平安銀行濟南市槐蔭區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、自我介紹（1題，10分）題目：請用3分鐘時間進行自我介紹，突出與平安銀行濟南分行及槐蔭區(qū)業(yè)務(wù)相關(guān)的優(yōu)勢和能力。高分話術(shù)參考：“各位面試官好，我叫XXX，來自山東濟南，畢業(yè)于XX大學(xué)金融學(xué)專業(yè)。在校期間，我積極參與銀行模擬競賽，獲得校級‘金融創(chuàng)新大賽’二等獎，熟悉銀行業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險管理。實習(xí)期間，我在平安銀行濟南分行實習(xí)，負責(zé)客戶資料整理和風(fēng)險排查，積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗。濟南作為山東省經(jīng)濟中心，槐蔭區(qū)又是新舊動能轉(zhuǎn)換的重要區(qū)域，我對平安銀行在此地的普惠金融和鄉(xiāng)村振興項目充滿興趣。我的性格穩(wěn)重、細致，擅長數(shù)據(jù)分析，相信能快速融入團隊，為分行發(fā)展貢獻力量?！苯馕觯?.行業(yè)匹配：突出金融專業(yè)背景和銀行實習(xí)經(jīng)歷，符合銀行業(yè)需求。2.地域針對性：強調(diào)濟南槐蔭區(qū)的發(fā)展?jié)摿Γ宫F(xiàn)對當?shù)貥I(yè)務(wù)的了解。3.能力展示：用具體事例（競賽、實習(xí)）證明能力，避免空泛描述。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（3題，總計30分）1.題目（10分）：情境：濟南槐蔭區(qū)推出“金融助企”計劃，要求在一個月內(nèi)幫助10家中小企業(yè)解決融資難題。假設(shè)你是團隊成員，請討論如何制定方案，并選出組長、記錄員、發(fā)言人。高分話術(shù)參考：“我是支持‘企業(yè)融資需求優(yōu)先’的觀點。槐蔭區(qū)是制造業(yè)重鎮(zhèn)，中小企業(yè)對短周期、低成本的供應(yīng)鏈金融需求旺盛。我的建議：1.組長：由熟悉本地經(jīng)濟的成員擔任，統(tǒng)籌資源協(xié)調(diào)；2.記錄員：選擇邏輯清晰者，確保方案可執(zhí)行；3.發(fā)言人：擅長溝通的成員向銀行匯報方案。具體措施：-調(diào)研槐蔭區(qū)重點產(chǎn)業(yè)鏈（如機械、紡織）的融資痛點；-設(shè)計‘政府+銀行+擔保’三方合作模式，降低企業(yè)融資成本；-利用平安銀行‘線上貸’系統(tǒng)，提升審批效率。”解析：-分工合理：組長負責(zé)統(tǒng)籌、記錄員負責(zé)條理、發(fā)言人負責(zé)溝通，體現(xiàn)團隊協(xié)作意識。-地域貼合：結(jié)合槐蔭區(qū)產(chǎn)業(yè)特點，方案更接地氣。2.題目（10分）：情境：平安銀行濟南分行發(fā)現(xiàn)槐蔭區(qū)居民金融素養(yǎng)偏低，導(dǎo)致電信詐騙頻發(fā)。分行計劃開展‘金融知識普及’活動，請討論如何設(shè)計活動方案。高分話術(shù)參考：“我認為活動需兼顧趣味性和實效性。建議：1.場景化宣傳：在社區(qū)廣場設(shè)置‘反詐模擬案發(fā)現(xiàn)場’，用情景劇演繹真實案例；2.數(shù)字化觸達：開發(fā)微信小程序，推送槐蔭區(qū)高發(fā)的‘刷單詐騙’、‘冒充公檢法’等預(yù)警信息；3.合作聯(lián)動：聯(lián)合槐蔭區(qū)派出所、學(xué)校，開展‘青少年金融安全課堂’。我的角色定位：負責(zé)活動宣傳，擅長新媒體運營，會設(shè)計短視頻吸引年輕群體。”解析：-創(chuàng)新性：結(jié)合線上線下、傳統(tǒng)新媒體，覆蓋更廣人群。-社會價值：契合銀行社會責(zé)任，提升品牌形象。3.題目（10分）：情境：槐蔭區(qū)計劃發(fā)展智慧金融，但部分老年人抵觸使用智能銀行。請討論如何推進智能設(shè)備普及，并減少抵觸情緒。高分話術(shù)參考：“核心是‘以老扶老+服務(wù)下沉’。具體措施：1.老年專屬服務(wù)：在社區(qū)銀行增設(shè)‘智能銀行陪練崗’，由退休員工或大學(xué)生志愿者手把手教學(xué)；2.傳統(tǒng)設(shè)備兼容：保留老式ATM機，同時推廣‘掃碼取現(xiàn)’等簡易操作；3.政策激勵：政府補貼老年用戶學(xué)習(xí)智能金融的課時費。我的建議是先在老年社區(qū)試點，總結(jié)經(jīng)驗后再推廣。”解析：-人性化設(shè)計：兼顧技術(shù)進步與用戶需求，體現(xiàn)銀行溫度。-可操作性：分階段推進，避免一刀切。三、案例分析（2題，總計20分）1.題目（10分）：案例：槐蔭區(qū)某企業(yè)因疫情資金鏈斷裂，向平安銀行申請延期還貸。分行審核時發(fā)現(xiàn)企業(yè)負債過高，但若拒絕可能面臨訴訟。請討論如何平衡風(fēng)險與客戶關(guān)系。高分話術(shù)參考：“我會采取‘三步走’策略：1.風(fēng)險緩釋：要求企業(yè)補充抵押物或引入第三方擔保；2.展期協(xié)商：與企業(yè)簽訂‘分期還款+經(jīng)營承諾’協(xié)議，若未達標則啟動法律程序；3.政府聯(lián)動：向槐蔭區(qū)工信局反映情況，爭取政策性貸款支持。我的原則是‘保主體、控風(fēng)險’，避免因短期利益損失長期客戶。”解析：-合規(guī)性：符合銀行風(fēng)控要求，同時體現(xiàn)靈活處理。-資源整合：引入政府資源，體現(xiàn)銀行與地方經(jīng)濟的聯(lián)動能力。2.題目（10分）：案例：平安銀行濟南分行發(fā)現(xiàn)槐蔭區(qū)跨境電商企業(yè)信貸需求旺盛，但傳統(tǒng)審批流程耗時較長。分行計劃引入‘區(qū)塊鏈供應(yīng)鏈金融’系統(tǒng)，請討論實施難點及解決方案。高分話術(shù)參考：“實施難點：1.技術(shù)門檻：企業(yè)財務(wù)人員不熟悉區(qū)塊鏈操作；2.數(shù)據(jù)孤島：海關(guān)、物流等數(shù)據(jù)未與銀行系統(tǒng)打通。解決方案：-分階段培訓(xùn)：與槐蔭區(qū)外貿(mào)協(xié)會合作，開展‘區(qū)塊鏈金融實操班’；-數(shù)據(jù)合作：與稅務(wù)局、港口建立數(shù)據(jù)共享協(xié)議，自動抓取企業(yè)信用畫像。我的角色建議：負責(zé)技術(shù)對接，協(xié)調(diào)第三方服務(wù)商落地。”解析：-前瞻性：契合銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，展現(xiàn)行業(yè)洞察。-落地性：細化培訓(xùn)、數(shù)據(jù)合作等步驟，避免空談。四、角色扮演（1題，10分）題目：假設(shè)你是平安銀行濟南分行客戶經(jīng)理，向槐蔭區(qū)一家初創(chuàng)科技公司推銷‘科創(chuàng)貸’產(chǎn)品。請設(shè)計開場白及關(guān)鍵話術(shù)。高分話術(shù)參考：“王總您好！我是平安銀行濟南分行的客戶經(jīng)理李XX。了解到貴公司研發(fā)的‘AI芯片’技術(shù)處于行業(yè)前沿，但初創(chuàng)企業(yè)融資難是普遍問題?！苿?chuàng)貸’是我們專門為科技企業(yè)設(shè)計的，特點是：1.利率優(yōu)惠：年化利率3.8%，低于傳統(tǒng)貸款；2.審批快：基于研發(fā)專利、政府扶持證明快速授信；3.增值服務(wù)：提供技術(shù)專家對接、市場推廣資源。請問您近期是否有融資計劃？”解析：-精準匹配：直接點出客戶痛點，解決方案個性化。-價值導(dǎo)向：強調(diào)利率、審批速度等核心優(yōu)勢，避免冗長介紹。答案及解析匯總：1.自我介紹：突出行業(yè)背景、濟南地域理解、銀行實操能力。2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討