事業(yè)單位聯(lián)考高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題88分）一、單選題（20小題，每小題4分，共計(jì)80分）1、（單選題）黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)10月8日在北京召開(kāi)，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平出席會(huì)議并發(fā)表重要講話(huà)。他強(qiáng)調(diào)，風(fēng)清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成。教育實(shí)踐活動(dòng)使黨在群眾中的威信和形象進(jìn)一步樹(shù)立，黨心民心進(jìn)一步凝聚，形成了推動(dòng)改革發(fā)展的強(qiáng)大正能量。這次活動(dòng)為我們進(jìn)行具有許多新的歷史特點(diǎn)的偉大斗爭(zhēng)作了()的重要準(zhǔn)備，其重大意義必將隨著時(shí)間的推移不斷顯現(xiàn)出來(lái)。

A.精神上、組織上、作風(fēng)上

B.思想上、機(jī)制上、作風(fēng)上

C.思想上、組織上、作風(fēng)上

D.思想上、組織上、行動(dòng)上

正確答案：C

2、（單選題）很多企業(yè)將客服中心視為成本部門(mén)，實(shí)際上客服體系不僅不是企業(yè)的成本“包袱”，還是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，越來(lái)越多的企業(yè)從賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)戰(zhàn)到賣(mài)服務(wù)、賣(mài)口碑。對(duì)客服的滿(mǎn)意度直接影響著用戶(hù)的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)率。因此，只有不忽視任何一個(gè)環(huán)節(jié)的用戶(hù)體驗(yàn)，企業(yè)發(fā)展才會(huì)有好的前景。另一方面客服能了解用戶(hù)的真實(shí)需求，掌握其痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，這些信息都是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)創(chuàng)新、市場(chǎng)戰(zhàn)略調(diào)整的重要參照物。善用客服，才能催生出新的增量市場(chǎng)，促使客服體系由成本屬性向利潤(rùn)屬性轉(zhuǎn)變。這段文字意在強(qiáng)調(diào)：

A.成本支出與利潤(rùn)生成之間存在轉(zhuǎn)化關(guān)系

B.用好客服對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展具有重要意義

C.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)不斷更新觀念

D.產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)率很大程度上取決于客服質(zhì)量

正確答案：B

3、（單選題）公文寫(xiě)作固然有一些基本的套路和技巧，但_______，體現(xiàn)的是一個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)和理論水平。哪怕掌握了最_______的技巧、最優(yōu)美的語(yǔ)言，如果內(nèi)容是蒼白的、思想是貧瘠的，整篇文章的水平也不會(huì)高。

A.顯而易見(jiàn)靈活

B.毋庸置疑精妙

C.眾所周知嫻熟

D.歸根結(jié)底高級(jí)

正確答案：D

4、（單選題）心傳導(dǎo)系由特殊分化的心肌細(xì)胞構(gòu)成，主要()

A.收縮心肌

B.舒張心肌

C.產(chǎn)生新心肌細(xì)胞

D.產(chǎn)生和傳導(dǎo)沖動(dòng)

正確答案：D

5、（單選題）下列關(guān)于甲醛的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是

A.甲醛的揮發(fā)期可以超過(guò)10年

B.房屋裝修后的刺鼻氣味主要來(lái)自甲醛

C.人造板材和汽車(chē)內(nèi)飾容易出現(xiàn)甲醛超標(biāo)

D.甲醛對(duì)眼睛、呼吸系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)都有毒性

正確答案：B

6、（單選題）只要“網(wǎng)紅店”正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、合法經(jīng)營(yíng)，對(duì)于它們?cè)诓似坊虻昝嫜b修風(fēng)格、營(yíng)銷(xiāo)方式上的創(chuàng)新舉措，人們________。因?yàn)橹辽龠@些店在探索怎么讓顧客吃得好、吃得開(kāi)心、吃得有個(gè)性這方面，是值得_______的。

A.交口稱(chēng)贊追捧

B.津津樂(lè)道肯定

C.樂(lè)觀其成稱(chēng)道

D.喜聞樂(lè)見(jiàn)借鑒

正確答案：C

7、（單選題）下列成語(yǔ)或俗語(yǔ)與最初適用的領(lǐng)域?qū)?yīng)錯(cuò)誤的是()。

A.三下五除二——珠算

B.丟車(chē)保帥——象棋

C.絲絲入扣——紡織

D.嚴(yán)絲合縫——刺繡

正確答案：D

8、（單選題）中共中央政治局10月13日下午就我國(guó)歷史上的國(guó)家治理進(jìn)行第十八次集體學(xué)習(xí)。中共中央總書(shū)記習(xí)近平在主持學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，歷史是人民創(chuàng)造的，文明也是人民創(chuàng)造的。對(duì)綿延5000多年的中華文明，我們應(yīng)該多一份()，多一份()。對(duì)古代的成功經(jīng)驗(yàn)，我們要本著擇其善者而從之、其不善者而去之的科學(xué)態(tài)度，牢記歷史經(jīng)驗(yàn)、牢記歷史教訓(xùn)、牢記歷史警示，為推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有益借鑒。

A.尊重、反思

B.批判、思考

C.尊重、思考

D.批判、反思

正確答案：C

9、（單選題）X型人才是按知識(shí)結(jié)構(gòu)劃分出來(lái)的一種新型人才類(lèi)型，它用字母“X”形象地反映出這類(lèi)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。其一，X型人才必須系統(tǒng)地掌握兩門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí);其二，兩門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)必須有明顯的交叉點(diǎn)、結(jié)合部。X型人才比較適合做兩種專(zhuān)業(yè)交叉結(jié)合的工作。根據(jù)上述定義，下列屬于X型人才的是：A.劉小萌上了一所軍醫(yī)大學(xué)學(xué)習(xí)臨床醫(yī)學(xué)，本科畢業(yè)后考取本校醫(yī)學(xué)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的碩士研究生。參加工作后在臨床做慢性病人的心理干預(yù)B.美國(guó)著名投資家查理·芒格有兒童一樣的好奇心，又有一流科學(xué)家所具備的研究素質(zhì)和科學(xué)研究方法。他的一生都有強(qiáng)烈的求知欲，幾乎對(duì)所有的問(wèn)題都感興趣C.除繪畫(huà)之外，達(dá)·芬奇在天文、物理、醫(yī)學(xué)、建筑、軍事、水利、地質(zhì)等領(lǐng)域都有不朽的成就D.?？怂剐侣?lì)l道的當(dāng)家主持GeraldoRivera，畢業(yè)于布魯克林法學(xué)院，他認(rèn)為他的成功與在法學(xué)院學(xué)習(xí)期間獲得的與人高效溝通的技巧，以及迅速找到問(wèn)題核心的思維方法不無(wú)關(guān)系[page]正確答案：A10、（單選題）根據(jù)我國(guó)刑法，下列情形構(gòu)成犯罪的是()。

A.甲將一歲的女兒遺棄在公園長(zhǎng)椅上，后女孩被凍死

B.乙收留了福利院走失的孤兒卻未辦收養(yǎng)手續(xù)，將其撫養(yǎng)成人

C.過(guò)路人丙看見(jiàn)公寓發(fā)生火災(zāi)而不報(bào)警，火災(zāi)中有三人死亡

D.丁因工作中發(fā)生矛盾而揚(yáng)言要?dú)蛲?，同事害怕逃跑，在逃跑過(guò)程中不慎墜樓身亡

正確答案：A

11、（單選題）民事訴訟法規(guī)定了經(jīng)人民法院許可，證人可以通過(guò)書(shū)面證言、視聽(tīng)傳輸技術(shù)或者視聽(tīng)資料等方式作證的若干情形。下列不屬于這些情形的是()。

A.因健康原因不能出庭的

B.因路途遙遠(yuǎn)、交通不便不方便出庭的

C.因經(jīng)濟(jì)困難不能出庭的

D.因自然災(zāi)害不能出庭的

正確答案：C

12、（單選題）財(cái)政部、民政部等四部門(mén)近日聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好______工作的通知》，提出到2020年，基本建立比較完善的______制度。

A.民間購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)

B.政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)

C.企業(yè)購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)

D.個(gè)人購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)

正確答案：B

13、（單選題）在工商談判中，()是談判雙方的基本出發(fā)點(diǎn)。

A.互相了解

B.互相理解

C.互惠互利

D.互通有無(wú)

正確答案：C

14、（單選題）肺動(dòng)脈發(fā)出的部位是()

A.左心房

B.左心室

C.右心房

D.右心室

正確答案：D

15、（單選題）歐盟與()12月12日在比利時(shí)首都布魯塞爾簽署了首份雙邊關(guān)系框架協(xié)議，以推動(dòng)關(guān)系全面正常化，為歐盟及其成員國(guó)與()開(kāi)展全面經(jīng)貿(mào)合作掃清障礙。

A.古巴

B.巴西

C.墨西哥

D.智利

正確答案：A

16、（單選題）當(dāng)冠狀動(dòng)脈突然阻塞時(shí)，不易很快建立側(cè)支循環(huán)，常可導(dǎo)致()

A.心跳驟停

B.心律失常

C.心肌梗塞

D.心跳減慢

正確答案：C

17、（單選題）我國(guó)()將在上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)落戶(hù)。浦東新區(qū)表示將在自貿(mào)區(qū)建設(shè)上海國(guó)際高科技文化裝備應(yīng)用示范中心，充分利用自貿(mào)區(qū)先行先試的制度創(chuàng)新與金融創(chuàng)新的政策開(kāi)放和功能優(yōu)勢(shì)，建設(shè)我國(guó)第一個(gè)國(guó)際高科技文化裝備產(chǎn)業(yè)集聚平臺(tái)。

A.首家文化裝備基地

B.首家文化創(chuàng)意基地

C.首家文化裝飾基地

D.首家文化產(chǎn)業(yè)基地

正確答案：A

18、（單選題）春節(jié)期間朋友用手機(jī)互發(fā)電子紅包成為新時(shí)尚。已知，小名給他手機(jī)通訊錄上年齡比自己小的每一位好友都發(fā)了電子紅包;小張收到了比小明年齡還大的好友發(fā)來(lái)的電子紅包;小紅是小明和小張的共同好友，但沒(méi)有收到任何電子紅包。根據(jù)以上信息，可以得出以下哪項(xiàng)?

A.如果小張?jiān)谛∶鞯氖謾C(jī)通訊錄中，則小張比小紅年齡大

B.如果小紅在小明的手機(jī)通訊錄中，則小紅不比小明年齡小

C.小紅不在小張的手機(jī)通訊錄好友中

D.小張是小紅和小明的共同好友

正確答案：B

19、（單選題）工業(yè)化社會(huì)之前，化石燃料的使用無(wú)法和現(xiàn)代社會(huì)_______，因此在歷史氣候變化的研究領(lǐng)域中，也不涉及人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和制度對(duì)氣候變化的反向影響。雖然如此，在對(duì)人類(lèi)社會(huì)存在負(fù)面影響這一點(diǎn)上，歷史氣候變化和當(dāng)今氣候變暖有著_______，所以可以提供一些可能的適應(yīng)氣候變化的有效方案。

A.同日而語(yǔ)連續(xù)性

B.等量齊觀相關(guān)性

C.衡短論長(zhǎng)一致性

D.相提并論相似性

正確答案：D

20、（單選題）我國(guó)自主研制的在線交易處理性能最強(qiáng)的()——浪潮天梭M13，正式上市，使我國(guó)成為美日之后，全球第三個(gè)掌握最高端主機(jī)核心技術(shù)的國(guó)家。

A.單機(jī)服務(wù)器系統(tǒng)

B.云服務(wù)器系統(tǒng)

C.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

D.處理器系統(tǒng)

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題4分，共計(jì)8分）1、（多選題）合理的決策應(yīng)當(dāng)符合()的要求。

A.目標(biāo)明確

B.經(jīng)濟(jì)合理

C.資源保證

D.留有余地

正確答案：ABCD

2、（多選題）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為一種有效的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形式，與其他經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形式相比，有其內(nèi)在的特征，主要表現(xiàn)在()。

A.發(fā)達(dá)的市場(chǎng)契約關(guān)系

B.完善的市場(chǎng)體系

C.經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放性

D.自主的企業(yè)制度

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題12分）三、判斷題（1小題，每小題2分，共計(jì)2分）1、（判斷題）弱作用重粒子是一種暗物質(zhì)理論模型。

正確答案：

正確

四、簡(jiǎn)答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問(wèn)答題）某中學(xué)初二(3)班是全校有名的亂班，課堂上紀(jì)律混亂，打架成風(fēng)。班上有一名“在野學(xué)生領(lǐng)袖”，喜好《水滸傳》中的人物，愛(ài)打抱不平，常?！盀榕笥褍衫卟宓丁?。打架時(shí)，只要他一揮手，其他人就蜂擁而上。班上正氣不能抬頭，班干部顯得軟弱無(wú)力，全班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)逐步下降。閱讀以上案例，回答下列問(wèn)題：

1.如何將亂班教育轉(zhuǎn)化為優(yōu)良的班集體?

2.如何正確對(duì)待和教育轉(zhuǎn)化“在野學(xué)生領(lǐng)袖”?(15分)要求：分析準(zhǔn)確，條理清晰，總字?jǐn)?shù)400字左右。

正確答案：1、班級(jí)是一個(gè)復(fù)雜的小社會(huì)體系，是學(xué)校行政體系中最基層的行政組織。它通常由教師、學(xué)生及環(huán)境組成，通過(guò)師生交互影響的過(guò)程實(shí)施教育教學(xué)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)目標(biāo)。班級(jí)是開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的基本單位，是學(xué)生從事集體活動(dòng)、結(jié)交好友的場(chǎng)所。因此，它具有滿(mǎn)足學(xué)生需求、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、矯正學(xué)生行為等功能。班級(jí)管理對(duì)于班級(jí)活動(dòng)的順利進(jìn)行、對(duì)于學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展具有很大的影響，不僅有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)效率，鍛煉學(xué)生能力，學(xué)會(huì)自治自理，而且利于維持班級(jí)秩序，形成良好班風(fēng)。將亂班教育轉(zhuǎn)化為優(yōu)良班集體的方法：①確立共同的奮斗目標(biāo);②選擇和培養(yǎng)班干部，形成班級(jí)骨干力量;③培養(yǎng)良好的班風(fēng)，形成健康向上的集體輿論：④堅(jiān)持經(jīng)常開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)教育活動(dòng)。

2、正確對(duì)待和教育轉(zhuǎn)化“在野學(xué)生領(lǐng)袖”的方法：①?lài)?yán)格要求，動(dòng)之以情，曉之以理，約之以規(guī)。班主任應(yīng)全面了解班級(jí)內(nèi)的學(xué)生，深入分析學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)、生活狀況。關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格。采取多種方式與學(xué)生溝通，有針對(duì)性地進(jìn)行思想道德教育