農(nóng)發(fā)行日照市五蓮縣2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、情景模擬題（共3題，每題10分，總分30分）題目1：假設(shè)你作為農(nóng)發(fā)行日照市五蓮縣支行客戶經(jīng)理小張，近期走訪發(fā)現(xiàn)五蓮縣某櫻桃種植合作社因資金周轉(zhuǎn)困難面臨采摘季貸款逾期風(fēng)險。合作社負(fù)責(zé)人情緒激動，表示若無法及時獲得貸款，可能導(dǎo)致櫻桃滯銷，影響后續(xù)發(fā)展。你會如何安撫對方情緒并制定解決方案？高分話術(shù)參考：1.安撫情緒：“李總，我非常理解您此刻的焦慮。櫻桃是咱們五蓮的特色產(chǎn)業(yè)，錯過采摘季損失確實不小。您放心，農(nóng)發(fā)行一直支持鄉(xiāng)村振興，我們會盡力協(xié)調(diào)資源，幫助您渡過難關(guān)?！?.了解情況：“請您詳細(xì)說明目前資金缺口的具體數(shù)額、貸款用途以及合作社的資產(chǎn)情況，我這邊可以立刻準(zhǔn)備相關(guān)材料，加快審批流程?！?.提出解決方案：“除了常規(guī)貸款，農(nóng)發(fā)行還有‘鄉(xiāng)村振興貸’政策，利率較低且審批快，您是否符合條件？另外，我可以協(xié)調(diào)縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局提供擔(dān)保，減輕您的還款壓力?！?.承諾跟進(jìn)：“請您先冷靜一下，我會明天上午再次拜訪您，帶齊材料后當(dāng)天提交，爭取最快48小時內(nèi)給出答復(fù)?！鳖}目2：作為農(nóng)發(fā)行日照市五蓮縣支行團(tuán)隊一員，在討論“十四五”期間五蓮縣農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)融資方案時，同事小王提出“優(yōu)先支持沿海旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，因為櫻桃和石材產(chǎn)業(yè)已飽和，沿海旅游是增長點”。而另一同事小李則堅持“應(yīng)優(yōu)先保障農(nóng)田水利設(shè)施，因為當(dāng)前五蓮縣存在旱澇災(zāi)害隱患”。你如何調(diào)解分歧并給出綜合建議？高分話術(shù)參考：1.肯定雙方觀點：“小王和小李說得都有道理。沿海旅游確實是五蓮的潛力板塊，但農(nóng)田水利是農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)的基礎(chǔ)，二者缺一不可?！?.分析問題：“我們可以這樣分步推進(jìn)：一是用30%資金優(yōu)先解決農(nóng)田水利，確保糧食安全；二是剩余資金中20%支持沿海旅游，20%支持櫻桃產(chǎn)業(yè)鏈升級，10%用于其他短板領(lǐng)域?！?.結(jié)合政策：“農(nóng)發(fā)行有‘高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)貸’和‘文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展貸’，可以分別申報，同時建議縣里出臺配套政策，比如要求旅游項目配套生態(tài)修復(fù)資金?！?.團(tuán)隊協(xié)作：“大家再補(bǔ)充下當(dāng)?shù)卣诘囊?guī)劃文件，我們完善后再報領(lǐng)導(dǎo)決策。”題目3：假設(shè)你作為農(nóng)發(fā)行日照市五蓮縣支行信貸審批組成員，在審核某養(yǎng)殖場貸款時發(fā)現(xiàn)其財務(wù)報表存在多處異常，但企業(yè)主反復(fù)強(qiáng)調(diào)“這是正常經(jīng)營損耗”。你會如何進(jìn)行盡職調(diào)查并做出決策？高分話術(shù)參考：1.要求補(bǔ)充材料：“王老板，根據(jù)《農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)盡職調(diào)查指引》，我們需要更詳細(xì)的成本核算表，比如飼料采購合同、養(yǎng)殖記錄等。您是否可以配合提供？”2.實地核查：“我建議明天帶審計人員去實地查看養(yǎng)殖規(guī)模、存欄數(shù)，并核對銀行流水，看看資金流向是否與賬目一致?！?.政策核對：“農(nóng)發(fā)行對養(yǎng)殖場貸款有嚴(yán)格的反欺詐條款，如果無法排除虛構(gòu)經(jīng)營嫌疑，即使金額不大也要拒貸。”4.溝通結(jié)果：“如果補(bǔ)充材料仍無法合理解釋，我會向分行報告，建議采取風(fēng)險緩釋措施，比如要求第三方擔(dān)?；蛱岣哔J款利率?！倍?、綜合分析題（共2題，每題15分，總分30分）題目4：近年來，五蓮縣積極發(fā)展“櫻桃+文旅”融合產(chǎn)業(yè)，但同時也面臨土地資源緊張、基礎(chǔ)設(shè)施配套不足等問題。作為農(nóng)發(fā)行日照市五蓮縣支行員工，請分析如何通過金融支持實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。高分話術(shù)參考：1.問題拆解：“五蓮櫻桃產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢在于品牌知名度，但短板是產(chǎn)業(yè)鏈延伸不足。具體問題包括：①櫻桃種植規(guī)模化程度低；②冷鏈物流成本高；③文旅項目分散，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。”2.金融方案：-產(chǎn)業(yè)升級貸：支持合作社擴(kuò)大種植規(guī)模，推廣標(biāo)準(zhǔn)化櫻桃，年化利率可按LPR減50基點；-冷鏈物流貸：針對櫻桃倉儲設(shè)施貸款，可設(shè)置動產(chǎn)抵押，抵押率提升至70%；-文旅項目貸：對整合櫻桃采摘與濱海旅游的項目，優(yōu)先審批，并聯(lián)合文旅局提供政府增信?！?.政策聯(lián)動：“建議縣里配套土地流轉(zhuǎn)補(bǔ)貼，農(nóng)發(fā)行可發(fā)放‘土地經(jīng)營權(quán)抵押貸’配合實施?！?.風(fēng)險防控：“建立動態(tài)監(jiān)測機(jī)制，若櫻桃價格波動超30%，及時預(yù)警，調(diào)整還款計劃。”題目5：五蓮縣某水庫因年久失修，存在安全隱患。當(dāng)?shù)卣媱澤暾堔r(nóng)發(fā)行貸款進(jìn)行除險加固，但財政配套資金不足。作為項目經(jīng)辦人，你如何說服政府落實配套資金？高分話術(shù)參考：1.數(shù)據(jù)支撐：“根據(jù)《水庫大壩安全管理條例》，未達(dá)標(biāo)水庫需限期除險，否則將面臨行政處罰。若不及時加固，一旦發(fā)生潰壩，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失可能超貸款金額3倍。”2.政策對比：“農(nóng)發(fā)行對水庫除險項目有專項貼息政策，但配套資金必須落實。建議縣里從以下途徑解決：①調(diào)整年度預(yù)算，壓縮非急需項目；②爭取省水利廳專項資金；③引入社會資本參與運營?！?.案例類比：“嵐山區(qū)某水庫除險時，也曾面臨資金難題，最終通過‘政府+保險+企業(yè)’三方模式解決。咱們可以借鑒?！?.承諾協(xié)助：“農(nóng)發(fā)行可提供財務(wù)顧問服務(wù)，幫縣里測算最優(yōu)融資組合，并協(xié)調(diào)省分行爭取政策傾斜?！比?、角色扮演題（共1題，20分）題目6：假設(shè)你作為農(nóng)發(fā)行日照市五蓮縣支行客戶經(jīng)理，接到上級通知，要求在兩周內(nèi)完成對某村集體光伏發(fā)電項目的貸后檢查。但在檢查中發(fā)現(xiàn)，項目實際發(fā)電量遠(yuǎn)低于預(yù)期，且村民反饋補(bǔ)貼發(fā)放不及時。你會如何向村主任匯報問題并協(xié)調(diào)解決？高分話術(shù)參考：1.客觀匯報：“李主任，這次貸后檢查發(fā)現(xiàn)幾個問題：①電站因組件老化，發(fā)電量比設(shè)計值低40%；②電網(wǎng)公司并網(wǎng)流程拖延，導(dǎo)致發(fā)電延遲；③補(bǔ)貼資金因縣財政周轉(zhuǎn)，至今未到賬?！?.責(zé)任劃分：“農(nóng)發(fā)行從貸款環(huán)節(jié)已要求電站方購買設(shè)備延保，但電網(wǎng)問題需協(xié)調(diào)電力局加快驗收；補(bǔ)貼問題建議您向縣財政局催促，我這邊可提供資金監(jiān)管證明?！?.提出建議：-短期方案：“電站方可申請臨時維修貸，更換20%組件，恢復(fù)部分發(fā)電；-長期方案：“建議村集體引入第三方運維公司，農(nóng)發(fā)行可配套‘光伏資產(chǎn)運維貸’?！?.承諾跟進(jìn)：“我下周協(xié)調(diào)電力局，您同步向財政局反映。農(nóng)發(fā)行會全程支持，但后續(xù)風(fēng)險需電站方承擔(dān)?！贝鸢讣敖馕銮榫澳M題1.答案：需結(jié)合情緒安撫與實際操作，核心是“快速響應(yīng)+政策傾斜”。解析：農(nóng)發(fā)行對鄉(xiāng)村振興項目有優(yōu)先審批通道，但需企業(yè)主配合提供真實材料。2.答案：需平衡短期與長期需求，解析：基礎(chǔ)設(shè)施是基礎(chǔ)，但旅游能反哺農(nóng)業(yè)，建議分階段推進(jìn)。3.答案：需嚴(yán)格盡調(diào)，解析：財務(wù)異常需排除欺詐可能，否則合規(guī)風(fēng)險高。綜合分析題4.答案：需產(chǎn)業(yè)升級+政策聯(lián)動，解析：櫻桃產(chǎn)業(yè)需延伸產(chǎn)業(yè)鏈，金融支持需配套土