云南社工考試真題及答案

一、單項選擇題1.下列關于社會工作價值觀的說法，正確的是（）A.社會工作者應將資源投放給有潛能的人B.社會工作者的目標是讓人們適應社會，而不是改變社會C.社會工作者應用統(tǒng)一的標準同等對待不同的群體D.個人應發(fā)揮潛能以實現(xiàn)社會功能，從而完成自我實現(xiàn)答案：D2.小張是某少年服務機構的社會工作者，為服務對象小李提供個案服務。從社會工作者對服務對象的責任來看，小張可以將個案服務的記錄用于（）A.與自己的督導交流B.與其他機構同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時引用答案：A3.某社區(qū)老年人向社會工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務點太少，老人購物困難。針對這一情況，社會工作者給予的恰當回應是（）A.勸導反映問題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙B.坦誠告知老年人已有居民反映該情況，但社區(qū)無力解決此類問題C.尊重并熱情接待反映問題的老年人，告知其該問題在研究之中D.感謝老人及時反映情況，告訴老人會盡快向有關部門反映并參與討論解決方案答案：D4.小李大學畢業(yè)后開了一家網(wǎng)店，其父母一致反對并要求他考公務員，小李為此非常煩惱，前來尋求社會工作者幫助。社會工作者的適當做法是（）A.勸說小李接受父母的意見B.支持小李開網(wǎng)店C.促進小李與父母溝通D.說服父母支持小李的決定答案：C5.某社區(qū)的老年人向社會工作者反映，他們年紀大了，經(jīng)常生病，子女不在身邊，生活上有諸多不便。針對這一情況，社會工作者開展的下列服務中，屬于社會工作增強權能理論服務原則的是（）A.與老人的子女溝通，幫助老人解決生活困難B.幫助老人組織自助小組，提高其自我管理能力C.聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院，為老人提供醫(yī)療服務D.與老人的鄰居聯(lián)系，請他們在日常生活中多照顧老人答案：B6.社會工作者小趙在社區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，本社區(qū)有些下崗女工面臨多種問題，如貧困、再就業(yè)難、社會支持網(wǎng)絡不足和缺乏自信等。據(jù)此，小趙決定以增能理論為基礎開展小組工作，其恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.與下崗女工建立一對一的輔導關系B.讓下崗女工在小組中討論自己所遇到的問題C.讓下崗女工討論就業(yè)市場的形勢D.讓下崗女工討論如何加強社會支持網(wǎng)絡答案：B7.學校社會工作者小李運用抗逆力理論設計服務方案，將服務重點聚焦在提升學生的人際交往能力、解決問題能力和自我管理能力等方面。小李的服務方案強調抗逆力中的（）因素。A.效能B.內在優(yōu)勢C.樂觀D.外部支持答案：A8.大學生小季有較嚴重的情緒困擾和社交問題。社會工作者小秦在運用心理社會治療模式對其進行輔導的同時，還推薦并指導小季閱讀人際交往方面的書籍，學習溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（）的角色。A.使能者B.教育者C.倡導者D.聯(lián)系人答案：B9.服務對象：“我工作很忙，平時婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現(xiàn)在說話就沒大沒小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管?！鄙鐣ぷ髡撸骸奥犉饋砟銓⒆拥慕逃械胶苊埽阆Ｍ⒆佣?guī)矩，但是又不想婆婆不高興，是這樣嗎？”上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）A.澄清B.對質C.同理D.摘要答案：A10.社會工作者小王在社區(qū)開展關愛高齡老人的服務，經(jīng)過需求評估，小王在計劃書中設計的具體干預措施之一是發(fā)動所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工、保潔員等共同為社區(qū)內高齡老人提供支援，上述干預措施旨在建立社區(qū)居民關愛高齡老人的（）A.個人網(wǎng)絡B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡C.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡D.正式支持網(wǎng)絡答案：B二、多項選擇題1.社會工作價值觀是內化于社會工作者專業(yè)實踐的精神標準，其主要作用有（）A.保護服務對象權益B.保護社會工作者的合法權益C.促進專業(yè)健康發(fā)展D.促進社會工作機構能力建設E.維護社會公平正義答案：ACDE2.某養(yǎng)老機構的社會工作者大明在巡視老人房間時，發(fā)現(xiàn)服務對象孫奶奶正對著鏡子看自己的頭，經(jīng)詢問后得知，孫奶奶昨天在房間摔了一跤，頭上碰了一個包。孫奶奶擔心被人笑話，囑咐大明千萬不要告訴別人。根據(jù)社會工作者專業(yè)倫理難題處理原則，大明恰當?shù)淖龇ㄓ校ǎ〢.積極做好防跌倒服務B.囑咐孫奶奶在房間走動要小心C.勸說孫奶奶去醫(yī)院檢查D.提醒其他老人吸取孫奶奶的教訓E.答應孫奶奶不告訴別人答案：ABC3.某社區(qū)服務中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學，由中心副主任兼任老年大學負責人，管理老年大學的授課志愿者。隨著老年大學開發(fā)課程的增加，機構志愿者的人數(shù)越來越多，流動率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務滿意度嚴重下降等問題。為了加強老年大學志愿者管理，該中心應采取的措施有（）A.精簡志愿者工作內容與人數(shù)B.科學合理規(guī)劃志愿者的工作C.配合志愿者的時間開展培訓D.配置老年大學專職管理人員E.建立志愿服務網(wǎng)絡與服務平臺答案：BCDE4.關于中年階段特征的說法，正確的有（）A.女性的更年期早于男性B.固定智力下降，流動智力上升C.教育子女成為重要責任D.情感趨于深沉，性格穩(wěn)定成熟E.處于事業(yè)成敗的關鍵時期答案：ADE5.社會工作者小路被機構派駐到某社區(qū)工作，他目前的首要任務是盡快進入社區(qū)，同時讓合作伙伴和居民認識自己。為此，小路采取的恰當做法有（）A.旁聽社區(qū)議事協(xié)商會議B.參與籌備社區(qū)廣場舞比賽C.邀請新聞媒體報道社區(qū)居委會換屆D.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干E.和社區(qū)居委會工作人員一起上門探訪居民答案：ABE6.社會工作者小章在與某社區(qū)居委會主任的交流中，了解到社區(qū)居民中有一些癌癥患者，居委會主任希望小章能運用專業(yè)方法幫助這些居民。于是小章推動成立了癌癥病人自助小組，協(xié)助他們建立支持網(wǎng)絡。小章擬采用“聯(lián)結”技巧發(fā)展小組，其應做的工作有（）A.通過交流治療、康復階段的經(jīng)歷尋找共同點，協(xié)助組員建立關系B.通過個別接觸，提供適當鼓勵，發(fā)掘個人專長，激勵其多方嘗試C.通過角色扮演，重現(xiàn)自己面對疾病的心路歷程，學習建立新的價值觀D.通過分享經(jīng)驗、釋放情緒，提供信息，營造相互關懷的氛圍E.通過協(xié)助界定共同需要，增加小組凝聚力，確定小組功能和未來發(fā)展方向答案：ADE7.為了更好地了解社區(qū)居民的感覺性需要，社會工作者可以采取的收集資料的方法（）A.查閱社區(qū)居委會的工作會議記錄B.非參與式觀察社區(qū)居民的日?；顒覥.對社區(qū)居民進行面對面訪談D.采用問卷調查法收集社區(qū)居民的意見E.在社區(qū)網(wǎng)上論壇收集居民反映的問題答案：ACD8.社會工作者小李準備在社區(qū)內建立一個居民治安巡邏小組，她在與居民的接觸中已發(fā)現(xiàn)了4位熱心的社區(qū)居民，接下來她要做的是（）A.聚集這幾位熱心居民一起討論社區(qū)的治安問題B.進行社會團體登記C.共同制定工作計劃D.設定治安巡邏的工作目標E.推動成立志愿者服務協(xié)會答案：ACD9.社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動性降低，負責人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后，宜采取的激勵措施有（）A.提供更多的休假機會B.重申機構紀律C.幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D.輪換工作崗位E.提供機會讓小劉參與機構的決策答案：CDE10.關于定量研究與定性研究特點的說法，正確的有（）A.定量研究與定性研究是對立的兩種研究方法B.定量研究與定性研究可以用于同一研究主題C.定量研究與定性研究依據(jù)的方法論基礎不同D.定量研究與定性研究的研究假設是需要根據(jù)理論事先設定的E.定量研究與定性研究的研究內容可以根據(jù)具體情況靈活變化答案：BC三、判斷題1.社會工作者在服務過程中，不應將自身的價值觀強加于服務對象。（）答案：對2.社會工作者小王在為服務對象提供服務時，與服務對象保持了非常親密的私人關系，這符合社會工作專業(yè)倫理。（）答案：錯3.老年人的晶體智力會隨著年齡的增長而逐漸下降。（）答案：錯4.小組工作中期轉折階段，社會工作者的主要任務是協(xié)調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突。（）答案：對5.社區(qū)照顧模式中，由政府和福利機構提供的正規(guī)照顧與由家庭、鄰里和志愿者提供的非正規(guī)照顧相結合，形成對服務對象的社會支持網(wǎng)絡。（）答案：對6.社會工作行政是將社會政策轉變?yōu)樯鐣盏倪^程，這個過程只是單純的“技術”層面的運作。（）答案：錯7.社會工作督導者在工作過程中，主要是對被督導者的工作進行監(jiān)督，確保其工作符合機構要求。（）答案：錯8.定性研究注重研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性。（）答案：對9.社會服務機構的公信力主要是指社會服務機構獲得政府信任的能力。（）答案：錯10.社會工作者在撰寫服務報告時，應主要描述自己在服務過程中的付出和努力，無需過多提及服務對象的參與和貢獻。（）答案：錯四、簡答題1.簡述社會工作價值觀的操作原則。社會工作價值觀的操作原則包括：接納，即對服務對象的價值觀與個人背景特征等的一種包容；非評判，不輕易指責服務對象的言行與價值觀；個別化，尊重服務對象的個體差異；保密，保護服務對象的隱私；服務對象的自我決定，承認服務對象有自我決定的權利，在適當情況下，社會工作者要與服務對象共同決策。2.簡述心理社會治療模式的特點。心理社會治療模式的特點：注重從人際交往的場景中了解服務對象，將服務對象放在一定的社會環(huán)境中去認識；運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因，包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷；采用多層面的服務介入方式幫助服務對象，包括減輕服務對象的不安、減輕服務對象系統(tǒng)功能的失調、增強服務對象的適應能力、開發(fā)服務對象的潛在能力、改善服務對象的人際交往關系等。3.簡述社區(qū)工作的目標。社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，建立社區(qū)內不同群體的合作關系等。4.簡述社會工作研究的倫理。社會工作研究的倫理包括：研究選題的倫理，要注意研究正當性，避免研究的不恰當性；社會工作的倫理，要尊重服務對象的自決權、隱私權、保密權和不批判原則；社會研究的倫理，要注意不故意隱瞞或欺騙研究對象，確保研究資料的真實性、完整性等，保護研究對象避免受到傷害等。五、討論題1.請討論在社會工作服務中，如何平衡服務對象的自決權與社會工作者的專業(yè)判斷之間的關系？在社會工作服務中，服務對象自決權是重要原則，意味著服務對象有權利對自身事務做出決定。但服務對象可能因知識、能力、情緒等因素影響，做出并非最有利的決定。社會工作者憑借專業(yè)知識和經(jīng)驗，有專業(yè)判斷。當兩者沖突時，首先要尊重服務對象自決權，與服務對象充分溝通，了解其想法。同時，社會工作者要運用專業(yè)知識，以通俗易懂方式向服務對象分析各種選擇利弊，提供建議。若服務對象決定可能帶來嚴重不良后果，社會工作者要在尊重基礎上，嘗試說服，必要時尋求其他支持來保障服務對象權益。2.小組工作進入后期成熟階段，可能會面臨哪些問題？如何解決？后期成熟階段可能面臨的問題有：小組凝聚力降低，成員因即將結束小組而出現(xiàn)情緒波動，關系松散；部分成員可能出現(xiàn)退化行為，依賴小組或社會工作者；小組目標達成后，成員對未來發(fā)展感到迷茫。解決方法：社會工作者要營造小組良好氛圍，通過回顧小組歷程強化凝聚力；對于退化行為，鼓勵成員獨立解決問題，給予適當支持；針對成員迷茫，協(xié)助成員制定未來計劃，提供資源信息，幫助成員將小組所學運用到實際生活中，促進成員更好地回歸社會。3.結合實際，討論社區(qū)工作中如何動員社區(qū)資源。在社區(qū)工作中動員社區(qū)資源，首先要進行資源調查，了解社區(qū)內人力、物力、財力等資源分布情況。比如通過走訪、問卷調查等方式掌握社區(qū)有哪些專業(yè)人才、閑置場地等。其次，要加強與社區(qū)內組織合作，如與社區(qū)居委會、物業(yè)公司等建立良好關系，共同開展活動。再者，利用社區(qū)宣傳渠道，如社區(qū)公告欄、微信群等宣傳社區(qū)項目和活動，吸引居民參與，激發(fā)居民的奉獻精神，招募志愿