯報?？梢越ㄗh由下屬去匯報，或者在征得下屬同意后自己匯報。匯報時要堅持實事求是原則，不夸大、不掩飾。這體現了對上級的尊重和工作中的原則性。4.反思改進：從這件事情中吸取教訓，在今后的工作中增加民主、主動和溝通的意識，及時發(fā)現并解決問題，避免類似情況再次發(fā)生。這反映了領導的自我提升能力和對工作不斷優(yōu)化的追求。整體評價該答案全面且條理清晰地闡述了應對這種復雜情況的方法，既注重當下問題的解決，又著眼于未來的改進。在心態(tài)調整、溝通方式、匯報原則和反思改進等方面都展現了公務員應具備的綜合素質，能夠有效地處理人際關系和解決工作中的實際問題，符合公務員崗位的要求。"3、如果在行政執(zhí)法時有親戚朋友向你求情怎么辦?

【答案】：對待這個問題我應該從處理中和處理后兩個方面來看問題。第一,處理這種情況的時候,要看這位親戚做的事情錯誤嚴不嚴重,如果非常嚴重,那么只有大義滅親,依法處理。如果錯誤的性質不是很嚴重就可以給他一個改正的機會,因為很多時候對方也是無心之失,他也很慚愧,如果從嚴處理可能產生逆反心理。這時可以接受他的請求從輕處罰。第二,針對這件事情反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動中不再發(fā)生?我覺得有兩種途徑:一是在平時的工作生活中在親戚朋友中樹立公正嚴明的形象,讓他們認識到我是一座推不倒的長城,遇到這種事情不會來找我。二是在平時與親戚朋友的交往中有意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法。解題思路：擺正心態(tài)+解決問題+總結提高。此題問題提得比較簡單，但是回答的時候需要有的放矢。在回答的過程中，不僅要對自己的職位有清醒的認識，還要進行自我反省，最后再表決心。

【解析】這是一道公務員面試中關于應對行政執(zhí)法中親戚朋友求情情況的題目，主要考查考生的原則性、靈活性以及解決實際問題的能力，以下是具體解析：整體思路分析在回答此類問題時，需要秉持“擺正心態(tài)+解決問題+總結提高”的思路。不僅要體現對自身職位的清晰認知和堅守原則的態(tài)度，還要具備解決當下問題的能力，同時要通過反思總結來避免類似情況再次發(fā)生。答案要點分析1.處理問題的態(tài)度與方法情況判斷與處理：對于親戚朋友求情的情況，答案思路清晰地從事情錯誤嚴重程度進行區(qū)分處理。如果錯誤非常嚴重，要“大義滅親，依法處理”，這體現了執(zhí)法者堅守法律原則、不徇私情的公正立場，維護了法律的權威性和嚴肅性。如果錯誤性質不是很嚴重，考慮到對方可能是無心之失且有慚愧心理，為避免產生逆反心理，可以接受請求從輕處罰。這種處理方式既體現了原則性，又展現了一定的靈活性，能夠更好地達到教育和糾正錯誤的目的。2.總結反思與預防措施樹立形象：在平時的工作生活中，要在親戚朋友中樹立公正嚴明的形象，讓他們認識到自己是堅守原則、不可動搖的。這樣可以從源頭上減少親戚朋友在遇到問題時向自己求情的情況發(fā)生，有效避免人情對執(zhí)法工作的干擾。法律宣傳：在與親戚朋友的日常交往中，有意向他們灌輸知法守法的思想，增強他們的法律意識，使他們自覺遵守法律，不去犯法。通過這種方式，可以從根本上降低親戚朋友違法的可能性，進一步減少行政執(zhí)法中面臨親戚朋友求情的情況，營造良好的法治環(huán)境。綜上所述，該答案既解決了當前行政執(zhí)法中親戚朋友求情的問題，又從長遠角度考慮，通過總結反思提出了預防類似問題再次發(fā)生的有效措施，符合公務員面試應對此類問題的要求，展現了考生的綜合素質和處理實際問題的能力。4、大連國稅興起業(yè)務學習的浪潮，現在你局也要組織一次學習，領導交給你辦，你打算怎么辦?

【答案】：領導把這項任務交給我是對我的信任,同時也是對我的能力的一次鍛煉,我一定不會辜負領導的信任。我打算從以下幾個方面來組織:第一,充分認識業(yè)務學習的背景和意義,征求各方意見,選擇合適的學習方式,擬定學習方案,包括主題、方式、時問、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等,必要時對方案進行論證,向領導匯報。第二,領導同意后,按照方案展開工作,分工負責。注意方案執(zhí)行過程中各方關系的協調,及時溝通各方情況,及時向領導匯報。發(fā)現原方案的內容或方法不妥則及時糾正,并對參加學習的人員進行考核;在實施過程中注意學習的方法和效果。第三,活動結束后,認真反思,總結相關經驗,以備在以后的相關工作中借鑒。解題思路：答題思路是：破題+學習前+學習中+學習后。學習活動一定要關注學習的效果。

【解析】這是一道典型的組織管理類公務員面試題，主要考查考生組織業(yè)務學習活動的能力和邏輯思維。破題表態(tài)表明對領導交辦任務的正確態(tài)度，既體現對領導信任的感激，又說明把此次任務視為鍛煉自身能力的機會，展現出積極負責的工作態(tài)度和擔當意識，為后續(xù)闡述組織工作奠定良好基礎。學習前前期準備：充分認識業(yè)務學習的背景和意義是開展工作的前提，只有明確了目的，才能有的放矢地進行后續(xù)規(guī)劃。征求各方意見有助于全面了解實際需求和期望，避免方案的片面性。方案擬定：學習方案涵蓋主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等多個關鍵要素，全面且細致。必要時對方案進行論證，能確保方案的科學性和可行性。最后將方案向領導匯報，體現了組織活動中的層級管理和請示匯報意識。學習中組織實施：在領導同意方案后，按照方案分工負責，明確各人員的職責，保證活動有序推進。注重方案執(zhí)行過程中各方關系的協調，及時溝通情況并向領導匯報，確保信息的暢通和領導的實時掌握。靈活調整：強調在實施過程中發(fā)現原方案的內容或方法不妥時要及時糾正，體現了應變能力和對活動效果的重視。同時對參加學習的人員進行考核，能夠督促學習積極性，保證學習質量。并且要關注學習的方法和效果，不斷優(yōu)化學習過程。學習后活動結束后進行認真反思和總結經驗，以便在以后的相關工作中借鑒，這體現了善于總結提升、不斷進步的良好工作習慣和職業(yè)素養(yǎng)，有助于未來更好地開展類似活動。總體而言，該答案邏輯清晰、步驟完整、考慮周全，符合公務員處理組織管理類工作的規(guī)范和要求。5、面試熱點：疫情之下減負穩(wěn)崗，助力企業(yè)發(fā)展

【熱點背景】

鏈接一：人社部會同財政部、稅務總局印發(fā)《關于階段性減免企業(yè)社會保險費的通知》，對企業(yè)繳納養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項社會保險費明確了“免、減、緩”三項措施。減免政策一出臺，受到企業(yè)特別是中小微企業(yè)的普遍歡迎，政策的進展情況也備受關注。從各地出臺的文件看，各省份都是按照國家規(guī)定的高限執(zhí)行免、減、緩政策，最大程度緩解企業(yè)困難，相信企業(yè)很快就能切身感受到階段性減免社保費的政策效果。

鏈接二：人力資源社會保障部財政部稅務總局：關于階段性減免企業(yè)社會保險費的通知

鏈接三：突如其來的疫情不僅改變了很多人的工作生活，也給中國經濟發(fā)展增加了不確定性，其中，對中小企業(yè)的沖擊尤受關注。中央政治局常委會會議指出，要繼續(xù)研究出臺階段性、有針對性的減稅降費措施，緩解企業(yè)經營困難。這對中小企業(yè)來說，無疑是一場“及時雨”。那么，中小企業(yè)如何化“?！睘椤皺C”?連日來，不少民主黨派成員紛紛將目光聚焦于此，通過社情民意信息、黨派提案等形式，為中小企業(yè)健康發(fā)展鼓與呼。

【熱點題目】

疫情爆發(fā)以來，很多行業(yè)多多少少都受到了一些影響，很多中小企業(yè)更是早已拼命求救，政府紛紛出臺政策應對，由人社部會同財政部、稅務總局印發(fā)《關于階段性減免企業(yè)社會保險費的通知》，對企業(yè)繳納養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項社會保險費明確了“免、減、緩”三項措施。對此，談談你的看法?

【答案】：1.明確政策出臺的目的和意義。(1)全國疫情爆發(fā)以來，舉國上下居家隔離，紛紛配合疫情控制工作，復工之日一拖再拖，此次疫情席卷各個行業(yè)，對各行各業(yè)的波及較大，疫情之下，無論是企業(yè)還是員工都更加艱難了，不少企業(yè)開啟了裁員自救之路，甚至遣散員工等，不少企業(yè)因為資金不足難以為生。(2)由人社部會同財政部、稅務總局印發(fā)《關于階段性減免企業(yè)社會保險費的通知》，對企業(yè)繳納養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項社會保險費明確了“免、減、緩”三項措施。該政策的出臺，一片叫好，尤其是受到一些中小型企業(yè)的歡迎。政策一出，各省份紛紛響應，嚴格按照國家規(guī)定的高限執(zhí)行免、減、緩政策，最大程度幫助企業(yè)緩解當下面臨的困難。通知中強調，階段性減免企業(yè)社會保險費政策各統(tǒng)一從2月開始執(zhí)行，不得延后。對于已征收的2月份社保費，可退費也可沖抵未來繳費。緩繳政策與減免政策有序銜接，緩繳期限原則上不超過6個月，幫助企業(yè)的同時也不會影響參保人員個人的各項社會保險權益。(3)就如何將該政策落實到位，人社部打出階段性政策組合拳，包括：“免”-實行階段性減免企業(yè)社會保險費單位繳費;“返”-擴大失業(yè)保險穩(wěn)崗返還受益面;“補”-用好用足促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的補貼政策;“緩”-允許創(chuàng)業(yè)擔保貸款展期;“服”-優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務、職業(yè)培訓供給。多方位全力支持中小微企業(yè)穩(wěn)就業(yè)，相信企業(yè)很快可以看到階段減免政策帶來的效果。2.可能存在的問題。(1)部分群眾對于政策的不太了解，擔心養(yǎng)老保險連續(xù)出臺較大幅度的減、免、緩、降政策，擔心養(yǎng)老金能否足額發(fā)放等問題;(2)該政策是屬于疫情之下的政府救助，但是救助畢竟有限，并不能完全保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。3.提出對策。(1)政府帶頭，媒體發(fā)揮作用，對政策加大宣傳和解讀，一方面給企業(yè)樹立發(fā)展的信心，另一方面增進群眾對政策的了解，避免出現誤解;(2)政策實施過程中各行各業(yè)相關職能部門要對相關行業(yè)、企業(yè)、機構等做好教育引導、協調溝通，保證落實通暢;(3)企業(yè)自身必須進一步加快產業(yè)轉型，提升自主創(chuàng)新能力，提升自身的抗擊能力，增加內生動力，才能輕松應對外來的危機;(4)疫情之下，共贏才是核心，各企業(yè)，行業(yè)之間必須互幫互助，集中力量辦大事，各經濟領域、各產業(yè)鏈(業(yè)務鏈)上下游各環(huán)節(jié)之間保持良好的溝通互動;注重充分發(fā)揮行業(yè)協會作用。

【解析】題目背景分析疫情爆發(fā)對中國經濟發(fā)展帶來不確定性，對中小企業(yè)沖擊尤為明顯。在此背景下，人社部會同財政部、稅務總局印發(fā)《關于階段性減免企業(yè)社會保險費的通知》，明確對企業(yè)繳納養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項社會保險費實行“免、減、緩”三項措施。中央政治局常委會會議也提出要研究出臺階段性、有針對性的減稅降費措施以緩解企業(yè)經營困難，眾多民主黨派成員也聚焦中小企業(yè)健康發(fā)展積極建言。題目解析本題是一道綜合分析類題目，要求考生對政府出臺的階段性減免企業(yè)社會保險費政策談談看法。答題可按照“表明觀點-分析政策積極意義-指出可能存在問題-提出解決對策”的思路進行。答案要點分析1.