2025年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某制造企業(yè)為應(yīng)對(duì)訂單量波動(dòng)，在生產(chǎn)旺季臨時(shí)招聘20名裝配工，約定工作期限3個(gè)月。這種人力資源需求屬于（）A.長(zhǎng)期需求B.短期需求C.派生需求D.間接需求2.下列關(guān)于工作分析方法的表述，正確的是（）A.觀察法適用于腦力勞動(dòng)占比較高的工作B.工作日志法能系統(tǒng)了解工作全貌但成本較高C.訪談法需注意避免員工夸大工作難度D.問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)要求低且回收率高3.某互聯(lián)網(wǎng)公司在校園招聘中，要求應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)完成一個(gè)小型產(chǎn)品策劃案。這種甄選方法主要考察的是（）A.專業(yè)知識(shí)B.實(shí)踐能力C.價(jià)值觀D.個(gè)性特征4.某物流公司規(guī)定，快遞員每月送達(dá)量超過(guò)3000件的部分，每件額外獎(jiǎng)勵(lì)2元。這種薪酬結(jié)構(gòu)屬于（）A.基本薪酬B.績(jī)效薪酬C.福利D.長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)5.某企業(yè)開展新員工培訓(xùn)時(shí)，安排老員工帶領(lǐng)新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作示范。這種培訓(xùn)方法是（）A.講授法B.案例研討法C.師徒制D.情景模擬法6.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，下列情形中用人單位可以立即解除勞動(dòng)合同的是（）A.勞動(dòng)者患病醫(yī)療期滿不能從事原工作B.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度C.勞動(dòng)者不能勝任工作經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任D.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化7.某企業(yè)人力資源部門統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，近半年離職員工中65%為25歲以下青年員工。為降低這類員工流失率，最有效的措施是（）A.提高加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.增加年度體檢項(xiàng)目C.設(shè)計(jì)個(gè)性化職業(yè)發(fā)展路徑D.擴(kuò)大辦公場(chǎng)所面積8.下列關(guān)于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的表述，錯(cuò)誤的是（）A.應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致B.需具備可量化或可行為化特征C.應(yīng)覆蓋員工所有工作內(nèi)容D.需設(shè)定明確的考核周期9.某超市為激勵(lì)收銀員提高服務(wù)效率，將平均結(jié)賬時(shí)間納入績(jī)效考核，設(shè)定目標(biāo)值為90秒/單。這種績(jī)效指標(biāo)設(shè)定方法是（）A.平衡計(jì)分卡B.目標(biāo)管理法C.關(guān)鍵事件法D.強(qiáng)制分布法10.某科技公司實(shí)施彈性工作制，允許員工在9:00-11:00之間選擇到崗時(shí)間，只要每天工作滿8小時(shí)。這種福利屬于（）A.法定福利B.企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)C.彈性福利計(jì)劃D.非貨幣性福利（中間省略40道單項(xiàng)選擇題，內(nèi)容覆蓋工作分析、招募甄選、績(jī)效管理、薪酬福利、培訓(xùn)開發(fā)、員工關(guān)系、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)等模塊，題目設(shè)計(jì)結(jié)合中小企業(yè)實(shí)際場(chǎng)景，如制造業(yè)一線員工管理、服務(wù)業(yè)排班制度、互聯(lián)網(wǎng)公司新人培養(yǎng)等）二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.下列屬于人力資源管理基本功能的有（）A.吸引B.保留C.開發(fā)D.激勵(lì)E.控制62.工作說(shuō)明書的內(nèi)容通常包括（）A.工作標(biāo)識(shí)B.工作聯(lián)系C.工作權(quán)限D(zhuǎn).任職資格E.工作環(huán)境63.影響招募效果的組織內(nèi)部因素包括（）A.企業(yè)知名度B.招募預(yù)算C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略D.職位本身吸引力E.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況64.下列關(guān)于試用期的說(shuō)法，正確的有（）A.勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的，試用期不得超過(guò)1個(gè)月B.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期C.試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)D.試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%E.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同可以約定試用期65.培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層次包括（）A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.戰(zhàn)略分析E.成本分析66.薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟包括（）A.明確企業(yè)戰(zhàn)略和價(jià)值觀B.進(jìn)行工作分析和職位評(píng)價(jià)C.開展市場(chǎng)薪酬調(diào)查D.確定薪酬結(jié)構(gòu)和水平E.實(shí)施薪酬調(diào)整和優(yōu)化（中間省略14道多項(xiàng)選擇題，涵蓋勞動(dòng)關(guān)系管理、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、員工滿意度調(diào)查、沖突管理等內(nèi)容，題目設(shè)置注重實(shí)際問(wèn)題解決能力考察）三、案例分析題（共20題，每題2分，由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）（一）某小型制造企業(yè)（員工80人）近年來(lái)面臨兩大問(wèn)題：一是一線操作工人流失率高達(dá)35%/年，主要集中在入職6個(gè)月內(nèi)的新員工；二是產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，客戶投訴率較去年上升20%。企業(yè)新上任的人力資源主管小張通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)：新員工入職后僅參加1天公司制度培訓(xùn)，之后直接上崗，沒有師傅帶教；老員工反映工資好幾年沒漲，現(xiàn)在同崗位市場(chǎng)工資已高出20%；質(zhì)檢部門反饋，部分工人為趕產(chǎn)量忽視操作規(guī)范，但現(xiàn)有考核只關(guān)注產(chǎn)量指標(biāo)。81.針對(duì)新員工流失問(wèn)題，小張應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）A.提高入職門檻B(tài).增加入職培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)C.改善員工宿舍條件D.發(fā)放入職滿6個(gè)月獎(jiǎng)金82.關(guān)于老員工薪酬問(wèn)題，正確的解決思路是（）A.立即全員漲薪20%B.開展市場(chǎng)薪酬調(diào)查后調(diào)整C.增加績(jī)效獎(jiǎng)金占比D.引入技能工資體系83.為解決質(zhì)量問(wèn)題，需要調(diào)整的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)包括（）A.產(chǎn)量完成率B.產(chǎn)品合格率C.設(shè)備故障率D.操作規(guī)范遵守率E.客戶投訴處理及時(shí)率84.若企業(yè)決定建立師徒制，關(guān)鍵成功要素包括（）A.明確師徒職責(zé)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制B.選擇技術(shù)好但溝通能力一般的老員工C.設(shè)定具體的帶教目標(biāo)和周期D.定期評(píng)估帶教效果E.要求徒弟完全復(fù)制師傅工作方式（二）2024年10月，某餐飲公司（員工150人）因經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整，決定關(guān)閉3家虧損門店，涉及50名員工需要安置。公司人力資源部制定了安置方案：愿意到其他門店工作的，簽訂勞動(dòng)合同變更協(xié)議；不愿意的，按工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（每滿1年支付1個(gè)月工資）。部分員工提出異議：有的認(rèn)為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低于法定標(biāo)準(zhǔn)（當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠ぴ缕骄べY為6000元，部分員工月工資8000元）；有的提出自己處于孕期，不應(yīng)被裁員；還有員工要求公司提供職業(yè)培訓(xùn)幫助轉(zhuǎn)型。85.關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，正確的處理方式是（）A.月工資8000元的員工按6000元計(jì)算B.月工資8000元的員工按8000元計(jì)算C.最多支付12個(gè)月工資D.按實(shí)際工作年限支付無(wú)上限86.孕期女員工的訴求是否合法？（）A.合法，孕期不得解除勞動(dòng)合同B.不合法，經(jīng)營(yíng)困難可裁員C.合法，需調(diào)整至其他合適崗位D.不合法，需提供醫(yī)院證明87.員工要求職業(yè)培訓(xùn)的依據(jù)是（）A.《勞動(dòng)法》規(guī)定的職業(yè)培訓(xùn)權(quán)B.《勞動(dòng)合同法》的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償規(guī)定C.《就業(yè)促進(jìn)法》的就業(yè)服務(wù)要求D.《社會(huì)保險(xiǎn)法》的失業(yè)保障條款88.公司在實(shí)施裁員過(guò)程中，必須履行的法定程序包括（）A.提前30日向工會(huì)說(shuō)明情況B.聽取工會(huì)或員工意見C.向勞動(dòng)行政部門報(bào)告D.與員工逐一協(xié)商補(bǔ)償金額E.在媒體上發(fā)布裁員公告（中間省略3組案例分析，涉及互聯(lián)網(wǎng)公司996工作制爭(zhēng)議處理、制造業(yè)技能人才梯隊(duì)建設(shè)、服務(wù)業(yè)員工滿意度提升等場(chǎng)景）答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：短期需求通常指企業(yè)為應(yīng)對(duì)臨時(shí)性、季節(jié)性業(yè)務(wù)需求產(chǎn)生的人力資源需求，期限一般在1年以內(nèi)。2.C解析：訪談法需注意與員工建立信任關(guān)系，避免其夸大工作難度或隱瞞關(guān)鍵信息；觀察法適用于體力勞動(dòng)為主的工作；工作日志法成本較低但可能存在記錄不完整問(wèn)題；問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)要求高。3.B解析：現(xiàn)場(chǎng)完成產(chǎn)品策劃案屬于實(shí)踐操作考核，重點(diǎn)考察應(yīng)聘者將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作的能力。4.B解析：績(jī)效薪酬是根據(jù)員工績(jī)效表現(xiàn)支付的薪酬，題干中“超過(guò)部分額外獎(jiǎng)勵(lì)”屬于典型的績(jī)效薪酬。5.C解析：師徒制是由經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)的培訓(xùn)方法，符合“老員工帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)操作示范”的描述。6.B解析：《勞動(dòng)合同法》第39條規(guī)定，勞動(dòng)者嚴(yán)重違反規(guī)章制度的，用人單位可立即解除勞動(dòng)合同且無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。7.C解析：青年員工流失的核心原因多為職業(yè)發(fā)展受限，設(shè)計(jì)個(gè)性化職業(yè)發(fā)展路徑能有效提升其留任意愿。8.C解析：KPI應(yīng)聚焦關(guān)鍵工作領(lǐng)域，而非覆蓋所有工作內(nèi)容，否則會(huì)失去考核重點(diǎn)。9.B解析：目標(biāo)管理法通過(guò)設(shè)定具體、可衡量的目標(biāo)（如平均結(jié)賬時(shí)間90秒/單）進(jìn)行績(jī)效考核。10.D解析：彈性工作制屬于非貨幣性福利，通過(guò)靈活的工作時(shí)間安排提高員工滿意度。（其余50題答案略，均依據(jù)最新《人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》教材及相關(guān)法律法規(guī)制定）二、多項(xiàng)選擇題61.ABCD解析：人力資源管理基本功能包括吸引、保留、開發(fā)、激勵(lì)，控制不屬于基本功能。62.ABCDE解析：工作說(shuō)明書通常包含工作標(biāo)識(shí)、工作聯(lián)系、工作權(quán)限、任職資格、工作環(huán)境等內(nèi)容。63.ABD解析：影響招募效果的內(nèi)部因素包括企業(yè)知名度、招募預(yù)算、職位吸引力；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略和勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況屬于外部因素。64.ABCD解析：以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同不得約定試用期（《勞動(dòng)合同法》第19條）。65.ABC解析：培訓(xùn)需求分析包括組織、任務(wù)、人員三個(gè)層次。66.ABCDE解析：薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟涵蓋戰(zhàn)略明確、工作分析、市場(chǎng)調(diào)查、結(jié)構(gòu)確定、實(shí)施優(yōu)化等環(huán)節(jié)。（其余14題答案略，均覆蓋教材核心知識(shí)點(diǎn)，符合考試大綱要求）三、案例分析題81.B解析：新員工流失主要因培訓(xùn)不足導(dǎo)致適應(yīng)困難，增加培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)（如增加操作技能培訓(xùn)、安排帶教師傅）是優(yōu)先措施。82.BCD解析：薪酬調(diào)整需基于市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)，可通過(guò)增加績(jī)效獎(jiǎng)金或引入技能工資（與員工技能水平掛鉤）提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力，全員漲薪20%不符合企業(yè)實(shí)際。83.BD解析：為解決質(zhì)量問(wèn)題，需增加產(chǎn)品合格率、操作規(guī)范遵守率等質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，產(chǎn)量完成率是原有指標(biāo)，設(shè)備故障率、客戶投訴處理及時(shí)率屬于間接指標(biāo)。84.ACD解析：師徒制成功關(guān)鍵包括明確職責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)、設(shè)定帶教目標(biāo)周期、定期評(píng)估效果；應(yīng)選擇溝通能力強(qiáng)的老員工，且鼓勵(lì)徒弟創(chuàng)新而非完全復(fù)制。85.B解析：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償月工資按勞動(dòng)者應(yīng)得工資計(jì)算，高于當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠ぴ缕骄べY3倍的才按3倍計(jì)算（題干中8000元未超過(guò)6000元的3倍即180