門診發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練腳本場景一：火災(zāi)初起時間：[具體時間]地點(diǎn)：門診大樓一層大廳藥房附近人物：患者A、患者B、藥房工作人員C、保潔人員D（門診大廳人來人往，患者A和患者B在藥房窗口排隊(duì)取藥，藥房工作人員C在忙碌地調(diào)配藥品，保潔人員D正在大廳一角打掃衛(wèi)生。突然，藥房旁邊的電氣設(shè)備因線路老化短路，冒出濃煙，隨后火苗開始躥起。）患者A：（驚恐地指著冒煙處）“快看，那邊著火了！”患者B：（慌張地轉(zhuǎn)身）“啊，真的著火了，快逃命??！”藥房工作人員C：（立刻停止手中工作，大聲呼喊）“大家別慌，快疏散！”同時迅速拿起附近的滅火器，沖向火源。保潔人員D：（扔下清潔工具，邊跑邊喊）“著火啦，大家趕緊撤離！”并按下附近的手動火災(zāi)報警按鈕。場景二：報警與應(yīng)急響應(yīng)啟動時間：火災(zāi)發(fā)生后1分鐘地點(diǎn)：門診大樓一層消防控制室、各科室人物：消防控制室值班人員E、門診主任F、各科室負(fù)責(zé)人（消防控制室值班人員E收到手動火災(zāi)報警信號和火災(zāi)探測器報警信號，立即查看監(jiān)控確認(rèn)火災(zāi)位置。）值班人員E：（迅速拿起電話）“報告門診主任，一層大廳藥房附近發(fā)生火災(zāi)，火勢正在蔓延?！遍T診主任F：（嚴(yán)肅地）“立即啟動門診火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，通知各科室做好疏散準(zhǔn)備?！敝蛋嗳藛TE：（依次撥打電話）“各科室注意，門診大樓一層發(fā)生火災(zāi)，啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，請按照疏散方案組織患者和醫(yī)護(hù)人員疏散?！备骺剖邑?fù)責(zé)人：（回復(fù)）“收到，馬上行動?！保ǜ骺剖邑?fù)責(zé)人迅速在科室內(nèi)部進(jìn)行動員，組織醫(yī)護(hù)人員引導(dǎo)患者有序疏散。）場景三：初期滅火行動時間：火災(zāi)發(fā)生后2分鐘地點(diǎn)：門診大樓一層大廳藥房附近人物：藥房工作人員C、保安人員G、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員H（藥房工作人員C試圖用滅火器滅火，但火勢較大，滅火器效果不佳。此時，保安人員G帶著滅火器趕到。）保安人員G：（大喊）“我來支援，一起滅火！”兩人合力使用滅火器對著火源噴射，但火勢仍未得到有效控制。（義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員H迅速趕到，他們身著消防服，攜帶專業(yè)滅火設(shè)備。）義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長H：（指揮）“一組用滅火器壓制火勢，二組連接消防水帶進(jìn)行滅火?！标?duì)員們迅速行動，一組隊(duì)員繼續(xù)用滅火器噴射，二組隊(duì)員熟練地連接消防水帶，打開消火栓閥門，開始噴水滅火。場景四：人員疏散時間：火災(zāi)發(fā)生后3分鐘地點(diǎn)：門診大樓各樓層、疏散通道人物：各科室醫(yī)護(hù)人員、患者、家屬（各科室醫(yī)護(hù)人員按照疏散方案，組織患者和家屬疏散。在病房，護(hù)士們首先安撫患者情緒。）護(hù)士I：（輕聲但堅(jiān)定地）“大家不要害怕，我們會帶你們安全離開?，F(xiàn)在請大家跟我走，用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行?！保ㄔ陂T診各樓層，醫(yī)護(hù)人員引導(dǎo)患者和家屬有序地向疏散通道移動。）醫(yī)生J：（大聲提醒）“請大家不要擁擠，按照順序疏散，注意安全！”（在疏散通道，保安人員維持秩序，確保疏散過程順利。）保安人員K：（指揮）“大家靠右走，不要停留，快速通過。”（部分行動不便的患者，醫(yī)護(hù)人員使用輪椅、擔(dān)架等工具進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。）護(hù)士L：（和同事一起推著輪椅上的患者）“別著急，我們會把你安全送出去的?！眻鼍拔澹合谰仍α康竭_(dá)時間：火災(zāi)發(fā)生后8分鐘地點(diǎn)：門診大樓外、火災(zāi)現(xiàn)場人物：消防隊(duì)員、門診主任F、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長H（消防車鳴著警笛趕到門診大樓外，消防隊(duì)員迅速下車，展開救援行動。）消防隊(duì)長M：（向門診主任F了解情況）“請介紹一下現(xiàn)場的火勢和人員疏散情況。”門診主任F：（急切地）“火災(zāi)發(fā)生在一層大廳藥房附近，目前大部分人員已經(jīng)疏散，但可能還有個別人員被困?；饎荼容^大，義務(wù)消防隊(duì)正在撲救?！毕狸?duì)長M：（指揮）“一組人員協(xié)助義務(wù)消防隊(duì)滅火，二組人員進(jìn)入大樓搜救被困人員，三組人員在樓外設(shè)置警戒?！保ㄏ狸?duì)員與義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員密切配合，加大滅火力度。）義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長H：（向消防隊(duì)員介紹情況）“這里的火勢比較頑固，我們之前嘗試用滅火器和水帶滅火，但效果不太理想?！毕狸?duì)員N：（自信地）“我們有專業(yè)的設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)，一起努力把火撲滅?！眻鼍傲核丫缺焕藛T時間：火災(zāi)發(fā)生后10分鐘地點(diǎn)：門診大樓一層、二層部分區(qū)域人物：消防隊(duì)員、被困患者O、被困醫(yī)護(hù)人員P（消防隊(duì)員佩戴好防護(hù)裝備，進(jìn)入大樓進(jìn)行搜救。在一層一個角落，發(fā)現(xiàn)了被困的患者O。）消防隊(duì)員Q：（輕聲呼喚）“同志，你沒事吧，我們來救你了?！被颊逴：（虛弱地）“我走不動了，救救我?！毕狸?duì)員Q：（迅速將患者O背起）“別怕，我們馬上帶你出去?！保ㄔ诙右婚g辦公室，又發(fā)現(xiàn)了被困的醫(yī)護(hù)人員P。）消防隊(duì)員R：（破門而入）“你安全了，跟我們走?！贬t(yī)護(hù)人員P：（感激地）“謝謝你們，快走吧?！毕狸?duì)員們陸續(xù)將被困人員救出，轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域。場景七：火勢控制與撲滅時間：火災(zāi)發(fā)生后15分鐘地點(diǎn)：門診大樓一層大廳藥房附近人物：消防隊(duì)員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員（經(jīng)過消防隊(duì)員和義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員的共同努力，火勢逐漸得到控制。）消防隊(duì)長M：（通過對講機(jī)）“各小組注意，火勢已經(jīng)得到有效控制，繼續(xù)加大滅火力度，確保將火徹底撲滅?！标?duì)員們不斷調(diào)整水槍的噴射角度和壓力，對火源進(jìn)行全面覆蓋。（又經(jīng)過幾分鐘的努力，大火終于被撲滅。）消防隊(duì)員S：（興奮地）“報告隊(duì)長，火已經(jīng)撲滅了?！毕狸?duì)長M：（嚴(yán)肅地）“不要放松警惕，對現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查，防止復(fù)燃?！眻鼍鞍耍含F(xiàn)場清理與評估時間：火災(zāi)發(fā)生后20分鐘地點(diǎn)：門診大樓一層火災(zāi)現(xiàn)場、臨時安置點(diǎn)人物：消防隊(duì)員、門診主任F、后勤人員（消防隊(duì)員對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保沒有余火和隱患。）消防隊(duì)員T：（認(rèn)真查看）“這里已經(jīng)安全了，沒有復(fù)燃的跡象?！保ê笄谌藛T開始清理現(xiàn)場的雜物和水漬。）后勤人員U：（邊清理邊說）“得盡快把這里清理干凈，恢復(fù)正常秩序?！保ㄩT診主任F在臨時安置點(diǎn)慰問疏散出來的患者和醫(yī)護(hù)人員。）門診主任F：（關(guān)切地）“大家都受驚了，現(xiàn)在安全了，有什么需求及時跟我們說?！被颊遃：（感激地）“謝謝你們，在這么危險的時候還照顧我們?！保ㄍ瑫r，醫(yī)院組織相關(guān)人員對火災(zāi)造成的損失進(jìn)行評估。）財務(wù)人員W：（統(tǒng)計）“這次火災(zāi)造成了部分電氣設(shè)備和藥品的損壞，初步估計損失[X]元?！痹O(shè)備管理人員X：（檢查設(shè)備）“這些損壞的設(shè)備需要盡快維修和更換，以保證門診的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”場景九：總結(jié)與復(fù)盤時間：火災(zāi)演練結(jié)束后30分鐘地點(diǎn)：醫(yī)院會議室人物：門診主任F、各科室負(fù)責(zé)人、消防隊(duì)員代表（門診主任F主持召開總結(jié)會議。）門診主任F：（嚴(yán)肅地）“今天我們進(jìn)行了一次門診火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練，通過這次演練，檢驗(yàn)了我們的應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力?，F(xiàn)在請大家發(fā)言，總結(jié)一下演練中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處?！毕狸?duì)員代表Y：（肯定地）“醫(yī)護(hù)人員和義務(wù)消防隊(duì)在演練中的表現(xiàn)值得肯定，能夠迅速組織疏散和進(jìn)行初期滅火。但在滅火過程中，部分人員對消防設(shè)備的使用還不夠熟練，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)?！笨剖邑?fù)責(zé)人Z：（反思地）“在疏散過程中，個別科室的組織不夠有序，導(dǎo)致疏散速度較慢。我們回去后會加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力?！遍T診主任F：（總結(jié)）“大家說得都很有道理。這次演練暴露出我們在應(yīng)急處置方面還存在一些問題，我們要針對這些問題進(jìn)行整改。同時，要進(jìn)一步加強(qiáng)對全體員工的消防安全教育和培訓(xùn)，提高大家的消防安全意識和應(yīng)急技能。希望通過這次演練，我們能夠真正做到在面對火災(zāi)等突發(fā)事件時，快速響應(yīng)、有效處置，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的生命財產(chǎn)安全?！眻鼍笆夯謴?fù)正常秩序時間：火災(zāi)演練結(jié)束后1小時地點(diǎn)：門診大樓人物：后勤人員、醫(yī)護(hù)人員、患者（后勤人員加快清理現(xiàn)場的進(jìn)度，對損壞的設(shè)備進(jìn)行搶修和更換。）后勤人員A1：（忙碌地修理電氣設(shè)備）“爭取盡快讓這些設(shè)備恢復(fù)正常使用?！保ㄡt(yī)護(hù)人員重新整理科室，準(zhǔn)備恢復(fù)正常的醫(yī)療工作。）護(hù)士B1：（整理藥品和醫(yī)療器械）“把這里收拾好，迎接新的患者?！保ń?jīng)過大家的共同努力，門診大樓逐漸恢復(fù)了正常秩序，患者們又開始有序地就診。）患者C1：（滿意地）“沒想到醫(yī)院處理得這么快，現(xiàn)在又可以安心看病了。”醫(yī)護(hù)人員D1