自考專業(yè)(公共關系)檢測卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）被稱作“歷史起源最早、涉及范圍最廣、談判發(fā)展雛形”的是()。

A.民間事務談判

B.軍事談判

C.政治談判

D.經濟談判

正確答案：A

2、（單選題）國際傳播的主要行為者是()。A.國際公關公司B.國家官方機構C.國際新聞機構D.跨國傳媒公司正確答案：B3、（單選題）“多米諾骨牌效應”所體現(xiàn)的創(chuàng)新思維方法是()。

A.回到原點法

B.關聯(lián)思維法

C.刪繁就簡法

D.逆向思維法

正確答案：B

4、（單選題）國際投資者關系聯(lián)合會總部設在()。

A.北京

B.倫敦

C.巴黎

D.紐約

正確答案：B

5、（單選題）處理依靠群眾和依靠專業(yè)隊伍問題，要防止兩種傾向：一是否定專業(yè)工作者，搞“工農兵辦報”;二是

A.排斥群眾參與辦報

B.排斥專家參與辦報

C.排斥領導參與辦報

D.排斥群眾性，搞專家關門辦報

正確答案：D

6、（單選題）“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”這里的“知己”一詞，在影響人際關系的要素中歸屬于()。

A.利益因素

B.情感因素

C.尊嚴因素

D.交往主體

正確答案：B

7、（單選題）從心理學的角度，一個人的工作能力的高低等于()。

A.智商與所受教育的乘積

B.智商與個性的乘積

C.智商與動機的乘積

D.智商與經濟型發(fā)的乘積

正確答案：A

8、（單選題）有什么說什么、有多少說多少、明明白白、爽爽快快的口語風格屬于（）

A.簡潔干脆類型

B.明快直率類型

C.平實樸素類型

D.典雅沉穩(wěn)類型

正確答案：B

9、（單選題）根據一句話的語法結構安排的停頓是()。

A.語法停頓

B.邏輯停頓

C.心理停頓

D.語氣停頓

正確答案：A

10、（單選題）人類最基本的情緒表現(xiàn)形式是（）

A.語言和語氣

B.動作與姿態(tài)

C.生理反應

D.面部表情

正確答案：D

11、（單選題）“言行穩(wěn)重，重視友誼;自信心強，靈活性差;崇尚守時，講究效率;忌談政治，宜談天氣”是（）

A.德國人的談判風格

B.法國人的談判風格

C.英國人的談判風格

D.美國人的談判風格

正確答案：C

12、（單選題）演講者對獲得的材料進行歸納、分析、研究所得到的新材料屬于（）

A.現(xiàn)成材料

B.直接材料

C.間接材料

D.創(chuàng)見材料

正確答案：D

13、（單選題）公關寫作要做到主旨專一，應當堅持()。

A.觀點明晰

B.立意新穎

C.目的明確

D.一文一事

正確答案：A

14、（單選題）知識的構造式定義是()。

A.知識=數(shù)據+關聯(lián)

B.知識=語詞+關聯(lián)

C.知識=信息+關聯(lián)

D.知識=智能+關聯(lián)

正確答案：C

15、（單選題）下列屬于禮儀類公關文書的是()

A.招聘啟事

B.公關啟事

C.聘書

D.演講稿

正確答案：C

16、（單選題）對人腦信息進行檢索的主要方式是（）

A.查閱

B..閱讀

C.回憶

D.背誦

正確答案：C

17、（單選題）世界上第一家基于互聯(lián)網的電子報紙是（）

A.《圣何塞信使報》

B.《萊比錫新聞》

C.《太陽報》

D.《賓夕法尾亞晚郵報》

正確答案：A

18、（單選題）辨析和確定信息符號含義的依據是()。

A.文字

B.聲音

C.圖像

D.語境

正確答案：D

19、（單選題）“眾人拾柴火焰高”指的是群體結構的()。

A.馬太效應

B.凝聚效應

C.蝴蝶效應

D.暈輪效應

正確答案：B

20、（單選題）在澳大利亞的圣誕節(jié)中，人們要吃()。

A.雞蛋

B.蛋糕

C.甜餅

D.冰激凌

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）傳播的“數(shù)學模式”提出者是（）

A.韋弗

B.貝羅

C.拉扎斯菲爾德

D.香農

E.拉斯韋爾

正確答案：AD

2、（多選題）思維的功能特征有()。A.邏輯性B.神秘性C.科學性D.創(chuàng)新性E.批判性正確答案：ADE3、（多選題）涉外禮儀的基本原則有()。

A.主權平等原則

B.女士優(yōu)先原則

C.差異性原則

D.統(tǒng)一性原則

E.外事禮賓順序原則

正確答案：ABCE

4、（多選題）公共關系口才的適宜原則包括（）

A.傳播方式適宜

B.時間地點適宜

C.通俗程度適宜

D.風格特色適宜

E.語句形式適宜

正確答案：ABCD

5、（多選題）創(chuàng)新思維的超邏輯方法包括（）

A.演繹

B.歸納

C.直覺

D.靈感

E.想象

正確答案：CDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）一條新聞中的冗余信息越多，這條新聞中的信息量就______。正確答案：越少2、（填空題）問題意識是對問題的一種敏感，產生這種敏感的動因是人對周邊世界的______。正確答案：好奇心四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）艾維·李的公關信條是“投公眾所好”。()正確答案：錯誤2、（判斷題）政策終結有三個特征即強制性、更替性和隨意性。正確答案：錯誤3、（判斷題）組織形象的內容是全面的，而不是單一的，是主觀的，而不是客觀的。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）“前腐后繼”皆因壟斷價格審批國家發(fā)改委價格司曾被坊間稱為“天下第一司”，但近來已成為最密集的貪官落馬地。繼原司長和副巡視員被查之后，時隔數(shù)月，又有繼任的新司長及兩位副習長被帶走。這些落馬的5名正副司長，大都分管過醫(yī)藥價格管理。盡管在任職期間，價格司曾對藥品價格多次下達所謂的降價令，但藥價依然高企，成為民眾承受高昂醫(yī)療成本的關鍵因素。按照當時的規(guī)定，國內新藥上市都要經過價格司審批。于是手握審批大權的價格司官員就成為藥企行賄的對象，審批權演變成了待價而沽的商品。價格司成為官員落馬的“重災區(qū)”，讓人唏噓，卻并非偶然。

請回答：

(1)什么是公共政策的公共性與偏好性

(2)利用公共政策的公共性與偏好性對立統(tǒng)一的理論，分析價格司里為什么會產生“前腐后繼”現(xiàn)象。

正確答案：1、政策是公共權利機關為解決公共問題實現(xiàn)公共利益而制定的，這就是公共政策的公共性，公共政策的公共性產生于公共權利機關的公共性。(2分)公共政策的偏好性是指在政策過程的各個環(huán)節(jié)中，每一個選擇都體現(xiàn)著政策主體的偏好，由于這是一個各種社會力量博弈的過程，政府的選擇就可能會比較多反映強勢社會群體的偏好。

2、格司里之所以發(fā)生“前腐后繼”的現(xiàn)象，與部分官員沒有正確處理好公共性與偏好型的關系有關。(3分)公共政策符合公共利益的程度是衡量公共政策正當性的根本標準。價格司在價格批準方面所制定的公共政策應以謀求公共利用為目的，以此實現(xiàn)公共政策的正當性。(4分)但一些官員過于強調公共政策的偏好型，片面迎合強勢設和群體的利益，謀求自身特殊利益的實現(xiàn)，所制定的公共政策喪失了正當性。(3分)

2、（問答題）簡述公關時機的作用正確答案：(1)有利于提高組織的認知度、美譽度和和諧度(2)有利于推廣產品，幫助組織在短期內打開新局面(3)有利于組織擺脫困境，反敗為勝3、（問答題）見面禮儀中，握手需要注意的問題有哪些?

正確答案：(1)在多人同時握手時，不能交叉握手

(2)無論男女，在公關活動中，與人握手時不宜戴手套，太陽鏡和帽子

(3)不宜用左手與他人握手

(4)當自己手不干凈時，應亮出手掌向對方示意聲明并表示歉意

(5)不能在跨門檻或隔著門檻時握手或邊握手邊拍肩以及其他輕浮失禮之舉

(6)在社交場合無論誰先伸手，即使是對方忽略了握手禮的先后順序而已經伸出了手，都應看著友好問候的表示，應馬上伸手相握。拒絕與他人握手是很不禮貌的。

4、（問答題）簡述公共關系心理學的研究對象

正確答案：公共關系心理學研究的是參與公共關系活動的雙方在相互交往過程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。

(1)研究動態(tài)的公共關系活動。即日常的公共關系活動和專門的公共關系活動。

(2)研究公共關系活動行為的發(fā)出者(公共關系活動的組織者)-社會組織和公共關系的客體公眾。

(3)研究公共關系活動開展的主要形式—溝通(傳播)

(4)研究公眾對組織形象的主觀映像，公眾心理與組織心理。

5、（問答題）簡述廣告的基本心理戰(zhàn)術。

正確答案：(1)選擇適合心理訴求的廣告媒介;

(2)制作富于想象力的廣告;

(3)刺激欲望;

(4)運用暗示;

(5)利用時尚流行;

(6)注重個性。

6、（問答題）簡述廣告預算的任務類別

正確答案：①長期廣告預算和短期廣告預算;

②不同地區(qū)的廣告預算和總體預算;

③新產品廣告預算和已有產品的廣告預算;

④產品廣告預算和企業(yè)形象廣告預算;

⑤側重不同媒介的廣告預算

7、（問答題）簡述禮儀主體的類型。

正確答案：(1)個人主體，當禮儀的行為代表個人或禮儀的活動規(guī)模較小時，禮儀的主體常常是由個人來充當;(2分)

(2)組織主體，禮儀的主體是大小、性質、層次不同的各級組織;(1分)

(3)臨時團體，是指介于個人和組織兩種類型之間的禮儀主體;(1分)

(4)一個行為代表個人或代表組織不是絕對的，在不同場合，面對不同的對象是可以轉換的。(1分)

8、（問答題）簡述創(chuàng)新思維方法的作用。

正確答案：(1)認知和實踐之間的中介;

(2)產生新觀念新發(fā)現(xiàn)的工具;

(3)在問題解決過程中的啟示功能;

(4)對客觀事物發(fā)展進程的適應、控制和引導功能。

9、（問答題）試述廣播節(jié)目系統(tǒng)構建的原則正確答案：(1)堅持以新聞廣播節(jié)目為中心的原則在廣播電視節(jié)目大系統(tǒng)中，新聞節(jié)目是廣播電視節(jié)目系統(tǒng)的基礎;新聞節(jié)目的質量決定著這個節(jié)目系統(tǒng)的健康運行。(2)堅持節(jié)目本位的原則節(jié)目是構成節(jié)目系統(tǒng)的重要元素，因此在構建節(jié)目系統(tǒng)時要堅持以節(jié)目為本，即一切工作環(huán)節(jié)、一切體裁、一切樣式必須以節(jié)目為出發(fā)點和最終落腳點，以節(jié)目統(tǒng)率一切，一切為節(jié)目服務。(3)有利于開發(fā)拓展黃金時段的原則廣播歷來按照人們的一般作息習慣，把全部播音時間分為黃金時間和非黃金時間?，F(xiàn)在還出現(xiàn)了介于二者之間的次黃金時間。(4)